טיפול בהתנגדויות לקוח באגרסיביות, להיות תוקפן כלפי הלקוח, תלונות של לקוח, התנגדויות מכירה, התנגדויות קניה, אגרסיביות כלפי לקוח, להיות לא נחמד ללקוח האם תמיד נכון להיות נחמד ללקוח במכירות? הנטייה הטבעית של אנשי מכירות ושירות לקוחות היא ... אליעד כהן מסביר שלא תמיד התפיסה הזו נכונה, ולפעמים צריך לפעול דווקא ההפך. האם יש מקרים שבהם נכון להגיב באגרסיביות כלפי הלקוח? לדברי אליעד כהן, יש מצבים שבהם דווקא תגובה אגרסיבית ולא נחמדה כלפי הלקוח היא הדבר הנכון. לפעמים, כאשר לקוח ...
...יודע באופן פנימי שהמציאות כולה היא אחד, למרות שבעולם החיצוני קיימות הפרדות בין טוב ורע, בין ישויות שונות ובין זמנים שונים. האדם ממשיך לחיות את חייו ברמה הפרקטית, ועדיין אומר זה טוב או זה רע, אך ברמה הפנימית ביותר הוא יודע שבאמת הכל אחד. הוא חווה את המציאות כדבר אחד ושלם, ומתוך כך נובעת תחושת ההנאה והשלמות הגדולה ביותר. בסופו של דבר, תחושת האחדות מגיעה רק מבפנים, מהבנה פנימית אמיתית, ללא יכולת לזייף או לדמיין אותה. תחושת האחדות היא האמת העמוקה ביותר שהאדם יכול לחוות, והיא זמינה רק לאדם שהולך עם האמת...
...את עצמך במדבר, וטוב לך שם, אזי אתה לא בודד. אבל, אם אתה מוצא את עצמך בבית מלון, ומלא אנשים מסביבך ולא טוב לך שם, אזי אתה בודד. זאת אומרת, בדידות היא אינה פונקציה של כמה אנשים אתה רואה מסביבך, אלא, פונקציה של עד כמה אתה מרגיש מבודד מהסיטואציה. מה מבודד אותך מהסיטואציה? הרצון שלך, הקונפליקט שלך מול המצב הנתון. לדוגמה - יש בנאדם שחולה במחלה סופנית והוא יכול להרגיש בודד, ויש כזה שגם חולה במחלה סופנית, אבל לא מרגיש בודד. יש את נקודת המבט הראשונה שבה הכל אחד - זה 100% בדידות, אבל גם 100% חיבור. למה? כי...
...אלא רק משחקת במילים. מי ברא את האפשרות להיעדר טוב? אליעד מוסיף רובד נוסף לשאלה: נניח שאלוהים לא ברא את הרע, אלא רק את הטוב, מי אם כך ברא את האפשרות שהטוב הזה יוכל להיעלם? הטענה כי אלוהים ברא רק טוב ולא רע, משולה לאמירה שאלוהים אחראי רק לצד אחד של המטבע ולא לצד השני, וזה דבר בלתי אפשרי. הוא מבהיר שאלוהים הוא היוצר של כל האפשרויות כולן - כולל האפשרות שיהיה היעדר של טוב, כלומר, רע. מה אלוהים היה עונה על שאלת הרוע? אליעד מציג דיאלוג תאורטי בין אדם לבין אלוהים עצמו. אם האדם היה שואל את אלוהים למה יש...
...בדיוק באותו המקום ובאותו זמן. אז מה זה באמת? שולחן או עץ? אם מעמיקים עוד יותר, ומתחילים לפרק את העץ, להוריד ממנו את כל הצורות וההגדרות, האדם יגלה שבעצם אין שם שום דבר חוץ מחומר פשוט ללא כל צורה או משמעות. למעשה, אם נמשיך ונוריד את כל ההגדרות של הצורה, הזמן, והמקום, נישאר בלי כלום מוחלט - אפילו לא מקום ריק, כי גם המקום הוא סוג של הגדרה. כך בעצם האדם מגלה שכל צורה בעולם אינה קיימת בפני עצמה, אלא תמיד נשענת על משהו אחר. אם האדם ימשיך להוריד את הצורות עוד ועוד, הוא יגיע להבנה שבסוף כל היש והאין הם בכלל...
...להבין איך כל אחת מהאפשרויות תשפיע על מה שאתה רוצה להשיג. אם אתה רוצה זוגיות טובה, חשוב לבדוק איך כל אפשרות תסייע להשגת מטרה זו. כיצד בודקים את ההשפעה של כל אפשרות? לאחר שמובנת מטרתך והאפשרויות שלך, עליך לבדוק איך כל אפשרות משפיעה על רצונך. לדוגמה, אם המטרה שלך היא לא להיות רעב, עליך לשקול בין שתי אפשרויות: שתיית מים או שתיית מיץ פטל. אתה צריך להעריך עד כמה כל אחד מהם מסייע בהשגת מטרתך. מה עושים כשעדיין מתקשים להחליט? אם עדיין קשה לקבל החלטה, אליעד מציין שזו עשויה להיות אינדיקציה לכך ששלב כלשהו בתהליך...
...אמנם עשוי להוביל לעניין או לרגש מצד השני, אך חשוב לזכור כי קושי מידי להשגה יכול גם להרחיק את האדם השני. כך, אם לדוגמה הבחורה רוצה גבר והוא לא מעוניין בה, אז כל מידה שהיא תנסה להיות קשה להשגה לא תעזור. במקרה כזה, היא למעשה עשויה להיראות פחות אטרקטיבית או אפילו להפוך ללא מעניינת לו. המרצה מציין את הטעות הנפוצה שבה אנשים מאמינים שאם אני קשה להשגה, אז הוא או היא ירצו אותי. הוא מוסיף שלפעמים זה לא מספיק פשוט, ושהרבה פעמים הבעיה נובעת מעצם העובדה שהאדם השני לא אוהב את איך שאת נראית או את הדרך שבה את מדברת...
...לפי אליעד כהן, כל סיטואציה פשוטה בחיים יכולה להפוך להזדמנות לעזור לאדם להתמודד עם הפחדים שלו. למשל, הליכה ברחוב, עלה שנשר, או הליכה לקנות ארטיק יכולים להיות הזדמנות להראות לאדם שאין סיבה אמיתית לפחד מכישלון או מאכזבה. אם משהו לא מצליח, לא קרה כלום, ולזה בדיוק צריך להרגיל את המוח. הרעיון הוא ללמד את האדם להתמודד עם האכזבה בצורה טבעית וחלקה, כך שהפחד שלו יקטן. מה הקשר בין חוסר מוטיבציה לבין ניסיון העבר? אליעד מדגיש שכדי לעזור למישהו, קודם כל צריך לבדוק אם אנחנו יכולים להבין ולדמיין את עצמנו במצב דומה...
...שהם עבור מי שמפחד לאבד אותם. מהו המצב האידיאלי: לפחד למות או לא לפחד למות? אליעד כהן שואל מהו המצב הטוב ביותר עבור האדם: האם כדאי בכלל לא לפחד למות, לפחד מאוד למות, או אולי מצב כלשהו באמצע? הוא משיב שהתשובה אינה חד - משמעית, משום שאין זה משנה אם האדם מפחד או לא מפחד למות. הדבר החשוב באמת הוא האם הפחד מהמוות נשלט או לא נשלט. אם אדם מרגיש שהוא חייב לפחד למות, שהוא לא מסוגל שלא לפחד, אז הוא בבעיה. אבל אם אדם אינו מפחד כלל מהמוות, ומתוך בחירה חופשית מחליט שהוא רוצה ליהנות מהחיים ולכן בוחר לפחד מהמוות...
...ביותר. המטרה אינה להימנע מהמחשבה הזו, אלא להיכנס אליה בכוונה תחילה, לדמיין אותה לפרטי פרטים ולשאול את עצמך: מה אעשה אם אכן התרחיש הזה יקרה? מה ארגיש במקרה כזה? האם באמת מדובר בסוף העולם או שמדובר במשהו שאפשר להתמודד איתו? האם אוכל להכיל רגשית את התרחיש הגרוע ביותר? המטרה היא להגיע להבנה פנימית שגם אם יתרחש התרחיש הכי שלילי, זה לא בהכרח סוף העולם. התרגול הזה יוצר תהליך נפשי שבו האדם מתמודד עם החרדה, ומבין שגם אם יקרה הגרוע ביותר, הוא יוכל להתמודד איתו. למה זה הכרחי לקבל את התרחיש הגרוע ביותר? ההיגיון...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: אגרסיביות כלפי לקוח, מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם עצבות? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? דיכאון? כעס ועצבים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: אגרסיביות כלפי לקוח, איך ליצור אהבה? איך לעשות יותר כסף? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך למצוא זוגיות? איך לשפר את הזיכרון? איך להתמודד עם גירושין? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לשתול מחשבות? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להעריך את עצמך? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להיות מאושר ושמח? איך להצליח בזוגיות? איך לקבל החלטות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לפרש חלומות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשנות תכונות אופי? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להאמין בעצמך? איך לנהל את הזמן? איך להיגמל מהימורים? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להעביר ביקורת בונה? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לחנך ילדים? איך לא להישחק בעבודה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: למה יש רע וסבל בעולם? איך להיות הכי חכם בעולם? למה העולם קיים? איך נוצר העולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש בחירה חופשית? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה לא להתאבד? האם המציאות היא טובה או רעה? מי ברא את אלוהים? האם יש אמת מוחלטת? בשביל מה לחיות? איך נוצר העולם? מה המשמעות של החיים? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש או אין אלוהים? האם הכל אפשרי? למה יש רע בעולם? איך להיות מאושר? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם באמת הכל לטובה? איך להנות בחיים? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם אפשר לדעת הכל? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? האם יש משמעות לחיים ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא גישור, מאמן אישי לתזונה נכונה, מאמן אישי למתבגרים בתחום אגרסיביות כלפי לקוח - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331