... ניהול דואר אלקטרוני התייעלות עסקית איך לנהל את תיבת האינבוקס בצורה אפקטיבית? הנושא המרכזי בהרצאה הוא ניהול תיבת הדואר הנכנס, או האינבוקס, באופן שמונע מצבים בהם מיילים חשובים ילכו לאיבוד או לא יטופלו כראוי. אליעד מסביר את החשיבות בהבנת התהליך של טיפול ...

... בצורה מדויקת את המשימה. האם ביצוע וולידציה הוא באמת הכרחי? אליעד כהן מדגיש שאנשים חושבים שהם לא צריכים לעשות זאת, אך ברגע שהם חווים פעם אחת או יותר תסכולים כתוצאה ממשימה שלא הובנה כראוי , הם מבינים שהיו יכולים למנוע את הטעות מראש על ידי פעולה פשוטה זו. דווקא פעולה קטנה זו, שנראית לאנשים ...

... בתהליך, עלול להיווצר מצב שבו המנהל יתקשה לקחת אחריות על העובד החדש. לדוגמה, אם העובד לא מתפקד כראוי , המנהל עשוי לטעון: אני בכלל לא בחרתי אותו. אבל כאשר המנהל הישיר הוא זה שמראיין ומאשר את ההעסקה, האחריות על הצלחת העובד נשארת אצלו. ...

... שלמנהל יש את הסמכות לעשות זאת, הוא בעצם יוצר בכך בלאגן, כי העובד יאשים אחר כך את המנהל בכך שהפריע לו לבצע את המשימה שלו כראוי . העובד מאבד אחריות והופך לפחות עצמאי ופחות אפקטיבי, והמנהל לא יכול לאחר מכן ...

... לאבד את המיקוד, עדיף לתת לו משימות ספציפיות ומצומצמות שמתאימות בדיוק למה שהוא יכול לעשות בטווח הזמן המוגדר. כך הוא יוכל לשמור על יעילות גבוהה ולהשלים את המשימות כראוי. לעומת זאת, אם העובד נראה רגוע מדי ולא מנצל את הפוטנציאל שלו, עדיף ...

... ישקף זאת באופן ישיר, מה שמוביל למצב שבו לא ניתן לזהות את הבעיה. כיצד לוחות זמנים יכולים לחשוף אבטלה סמויה? לוח גאנט, אם הוא מנוהל כראוי, חייב לשקף את מציאות העבודה. כלומר, אם עובדים לא עובדים כפי שציפו מהם, זה צריך להתבטא בתוצאות של לוח הגאנט. אם העבודה לא מבוצעת בזמן או לא מושלמת כראוי, התרשים יראה עיכוב או שהתאריך המתוכנן לא יתממש. אם לוח הגאנט לא מציין את העיכוב הזה, אז הוא לא מנוהל בצורה נכונה, ולא ניתן לזהות את הבעיה. כיצד למנוע אבטלה סמויה בניהול פרויקטים? על מנת למנוע אבטלה סמויה, חשוב לוודא שלוח הגאנט לא יאפשר משימות שלא בוצעו בזמן או לא הושלמו כראוי. יש להקפיד על פיקוח צמוד על העובדים ולהתעדכן כל הזמן על ההתקדמות של המשימות. אם עובד לא עומד בזמנים או לא משלים את המשימה כראוי, זה יפגע בתוצאות תרשים הגאנט, וכך יהיה אפשר לזהות את הבעיה. מהם השיקולים בבניית לוח גאנט? בעת בניית לוח גאנט יש לקחת בחשבון את השיקולים הבאים: - הגדרת המשימות באופן ברור - כל ... אם עובד לא עובד כפי שציפו ממנו, כיצד זה ישפיע על לוח הזמנים? כיצד לוחות זמנים יכולים לחשוף אבטלה סמויה? לוח גנט, אם הוא מנוהל כראוי, חייב לשקף את מציאות העבודה. כלומר, אם עובדים לא עובדים כפי שציפו מהם, זה צריך להתבטא בתוצאות של לוח הגאנט - כלומר, צריך להיות עיכוב בביצוע המשימות, או שהתאריך המתוכנן לא ... למנוע אבטלה סמויה בניהול פרויקטים? אחד הדרכים למנוע אבטלה סמויה היא לוודא שלוח הגנט לא יאפשר משימות שאינן בוצעו בזמן או שלא הושלמו כראוי. יש לדאוג לפיקוח על העובדים, על התקדמות העבודה, ולעקוב אחרי אם הם עומדים בלוחות הזמנים שהוגדרו. אם עובדים לא עומדים בזמנים, זה ישפיע מיידית על התרשים, וכך יהיה אפשר לזהות את ...

... מדבר על הדילמה שבין פיטוריו של עובד לבין האפשרות לתקן או לשפר את ביצועיו, ומביא דוגמה לשם ההשוואה בין עובד לבין כלי עבודה. אם כלי עבודה, כמו רכב, לא מתפקד כראוי , לא תמיד זורקים אותו מייד אלא יש אפשרות לתקן אותו, לשדרגו או להסתדר ...

... העובד הוא כמו כלי עבודה. אם הכלי התקלקל, העבודה לא מתבצעת כראוי. האדם שאחראי על הכלים האלה הוא המנהל הישיר ... לא מתבצעת. המנהל שתחתיך אחראי לוודא שהכלים שלו פועלים כראוי. אם הם לא מתפקדים, זו האחריות שלו לתקן, ...

... העבודה, ההתעסקות בכך גורמת לו להבין שהדרישה המרכזית היא מאמץ ולא תוצאה. אך למעשה, מה שצריך לעניין את המנהל הוא האם העבודה הושלמה כראוי ובזמן. איך נכון להתנהל מול העובד? במקום להעיר לעובד על איחורים או הפסקות, יש להתמקד בתוצאה הסופית. לדוגמה, אם העובד היה אמור להיות זמין בשעה 08:00 לביצוע ...

... והעברת האחריות לעובד. מבחינתם, ברגע שהעובד אמר כן, המשימה ירדה מהם. אבל בפועל, הגישה הזו מובילה לכך שהמשימות לא מבוצעות או מבוצעות באופן לקוי. התוצאה היא שבסוף המנהל נדרש לחזור ולהתעסק שוב ושוב במשימות שלא בוצעו כראוי , ולתקן טעויות רבות שנוצרו בדרך. כיצד לנהל נכון שיחת הצפת קשיים עם העובד? אליעד ממליץ למנהלים לנהל שיחה מפורטת ...