... יקבל אם יחזור אליך, ולא על החיסרון שלך מכך שאינכם יחד. אדם יחזור רק אם ישתכנע שההחלטה לחזור תביא לו תועלת אמיתית ועתיד טוב יותר. לדוגמה, אם מישהו בגד בבת זוגתו וכעת
רוצה לשכנע אותה לחזור, במקום להגיד לה תסלחי לי, אני כל כך אוהב אותך, עליו להסביר לה מדוע לה עצמה יהיה טוב אם תחזור אליו. אם הבעיה שלה היא שהיא לא בטוחה שהוא אוהב אותה ... מה שחסר. אליעד: אתה הבנת את המהות של מה באתי להגיד גם אנשי מכירות לפעמים, לפעמים אלא שלא יודעים מוכרים לך את עצמם לא את המוצר כאילו לא חושבים, כל מה שאני אומר אתה
רוצה לשכנע מישהו תיכנס לראש שלו מה הוא רוצה לשמוע לא מה אתה רוצה לספר. ש: אבל דיברנו על המהות של מה שהוא אמר לך. אליעד: אני יודע שזאת המהות של מה שהוא אמר לי הוא בחור ...