... עצבני או חרד: דרך ראשונה: להביע הזדהות עם הכעס או החרדה שלו, וליצור תחושה של הבנה
ואמפתיה . דרך שנייה היא לא להזדהות עם הכעס או הפחד, כלומר, לא ... להם להבין את עצמם הם יירגעו וישתקו. יש כאלה שצריכים להרגיש שמבינים אותם, ואם תגלה
אמפתיה לכעס או לפחד שלהם, הם יירגעו מיד. יש אנשים אחרים שדווקא ...