... לבקש ממישהו להגדיר? איך לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 1 מתי נכון לבקש ממישהו ... פעמים כשאדם מסרב לקבל עצה או אינו מוכן להקשיב, הוא לא בהכרח יהיר, אלא יכול להיות שהוא חש שאתה מתנשא עליו. אם תרצה שאדם יקשיב לך, עליך לגרום לו להבין שאתה לא מתנשא, אלא רוצה באמת לעזור לו. חשוב להסביר לאדם בדיוק מה בהתנהגות שלו נתפס בעיניך כיהירות, ואיך זה משפיע על ... למישהו להקשיב לך? מה ההבדל בין יהירות לביטחון עצמי? למה אנשים מתנגדים לקבל עצות? איך לגרום למישהו להבין שהוא מתנשא?

... לבקש ממישהו להגדיר? איך לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 2 מתי נכון לשאול מישהו ... או לבדוק את ההנחות שלו, כי הוא בטוח שההבנה שלו נכונה. לכן, כדי לגרום לאדם יהיר להכיר בכך שהוא מתנשא, יש לעזור לו להבין שהנחותיו עשויות להיות שגויות, ולגרום לו להתחיל לשאול שאלות על עצמו. איך לגרום למישהו להקשיב ... שאתה מבין אותו באמת, הוא יהיה מוכן להקשיב לעצה שלך ולכבד את דבריך. איך לשאול שאלות נכון? למה אנשים מתנשאים? איך להתמודד עם שאלות מתקיפות? איך לזהות יהירות בשיחה? איך לגרום למישהו לקבל עצה?

... טיפש, טיפש חושב שהוא חכם, דימוי עצמי, הערכה עצמית, מגלומניה, יהללך זר ולא פיך מה גורם לאנשים לחשוב שאחרים מתנשאים עליהם? אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת על התנשאות, שחצנות, גאווה ויוהרה. הוא מתחיל בדוגמה של שני אנשים, כאשר אחד מהם עומד מול המראה ואומר מראה, מראה שעל הקיר, מי הכי יפה בעיר? והאדם ששומע אותו אומר עליו שהוא מתנשא. השאלה שאליעד מציג היא למה האדם שחושב שהאחר מתנשא מרגיש כך. התשובה שלו פשוטה: האדם שמרגיש שהאחר מתנשא, סובל בעצמו מתחושה של נחיתות, דימוי עצמי נמוך או חוסר ביטחון עצמי. כאשר אדם אחר מתפאר במשהו שאין לך, או שיש לך במידה פחותה, אתה עשוי להרגיש מאוים, ולכן תגובתך הטבעית תהיה לחשוב שהוא מתנשא. לדוגמה, אליעד מסביר שאם אדם ברחוב יצעק אני אלוהים, אנשים יחשבו שהוא משוגע, אבל לא יחשבו שהוא מתנשא, כי ברור להם שהוא מדבר שטויות. לעומת זאת, אם הוא יצעק יש לי 100 מיליון שקל, אנשים יחשבו שהוא מתנשא, כי הדבר עשוי להרגיש להם כמשהו שמאיים על תחושת הערך שלהם. אם לך יש רק 100 שקלים, והאחר אומר ... לך להרגיש נחות. אבל אם לך יש מיליארד, והאחר מתפאר במיליון שלו, לא תרגיש מאוים ולכן לא תחשוב שהוא מתנשא, אלא אולי תרחם עליו או תתעלם. אליעד מוסיף שכאשר אדם מתרגז על כך שאחר מתנשא או שחצן, זה קורה רק בגלל שהוא עצמו נמצא בתחושה של נחיתות כלשהי, במשהו מסוים. כי אם הוא היה ... התחושה האישית שלך לגבי עצמך. הוא ממשיך להסביר שיש גם אנשים המפגינים ענווה וצניעות באופן מוחצן, אך הם למעשה מתנשאים בתוכם פנימה, מפני שהם מנסים לשכנע את עצמם שהם טובים יותר מבחינה מוסרית או רוחנית מאחרים. לדוגמה, אדם שאומר ... זו לא התנשאות. למשל, אם רובוט בחנות אומר שהוא יודע להכין קפה וזה נכון, אף אחד לא יחשוב שהרובוט מתנשא. אבל אם הרובוט היה אומר אני יודע להכין קפה ולכן אני טוב יותר מהרובוטים האחרים, אז זה היה נתפס כהתנשאות. אליעד מסביר שהבעיה המרכזית בהתנשאות היא שהאדם המתנשא מנסה להשיג משהו - כבוד, הערכה, או להרגיש טוב יותר עם עצמו באמצעות הקטנת האחרים. זו הסיבה שאנשים מתעצבנים או נעלבים מאדם מתנשא - כי הם חשים שהוא מנסה להוכיח שהוא טוב יותר מהם, וזה גורם להם להרגיש נחותים. איך לזהות התנשאות ... את הביטחון העצמי? למה אני מרגיש נחות ליד אנשים אחרים? מה ההבדל בין חכם לטיפש? איך לדעת אם אני מתנשא?

... אנשי מכירות, לדבר בשפה פשוטה עם הלקוח, לדבר בשפה עממית עם הלקוח, איך לדבר עם הלקוח? איך לא להישמע מתנשא כלפי הלקוח? לא ליצור תחושת זרות מהלקוח, איך לגרום ללקוח להבין אותך? מקצועיות בעיני הלקוח, תחושת ריחוק מול הלקוח, ...

... עם שליטה ורטוריקה? כאשר מישהו מנסה לשלוט עליך או להשתמש במילים רטוריות של שליטה כמו אתה לא יכול, אתה מתנשא על אחרים, אליעד מציע את השיטה של אתה צודק ואף על פי כן. בכך אתה מסכים עם הצד השני ... להגיב למישהו שמשתמש במילים של שליטה? כאשר מישהו משתמש במילים של שליטה, כמו למשל לא תעשה כך או אתה מתנשא על אחרים, אליעד מציע להשתמש בשיטה של אתה צודק ואף על פי כן. בכך, כל הטענות שואלות את עוקצן, ... אחר מה לעשות, שמעת אל תגיד לאף אחד אחר מה לעשות. ש: כן. אליעד: משהו כזה או למה את מתנשא על אחרים מה מי אתה חושב שאתה אתה? למה אתה מתנשא על אחרים בכלל, אוקי אז? ש: השאלה שלי איך אני מתמודד מול זה. אליעד: מאיזה בחינה? ש: שמקום העבודה ... יגיד לך עוד טענות? אמרת לו זה נכון. ש1: נראה לי שאתה צודק מצד אחד. ש2: להגיד לו אתה מתנשא עלי. אליעד: תגיד לו נכון. תעשה לו את מה שעשיתי לו קודם הוא יגיד לך, תנסה להגיד לו אז מה השאלה הוא יגיד לך אבל למה, תגיד לו אז מה אתה רוצה?, לא מתנשא עליך אתה חושב שאני מתנשא אני חייב להתנשא?, כאילו לא יודע, כאילו תגיד לו אז מה אתה רוצה בסוף, אז מה הבעיה? אין שום ...

... על אחרים? אליעד ממשיך ואומר שאם מישהו נפגע כשאומרים לו שהוא טיפש, זה בוודאות משום שבתוך ליבו הוא עצמו מתנשא על אנשים אחרים ומגדיר אותם כטיפשים. כלומר, הכאב מהעלבון נובע ישירות מהעובדה שהאדם עצמו עושה את אותו הדבר לאחרים. ... בהכרח ייפגע כשמישהו יגיד עליו שהוא טיפש. המנגנון עובד כך: ההתנשאות על אחרים היא זו שגורמת לתחושת הפגיעה כשאחרים מתנשאים עלינו. האדם למעשה מזמין את הפגיעה הזאת לעצמו כי הוא משתמש באותו מנגנון של שיפוטיות כלפי אחרים. איך להפסיק ... נוספת בנושא זה ואומר שאם אדם נפגע כאשר אומרים לו שהוא מכוער, עליו לחפש את המקומות שבהם הוא בעצמו מתנשא על אחרים ואומר תראה את המכוער הזה. אם הוא יפסיק לשפוט אחרים כמכוערים, לא תהיה לו יותר סיבה להיפגע ... לסיכום, מדוע הביקורת העצמית גורמת לפגיעה רגשית? הסיבה לפגיעה רגשית היא לא הביקורת החיצונית, אלא העובדה שאנחנו בתוכנו שופטים ומתנשאים על אחרים באותו תחום שבו נפגענו. ברגע שאדם משחרר את ההתנשאות והשיפוטיות, הוא גם משתחרר מהפגיעה הרגשית מביקורת של ... אתה נפגע מזה שמישהו אמר לך שאתה לא יודע לבשל זה אומר בוודאות של מאה אחוז שאתה עצמך בלבך מתנשא על מישהו אחר שאתה חושב שאתה יודע לבשל יותר טוב ממנו מאה אחוז. זאת אומרת אם מישהו אומר לך ... זאת הסיבה שאת חושבת שאת פחות טובה ממישהו יותר טוב ממך זאת אומרת אם את תגידי לעצמך אני לא מתנשאת על מישהו שהוא פחות טוב ממני בקטגוריה מסוימת לא יפריע לך שמתנשאים עלייך, זאת אומרת אם בן אדם לדוגמה נגיד אומר כייף לי שיש לי כסף יותר ממישהו אחר מחויב שהוא ... הקטע שלפעמים בן אדם לא רואה את זה הוא יתקוף אחרים יתנשא עליהם אבל אז באיזה קטגוריה מסוימת הוא מתנשא עליהם על זה שהוא יותר. ש: חכם. אליעד: חכם ואז אחר כך הוא יפגע למה צוחקים עלי שאני טיפש למה אנשים מתנשאים עלי אבל אם אתה לא היית מתנשא על אחרים בקטגוריה הזאת אם היית אומר אני מעכשיו אני מבחינתי מקבל את כל האנשים לא אכפת לי יותר ... לך שאתה טיפש ולכן זה בהפוך על הפוך אם מפריע לך שאומרים לך שאתה מכוער תמצא איפה המקום שאתה מתנשא על אחרים על זה שאתה אומר תראה את המכוער הזה ותראה את המכוער הזה ואם אתה לא עושה את ...

... היא כאילו מרגישה שהיא יכולה לתת לך היא מרגישה את הכוח שלה ביחס אליך היא מרגישה גם שאתה לא מתנשא מעליה כי אתה קצת עצוב והיא מרגישה גם בנוח להיות עצמה היא מרגישה בנוח גם להיות עצובה כזאת אתה ... נדבר על התנשאות יש בחורה שתגיד וואלה אני רוצה מישהו עם ביטחון עצמי שמעריך את עצמו כל הכבוד שהוא מתנשא יש בחורה שתגיד מי הוא מתנשא מי הוא בכלל אני זוכרת את האקס שלי שהיה מתנשא אני לא רוצה לראות מישהו כזה תלוי בהקשר, אתה הבנת הכל תלוי בהקשר אין משהו ספציפי החוכמה זה לדעת ... לאיזה כיוון יכול להיות שזה לכיוון הזה ויכול להיות שזה לכיוון הזה, עכשיו אם רוב האוכלוסיה הייתה אנשים שהם מתנשאים אז רובם ידווחו שהשינוי היה שהם הפסיקו להתנשא ואם רוב האוכלוסיה זה אנשים שאין להם ערך עצמי אז השינוי ... שהוא כל הזמן צוחק אוקי אז ביחס לאותה קבוצה היו שמה איקס בחורות שאמרו טוב אם הוא קצת יותר מתנשא אז נרצה אותו נכון אז מה. ש: נגיד אבל היה את האלמנט כאילו זה שהיה מצחיקול כזה הוא היה ...

... יותר מידי. וההורה מפיק הנאה, מכך שהוא מחלק פקודות והוראות לאחרים. וההורה מרגיש חזק ושהוא שווה משהו, כאשר הוא מתנשא על אנשים אחרים. ואז, תת המודע של אותו אדם, שולח אותו להביא ילדים ולהפוך להיות הורה. כי בתת המודע ... עבד. ואז ממילא, העבד רוצה להתמרד נגד המלך. והילד, רוצה לפגוע ברגשות של ההורה. שבחוויה שלו כילד, הוא (ההורה), מתנשא עליו כל הזמן. ולכן כנל, תהליך של חינוך ילדים, הוא בדיוק כמו תהליך של מכירה ושל משא ומתן, לכל ...

... מרגיש פחות טוב ללא אותו הדבר שבו הוא מתגאה. כמו כן, אליעד כהן מסביר שאם אדם נפגע כשמישהו אחר מתנשא עליו, זו אינדיקציה לכך שגם הוא עצמו מתנשא. מי שמרגיש פגיעה כשאחר אומר שהוא טוב ממנו במשהו, זה סימן ברור שיש לו אגו חזק. אם לא היה ...

... עבודה והמראיין לובש חולצה בשווי מאה שקלים, והמרואיין מגיע עם חולצה בשווי מאתיים שקלים, המראיין יכול לחוות זאת כהוא מתנשא מעליי, או לחלופין כהוא בן אדם טוב ואני רוצה להיות חבר שלו. המפתח הוא באיך הדברים נתפסים, לא במה ... מאה שקלים ואתה תבוא עם חולצה ששווה מאתיים שקלים, יכול להיות, שהמראיין ירגיש רע יגיד לעצמו, הבן אדם הזה מתנשא מעליי או שהמראיין ירגיש יפה, זה בן אדם טוב אני רוצה להיות חבר שלו והחוכמה, זה לדעת מה בדיוק ...