... להגיב? איך לנהל שיחה נעימה? מה לעשות כשאין תשובה? לא יודע מה לענות איך לנהל שיחה בצורה נכונה ולא לפגוע באדם שאתה מייעץ לו? שיחה עם אדם שמבקש ממך עצה או חוות דעת מצריכה חשיבה על הדרך בה תוכל להעביר את התשובה מבלי לפגוע בו. כל מילה שבחרת עשויה להשפיע על האדם שאתה מייעץ לו, במיוחד כשאתה לא מסכים עם החלטתו. למשל, נניח ... איפה כדאי לו להתחתן, ואתה חושב שזו טעות חמורה להתחתן עם האדם הספציפי שהוא שוקל. איך תענה לו מבלי לפגוע בו? הדבר החשוב ביותר הוא להתחיל בהזדהות עם האדם ששואל. אליעד מסביר שברגע שאתה מראה תמיכה או הבנה למצבו של האדם, אתה יוצר תחושת קרבה שמפחיתה את הסיכון לפגוע בו. לדוגמה, כשמישהו שואל אותך אם כדאי לו להתחתן עם אדם מסוים, במקום להחפז ולהגיד לא באופן מוחלט, אתה ... גם מראה לך כמי שמתעניין בשאלתו ושמח לעזור, אפילו אם אין לך את הפתרון המיידי. איך לנהל שיחה מבלי לפגוע ולהזדהות עם השואל? לפני הכל, אליעד מסביר שחשוב תמיד לתת תשובה לשאלה, גם אם זה קשה. אם מישהו מתייעץ ... להרגיש שהשאלה שלו לא נזרקה לפח ושהוא יכול לסמוך עליך. איך לשדר קרבה בשיחה? איך להעביר תשובה נכונה מבלי לפגוע? מה לעשות כשאתה לא יודע את התשובה? איך לנהל שיחה עם חברים? איך להימנע מלהעליב בשיחה? ומה נעשה ונראה ... יותר גרוע שאם הוא יתחתן זה יהיה גרוע איתה זה עוד יותר, איך אתה אומר לו את זה בלי לפגוע בו שאלה פשוטה. ש: רגע ומה הוא ביקש איפה להתחתן? אליעד: באה חברה שלך אומרת לך אולי ניסע עכשיו ...

... פרדוקס שמתרחש לעיתים קרובות בין בני הזוג: הצד הבוגד, לדוגמה אישה שבגדה בבעלה, חשה אשמה ואומרת לא נעים לי לפגוע בו שוב, ולכן מנסה להימנע מלדבר על הסיבות האמיתיות שהובילו לבגידה. מנגד, הצד הנבגד זקוק מאוד למידע הזה. הוא ... כיצד הצד הבוגד והצד הנבגד מתמודדים עם המצב? הבוגד (לדוגמה, אישה שבגדה בבעלה) חווה תחושה של לא נעים לי לפגוע בו שוב, ולכן מנסה להימנע מלדבר לעומק על מה בדיוק משך אותה לאדם שאיתו בגדה. לעומת זאת, הצד הנבגד ... כדי שיוכל לוודא שהן לא יתקיימו שוב. כך נוצר פרדוקס: הבוגד לא רוצה לחשוף את כל הפרטים כדי לא לפגוע, אבל הנבגד זקוק לפרטים כדי להרגיש בטוח. מה חשוב להבין כדי לחדש אמון? אליעד מציין שחשוב מאוד שהבוגד יפרט לבן הזוג הנבגד את כל הסיבות שהובילו אותו לבגוד. אמנם זה עלול לפגוע יותר בטווח הקצר, אך בטווח הארוך דווקא החשיפה הזו מפיגה את אי - הוודאות. אי - הוודאות (התחושה שלא ... הבן אדם השני שבגד מה הסיפור שלו אז יש לו הרבה סיפורים אחד הסיפורים שלו זה שהוא לא רוצה לפגוע בהוא שהוא בגד בו נכון, נגיד לדוגמה אישה בגדה בבעלה ואז היא אומרת אני לא רוצה לפגוע בו כאילו פגעתי בו מתנצלת בדרך כלל הטקס היא כזה מתנצלת והוא סולח לה וזה מתקדמים בדרך כלל זה ... עוד סיבה אז הוא עדיין לא יכול לסמוך עליך, זאת אומרת הוא לא יכול לסמוך עליך בגלל שלא רצית לפגוע בו ולהגיד לו מה מצאת שם שאין פה בגלל זה הוא לא יכול לסמוך עליך שלא תבגוד בו שוב ...

... גדול של מתלוננים. האם כל תלונה נוספת אכן משמעה שיותר סביר שההטרדה התרחשה, או שאולי יש כאן ניסיון ממוקד לפגוע במישהו מסוים? מהם השיקולים המנחים את המוח שלנו בקביעת סיכוי אמיתות של תלונה? בהמשך, אליעד עובר לדון כיצד המוח ... מציין שייתכן שההנחה הזאת אינה נכונה. כלומר, כשיש הרבה מתלוננים, ייתכן שזו לא עדות לאמיתות המקרה, אלא דווקא ניסיון לפגוע באדם מסוים. הוא מביא את דוגמתו של משה איבגי, בה השחקן נמצא במרכז שורת תלונות על הטרדה מינית, ומדבר ... בהכרח מעיד על כך שהתלונה אמיתית. לפעמים דווקא כשיש יותר נשים שמתלוננות, יש סיכוי שהן עשויות להיות חלק ממזימה לפגוע באדם מסוים. הוא מסביר שחשוב לבחון גם את סוג הקשר של המתלוננים עם הנילון כדי להבין את מידת האמיתות ... מצביעות על אמיתות התלונה. הוא מעלה את השאלה האם המוח שלנו יכול להניח שדווקא כשיש הרבה מתלוננים, מדובר בניסיון לפגוע באדם מסוים, ולא בהכרח בכך שהמעשה אכן קרה. לסיום, אליעד מציין שזווית הראיה המוסרית של כל אדם יכולה לשנות ... ביניהם קשר ישיר. אבל הוא מציין שהמציאות אולי יותר מורכבת. אם יש הרבה נשים שמתלוננות, ייתכן שהן באמת מנסות לפגוע במישהו, ולא בהכרח שהן אומרות את האמת. מהם השיקולים המנחים את המוח שלנו בקביעת סיכוי אמיתות של תלונה? לאחר ... שייתכן שזו טעות. אליעד מציין שייתכן שיש יותר סיכוי שהתלונה שקרית כשיש הרבה נשים שמתלוננות, כיוון שיש סיכוי שמנסים לפגוע באדם מסוים ולא בהכרח מדובר באירוע אמיתי. הוא מציין את הדוגמה של משה איבגי, וטוען שבמקרים של ידוענים, התלונות ... מציין שייתכן שלפעמים ככל שיש יותר תלונות, לא בהכרח זה מעיד על אמיתות התלונות, אלא על כך שיש רצון לפגוע באדם מסוים או להוציא את השם שלו רע. האם כמות מתלוננים היא מדד אמיתי לאמיתות התלונה? ההמשך של השיחה ...

... ולעיתים אפילו להפך - דווקא כשאתה עושה משהו טוב או מנסה להיות נחמד, אתה מוצא את עצמך מואשם בכוונה לפגוע באחר. למה זה קורה? מה ההיגיון בזה? אליעד מסביר כי כאשר אדם מאוד חושש שמשהו שלילי יקרה לו, הוא ... סובייקטיביות שלך. לעיתים קרובות, אנשים שיש להם רגישות יתר לפרשנות שלילית של המציאות, יראו בכל דבר שהאחר עושה ניסיון לפגוע בהם או להשפיל אותם, אפילו כשאין שום כוונה כזו. לדוגמה, אם אתה לא מסוגל לסבול את הרעיון שמישהו ישפיל ... אצלך מיד כניסיון להשפיל אותך. אפילו אם אדם מחמיא לך, אתה עלול לחשוב מיד שהמחמאה הזאת היא ניסיון סמוי לפגוע בך או לזלזל בך בדרך כלשהי. למה נוצרת אצלי חשדנות יתר ותחושת רדיפה? אליעד כהן ממשיך ומסביר כי החשדנות ... שלו, וכך אתה הופך להיות חשדן במיוחד. כתוצאה מכך, כל התנהגות, אפילו תמימה, הופכת בעיניך להוכחה לכך שיש ניסיון לפגוע בך. אליעד מדגיש שאדם שחש חרדה חברתית או שחושד באופן קבוע שמישהו מנסה לפגוע בו, הוא אדם שלמעשה נמצא בחרדה קבועה ומדמיין כל הזמן את התרחיש הגרוע ביותר שיכול לקרות. גם במקרים שבהם ... אובייקטיבי, או שאתה רק מפרש את הדברים בצורה כזו בגלל החרדה או הפחד שלך? האם האדם השני באמת התכוון לפגוע בך, או שאתה זה שמשליך עליו את החששות שלך? ברגע שתזהה שאתה נוטה לפרש באופן שלילי את פעולותיהם של ... עם רגישות יתר? למה אני חושב שלא אוהבים אותי? איך להפסיק להיפגע בקלות? למה אני חשדן מדי? למה קל לפגוע בי? למה אני מפרש את המציאות לרעתי? לפרש את המציאות לרעתך, למה אני חושב שכולם נגדי? למה היא חושדת ...

... כמה הנחות סמויות בשאלה: הוא מניח שאכן התרחשה פגיעה, למשל, אתה צעקת עליי או אתה קיללת אותי. הוא מניח שלפגוע באדם זה רע ושהצד השני מבין זאת. הוא מניח שהצד הפוגע לא רוצה לגרום לו רע במכוון. כלומר, השואל מניח שהפוגע לא מעוניין לפגוע בו, ולכן הוא מנסה להבין מדוע בכל זאת נעשתה הפגיעה. אדם ששואל למה הרבצת לי? בעצם מנסה להגיד: אתה הרבצת לי וזו עובדה, אבל מאחר ואני מניח שאתה לא רוצה לפגוע בי, למה בכל זאת עשית את זה? אילו תשובות אפשריות קיימות לשאלה למה פגעת בי? אליעד כהן מפרט שלוש ... הפעולה. זה לא פוגע בך - הטענה שהפעולה עצמה אינה מזיקה או פוגעת כפי שהשואל טוען. לא אכפת לי לפגוע בך - הכרה בכך שהייתה פגיעה, אבל עם חוסר אכפתיות מוחלט כלפי הנפגע. מה המשמעות האמיתית של גם אתה ... ראשון: האדם יודע שהפעולה שעשה היא שלילית ופוגעת, אך בגלל שהצד השני פגע בו קודם, הוא מרגיש שזה לגיטימי לפגוע בחזרה. כלומר, מדובר כאן בנקמנות מודעת, שבה האדם מבין ומכיר בכך שהמעשה הוא פוגע, אבל הוא מצדיק אותו מתוך ... לא כל כך רע. האדם משתמש בהתנהגות הצד השני כהוכחה לכך שהפעולה אינה מזיקה. כלומר, הוא לא בהכרח מנסה לפגוע, אלא חושב בטעות שזה מעשה לגיטימי או לפחות פחות שלילי, מכיוון שגם השני עשה זאת. אליעד נותן דוגמה ספציפית: ... מה הייתה הכוונה האמיתית שלך כשעשית את הפעולה? האם אתה חושב שהפעולה שלך לא פוגעת, או שלא אכפת לך לפגוע? איך אתה מפרש את המעשים של הצד השני ביחס למעשה שלך? בירור ברור של הכוונות האמיתיות עשוי למנוע חיכוכים ... האם התירוץ מוצדק? איך להסביר את עצמך? למה אתה מתכוון? מי אשם במריבה? התנהגות לא לגיטימית במריבות, האם מוצדק לפגוע במישהו אחר? גם אתה כמוני, אתה יותר גרוע ממני, מריבות בין בני זוג, מריבות בין ילדים, מריבות משפחתיות, מריבות ...

... או שירות, דבר שגורם לכך שללקוח יהיה יותר טוב (הוא ישלם פחות וישאר לו יותר כסף), אך זה עלול לפגוע במוכר שמרוויח פחות. מה זה הנחה ולמה מבקשים אותה? ההנחה היא בקשה למוצר או שירות במחיר נמוך יותר, בדרך ... בין הרצון של הלקוח להרוויח על חשבון המוכר, לבין הרצון של המוכר להרוויח על חשבון הלקוח. איך הנחה יכולה לפגוע בלקוח? 1. הנחה עשויה לגרום למוכר להרגיש מנוצל: בקשת הנחה עשויה להתפרש אצל המוכר כצעד של ניצול, מה שיכול ... מכירה: אם הלקוח מקבל הנחה משמעותית, ייתכן שהמוכר יפצה על כך בקיצוץ בהוצאות על שירות או אחריות, דבר שעלול לפגוע בלקוח בעת הצורך במימוש האחריות או קבלת שירות לאחר מכירה. איך לבקש הנחה בצורה חכמה? אם הלקוח בוחר לבקש ... כאן נוצרת נקודת חיכוך: הלקוח רוצה להרוויח על חשבון המוכר, והמוכר רוצה להרוויח על חשבון הלקוח. איך הנחה יכולה לפגוע בך כלקוח? 1. הנחה יכולה לגרום למוכר להרגיש שאתה מנסה לנצל אותו כאשר אתה מבקש הנחה, אתה למעשה אומר ... מחיר הרכב, עדיין תקבל בדיוק את אותו רכב עם אותה האחריות והשירות. אבל יש מוצרים ושירותים שבהם הנחה עלולה לפגוע באיכות המוצר או השירות שתקבל. לדוגמה, אם אתה מזמין עבודה ממישהו - מתיקון מחשב ועד שירות של עורך דין ... לבקש הנחה זה לגיטימי, אבל חשוב להבין את ההשלכות: אם המוצר או השירות תלויים במוכר - בקשת הנחה יכולה לפגוע באיכות שלהם. אם המוכר מרגיש מנוצל - ייתכן שהוא ינסה להחזיר לך. אם המוכר נותן הנחה גדולה מדי - אולי יש לו בעיות כלכליות, וזה עלול לפגוע בך בטווח הארוך. לפעמים, כשמבקשים הנחה, משלמים יותר בסופו של דבר - בין אם דרך שירות פחות טוב ובין ...

... מחאות אלימות בישראל, מחאה אלימה, מחאה ללא אלימות, למה לא לחסום כבישים? איך לארגן הפגנה? ארגון הפגנה למה אסור לפגוע באזרחים במהלך הפגנה? אחד הכללים החשובים ביותר שאליעד כהן מדגיש בהקשר של הפגנות הוא שאסור לפגוע באזרחים. המפגינים יוצאים להפגין משום שרע להם, והם רוצים לשנות את ההחלטות של מקבלי ההחלטות. עד כאן, הכל בסדר ... אשתם לנהל את המדינה. לכן, המחאה צריכה להיות מכוונת באופן ישיר כלפי מי שבידיו הכוח הפוליטי לקבל החלטות, ולא לפגוע באזרחים או בשוטרים שאין להם השפעה אמיתית על קבלת ההחלטות. למה חסימת כבישים ומחאות אלימות פוגעות במטרה? אליעד כהן ... פוגע באנשים חפים מפשע, הוא בעצם עושה פעולה חסרת היגיון. אם המטרה של המפגין היא לפתור בעיה מסוימת, מדוע לפגוע במישהו שלא קשור לבעיה זו? הוא נותן דוגמה קיצונית - זה כמו שתלך להרביץ לאשתך בגלל שהבוס שלך עצבן ... ציבורי, וזאת כדי שהמחאה תהיה יעילה ומשפיעה באמת. איך לארגן הפגנה יעילה? האם לחסום כבישים במחאה חברתית? למה אסור לפגוע בשוטרים בהפגנה? מה הופך מחאה לאפקטיבית? אלימות בהפגנות בישראל חופש ההפגנה בדמוקרטיה מהן הטעויות הנפוצות בהפגנות? דמוקרטיה, דיקטטורה, פגיעה בשוטרים במהלך הפגנה, פגיעה באזרחים במהלך הפגנה, למה לא לפגוע בשוטרים במהלך הפגנה? למה לא לפגוע באזרחים במהלך הפגנה? טעויות בהפגנה, איך לעשות הפגנה בצורה נכונה? מה לא לעשות בהפגנה? יעילות הפגנה, יעילות מחאה, שיטות ...

... כך, הם יכולים לומר לעצמם שזו לא הייתה החלטתם, וכך להפחית את תחושת האשמה והחרטה. כאשר הם לא רוצים לפגוע בצד השני - יש אנשים שחוששים לפגוע בצד השני, ולכן מעדיפים שהצד השני יקבל את ההחלטה לפרידה. למה אנשים מעדיפים שיפטרו אותם ממקום העבודה במקום להתפטר ... האחריות אליו ולומר לעצמו שזו לא הייתה החלטתו, מה שיכול להפחית את תחושת האשמה והחרטה. 3. כאשר הם מפחדים לפגוע באחר - יש אנשים שלא רוצים להיות אלה שמביאים לפרידה כי הם לא רוצים לפגוע בצד השני. לכן, הם עשויים להעדיף שהאדם השני יעשה זאת, כדי שלא יצטרכו לשאת באשמה על כך שהם הרסו ... מצד שני, יש אנשים שמעדיפים שמישהו אחר ייפרד מהם כדי להימנע מהצורך להחליט, מהחרטה שיכולה להגיע בהמשך, או מהפחד לפגוע באחר. בנוסף, התחושה של זרקו אותי אינה תמיד נכונה. פעמים רבות, האדם שחווה פרידה הוא זה שבעצם לא רצה ... אותו ולא שהוא יזרוק? ש: כן. אליעד: למה מה ההיגיון איזה היגיון יש בזה? ש: כי הוא לא רוצה לפגוע או לא רוצה זה ככה מקבל את מה שהוא רצה נגיד הוא רצה להיפרד אוקי ואז נפרדו ממנו. אליעד: ...

... שפגעה בך, במקום לומר לו למה אתה מדבר אליי ככה? זה מעליב!, תוכל לומר: תקשיב, אני יודע שלא התכוונת לפגוע, אבל האופן שבו דיברת גרם לי להרגיש לא בנוח. אולי תוכל לנסות לדבר אליי אחרת?. דרך זו מעוררת אמפתיה ... שאליעד מציע היא להוסיף אמפתיה והנחות חיוביות לגבי כוונת האדם האחר. למשל, לומר משפטים כמו: אני יודעת שלא התכוונת לפגוע, או ברור לי שלא עשית את זה בכוונה, אני פשוט רגישה מאוד. הגישה הזו מעבירה מסר שאינך מאשים אותו ... את הדלת לשיח פתוח ומכבד, ומגדיל משמעותית את הסיכוי לכך שהוא ייקח אחריות וישנה את התנהגותו. איך להאשים בלי לפגוע? איך לגרום למישהו לקחת אחריות? העברת ביקורת נכונה איך לא להיפגע מביקורת? איך להגיד למישהו שהוא טועה בלי לריב? ... ההפך בכלל את מאשימה אותי את רודפת אותי סיפורים. אבל זה יהיה תקשיב אני יודעת שלא הייתה לך כוונה לפגוע אני מניחה שלא הייתה לך כוונה לפגוע אני יודעת שלא התכוונת לפגוע אני יודעת שאני רגישה רגישות יתר לא משנה מה אני לי כרגע הפריע איך שהתנסחת מה אתה מציע לעשות ...

... אין סיבה להחזיק בכעס, כיוון שהוא בעיקר פוגע בך ולא במי שפגע בך. הכעס והתינה מהווים משקל רגשי שעלול לפגוע בך בטווח הארוך. ברמה פרקטית יותר, אם אדם פוגע בך, אין משמעות לסליחה עצמה אלא להבנה של המצב הנוכחי. ... האם לסלוח למישהו שלא התנצל? במקרה שבו אדם לא התנצל, לא תמיד זה מצדיק את המשך הכעס. הכעס עשוי לפגוע יותר בך מאשר במי שפגע בך. סליחה, כפי שאליעד כהן מציע, אינה תלויה בהתנצלות של הצד השני. גם אם ... הכעס שאתה חווה הוא רגשי פנימי שלך, ולא נדרש ממך להמשיך ולהחזיק בו. יחד עם זאת, אם האדם ממשיך לפגוע בך, יש להציב גבולות ברורים ולמנוע ממנו להמשיך בהשפעתו הרעה עליך. מסקנות אליעד כהן מסביר כי עליך להיות כנה עם עצמך: נסה לשחרר את הכעס כדי לא להמשיך לפגוע בעצמך רגשית. אל תיתן לכעס להיות נטל על חייך, כי הוא לא פוגע במי שפגע בך, אלא בך עצמך. ... הכעס פוגע בעיקר בך. סליחה במובן הרגשי הפנימי אינה תלויה בהתנצלות של הצד השני. עם זאת, אם האדם ממשיך לפגוע בך, אל תאפשר זאת. הצב גבולות ברורים. מסקנות מול עצמך - נסה לשחרר את הכעס כדי שלא יפגע בך. ... לא. סליחה היא לא חולשה - זו בחירה מודעת לשחרר את עצמך ממשקולות רגשיות מיותרות. אל תתן לאף אחד לפגוע בך שוב - גם אם סלחת, זה לא מחייב אותך לתת אמון מחדש. איך להתמודד עם רגשות שליליים? איך ...