... מפחד להעביר ביקורת, חושש מעימות, נחמדות יתר, מנסה למצוא חן, ניהול עובדים, ניהול לקוחות, התמודדות עם ספקים, מריבה עם עובדים, חושש מעימות, לא רוצה לריב, אימון למנהלים למה אנשים מפחדים להעביר ביקורת בעבודה? אליעד כהן מנתח מקרה טיפולי שבו האדם מפחד להיכנס ...

... בין אישית, איך לפרש לחיובי? איך לשתול מחשבות שליליות? איך לא לריב סתם? איך להימנע ממריבה? עובדות ופירושים, איך להחליש מריבה? איך לגרום לשלום? איך לא לשתול מחשבות שליליות? איך לפרש ... מתייחס לדבריו בצורה ידידותית, אתה יוצר אצלו רושם שהוא באמת דיבר בהומור ובידידות. כך אתה מונע סכסוך ומחזק קשר חיובי. איך לפרש סירוב לפגישה בצורה חיובית ולהימנע ממריבה? כאשר מישהו מסרב להיפגש איתך, הפרשנות הראשונית יכולה ...

... משפחתי, מגשר משפחתי, מריבה על ירושה, סכסוכי ירושה, גישור ירושה, הדרכת מגשרים, הדרכה למגשרים, איך לגשר בין אנשים? איך לפתור סכסוך משפחתי? אימון למגשרים, לימודי גישור מה עושים ...

... נקמנות בזוגיות, למה לא לריב בזוגיות? למה לא ליצור מריבה זוגית? איך להתמודד עם זוגיות רעה? איך לא להיפגע בזוגיות? למה לא לנקום בבני זוג? למה לא לנקום בזוגיות? האם להיפרד? להרגיש טוב ... אבל פעולה מתוך הכאב הזה, כמו לנקום או להחזיר במריבה, היא טעות שמובילה להרס עצמי. אליעד כהן מסביר שכאשר אתה פוגע בחזרה, אתה בעצם פוגע גם בעצמך במאה אחוז מהמקרים. התגובה ההגיונית ... אפקט כדור השלג שנוצר במריבות זוגיות? אליעד מדגיש שמריבה יוצרת תמיד אפקט כדור שלג. ברגע שאחד הצדדים נפגע ופוגע בחזרה, הצד השני מגיב בכאב גדול יותר, והכדור מתגלגל ומתעצם עד למצב שבו ...

... איך לגרום למישהו להסכים איתך? איך להתמודד עם חוסר הסכמה? איך לנהל ויכוח? איך למנוע מריבה? שאלת הבהרה, איך לשאול מה הבנת אותי? איך להתמודד עם ויכוח? חוסר הבנה בויכוח, איך לגרום למישהו להבין אותך? ניהול דיונים, לנהל דיון איך לגרום למישהו להסכים ...

... כשאין הסכמה עם לקוח? בקשה מוזרה של לקוח, בקשה לא הגיונית של לקוח, קונפליקט עם לקוח, מריבה עם לקוח, אי הסכמה עם לקוח, לתת ללקוח ...

... זו יכולה להיות רק צורה של משחק או מריבה לכאורה. בסרט, אם טום רואה שגרי באמת נפגע, הוא מציל אותו, כלומר, הם לא באמת אויבים. המסר הוא שאפשר להבין שגם בעולם האמיתי מה שנראה כמו מריבה עשוי להיות רק צורה מסוימת במשחק גדול יותר. אם מבינים שזה משחק, האם מתחילים לאהוב את מי שמשחק איתך? התשובה היתה שלאו דווקא תאהב אותו, אבל אתה תבין שהמציאות היא ... קיללו אחד את השניה. נאמר שבאמצע המריבה, אם הוא היה מספיק מודע, הוא היה יכול לחוות אני רוצה את זה, אני בוחר שזה יקרה, ואז החוויה משתנה לגמרי, כי אתה מבין שאתה המלך שעושה דברים גם אם הם לא הגיוניים. ... זה מכניס עניין, וכך אתה בעצם בוחר מריבה או ריב כדי לחוות משהו אחר. מה מסכמים בכל מה שנאמר? בסיום השיחה נאמר: ובנימה אופטימית זו סיימנו לפעם הזאת, והתחלנו את הפעם הבאה. הרעיון הכולל הוא להבין שבבסיס ... למה? כי המודל המרכזי זה המהות של המריבה שלהם, שהם גם רבים כל הזמן, וגם לא באמת רבים, מידי פעם הם שונאים אחד את השני אבל הם לא באמת רוצים להרוג אחד את השני, אם למשל גרי יראה שטום מת הוא יציל אותו, הוא ... לך לחוות את החיים, שלמרות שיש מריבה זאת לא מריבה, זה רק משחק, אף אחד לא נגדך, אף אחד לא בא לדפוק אותך, יש פה משחק שאתה משחק בו. שאלה: אז אם אתה מבין זאת אתה מתחיל לאהוב את מי שמשחק איתך. למשל אם אתה משחק ... ואני קיללתי אותה, והגענו למצב של מריבה אליעד: עכשיו תוך כדי מריבה , אתה חווה שאתה רוצה את זה שאלה: אני רוצה שהיא תריב איתי. אליעד: נכון, אתה יודע למה אתה רוצה את זה? למה המציאות רוצה את זה? יש כמה תשובות, אבל אחת מהתשובות היא, ...

... לראות בו הזדמנות ליצירת קרבה בין בני הזוג. כיצד בדיוק הופך קונפליקט לקרבה? כאשר מתעורר קונפליקט, אחת האפשרויות היא להעצים את המריבה ולהחריף את הריחוק. למשל, כשאחד אומר לא מעניין אותי מה אתה רוצה, הוא מעמיק את הקונפליקט. אולם, קיימת אפשרות אחרת וטובה בהרבה: להשתמש במצב הקונפליקט כדרך להעמקת ... למה זה חשוב לך? מה הסיבה שאתה רוצה את זה? אני רוצה להבין אותך. עצם ההקשבה וההתעניינות בצרכים של הצד השני יכולה להפוך את המריבה להזדמנות לשיח פתוח והבנה הדדית. לדוגמה, אם האישה רוצה ללכת לים והגבר רוצה לישון, לכאורה אין כאן קונפליקט אמיתי, כיוון שכל אחד יכול לעשות כרצונו. אבל אם מדובר ... בצורה דומה. לאחר הבנת הצדדים, ניתן לחפש פתרון משותף שיתאים לשניהם. עצם ההתייחסות לבעיה בצורה זו, הופכת את הדיון מחוויה של מריבה למצב של שיתוף פעולה והזדהות הדדית. מה קורה כאשר אין אמפתיה בקונפליקט? לעומת זאת, כאשר אחד הצדדים מביע דעה והצד השני מתנגד ללא אמפתיה וללא התעניינות אמיתית ... ואף לשנאה. ללא נכונות להבין את הצד השני, הקונפליקט אינו יכול להוביל לקרבה, אלא רק להעצים את הפערים והבעיות בזוגיות. איך להפוך מריבה לחוויה חיובית? המהות של הגישה שאליעד מציע היא לראות את הקונפליקט כהזדמנות חיובית - הזדמנות שבה בני הזוג יכולים לגלות מחדש את הרצונות והצרכים של הצד השני. כאשר מפתחים תקשורת פתוחה, אכפתית ואמפתית, אפשר להפוך כל מריבה או קונפליקט לחוויה חיובית שמחזקת את האינטימיות ואת ההבנה הזוגית. המפתח הוא לא להתייחס לקונפליקט כאל משהו שלילי, אלא כנושא שיש לפתור ביחד, כצוות ולא כיריבים. ... את זה כבעיה משותפת של שניכם. זה כאילו כמו בן אדם אחד שיש לו שני רצונות מנוגדים ואז בעצם הקונפליקט יצר קרבה או גם קרבה או פחות מריבה אבל לעומת זאת אם מישהו מביע דעה ומישהו מתנגד לדעה שלו ולא באמת ולא מעניין אותו הדעה של השני אז זה קונפליקט הוא עצם לשנאה או מה שזה לא יהיה. ...

... כי אולי השכן יכעס עלי בגלל שהכלב שלי נובח. ואז נשאל אותו: למה אכפת לך אם השכן יכעס?. בתגובה הוא עשוי לענות: כי אני חושש שתתפתח מריבה. מדוע אני כל כך מפחד מאלימות? בשלב הבא אליעד מסביר שצריך להעמיק יותר: איזו מריבה? למה אתה מפחד שתהיה מריבה? . אז אותו אדם עשוי להשיב שהוא חושש מאלימות. כעת אנחנו מתחילים להבין את ההיגיון הפנימי: אם ... שהשכן עלול לכעוס על כך שהכלב שלי נובח. אז נשאל: ומה אכפת לך שהכלב שלך נובח ומפריע לשכן? והוא עשוי להשיב: אני מפחד שזה יוביל למריבה בינינו. חקר הפחד בשלב הבא נעמיק יותר ונשאל: איזו מריבה? מה מטריד אותך בכך? והוא ישיב: אני מפחד שתתפתח אלימות. כעת יש לנו נקודת אחיזה: אם אדם מפחד ...

... של ה - רוצה להתגרש, עכשיו יש איזו מריבה אם הוא רוצה להתגרש אז הוא ינתב את זה לכיוון של להתגרש למרות שעוד פעם שמה האמת פה אם הוא רוצה להתגרש נגיד כי יש לו מישהי אחרת אז כל מה שיקרה אז הוא ינתב את זה כי ... בזה שיהיה טוב אבל אם אתה מגיע לזמן של מריבה או שאתה פתאום חרדתי או קנאי או מה שזה לא יהיה אם אתה סיטואציה של מריבה אז עכשיו אם אתה תשלוף רק את הקלף שאומר אסור לי להיפרד אז החרדה יכולה לשגע אותך לכן אתה צריך לקחת את האופציה של בסדר אז אני אהיה לבד אז לא קרה שום דבר ואז אתה ...