... איך לגרום למישהו לתת לך את מה שאתה רוצה? איך לגרום למישהו לעזור לך? איך לשכנע פקיד? איך לשכנע בעל סמכות? איך לשכנע מנהל? איך ליצור התניה משכנעת? איך לתת לפני שאתה מקבל? שכנוע, למה להודות מראש? למה כדאי להגיד ... חייב לתת בתמורה. איך יוצרים מחויבות דרך נתינת תחושה טובה מראש? כאשר אתם מבקשים עזרה, למשל מפקיד, מנהל או בעל סמכות אחרת, אליעד כהן מציע לא להתחיל ישר בבקשה. במקום זאת, עליכם לתת לו משהו, כמו מחמאה או תחושה טובה, ... על תחושה זו, ולכן יש סיכוי גדול יותר שיסכים לתת לכם את העזרה. כיצד שימוש בתודה מראש יכול לשכנע בעל סמכות לעזור לכם? אליעד כהן מסביר כי לאמירת תודה מראש או מתן הערכה יש השפעה חזקה במיוחד כשאתם פונים לאדם ... שהוא פוגע בסמכות שלו בעיני עצמו ובעיני אחרים. כדי לא להסתכן בכך, הוא יעדיף לעזור לכם ולהוכיח שהוא אכן בעל הסמכות הראויה. איך נוסח המייל שלכם יכול לקבוע אם יעזרו לכם או לא? עוד דוגמה חשובה שאליעד כהן מביא היא ... מהי התניה בשכנוע? איך לגרום לאנשים לעשות מה שאתה רוצה? למה חשוב להגיד תודה מראש? איך לשכנע מנהל או בעל סמכות? איך להשפיע על אנשים באמצעות מילים?

איך לדבר עם אנשים? איך לדבר עם הבוס? איך לדבר עם בעל סמכות? איך לדבר עם עובד? איך להפוך את הבוס לחבר שלך? איך לדבר עם בחורה? איך לדבר עם גבר? מה ... אפילו כאשר לא מכירים היטב את האדם. אליעד כהן מסביר שהדבר הראשון שצריך לזכור הוא שהאדם שמולנו, ובמיוחד אדם בעל סמכות כמו בוס, תמיד ירצה יחס מורכב: מצד אחד הוא מעוניין שיתייחסו אליו בכבוד הראוי לו, בתוקף מעמדו ותפקידו, מצד ... ולא כאדם, ולכן הוא לא ירגיש נינוח איתך. הוא מעוניין להרגיש שאתה גם חבר וגם בוס, גם קרוב וגם בעל סמכות. האם חשוב להכיר אישית את האדם לפני שפונים אליו? אליעד מסביר שהעקרונות האלה נכונים גם כאשר אתה כלל לא ... מוצלחת, אפקטיבית, וארוכת טווח. איך לדבר עם הבוס? איך להפוך את הבוס לחבר שלך? מה להגיד בדייט? איך לפנות לבעל סמכות? איך לדבר נכון עם אנשים? איך ליצור אווירה נעימה בשיחה?

... ערך אישי או רגשי. איך לתת ערך לאדם שאתה רוצה לשכנע? כדי לתת ערך לפקיד או לכל אדם אחר בעל סמכות, חשוב להתייחס אליו בכבוד. אליעד מדגיש לא להוציא עליו את הכעסים והתסכולים האישיים שלך. במקום זאת, יש לדבר בצורה ... להעניק לו תחושה של חשיבות וערך. יש להתייחס לאדם כבן אנוש ולא כאל רובוט חסר רגשות. גם אם הוא בעל סמכות, הוא סובל מאותם רגשי נחיתות כמו כל אדם אחר, ולכן הערכה וכבוד יתנו לו הרגשה טובה. מדוע חשוב להחמיא ... מתרפס מולם, וזה עלול ליצור תגובה שלילית מצידם. מהן טעויות נפוצות בשכנוע? אחת הטעויות שאליעד מתאר היא לפנות לאדם בעל סמכות בצורה אגרסיבית או מזלזלת. לדוגמה, אם אדם אומר לפקיד: למה אני צריך להביא לך את הטופס הזה? אתם סתם ... אדיב, לבקש בבקשה בצורה נעימה וליצור תחושה של הדדיות רגשית. אליעד ממליץ לא להאשים את הפקיד או את האדם בעל הסמכות בשום דבר, אלא לפנות ישירות לצד האנושי שבו. למה הגישה הזו עובדת טוב יותר בשכנוע? הגישה הזו עובדת כי ...

... הוא דיבר עם אלוהים, ולכן יש להקשיב לו. כאשר מנטור או יועץ טוען שעליך להאמין לו רק בגלל שהוא בעל סמכות כלשהי, זו אינדיקציה לכך שהוא פועל בשיטה דומה. אם אדם דורש ממך להאמין לו מבלי להסביר את ההיגיון מאחורי ... כך שהוא דיבר עם אלוהים, ולכן יש להקשיב לו. אם מנטור או יועץ טוען שעלינו להאמין לו כי הוא בעל סמכות כלשהי, זו אינדיקציה לכך שהוא פועל בשיטה דומה. מהי המסקנה? כאשר אדם מחפש יועץ, מטפל או מנטור, עליו לבדוק ...

... את בנט, מאחר שאח רפואי נתפס כפחות סמכותי מרופא. למרות כוונת ההומור, זה פגע בתפיסה הרצינית של בנט כמנהיג בעל סמכות ויכולת להציל את המצב. מה הייתה הבעיה בקמפיין האנשים השקופים של שס? בקמפיין זה יש סתירה בין המסר לבין ...

... מישהו שאוהב אותך ואז אתה אומר איזה כייף לי שהוא אוהב אותי כי אתה מרגיש הנה יש מישהו שהוא בעל סמכות בעיני כאילו אובייקטיבי הנה יש מישהו אובייקטיבי שאוהב אותי נכון אבל מי נתן לו את הכוח לחשוב שיש לו ...

... את האמירה של הרמבם לגבי תנועת השמש והכוכבים, שהיום אנו יודעים שהיא אינה נכונה. למרות זאת, בגלל שהרמבם נתפס כבעל סמכות דתית, אנשים עדיין מתייחסים לדבריו כאל אמת מוחלטת, במקום לבדוק את הדברים לעומק. האם אנחנו באמת מבינים את כוונת ...

... כדי להפוך אותה למוסרית, כך גם אלוהים - גם אם הוא קיים ומחזיק בכוח אינסופי, אין זה הופך אותו לבעל סמכות על האדם. התפיסה השגויה של סמכות אלוהית הדובר מבקר את הרעיון שלפיו על האדם להשתחוות לאלוהים אם יתברר שהוא ...

... כל הכבוד, יפה מאוד, אתה תותח, אנשים אלה יקבלו את דבריו ולא יתנגדו, וכך האדם המחלק ציונים ייראה בעיניהם כבעל סמכות ואוטוריטה. מדוע כדאי להעניק ציונים חיוביים ולא שליליים? אליעד מדגיש שכאשר מחלקים ציונים לאחרים, תמיד עדיף לתת מחמאות חיוביות ...

שרלטנים - איך לזהות מנהיגים שרלטנים ושרלטנות?