... ואלו נושאים שלמים בפני עצמם. בכל מקרה, ברמת העיקרון, בחיי היום יום, בדרך כלל, פחות משתמשים בנקודת המבט הזו, במקרי קיצון. דהיינו, אם לדוגמה האדם יסבול מכך שהוא לא הכי עשיר בעולם, או מכך שהוא לא יכול לעוף באוויר, כנראה ...

... הלקוחות על כל מיני רזולוציות שרק מי שמקצועי מהתחום מבין בהם. תוכן מקצועי שגורם ללקוח לחשוב על כל מיני מקרי קיצון, דברים שכדאי לקחת בחשבון, ושהמתחרה שלך שהוא פחות מקצועי, שהוא לא לוקח בחשבון. אם לדוגמה אתה צבעי שצובע בתים, איזה מקרי קיצון אתה לוקח בחשבון כשאתה צובע את הבית, שהמתחרה שלך לא לוקח בחשבון, שאולי בגלל זה הוא גם יותר זול, ... המוצר שלו פחות טוב, כי הוא עמיד בפחות תרחישים. אם לדוגמה אתה עורך דין שכותב הסכם ממון, האם ואיזה מקרי קצה / תרחישי קיצון, אתה לוקח בחשבון, כדי שההסכם יחזיק בבית משפט בבא היום? על מה אתה חושב, שלא כל אחד בהכרח חושב? ... טוב ממישהו אחר? באיזה מקרה זה יבוא לידי ביטוי? במילים אחרות, באמצעות העברת תוכן מקצועי, שעוסק גם בכל מיני מקרי קיצון שכדאי לקחת בחשבון, או בכל מיני שיקולים שכדאי לקחת בחשבון, גם באמצעות זה אפשרי להפחיד את הלקוח. לגרום לו ... מקצועיים כמוך. כי אתה מסביר משהו שאחרים לא מסבירים (ראה גם כאן). פירוש: יש הפחדה שהיא מסוג מידע על תרחישי קיצון. לדוגמה, הארון שאני בונה לך, יעמוד גם במצב של דחיפה / גם במצב של רעידת אדמה / גם במצב ... המדויקות של מה שאתה צריך עבור מה שאתה רוצה לאחסן בארון. או שהוא יהיה יותר טוב מארון אחר, לא בתרחיש קיצון כלשהו, אלא גם בהווה, ביחס לצורך כלשהו. או לדוגמה, הצבע שאני צובע לך את הקיר, הוא לא רק יחזיק ... לא מספיק טוב בהווה שלא בדיוק מתאים למה שהם צריכים, ואיך חאפרים לא מספקים מוצר שיוכל להחזיק מעמד גם בתרחישי קיצון כאלו ואחרים. לסיכום: לפעמים צריך להפחיד את הלקוח, בקטע טוב, כדי לגרום לו להבין את היתרונות שלך יותר מאשר ...

...הוא ההבנה שאין שום אמת אבסולוטית שניתן לאחוז בה באופן מוחלט וחד משמעי, ולכן האדם צריך ללמוד להיות פתוח לתפיסות שונות ולחוויות שונות, בלי להינעל על אמת אחת ספציפית. מה הקשר בין זיכרון אנושי לחוויית המשכיות בזמן? אליעד מסביר כיצד הזיכרון האנושי יוצר אצלנו את תחושת ההמשכיות בזמן. לדוגמה, אם אדם מניח סיר מרק על השולחן, הוא חווה שהסיר נמצא שם בגלל פעולתו בעבר הקרוב, כלומר, שהוא שם את המרק לפני רגע. תחושת המשכיות זו נוצרת אך ורק בגלל הזיכרון, כלומר, בגלל חוויה סובייקטיבית ולא בגלל קשר אובייקטיבי אמיתי...

...חוזרות גדל באופן משמעותי. מדוע חשוב להסביר את קו החשיבה מאחורי ההוראות? לפי אליעד, אם האדם לא עושה את מה שמבקשים ממנו, זה קורה בדרך כלל בגלל אחת משתי סיבות עיקריות: או שהוא לא הבין או לא מסכים עם קו החשיבה שהוביל למסקנה. או שהוא הבין את ההיגיון, אבל לא חושב שההיגיון מוביל לאותה מסקנה שהוסקה על ידכם. בדיוק מסיבה זו, ההסבר של ההיגיון חייב להיות מפורט וברור ככל האפשר. אליעד מדגיש שאחרי ההסבר של ההיגיון, כדאי מאוד לשאול את האדם שמולנו שתי שאלות חשובות: מה הבנת ממה שהסברתי? - כדי לבדוק שהוא באמת הבין...

...תדע אם אדם אוהב אותך או שונא אותך? לפי אליעד, הדרך להבין אם אדם אוהב אותך או שונא אותך תלויה במה שהוא זוכר לגביך באותו הרגע. אם הזיכרונות שלו כלפיך חיוביים, הוא יחוש רגשות חיוביים ויאהב אותך. אם הזיכרונות שלו כלפיך שליליים, הוא יחוש רגשות שליליים. אדם לא באמת אוהב או שונא אותך באופן אובייקטיבי, אלא רק לפי מה שהוא זוכר ממך ומרגיש באותו הרגע. אליעד מדגים את זה על ידי דוגמה של חשבון בנק: הבנק מתייחס פחות למה שהיה בעבר הרחוק ויותר למצב החשבון שלך כרגע. גם בזיכרון, מה שמכריע הוא בעיקר מה שקורה עכשיו...

...ריקנות או מתחילים להרגיש חוסר סיפוק. הסיבה לכך היא כי ישנה ציפייה שניהיה מרוצים באופן מוחלט, אך ברוב המקרים, אנחנו לא יכולים למלא את כל הצרכים שלנו דרך מערכת יחסים אחת. האם תחושת החיסרון נעלמת בזוגיות? המסר של אליעד הוא שהחיסרון הפנימי לא נעלם גם בזוגיות. כאשר אנחנו חיים בזוגיות, אנו עדיין עשויים להרגיש חסרים או לא מסופקים במידה מסוימת. הוא מסביר כי כל מערכת יחסים מלווה בחסרונות, וכשאנו מנסים לברוח מהם, אנו לא מתמודדים עם המציאות כפי שהיא. רק כאשר נלמד לאהוב את החסרונות של עצמנו נוכל לחוות את האהבה...

...אתר אינטרנט? לפי אליעד, כשאדם מתחיל לחשוב כך לעומק, הוא הופך את העבודה לפעולה שכלית, לתרגיל מנטלי שמפתח את השכל. כך הוא יכול להפסיק להשתעמם ולהפוך את העבודה למשהו משמעותי עבורו. כיצד התמקדות בתהליך במקום בתוצאה מונעת שעמום? אליעד מדגיש שמה שגורם לאדם להשתעמם בעבודה הוא ההתמקדות המוחלטת בתוצאה החיצונית. לדוגמה, אדם מנקה רצפה וחושב לעצמו: למה אני מנקה, הרי הרצפה שוב תתלכלך בהמשך. התפיסה הזאת מובילה לשעמום כי האדם מתמקד רק בתוצאה המיידית, שממילא חולפת. לעומת זאת, אם הוא יתייחס לפעולה של ניקוי הרצפה...

...לראות, ועל ידי זה הוא מרגיש טוב יותר. ונניח שזה שקר, אז מה? אם בסופו של דבר זה גורם לאדם להרגיש טוב יותר, אז למה לא? וכי להרגיש רע, זה יותר טוב? הרי בסופו של דבר, אם האדם מרגיש יותר טוב, אז זה מה שחשוב. ולכן, גם אם נאמר שחשיבה חיובית היא שקר, עדיין היא טובה יותר, מאשר להרגיש רע. מצד שני, יש לשאול: הרי האמת, אמורה להיות טובה יותר מהכל. אז כיצד זה יתכן שדבר לא אמיתי, יגרום לאדם להרגיש טוב?! ובאמת, גם חשיבה חיובית עם כל הכבוד לה, גם לה יש את המגבלות שלה. כי כאשר האדם מדחיק את מה שלא נעים לו, זה לא...

...כסף על המקצועיות שלך. אז, האם אתה יכול להביא ללקוח הזה ערך? תשובה: כן. אבל האם זה הלקוח שאתה יכול להביא לו הכי הרבה ערך? תשובה: לא. עכשיו ננסה להבין לאיזה לקוח אתה יכול להביא הכי הרבה ערך? אז ניקח את הדוגמה הנל שאתה צבעי, אז כנראה שתוכל להביא הכי הרבה ערך, למי שצריך את איכות העבודה שלך, לדוגמה מישהו שצריך שיצבעו לו את הדירה שהוא הולך לגור בה ושהוא מחפש עבודה באיכות גבוהה. כי אתה מבקש להרוויח כסף, על איכות העבודה שלך, על זה שאתה יותר טוב מאחרים, ביכולת המקצועית שלך. ולכן אתה תעשה יותר כסף, אצל מי...

...רע? כשבודקים זאת לעומק, מגלים פעמים רבות שהרצון שלנו מותנה ומתוחם בתנאים מסוימים, ובכך הוא חושף את הרצון הסמוי שלנו להרגיש גם רע. מה הכוונה בהתאמת החוויה להבנה? אליעד מדגיש שהבנה תיאורטית בלבד אינה מספיקה להתקדמות רוחנית. אדם יכול להבין שכל מה שהוא רוצה זה להרגיש טוב, אך עדיין לחיות בחוויה שונה מזו. לכן הוא חייב להתאים את החוויה שלו להבנה. אם אדם מבין באמת שכל מה שהוא רוצה זה להרגיש טוב, הוא צריך לחוות את זה כל הזמן, לא רק בעת התבוננות תיאורטית, אלא גם כשהוא עושה דברים יום - יומיים ופשוטים. אליעד...