... נותן דוגמה לכך שכשהוא הולך ברחוב ומתקרב לאדם אחר, הוא מרגיש מיד איום פיזי וחרדה עמוקה. אליעד: אולי אתה כל כך מפחד מאלימות פיזית, שכל מצב שבו אתה מזהה איום פוטנציאלי , אפילו הזעיר ביותר, מפעיל אצלך חרדה עצומה. איך להתמודד עם הטראומה ועם החרדות שהיא יוצרת? ...

... את השירות הטוב ביותר בהתאם לצרכים שלו. אבל יש עוד סוג של איתור צרכים, והוא איתור צרכים שמתרחש לפני שהלקוח רוכש את המוצר ולפני שהוא מתחיל להיות לקוח משלם. גם בשלב הזה, שהלקוח הוא עדיין רק לקוח פוטנציאלי, גם כאן צריכים לעשות איתור צרכים של הלקוח. למה? מכמה סיבות, ... של הצעת המחיר, שבו איש המכירות מדבר ומסביר ללקוח, מה ההצעה שמציעים לו וכולי, בהתאם לאיתור הצרכים שנעשה קודם לכן. לסיכום: איתור צרכים שמתרחש לפני שהלקוח הוא לקוח משלם, כאשר הלקוח עדיין רק לקוח פוטנציאלי, בשלב הזה צריכים לדעת לעשות אותו בחוכמה. צריכים לדעת לזהות, ...

... או איש מכירות מדבר עם לקוח בטלפון, הוא צריך לבצע איתור צרכים מדויק. למשל, הוא מדגים דיאלוג בין עורך דין ללקוח פוטנציאלי שמתלבט לגבי החברה שלו, הנמצאת בתהליך הקמה עם מניות ושותפויות: עורך הדין שואל שאלות ממוקדות: מי הבעלים של החברה?, מתי הוקמה החברה?, מה חלקה של אשתך בחברה?, על שם מי ... בדף הנחיתה בצורה מדויקת יותר? אליעד מדגים שאחת הדרכים המדויקות לפנות ללקוח היא לגרום לו להבין את הסכנות הפוטנציאליות , כגון: לכתוב דברים שצריך לקחת בחשבון, למשל לגבי דירה צריך לבדוק מתי נקנתה הדירה, מי הביא אותה, אם הייתה חזקת שיתוף. לגבי חברה צריך להבין מי בעלי המניות, מה ... החשובות בדף נחיתה להסכם ממון? איתור צרכים מדויק של הגולש באמצעות שאלות רלוונטיות. להראות לגולש את המורכבות הפוטנציאלית של הסכם ממון. להבהיר מדוע יש צורך בליווי של עורך דין מקצועי המתמחה בהסכמים מורכבים. להציג בצורה ברורה למה דווקא עורך הדין הספציפי הזה הוא הבחירה הטובה ביותר. הדף ...

... הוא מבין מספיק טוב בצורה ברורה, את כמות הנזקים שיכולים להיגרם לו אם הוא יעבוד עם עורך דין אחר, שלא מכיר את הפרטים טוב כמוך, או עם עורך דין אחר שפחות יקדיש תשומת לב ללקוח הפוטנציאלי שלך?! נניח שאתה מוכר בית. האם הלקוח הפוטנציאלי שלך, מבין את כמות הנזקים האפשריים שיכולים ... כאן. במילים אחרות, רוב הלקוחות לא יודעים מה הם לא יודעים. ולכן הם נופלים עם חאפרים או עם שרלטנים או כל מיני אנשי מקצוע לא מקצועיים. ואתה כאיש מקצוע, צריך להפחיד את הלקוחות הפוטנציאלים , באמצעות זה שאתה מלמד אותם את מאחורי ...

... להרוויח את הרווח הזה? 3 - תוך כמה זמן אפשרי לפגוש את הכסף לראות את הרווח הזה? 4 - מה פוטנציאל הצמיחה והגידול של ההשקעה? מה הסיכון? 5 - כמה כסף אפשרי להפסיד בהשקעה? 6 - מה הסיכוי להפסיד את הכסף בהשקעה? 7 - מה התנודתיות של ההשקעה? 8 - מה הנזילות של ההשקעה? 9 - מה ... דעתך בנושא? ועכשיו, אסביר יותר לעומק את השאלות האלו: אז בהתחלה נשאל שאלות על הסיכוי ועל פוטנציאל הרווח של ההשקעה: 1- כמה כסף אפשרי להרוויח בהשקעה הזאת? מה פוטנציאל הרווח של ההשקעה? כמה כסף אפשרי לעשות בהשקעה הזאת אם היא תצליח? על כמה כסף מדובר? כמה כסף בפועל? מה סכום הכסף שאפשרי להרוויח כאן? מה שיעור הרווח הנומינלי? דהיינו, איזה ... הדרך? לדוגמה הכנסה משכירות דבידנד רווחים לאורך הדרך, או רק בסוף הדרך אחרי הרבה זמן? 4 - מה פוטנציאל הצמיחה והגידול של ההשקעה? מה פוטנציאל הגדילה של ההשקעה שלך? נניח שההשקעה שלך תצליח, האם ואיך היא תשפיע על ההשקעה הבאה שלך? להיכן אפשרי לצמוח עם ההשקעה הזאת? האם ההשקעה הזאת יכולה להוציא אותך מהלופ? האם ההשקעה ... אחר כך עוברים מהן להשקעות אחרות. יש השקעות שיש בהן אפקט ריבית דריבית ויש כאלו שלא. אז: מה פוטנציאל הגדילה והצמיחה של ההשקעה שלך? לדוגמה פוטנציאל גדילה של הקמת עסק שיכול להתפתח למעצמה כלכלית, ביחס לפוטנציאל גדילה וצמיחה של לחסוך כסף בפקמ בבנק? עד כאן הכל היה בעיקר חשיבה על התרחישים הטובים, על הסיכויים הטובים לעשות כסף בהשקעה. עכשיו ננסה לחשוב גם על התרחישים הרעים הפחות טובים. ולכן עכשיו נשאל שאלות גם על הסיכון ועל פוטנציאל ההפסד של ההשקעה: 5 - כמה כסף אפשרי להפסיד בהשקעה? מה הסיכון שיש בהשקעה? כמה כסף אפשרי להפסיד בהשקעה הזאת? איזה סכום כסף אפשרי להפסיד בהשקעה? האם אפשרי להפסיד את כל ...

...את החשיבות בהבנת ההיגיון מאחורי כל טיפול או שיטת שינוי הרגלים. הוא מסביר שכאשר אנשים פועלים מתוך אמונה בלבד, בלי להבין לעומק את ההיגיון שמאחורי הפעולה, הם נוטים להתייאש מהר. לדוגמה, אדם שמנסה להזיז הר של חול באמצעות כפיות, יחשוב שהוא משקיע מאמץ גדול אבל לא יבין שזו שאלה של התמדה לאורך זמן ושל הבנה של גודל המשימה. אם היה מבין את ההיגיון, הוא היה מתמיד יותר. למה לפעמים טיפול או שיטה לא עובדים למרות שנראה שעושים הכל נכון? אליעד מסביר שלפעמים אנשים חושבים...

...רוצה לשתול מחשבה חדשה, עליך למצוא ולשתול רעיון יסודי ועמוק יותר שיצמיח את המחשבה הרצויה. לדוגמה, אם אתה רוצה שמישהו ילך לעבודה בזמן, עליך לשתול בו קודם את המחשבה שלהגיע בזמן קשור להצלחה, או שלהצלחה יש ערך מיוחד עבורו. למה חשוב לשאול אולי ההפך הוא הנכון? אליעד מסביר ששאלה זו פותחת בפני האדם את האפשרות להטיל ספק באמונותיו ובהנחות היסוד שלו, וכך להוביל אותו בצורה עקיפה ואפקטיבית לשינוי מחשבתי. כאשר אדם שואל את עצמו שוב ושוב אולי ההפך נכון?, הוא למעשה...

...בדיוק מה אנו רוצים לתת לו, ועדיף לנו להוביל אותו לחשוב שהוא עצמו בחר במה שאנו מציעים. במקרים כאלה, אם נשאל אותו ישירות, אנו עלולים לגרום לו להגיד רצונות מנוגדים או שונים לחלוטין מההצעה שלנו, מה שיפגע בסיכויים שלנו לסגור את העסקה. מה הסיכון הגדול בשאלה ישירה מדי במשא ומתן? כשאדם מבטא במפורש את הרצון שלו, הוא נוטה להיאחז בו בחוזקה רבה יותר. ברגע שהוא אמר בצורה מפורשת מה בדיוק הוא רוצה, יהיה קשה להזיז אותו מהעמדה שלו. אם הרצון שהביע מנוגד להצעה שלנו...

...מתוך חרדה ודאגה לעתיד, היא בעצם התעלמות מהעובדה שבסופו של דבר כולם מתים, וזה לא משנה אם האדם מת צעיר או מת זקן, כי הכל יחסי. לכן הוא קורא לאנשים להפסיק לשעבד את חייהם למטרות חסרות תכלית. מהם השורשים הנפשיים של הבהלה לנדלן? אליעד מציין שהסיבה האמיתית לכך שאנשים כל כך אובססיביים לגבי נדלן היא שהם מחפשים יציבות נפשית ורגשית. הנדלן נתפס כמשהו יציב, מוחשי, וכזה שלא זז, ולכן הוא נותן לאדם תחושת ביטחון מדומה. אך היציבות האמיתית אינה יכולה להיות חיצונית...

...שהבעיה האמיתית היא לא המגלומניה, אלא חוסר היכולת לקבל את האגו שלנו כפי שהוא. איך עלינו להתמודד עם האגו שלנו? ההבנה המרכזית שהוא מציע היא שבמקום להילחם באגו, עלינו ללמוד לקבל אותו. המלחמה באגו, לפי אליעד, היא שקר. הוא מציין שכולנו זקוקים לאגו על מנת לתפקד בעולם, ואי לכך עלינו לקבל את קיומו ולא להילחם בו. הוא לא רואה בכך שליליות, אלא להפך - הוא טוען שדווקא הדרך להתמודד עם אגו היא להבין אותו ולהשתמש בו בצורה חכמה ומודעת. חשוב להבדיל בין אגו של אדם שאינו...