... אני לוקחת אחריות, תנו לי להמשיך לטפל בהם, האם תסכימו? ברור שלא. כך גם אדם שפגע באחרים - האם ראוי לתת לו להמשיך להיות האחראי על תיקון הנזק שהוא עצמו גרם? לקיחת אחריות אמיתית צריכה לכלול שינוי, תיקון והתמודדות ...

... תקן פנוי, המעסיק לא סומך עליהם מספיק, חסר להם ניסיון מוכח, או שפשוט אף אחד לא רואה אותם כמועמדים ראויים לניהול. אז מה בכל זאת אפשר לעשות? אליעד כהן מסביר שניהול זה לא רק תואר רשמי, אלא משהו שמורכב ... יותר משימות ניהוליות, כך תהפכו בפועל למנהלים, גם אם לא רשמית. כאשר תגיע ההזדמנות הנכונה - כבר תהיו מוכנים וראויים לקבל את התפקיד. לסיכום, אם אתם רוצים להיות מנהלים אבל אין לכם דרך רשמית להתקדם כרגע, התחילו לעשות את ...

... הבין אתכם. אולי הוא שמע מילה אחת שגויה, אולי פירש אתכם בצורה אחרת, ואולי הוא בכלל לא שמע אתכם כראוי. יש הבדל בין מה שהתכוונתם לומר, מה שאמרתם בפועל, איך הצד השני פירש את זה ומה שהוא חשב שהבנתם. ...

... מספיק טוב. גם אם המעסיק לא מתכוון לכך באופן ישיר, עובד שמפוטר לרוב מרגיש לא מספיק מוצלח, לא מספיק ראוי, או לא מספיק מתאים לתפקיד. בדרך כלל עובד מפוטר יחפש מישהו להאשים, ויעדיף להטיל את האחריות על האדם שפיטר ...

... אם מישהו העליב אותו והוא רוצה להאמין שהוא באמת מוצלח, הוא צריך לשכנע את עצמו באופן פעיל שהוא שווה וראוי. לעומת זאת, באפשרות השנייה, כאשר האדם רק מנסה לא להרגיש רע, הוא לא צריך לשכנע את עצמו שהמצב טוב. ...

... הסיטואציה בה אתם שואלים אדם שאלות, ויכול להיות שהוא עונה לכם בתשובות שבעצם לא לגמרי ברור אם הבנתם אותן כראוי. הסיטואציה יכולה לקרות במגוון הקשרים: ראיון עבודה, שיחה עם בעל מקצוע או כל שיחה בה אתם מנסים לקבל תשובות ...

... לכבד את ההתחייבות שלו. כלומר, אם השוכר לא משלם את שכר הדירה או אם עובד לא מבצע את העבודה כראוי - מה בדיוק יהיה הפיצוי או הסנקציה המוגדרת בחוזה. מדוע חשוב שהתחייבויות בהסכם יהיו מדידות וברורות? היבט קריטי נוסף ...

... מנהל מתלונן על העובדים שלו. לדוגמה, המנהל מתלונן שהעובדים שלו לא יעילים, לא מבצעים משימות, או פשוט לא מתפקדים כראוי. לפי אליעד כהן, כאשר מנהל מתלונן על העובדים, הוא בעצם מתלונן על עצמו ועל יכולות הניהול שלו. אמנם קיימים ... ייתכן שהבעיה נמצאת אצל העובדים עצמם, וניתן לנסות להחליף אותם. אם הבעיה היא רחבה יותר ומרבית הצוות אינו מתפקד כראוי, יש לבדוק באופן יסודי ועמוק יותר דווקא את שיטת הניהול ואת התפקוד של המנהל. מנהל שמסרב להכיר באחריות שלו ... אחריות, מניפולטיביים, נצלנים או שקרנים. ייתכן בהחלט שחלק מהעובדים שתחתיך שייכים לאותה קטגוריה של עובדים שלא מבצעים את תפקידם כראוי. אבל חשוב להבין שאם אתה כמנהל מתלונן על העובדים שלך, ייתכן מאוד שאתה בעצם מתלונן גם על עצמך. ההתנהגות ... שהעובד פשוט לא טוב בתפקידו, וזו באמת הבעיה שלו. אך מצד שני, ייתכן גם שהוא לא עושה את העבודה כראוי בגללך - אולי משהו בגישה הניהולית שלך גורם לו להיות פחות יעיל או פחות מחויב. כשמנהל מאשים את הכפופים ... כלומר, שאין שום אדם בעולם שיכול לנהל את העובדים האלה טוב יותר ממנו. ולמרות זאת, העובדים עדיין לא מתפקדים כראוי. אך יש גם אפשרות אחרת - ייתכן שהניהול שלך הוא זה שגורם לעובדים שלך להיות לא יעילים. איך יודעים ...

... השגת התוצאה הרצויה? האם אותו אדם יכול לקחת אחריות מלאה על המשימה ולתת דין וחשבון במקרה שהמשימה לא תושלם כראוי? אם התשובות לכל השאלות הללו הן חיוביות, משמעות הדבר היא שהאצלת הסמכות והאחריות נעשתה בצורה נכונה. אך אם התשובה ...

... ביצוע משימות בארגון? אליעד מדגיש שהאחריות של המנהל כוללת לא רק לתת משימות, אלא גם לוודא שהן אכן מתבצעות כראוי. לפיכך, בכל פעם שאתה נותן משימה לעובד, עליך להוסיף לעצמך באופן אוטומטי משימת מעקב. משימת המעקב לא חייבת להיות ... שצריך. המשמעות היא שבסופו של דבר, יש לך משימה נוספת כאשר אתה נותן משימה - לעקוב ולפקח שהיא מבוצעת כראוי. אם לא אכפת לך אם המשימה תתבצע או לא, זה עניין אחר, אך אם אכפת לך שהיא תתבצע, אז ...