... לך? כאשר אדם נמצא במערכת יחסים - בין אם זו זוגיות, שותפות עסקית או מערכת יחסים חברתית - לעיתים קרובות עולה תחושה ... ניתן לשנות את מחשבותיו, מומלץ ללמוד לקבל את המצב ולהפסיק להתעסק בכך. הבנת ציפיות במערכות יחסים ניהול קונפליקטים במערכות ... כאשר אדם נמצא במערכת יחסים, בין אם מדובר בזוגיות, שותפות עסקית או מערכת יחסים חברתית, לפעמים הוא עלול להרגיש כי ... אליעד: בן אדם שאתה נמצא איתו במערכת יחסים כלשהי, נגיד שותף עסקי בחברה או בעסק. ש: כן, הוא חושב על הדברים שאתה אומר ועושה, הוא אומר לך ...

... בגדול. אליעד: עכשיו כל השיטות בעולם באופן יחסי יש שיטות שכן מתעסקות בזה באופן יחסי, יש שיטות כאלה ואחרות שכן אומרות לך בוא תחקור את הרצון וההפך וכל מיני כאלה, ... מה יותר קל לשנות את המציאות או לשנות את הרצון שלך במה אנשים מתעסקים בעיקר? ש: בלשנות את המציאות. אליעד: יפה זה לא נכון, נכון שזה לא נכון? ש: מה לא נכון? אליעד: במה אנשים מתעסקים יותר בלשנות את המציאות או בלשנות את הרצון שלהם? ש: בלשנות את המציאות. אליעד: אז כלפי חוץ זה נראה שאנשים מתעסקים בלשנות את המציאות אבל זה לא נכון, למה זה לא נכון כי בכל פעם שאתה משנה את המציאות ...

... רוחניות יכולה לגרום לאיבוד משמעות בחיים? אליעד כהן מסביר באמצעות דוגמאות של אנשים שעושים מדיטציות, כמו ויפאסנה, או מתעסקים בנושאים כמו אהבה וחמלה, כמו בתורות בודהיסטיות. אנשים אלו מגיעים למודעות גבוהה שלפיה הכל זמני וחולף, אך ההכרה הזו יוצרת אצלם בעיה ...

... התחושה שהמוצר מספק להם. על המוכר להתמקד במהות של הצורך של הלקוח, ולא במוצר עצמו. מה הלקוח באמת רוצה? אם תנתחו את כל העסקאות בהן המכירה מצליחה, תגלו שהן התרכזו לא במוצר, אלא בחוויית הקנייה ובמהות שלה. למשל, לקוח ... את המוצר, צא מהראש שלך עם המוצר. כי הרבה אנשים לא מצליחים במכירה בגלל שהם יותר מדי מנסים למכור את המוצר שלהם. ש: הם מתעסקים במוצר בכלל. אליעד: הוא בא ללקוח והוא מתחיל לספר לו על המוצר. ש - 1: יפה אתה ... מוצר. אליעד: על עצמך, אל תעברו עכשיו נושא חברים. אני מסביר עוד פעם, לפעמים בן אדם לא מצליח במכירה כי הוא יותר מדי מתעסק במוצר שלו. לדוגמה שלום אני זה וזה, ואני עושה ככה וככה, זה לא מעניין אף אחד, הוא לא רוצה ...

... ומה אתה צריך לחשוב במוח שלך, אתה צריך לחשוב על החיסרון שלו או על היתרון שלך, אתה צריך לחשוב על החיסרון שלך או על החיסרון שלו, כל הדברים האלה לא מתעסקים איתם. ש: אפשר גם ... בדלת של בית ולמכור לו איזה מוצר לדוגמה. אליעד: כן אבל זה רק בגלל שאתה לא באמת רוצה למכור לו את המוצר, אם היית מאוד רוצה למכור לו את המוצר וזה היה העסק שלך ואומרים לך אם לא אתה נכשל, ...

... הלב לכך היא קריטית. דוגמה נוספת שאליעד נותן היא של איש מכירות שאומר ללקוח: החומר מאוד יקר במקום לומר אני פותר לך את הבעיה. בגלל שהמוכר התמקד במחיר ולא בתועלת ובפתרון הבעיה, הלקוח ביקש זמן נוסף לחשוב על ההצעה, והעסקה לא נסגרה במקום. איך לפתח את היכולת לשים לב לכל מילה? אליעד מציג את השאלה, כיצד ניתן לפתח מיומנות ... לאחר חשיבה מעמיקה. בדומה לכך, אליעד מציע ליישם מודעות זו כלפי כל מילה שיוצאת מפינו בזמן שיחה או משא ומתן. הדיוק והמודעות הזו מאפשרים לחדד את כושר השכנוע והמכירה בצורה משמעותית. כיצד תשומת לב למילים מסייעת בסגירת עסקאות? בדוגמה שנתן אליעד על איש המכירות שהציג מחיר ולא ציין את פתרון הבעיה, הוא מסביר שבחירת המילים נכונה משפיעה מאוד על סגירת עסקה בפועל. אם המוכר היה מדגיש כיצד הוא פותר את בעיית הלקוח במקום להתמקד בעלויות החומר, הלקוח היה ... שיוצאת מפיך היא מדויקת ובמקום הנכון. אליעד מדגיש כי תהליך זה יוצר הבדל משמעותי ביכולת לשכנע, להניע אנשים לפעולה, ובסופו של דבר, להגדיל מכירות באופן משמעותי. התרגול הופך עם הזמן לטבע שני, עד שכל אינטראקציה חברתית או עסקית מתבצעת עם מודעות מלאה ושליטה מוחלטת על מה שנאמר ואיך שנאמר. איך לשכנע אנשים? איך לשפר כושר ... לרמת הנשימה. כשמקפידים מאוד על כל מילה ועל כל פעולת דיבור, זה מקנה יכולת דיוק גבוהה מאוד. ברמה המעשית במכירות, כשנמצאים מול לקוח או מול אדם שרוצים לשכנע, הדיוק הזה משפר את כושר השכנוע ואת התועלת של השיחה. איך לסגור עסקה בפועל בעזרת בחירת מילים נכונה? עלתה דוגמה שבה איש מכירות מציע מחיר, אך שוכח להדגיש כי הוא פותר בעיה ספציפית של הלקוח. במקום לומר החומר מאוד יקר, יכול היה להוסיף משפט כמו כך נפתור לך את הבעיה, כדי להמחיש את התועלת. הבחירה להגיד מילים נכונות בזמן הנכון יכולה למנוע דחיית העסקה ולשכנע את הלקוח לחתום מהר יותר. מהן התובנות המרכזיות לשיפור יכולות מכירה ושכנוע? לעבוד באופליין ...

... תמיד תלויה במוכר וביכולת שלו להתמודד עם הכישלונות - אחד מצליח, אחד נכשל, זה תלוי בהצלחה של כל מכירה. לדוגמה, אדם במכירות יכול להרגיש את התחושת הישג רק כשיש לו עסקאות , אחרת הוא לא מרגיש סיפוק, והמצב הזה יוצר פרדוקס של הצלחה תלויה בכישלון. איך כדאי להתמודד עם תחושת החיסרון ...

... ולהפוך את השיחה למלאה במתח ובאילוצים. מניפולציה בשאלה שאלה מניפולטיבית הבנת או לא הבנת? איך לשאול שאלה בצורה משכנעת? שימוש בשאלות בעסקים הצגת שאלות מנוסחות כמניפולציה שכנוע בשאלות עכשיו השאלה היא כזאת מקרה שהיה כך היה מישהו התקשר למישהו אחר, עד כאן ...

... יהיה סובייקטיבי. ש: לא אני חושבת שכאילו אצלי לפחות. אליעד: תראי אני רגע רוצה לחדד השיחה הזאת לא עסקה באיך לגרום למישהו לחשוב שמחויב או אפשרי, השיחה הייתה מטרתה להראות לך את האנלוגיה את ההקבלה שיש בין לחשוב שמחויב או אפשרי לבין לנסות לעשות דברים חדשים ...

... זה אצלו. תשובה... ש: אז ממילא מה בסוף, אז מה בסוף יגרום לו, אם אתה מזדהה. אליעד: נכון אמת, מספיק שהוא יזדהה ב 51% לא צריך במאה אחוז, 51% סגרנו את העסקה. ש: רגע ומרכיב ההזדמנות. אליעד: ...