... להסכמה? איך לנהל דיונים יעילים? איך יוצרים הסכמה? איך לגרום למישהו להסכים איתך? איך להתווכח נכון? ... לבדוק על מה כן מסכימים, לבדוק למה לא מסכימים, להסביר את עצמך איך אפשר להגיע להסכמה בזמן ויכוח? ... מחוסר הסכמה פנימית. יצירת הסכמה ניהול דיונים איך לשכנע מישהו? איך לגרום למישהו להבין אותך? נסכים שלא נסכים ... או לפחות לשוחח בצורה יעילה ומבוססת על כבוד הדדי. איך לגרום למישהו להסכים איתך או איך לא להיגרר ... יצירת הסכמה, ניהול דיונים, תקשורת בין אישית, איך לשכנע מישהו? איך לגרום למישהו להבין אותך? איך לטפל ...

... להסביר את עצמך יותר מידי, כל המוסיף גורע, להצטדק יותר מידי, לנמק יותר מידי, להתפרס יותר מידי, האם לבקש סליחה? כמה לבקש סליחה? כמה להסביר את עצמך? כמה להתנצל? התרפסות יתר, הצטדקות יתר, התנצלות יתר, למצוא חן יותר מידי למה הצטדקות יתר גורמת לכם להיראות אשמים? הרבה אנשים מרגישים צורך להסביר את עצמם בצורה מוגזמת, לנמק כל פעולה או החלטה, ולהתנצל הרבה מעבר למה שנדרש. אליעד כהן מסביר שהסיבה המרכזית לכך היא הצורך הבסיסי של האדם להיתפס כבסדר בעיני אחרים. ככל שהאדם חושש יותר שלא יקבלו אותו או שלא יבינו אותו, כך הוא ירגיש צורך להצטדק יותר, לנמק יותר ולהסביר את עצמו בצורה מוגזמת. אך באופן פרדוקסלי, דווקא הצורך הזה להצטדק יותר מדי גורם לתוצאה ההפוכה מזו שהאדם רצה להשיג. ככל שאדם מסביר את עצמו יותר, כך הוא נראה פחות אמין בעיני מי ששומע אותו. אליעד מסביר את הסיבה לכך: באופן טבעי, אנשים חושדים במי שמסביר את עצמו יותר מדי. התפיסה האנושית היא שאדם שבטוח בעצמו ובמעשיו לא מרגיש צורך מיוחד להסביר אותם באריכות. לעומת זאת, אדם ... המרכזית היא שהסברים מפורטים ומוגזמים יוצרים אצל המאזין תחושה שהאדם המדבר מסתיר משהו. ככל שההסבר ארוך ומפורט יותר, המאזין מתחיל לחשוב: למה הוא צריך להסביר את עצמו כל כך הרבה? האם הוא משקר? האם הוא עשה משהו רע?. אליעד מדגים את הנקודה הזו בצורה מוחשית דרך כמה דוגמאות ... מוגזמת והסברים מפורטים מדי ייצרו את התוצאה ההפוכה ויגרמו לצד השני לחשוב בדיוק את המחשבה שאתם רוצים להימנע ממנה - שכנראה יש לכם משהו להסתיר. איך לא לגרום למישהו לחשוד בך? כיצד לבקש סליחה בצורה נכונה? מתי הסברים מיותרים פועלים לרעתנו? איך לפתח ביטחון עצמי ולשדר אמינות? ... לא בסדר. מדוע הצטדקות יתר מחשידה? הסיבה לכך טמונה בתפיסה האנושית הבסיסית: אנשים נוטים להאמין שדווקא אלו שטועים או חשים אשמה הם אלו שמרגישים צורך להסביר את עצמם. לעומת זאת, אדם שבטוח בצדקתו לא מרגיש צורך להכביר במילים. דוגמה מהחיים: איחור לעבודה נניח שמישהו מאחר ... נכונה? מתי הסברים מיותרים פועלים לרעתנו? איך לפתח ביטחון עצמי ולשדר אמינות? למה אנשים חושדים דווקא במי שמצטדק? האם צריך להתנצל על כל דבר? איך לא לגרום למישהו לחשוד בך? להצדיק את עצמך יותר מידי, נימוק יתר, להחשיד את עצמך, רוצה לצאת בסדר, לתרץ תירוצים, לנמק נימוקים, ...

... חוזקה, לשדר חולשה, למה לא לנמק את עצמך? להסביר את עצמך, לתת סיבות לעצמך, האם נתינת סיבות מחזקת אותך? האם לנמק מחליש או מחזק? איך לטעון טענה? האם ... חיצוני. באותו האופן, כשאדם נותן סיבות לטענותיו, הוא משתמע שבעצמו אינו בטוח מספיק בעמדתו, ובלי הסיבות העמדה שלו עלולה להיות חלשה או בלתי מספקת. מה ההשלכות של הרגל לנמק ולהסביר את עצמך? אליעד כהן מדגיש נקודה נוספת, שהרגל לנמק באופן קבוע עלול להפוך לבעיה בעתיד. כאשר אדם מתרגל ... שכל אדם יבחן בעצמו את האופן שבו הוא מתקשר ויזהה האם הוא מנמק מתוך חוזק או מתוך חולשה, והאם לעיתים עדיף לוותר על ההסברים כדי לשדר יותר ביטחון וכוח. האם כדאי לנמק את עצמי? איך להסביר את עצמי בצורה נכונה? טעויות בתקשורת בין אישית האם לתת סיבות מחזק אותי? איך לשדר ביטחון בלי ...

... בהתנגדות של הלקוח? למה הלקוח לא רוצה לקנות? בעיית תקשורת עם הלקוח, חוסר הבנה מול הלקוח, להסביר את עצמך ללקוח, לגרום ללקוח להבין אותך, להבין את הלקוח, האם המוצר מתאים ללקוח? איך להתמודד עם קושי למכור? איך למכור למרות שקשה? מוטיבציה למכירות, מוטיבציה לאנשי מכירות וכאן אסביר, ... מסיבות שונות וכיוב, הרי שבמקרה כזה זה אומר את הדבר הבא: והוא, שעליך ללמוד לגרום ללקוח להבין אותך ועליך ללמוד להסביר ללקוח את מה שאתה רוצה ועליך ללמוד לשכנע את הלקוח במה שאתה רוצה. אבל שוב, במהות, כשלקוח לא רוצה לרכוש ממך, האם מצד האמת, ...

... לשאול? איך לנסח שאלה? איזה מילים לבחור? דוגמה לניתוח שאלה, איך לדובב מישהו? איך לבקש הבהרה? להבין את המושגים של השאלה, איך להבין מישהו? איך להסביר את עצמך? ניהול דיונים, תקשורת בין אישית, גישור איך לנהל דיון בצורה נכונה? אליעד כהן מסביר כיצד ... או דנים בנושאים שונים בלי להבין באמת את השאלות שנשאלות, ולכן חשוב לדעת איך לשאול שאלות הבהרה באופן נכון. אליעד מסביר שאם מישהו שואל שאלה, במיוחד כאשר היא מעורפלת או יכולה להתפרש בכמה דרכים, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להבין את המושגים שהאדם השתמש בהם בשאלה שלו. איך לנסח שאלת הבהרה בצורה נכונה? כשאדם שואל שאלה כמו מה הדרך הטובה ביותר לקבל החלטה?, אליעד מבהיר כי לפני שנותנים תשובה יש לשאול שאלת הבהרה פשוטה וישירה ככל האפשר. הדרך הטובה ביותר לשאול שאלת הבהרה, לפי אליעד, היא לא להוסיף מושגים חדשים, אלא להשתמש בדיוק באותן המילים שהאדם השתמש בהן. כלומר, במקום ... במילים של האדם עצמו, לפני שמכניסים מושגים חדשים לתוך הדיון. מה לעשות כשהתשובה לשאלת הבהרה לא ברורה? אליעד מסביר שלפעמים אדם יענה לשאלת ההבהרה עם מושג חדש או עם מילים נרדפות שגם הן מעורפלות. לדוגמה, אם אדם אומר שהדרך הטובה ביותר פירושה הדרך ... של מושגים חדשים. במקום זאת, אפשר לחזור לשאלה המקורית (מה הכוונה הטובה ביותר?) ולבקש שוב הבהרה פשוטה וישירה. אליעד מדגיש שזה חשוב במיוחד כשמנסים להבין את הכוונה האמיתית של האדם, ולא רק את המילים שהוא משתמש בהן. מה שתי קבוצות התשובות האפשריות לשאלות הבהרה? אליעד מבהיר כי כששואלים שאלת הבהרה, קיימות שתי קבוצות עיקריות של תשובות: תשובה ממשית - האדם מסביר בצורה מדויקת למה התכוון, ונותן תשובה ... הרעיון המרכזי שאליעד מלמד בהרצאה הוא שכדי למנוע דיונים ארוכים ומבלבלים, צריך תמיד לשאול שאלות הבהרה פשוטות ככל האפשר, להשתמש רק במושגים שהצד השני מכיר ומבין, ולהימנע ככל האפשר מלהכניס מושגים ... מה העקרונות לניהול דיון אפקטיבי? העקרונות המרכזיים שאליעד מסכם בהרצאה הם: תמיד לשאול שאלות הבהרה פשוטות וישירות. להימנע מהכנסת מושגים חדשים לפני שהמושגים המקוריים הובנו לעומק. אם אדם נותן תשובה לא ברורה, לחזור על שאלת ההבהרה המקורית. להבין שכל מושג נוסף עלול לסבך את הדיון במקום להבהיר אותו. להשתמש במילים ובמושגים של הצד השני ... ולוודא שהכוונה האמיתית של האדם ברורה לפני שממשיכים בדיון. איך לנהל דיון נכון? איך לשאול שאלות הבהרה? מה הדרך הטובה ביותר לנהל ויכוח? איך להבין אנשים לעומק? איך למנוע בלבול בדיון? ניהול תקשורת בין ...

... לא לענות לשאלה מכשילה? איך לא ליפול בפח של שאלה בעייתית? איך להתחמק משאלה בעייתית? לשאול שאלת הבהרה, איך לענות לשאלות מכשילות? איך לענות לשאלה קשה? איך לענות לשאלה ... למה הוא שואל אותך את השאלה לפני שתענה לו לשאלה, אתה יכול לענות לו בשאלה על השאלה שלו, בשאלת הבהרה על השאלה שלו. ודרך זה שהוא אולי ירחיב את השאלה שלו וישאל אותה בדרך ... מה יכול להיות לא מובן בשאלה, באיזה משמעויות שונות ניתן לפרש את השאלה, למה השאלה צריכה עוד הבהרה, למה ובמה אתה יכול לנסות לדייק את השאלה, כביכול כדי לתת תשובה יותר מדויקת, באיזה פירושים אפשרי לפרש את השאלה וכולי. ועכשיו בהתאם לזה, תשאל שאלת הבהרה להבין יותר טוב את השאלה ששאלו אותך. בתקווה שכאשר תקבל תשובה לשאלת ההבהרה שלך, דהיינו, כאשר ישאלו אותך שוב פעם את השאלה אולי בצורה קצת שונה, ... ליפול בפח של השאלה המכשילה. לסיכום: אם אתה נתקל בשאלה מכשילה, אתה יכול לנסות לשאול עליה שאלת הבהרה ושדרכה תוכל לנסות להבין יותר טוב את מטרת השאלה ולהיכן הרוח נושבת, כדי ...

... לא להשתיק מישהו? איך לא להעיר הערות? שאלות חכמות, שאלות טיפשיות, איך לגרום למישהו להרגיש איתך בנוח? איך לא להעביר ביקורת? להעביר ביקורת בצורה נכונה, איך להעיר הערות? לא הקפדן מלמד, ניהול עובדים, איך לגרום למישהו לא לפחד ממך? איך להתמודד עם שאלות טיפשיות בלי להשתיק אנשים? בחיים לא כולם חכמים באותה מידה, ולפעמים אנשים יכולים לשאול ... להגיד לו: מה זו השאלה הטיפשית הזאת?, למה אתה מפריע לי?, או מה אתה מציק לי?, ויכול להיות שתצליח לגרום לו לא להטריד אותך יותר בשאלות טיפשיות. אבל למרות שאתה מרוויח שקט זמני, חשוב להבין מה אתה עלול להפסיד. מה הסיכון בהשתקת שאלות ... או משתיק אותו מול אחרים, הוא עלול להיפגע באופן עמוק יותר מהרגיל. התחושה הלא נעימה שנגרמה לו עלולה לגרום לו לא לשתף אותך יותר בכלל, גם כאשר יש לו רעיונות חכמים או שאלות טובות. המחשבה שתהיה לו היא: למה לי להסתכן? עדיף לי לשתוק ... את הפנייה שלו אליך, ושאתה רוצה להמשיך לקבל ממנו שאלות או הערות, גם אם לפעמים הן לא חכמות במיוחד. איך לגרום למישהו להרגיש איתך בנוח? כדי שאנשים ירגישו בנוח לפנות אליך, עליך ליצור סביבה נעימה, שבה הם לא חוששים להעיר הערות או לשאול שאלות. ... בצורה חכמה, שמכבדת את האדם ומעודדת אותו להמשיך לשתף פעולה איתך בעתיד. איך להעיר הערות בצורה נכונה איך לגרום לאנשים להרגיש בנוח איתך איך להתמודד עם שאלות טיפשיות איך להעביר ביקורת בלי לפגוע ניהול עובדים בלי ביקורת שלילית איך לגרום לעובדים לא לפחד ממך ...

... שצריך לחשוב על זה, איך למנוע מהלקוח לומר שהוא צריך לחשוב על זה? איך לגרום ללקוח לא להיות צריך לחשוב על זה? איך לנטרל התנגדות של צריך לחשוב על זה? איך לגרום ללקוח להרגיש בנוח? איך לא להפעיל לחץ על לקוח? למה לגרום ללקוח להרגיש בנוח לשאול שאלות? למה לגרום ללקוח להרגיש בנוח להביע ספקות? למה לגרום ללקוח להרגיש בנוח להביע התנגדויות? איך לגרום ללקוח לסמוך עליך? למה לקוח צריך לחשוב על זה? על מה הלקוח צריך לחשוב? איך לסגור עסקה במקום? וכאן אסביר, איך למנוע מראש את זה שהלקוח אומר לך בסוף השיחה ... עוד ספק יש לו. אבל בעצם זה אומר, שאם איש המכירות לאורך השיחה, יעודד את הלקוח לשאול כמה שיותר שאלות ויגרום ללקוח להרגיש בנוח לשאול שאלות ולהביע ספקות ולהביע התנגדויות, הרי שזה מגדיל את הסיכוי לכך שהלקוח לא יגיד בסוף שיחת המכירה, שהוא צריך לחשוב על זה. כי בעצם אם ... ואם כבר הכל ברור, אז ממילא המשפט אני צריך לחשוב על זה, פחות רלוונטי בהקשר של השיחה. שוב: אם תדע לגרום ללקוח להרגיש בנוח לשאול שאלות, בעיקר באמצעות זה שהלקוח לא יחשוש מכך שאם הוא יטיל ספק במכירה, אז אתה תפעיל עליו לחץ. שזה עוד נושא בפני עצמו, איך לגרום ללקוח להרגיש בנוח ואיך ליצור אמון עם לקוח ואיך לגרום ללקוח לסמוך עליך, בכל מקרה אם תדע לעשות את זה, הרי שאתה תגרום לכך שבדינאמיקה שלך מול הלקוח, יהיה ברור שאין עוד נושאים פתוחים, ושהלקוח מבחינת הדינאמיקה ... מכל הצדדים ומכל ההיבטים. ולכן בשורה התחתונה, אם תגרום ללקוח לשאול כמה שיותר שאלות וכמה שיותר להטיל ספק וכמה שיותר להרגיש בנוח להביע התנגדות, הרי שזה מגדיל את הסיכוי שהלקוח לא יגיד לך בסוף השיחה, שהוא צריך לחשוב על זה. בכל מקרה אוסיף, שבעסקאות שהן יותר מורכבות, כגון לדוגמה ... שאל משהו ולא חשב על משהו. ולכן יש מצבים, שלא משנה מה, הרי שבסוף הלקוח יצטרך לחשוב על זה. יחד עם זאת, כנל, אם הלקוח ירגיש בנוח לשאול את כל השאלות וההתנגדויות מכירה שיש לו, הרי שזה מקטין את הסיכוי לכך שהלקוח יגיד לך בסוף, שהוא צריך לחשוב על זה. ובנוסף, זה גם מגדיל את הסיכוי שאם ... על זה, הרי שהוא כנראה יותר יחשוף על מה הוא עוד צריך לחשוב ומה הספקות שעדיין יש לו. כי הוא מולך בדינאמיקה שבה הוא מרגיש בנוח להטיל ספק בעסקה. ...

... עצמית, להתחיל עם בחורה, סקס, תשוקה מינית, משיכה מינית, אוהבת מניאקים, חיזוק הביטחון העצמי, ביישנות, איך לא להתבייש? איך להעריך את עצמך? איך לאהוב את עצמך? דימוי עצמי, מיניות למה נשים נמשכות לגברים דומיננטיים וחזקים חברתית? ההרצאה עוסקת ... שווה ובעלת ערך מיוחד. לכן, נשים רבות מוצאות עצמן מתוסכלות מכך שהן נמשכות דווקא לגברים שמזוהים כמניאקים. כיצד תוכל להתחיל עם נשים בלי להתבייש? הבעיה של ביישנות וחוסר ביטחון עצמי בהקשר של התחלה עם בחורות מקורה בתחושת הנזקקות והערכה העצמית הנמוכה. אליעד מסביר שכאשר גבר מנסה להתחיל עם ... ויש לקבל את החסרונות שלך. קבלה עצמית ואי - שיפוטיות הם הבסיס לחיזוק הביטחון העצמי ולתקשורת מוצלחת יותר. למה נשים אוהבות מניאקים? איך לא להתבייש להתחיל עם בחורה? איך לשפר דימוי עצמי נמוך? למה אנחנו נמשכים לבלתי מושג? איך להתמודד עם דחייה חברתית? מה הקשר בין משיכה מינית ...

ביישנות, מהי בושה? למה מתביישים? איך נוצרת בושה? איך לא להתבייש? להיות שלם עם עצמך, לקבל את עצמך, לאהוב את עצמך, להעריך את עצמך, מה קורה בגיהנום? צער הבושה, מה זה גיהנום? גאווה, ענווה, ערך עצמי מהי בושה ולמה אנשים מתביישים? ההרצאה של אליעד כהן עוסקת בשאלה המהותית: מהי בושה, מדוע אנחנו מתביישים, ואיך נוצרת התחושה הזאת מלכתחילה. אליעד מסביר כי בושה נובעת מתוך תחושת חוסר שלמות של האדם עם עצמו. כאשר האדם לא שלם עם מעשיו, הוא יחווה בושה. כאשר הוא מרגיש שלם לחלוטין עם מי שהוא, שום דבר בעולם לא יכול לגרום לו להתבייש. מהו הגיהינום, ומה הקשר שלו לתחושת הבושה? אליעד מביא הסבר מקורי למשמעות המושג גיהינום. הוא מסביר כי מה שהדת מכנה גיהינום הוא למעשה צער הבושה. כלומר, הבושה היא הסבל הגדול ביותר שאדם יכול לחוות, אפילו יותר מכאב פיזי או מכל סוג אחר של סבל. כשאנשים מדברים על עונש בגיהינום, הכוונה היא לסבל שכרוך בחוויית הבושה, כאשר האדם נאלץ להתמודד עם הדברים שעשה, בלי יכולת להסתיר או לשקר לגביהם. אליעד נותן את הדוגמה הידועה שמקובלת בדת, לפיה אחרי המוות יקרינו לאדם סרט המציג את כל מעשיו ומחשבותיו, כולל אלו שהסתיר והכחיש, מול כל העולם ומול האנשים הקרובים לו ביותר, ואז הבושה תהיה עצומה ובלתי נסבלת. איך להפסיק להתבייש? כיצד להפוך את הבושה לשלווה מוחלטת? אליעד מסביר שהדרך היחידה להפסיק להרגיש בושה, או כל סבל בכלל, היא להגיע למצב של שלמות מוחלטת עם עצמך. הוא מבהיר כי המפתח לשלמות הזאת הוא להפסיק להיות שיפוטי כלפי כל דבר. ברגע שאתה שופט משהו כטוב או רע, אתה כבר בתוך המשחק שבו קיימת גם הבושה. הדרך היחידה להימנע מזה לחלוטין היא להיות במצב בו אתה לא קובע מה טוב ומה רע, או לחילופין, שאתה מחליט לחלוטין מה טוב ורע ולכן אין לך שום צורך להתבייש בשום פעולה שלך. מה המשמעות של להיות כלום לפי אליעד? ההרצאה מתעמקת במושג להיות כלום ומבהירה את משמעותו העמוקה: כשאדם אומר אני כלום ומתכוון לכך ... כדי כך שאתה יכול להיות כל דבר שאתה רוצה, בכל רגע נתון. אין שום הגדרה שחלה עליך, ולכן אי אפשר לפגוע בך או לגרום לך להתבייש. אליעד מדגיש שהכלום האמיתי הוא מחוץ לשכל האנושי, ולכן קשה מאוד לתפוס אותו, כי הוא חסר גבולות לחלוטין. מדוע אנשים מתביישים כשהם חשים עליונות או נחיתות? אליעד מסביר שכאשר אתה חושב שאתה יותר טוב או יותר מוצלח מאחרים, אתה אוטומטית נמצא במשחק שבו אתה חייב להרגיש גם פחות ... אחרים. הוא נותן דוגמאות לכך שכל יתרון שיש לאדם כולל בתוכו גם חסרונות. לדוגמה, אדם שמתפאר בכך שהוא עשיר מאוד, בעצם מתבייש בזה שהוא היה זקוק לכסף רב כל כך כדי להרגיש טוב, כלומר, העושר שלו מבטא חיסרון עמוק. אותו הדבר לגבי אדם שחושב שהוא חכם: הוא לא יכול להיות פשוט או ... להשתחרר מזה היא להיות בו זמנית הכל וכלום - הכי עשיר והכי עני, הכי חכם והכי טיפש. בצורה זו, אף אחד לא יכול לגרום לך להתבייש או להרגיש רע, מכיוון שאתה לא מוגבל להגדרה אחת בלבד. איך מגיעים למצב של שלמות עצמית? אליעד נותן עצה מעשית כיצד להיות שלם עם עצמך: לא מספיק לומר ... כלום מוחלט, בלתי מוגדר, לא מוגבל ולא מוגדר בשום צורה. הוא מסביר שמי שחווה את הכלום הזה אינו יכול להיפגע או להרגיש בושה, מכיוון שאין שם משהו מוגדר שיכול להיפגע. מהו תחיית המתים לפי רבי נחמן ואיך זה קשור לבושה? אליעד מביא הסבר של רבי נחמן על תחיית המתים, ואומר שהתחייה הזאת היא למעשה התעוררות של השפלות הפנימית של האדם. הכוונה היא, שכאשר האדם יגיע למצב ... למעשה יהפוך להכל, ולכן גם יוכל לחיות לנצח. אם אתה כלום מוחלט, שום דבר לא יכול לאיים עליך או לגרום לך להרגיש רע או להתבייש. במקום הזה של הכלום האמיתי, אתה חי לנצח כי אין אפשרות לפגוע או להשפיל אותך. אליעד מסביר שאנשים רבים שמגיעים לשפלות מזויפת, בעצם מתגאים בזה שהם ...