... באמת מומחים בתחום. כדי לזהות מי באמת איש מקצוע איכותי ומי לא, יש להבין כמה עקרונות בסיסיים: מדוע חשוב מקור הסמכות של היועץ? כאשר יועץ מקצועי מספק עצות, הוא צריך להיות מסוגל להסביר את ההיגיון שמאחורי עצותיו. יועץ אמיתי יוכל ... להסביר כל פרט בעצותיו, ולהסביר את הצעדים שהוא מציע בצורה מדויקת וברורה. איך לזהות שרלטנים? איך לזהות שקרנים? מה מקור הסמכות שלך? מה ההסמכה שלך? למה שאקשיב לך? איך לבחור איש מקצוע? מניפולציות של מנטורים איך לזהות יועץ מקצועי או ... מומחים בתחום. כדי לזהות מי באמת איש מקצוע איכותי ומי מנסה לבצע מניפולציות, חשוב להבין מספר עקרונות בסיסיים. מדוע מקור הסמכות של היועץ חשוב? כאשר יועץ אמיתי מספק עצות, הוא אמור להיות מסוגל להסביר את ההיגיון שמאחוריהן. לעומת זאת, יועץ ... את הרציונל, עלול להיות שרלטן. מדוע תעודות על הקיר אינן בהכרח סימן לאיכות? יועצים מסוימים מציגים תעודות, תארים וניסיון כמקור הסמכות שלהם. אבל תעודה אינה מבטיחה הבנה עמוקה או יכולת להסביר נושא מסוים. איש מקצוע אמיתי אמור להיות מסוגל להסביר ... עליו לבדוק עד כמה האדם שמולו מסוגל להסביר את ההיגיון מאחורי עצותיו. אם הוא דורש אמון עיוור, משתמש בתעודות כמקור סמכות בלעדי או מפעיל מניפולציות מילוליות - יש להיזהר ממנו. שקרים של מנטורים איך לזהות שרלטנות? מניפולציות של גורואים אמונה במורים רוחניים איך לבחור איש מקצוע? איך לזהות שרלטנים? איך לזהות שקרנים? מקור הסמכות של היועץ, מה מקור הסמכות שלך? מה ההסמכה שלך? למה שאקשיב לך? למה לקבל ממך עצות? למה שאאמין לך? מי יבקש ממך להאמין לו? ...

... כמו איש מכירות? איך לשדר מקצועיות ללקוח? איך להתייחס לדעה של צאט גי פי טי? צאט גי פי טי כמקור סמכות, האם לסמוך על צאט גי פי טי? ביקורת של צאט גי פי טי, יהללך זר ולא פיך, לעשות הפוך ... על הצאט גי פי טי שנותן מידע חיובי עליך. דהיינו, בעצם הלקוח אומר שמבחינתו הוא חושב שאתה טוב, בזכות מקור הסמכות שנקרא צאט גי פי טי. שזה לכעצמו זה גם חיסרון. ולמה? כי נניח שהלקוח היה אומר לך, אין צורך ... איך היית מגיב במקרה כזה? דהיינו, במובן מסוים, זה מוריד אותך כאשר הלקוח אומר שהצאט גי פי טי הוא מקור הסמכות שנותן לך כוח מבחינתו. כי מה יקרה כאשר הלקוח יגלה שהצאט גי פי טי גם ממציא מידע שלא קיים ... של המידע שמספק הצאט גי פי טי? במילים אחרות, זה גם מוריד אותך, שהלקוח משתמש בצאט גי פי טי כמקור סמכות לומר אם אתה טוב או לא. ומה יקרה אם מחר הצאט גי פי טי יגיד עליך משהו שלילי? מה ... יגיד לך לא לסמוך על הצאט גי פי טי וכן לבקש מגורם אנושי מקצועי, מידע אמין. דהיינו, תחזיר את מקור הסמכות אליך ואל תישען על הצאט גי פי טי כמקור סמכות לכך שאתה טוב או לא טוב. מוסיף גם, כי אני גם לא אומר כאן מתי כן לזרום עם המחמאה ... של הצאט גי פי טי עליך, שזה מצד אחד מקטין אותך, אבל מצד שני מחזק אותך כאיש מקצוע וגם כמקור סמכות מעל הצאט גי פי טי.

... שפועלים? איך לקבל עצות בצורה נכונה? סוגים של עצות, למה לא להאמין לאף אחד? מי יבקש ממך להאמין לו? מקור הסמכות של המטפל, תעודות על הקיר, לימודים אקדמיים, השכלה פורמאלית, אל תאמין תבין, ללמוד לדוג, להאכיל אותך דגים, איך להבין ...

מעמד הר סיני, מתן תורה, הוכחות אמיתות התורה, מי כתב את התורה? מי נתן את התורה? הוכחות לאמיתות התורה, תורה מן השמים, חזרה בתשובה, לחזור בתשובה, הוכחות לאלוהים, נבואות התורה, משה רבנו

... נוצרת בעיה כפולה: המנהל בדרג הביניים מאבד את הסמכות והשליטה על העובד שלו, מכיוון שהעובד כבר לא מתייחס אליו כמקור הסמכות המרכזי שלו. המנהל הבכיר מאבד את האפשרות לבוא בטענות כלפי המנהל בדרג הביניים על כך שהעובד אינו מבצע את ...

...טוב ללקוח, במוצר שהוא מוכר ללקוח. ועל איש המכירות לקחת את כל המחשבות השליליות שרצות לו בראש במשך היום באינטראקציה עם הלקוחות שלו, ולבדוק ולברר עד כמה הן אמת, ועד כמה הוא חייב לחשוב אותן. כגון לדוגמה אנשי מכירות שחושבים שהם דופקים את הלקוחות. כי רק כסף של הלקוח מעניין אותם. ואז איש המכירות מרגיש רע עם עצמו. מה שיוצר שחיקה בעבודה במכירות. כי השחיקה היא לא רק בגלל המאבק מול הלקוח והקושי למכור ללקוח, אלא גם במאבקים שיש לאיש המכירות מול עצמו, במשך כל זמן העבודה שלו. ועל איש המכירות לדעת לאתר את כל המחשבות...

...מדברים פשוטים. אליעד כהן מסביר כי אחת הסיבות המרכזיות לכך שלאנשים מסוימים חסר חוש הומור, היא שהם נמצאים במצב של סבל או חוסר שביעות רצון מהחיים. לדוגמה, אדם שבדרך כלל הוא מאוד שמח ויש לו חוש הומור מפותח, אם באותו הרגע הוא חולה, עייף או סובל פיזית או נפשית, חוש ההומור שלו מיד נעלם, ודברים שהיו מצחיקים אותו בעבר כבר לא יעוררו בו שמחה או צחוק. איך קשור מצב רוח להומור? אליעד כהן מסביר את הקשר הישיר בין המצב הרגשי של האדם לחוש ההומור שלו. כאשר לאדם רע, כאשר יש לו תחושות שליליות כמו עצב, פחד, לחץ או חרדה...

...יש סיכון ממשי שהבעיה תחזור. דוגמה נוספת היא נזילת מים בבית: אם איש המקצוע פתר את הנזילה, שאל אותו מה גרם לה, למה התיקון הקודם לא עבד, ואיך אתה יכול לדעת בוודאות שהיא לא תחזור אחרי הגשם הבא. איך לוודא שהתמכרות או חרדה לא תחזור לעולם? כאשר מדובר בבעיות מורכבות יותר כמו התמכרויות, חרדות או דיכאון, החשיבות של טיפול בשורש הבעיה גבוהה אף יותר. למשל, אם נגמלת מסמים, לא מספיק להפסיק לעשן - חייבים להבין את הסיבה הראשונית שהובילה להתמכרות. מדוע התחלת לעשן מלכתחילה? האם טיפלת ברגש או במחשבה שהובילו להתמכרות...

...לחלוטין, כי אף אחד לא באמת יודע מדוע הוא עושה את מעשיו. רוב האנשים מאמינים שהם פועלים מתוך סיבות הגיוניות, אך למעשה, כאשר חוקרים את סיבותיהם לעומק, מגלים שהן שרירותיות לחלוטין. אליעד נותן דוגמה לכך, שאדם הולך לעבוד כי הוא רוצה להרגיש טוב, אך לא ברור למה העבודה אמורה לספק לו הרגשה טובה. הוא מעלה שאלות כמו למה האדם חייב לעבוד כדי להרגיש טוב? למה לא להרגיש טוב בלי עבודה? הוא מדגיש שהאדם רודף כל חייו אחר אושר, אבל כלל אינו יודע מהו אותו אושר, מי החליט שחייבים להיות מאושרים, ומה בעצם טוב בזה? מי קבע...

...היתרונות שהם מביאים. לדוגמה, אדם יכול להגיד לעצמו: רגע, כל החסרונות האלה שאני שונא, הם בדיוק הסיבה שקיבלתי את היתרונות האלה שכל כך אהבתי. במצב כזה, הוא דווקא יתחיל להרגיש שזה שווה לחזור ולסבול את החסרונות, כי היתרונות מספיק חשובים עבורו. איך הדוגמה של הבנקים והלוואות מסבירה את הרעיון? כדי להמחיש עוד יותר את הרעיון, אליעד כהן נותן דוגמה נוספת: הוא משווה את זה למצב שבו אדם לוקח הלוואה מהבנק. הבנק נותן כסף (היתרון), אבל גובה ריבית גבוהה מאוד בתמורה (החיסרון). כשמבינים שהכסף שמקבלים הוא הסיבה לכך שצריך...