... פרפקציוניזם, קושי למכור מוצר לא מושלם, הדרכת אנשי מכירות, חסרונות במוצר, קושי למכור מוצר עם חסרונות, מעשה מחכם ותם, טיפים לאנשי מכירות, אימון אנשי מכירות, מוצר עם חסרונות מהם הקשיים במכירת מוצר לא מושלם ואיך ניתן להתמודד איתם? כשמדובר במכירת מוצר, אחת הבעיות המרכזיות שעולות היא כאשר המוכר חושב שהמוצר שהוא מציע לא מושלם. אליעד דיבר על הדילמה של אנשי מכירות שמתקשים ... קשר בין המוצר לבין המוכרות עצמה. אפילו אם המוצר לא מושלם, הוא עדיין יכול לספק ערך ללקוח. אליעד מביא דוגמה ממערכות תוכנה כמו Windows, שמצוי עם באגים אך עובד על פי רוב. הפתרון השני שהוא מציע הוא להבין שהבעיה לא בהכרח קשורה ... בתפיסת העולם של המוכר. אם אדם לא מסוגל למכור מוצר לא מושלם, ייתכן ויש לו בעיות עם קבלת חסרונות באופן כללי. הוא לא מצליח לקבל את החסרונות במוצר, כפי שהוא לא מצליח לקבל חסרונות בעצמו ובחיים בכלל. האם השאיפה לשלמות היא עיקרית ... המוצר? אליעד מציין כי הדרך להתמודד עם מכירת מוצר לא מושלם היא לשנות את התפיסה של האדם לגבי חסרונות. המפתח הוא לקבל את החיסרונות כמציאות קיימת ולראות בהם חלק מהחיים, ולא כבעיה. ברגע שמישהו מבין שלעולם לא יוכל להימנע מחסרונות, הוא לא יחוש יותר רע במכירת מוצר לא מושלם. כל מכירה שמבוצעת מתוך תחושת שלמות עצמית ומוכנות לקבל את החסרונות, תתבצע בצורה טבעית יותר. מהו הקשר בין החכם והתם לסיפור המכירה? הסיפור המוכר של רבי נחמן על החכם והתם ... להתמודד עם פרפקציוניזם? מה לעשות כשקשה למכור מוצר לא מושלם? מה הקשר בין חסרונות למכירות? האם אפשר למכור מוצר לא מושלם? מהו הסיפור על החכם והתם? השאלה היא כזאת אם יש בן אדם שהוא איש מכירות ואחת הסיבות שקשה לו למכור מוצרים היא בגלל, איזה סיבות יש נגיד שאנשים קשה להם למכור את המוצרים ... של איש המכירות למכור את המוצר שהוא חושב שהמוצר לא מושלם. ש: הוא חושב? אליעד: כן הוא פרפקציוניסט וקשה לו למכור מוצר שהמוצר לא מושלם. מה עושים במקרה כזה איך מטפלים בזה, מה זה אומר ואיך מטפלים בזה בא בן אדם אומר קשה לי למכור ואז אתה יושב לחקור אותו למה קשה לו למכור מתברר שקשה לו למכור כי המוצר שלו לא מושלם והוא מתבייש למכור מוצר לא מושלם. עכשיו מה מתברר אצל אותו בן אדם שאין לו בעיה לדוגמה נגיד לתת את המוצר הזה בחינם נגיד שהוא אומר אם זה היה בחינם הייתי נותן אבל ברגע שהוא מבקש על זה כסף הוא מרגיש שהוא ... השאלה מה השאלה? ש: השאלה איך איש מכירות ימכור מוצר לא מושלם כשהוא רוצה למכור מוצר מוכר כי לא הייתה לו בעיה למכור את המוצר הלא מושלם ללא כסף למה כי זה פוטר אותו הוא לא אחראי כשאתה מקבל כסף יש לו הרגשה כאילו של התחייבות. אליעד: נכון אז מה אומרים איזה תשובה אתה היית נותן לאותו בן אדם? ש: אתה מכיר ... שאתה זה נכון אבל מה יעשה בן אדם שלא רוצה למכור מוצר לא מושלם קשה לו מה לעשות. ש: אז יש לנו שתי בעיות או שהוא לא ימכור או לשכנע אותו שאפשר למכור מוצר לא מושלם או לשכנע אותו שהמוצר מושלם. אליעד: איך לשכנע אותו? ש: יש צורה למה את לא יכול אני שואל אותו שאלה כמו שדיברנו מקודם למה אתה לא יכול או לא רוצה. אליעד: כי הוא מתבייש ... אתה מתבייש? אליעד: מרגיש עם זה רע פאדיחה למכור מוצר לא מושלם זה פאדיחה, מרגיש מחויבות אישית שהמוצר יהיה מושלם. ש: ולמה אתה חושב מהנקודה הזאת? אליעד: לא יודע בן אדם, יש לי שאיפות גדולות וזה הסטנדרטים שלי. מה עושים? ש: אתה לא ... המוצר שלו לא מושלם בעיניו והוא לא רוצה למכור מוצר לא מושלם, מה לעשות לדוגמה יכול להיות בחור נגיד שהוא לא יתחיל עם מישהי כי הוא אומר אני לא מספיק טוב. ש: בדיוק חשבתי על המקרה הזה נשבע לך ישר לקחתי את זה לשם. אליעד: וואלה איך ... זה אתחיל עם הבחורה. ש: להגיד לו אולי שלמרות שהמוצר לא מושלם עדיין זה מספק לך את הכוח אז מה זה משנה אם זה מושלם או לא מושלם זה מספק לו את הכוח. אליעד: קודם כל מה שאתה אומר זה נכון הנה הוא דיבר על נושא של מהות וצורה הוא אומר ... מקרה התשובה היא פשוטה בן אדם אומר קשה לי למכור מוצר לא מושלם זה בן אדם שיש לו הרבה בעיות עם עצמו בכלל, בעיות של דימוי עצמי בעיות של חוסר בעיות של ערך עצמי מלא בעיות יש לו. איך אני יודע כי מה השכל שעומד מאחורי אני לא רוצה למכור ... חושב שזה לא מוסרי כי זה לא מוסרי לעשות רע והמוצר לא מושלם זה רע אז זה אותו דבר, זאת אומרת לו יצויר שהוא היה חושב שזה בסדר לא מושלם ושלא מושלם זה טוב ושחיסרון זה טוב ושזה הכי מוסרי לעשות לא מושלם ושאתה גם לא חייב להיות מוסרי ... בעיה למכור את המוצר. ש: שניה אם יש קשה לי עם מוצר לא מושלם, קשה לי עם החסרונות שלי אחר כך קשה לי עם החסרונות של המציאות ומה אחר כך? אליעד: אותו דבר באופן כללי ההתייחסות של הבן אדם לחסרונות באופן כללי משפיעה גם על איך הוא מוכר ... פרפקציוניסטיות יהיה לו קשה למכור מוצרים כי שום מוצר לא מושלם, איפה זה מסופר זה מסופר בסיפורי מעשיות של רבי נחמן על הסיפור על החכם והתם מה מסופר עליהם אני אספר לכם את הסיפור מסופר על תם, זה די דומה לזה קצת דומה לזה או די דומה ...

... נותן לו והקשר האישי שאתה מייצר איתו. לדוגמה, אליעד מסביר שהלקוח משלם לא רק על השירות הישיר, אלא בעיקר על התחושה שהוא יוצא איתה אחרי המפגש. גם אם הלקוח קיבל מוצר לא מושלם אבל הרגיש שהיחס כלפיו היה מעולה, הוא יצא מרוצה ויחזור אליך שוב. לכן, חובה לשאול את עצמך מול כל לקוח: איך אני יכול לגרום ...

... בתהליך ניהול העסק - יש לוודא שהעסק פועל בצורה אופטימלית, ולא להתמקד בפרטים שוליים שיכולים להאט את התהליך. דוגמאות ליישום נכון של פרפקציוניזם תעשיית הרכב - חברה שמייצרת מכונית חייבת להקפיד על כל פרט, כי מוצר לא מושלם עלול לסכן חיים. פיתוח תוכנה - חברות רבות משחררות גרסאות בטא על מנת לבדוק את המוצר בשוק ולבצע שיפורים תוך כדי תנועה. מסעדנות - טבח שמגיש אוכל לא מבושל יכול ...

... גם את החיסרון המנוגד. דהיינו, שזה גורם לאדם עוד יותר לבדוק, האם בכלל המוצר הזה יכול לעזור לי. וקיימת דרך להסוות חיסרון, גם על ידי שימוש בהצגת חסרונות תואמים. דהיינו, שאתה מספר לאדם על כך שהמוצר לא מושלם, ושהמוצר אין בו את כל מה שהוא ...

... אם הלקוח מרגיש שהמוכר אמין, מקצועי, ובעל ידע, סביר להניח שהוא יבחר לקנות ממנו, גם אם המוצר לא מושלם. מצד שני, אם המוכר לא מצליח לבנות אמון עם הלקוח, הלקוח עלול להימנע מלקנות את ...

...על החשיבות של מה שהוא רוצה להעביר. כאשר הוא מדבר באופן כזה, הוא דוחף את האדם למסירות נפש ולאהבה גדולה כלפי מה שהוא מציין כעיקר. כך האדם מוזמן לבחור באמת, באופן אותנטי, ללכת עד הסוף עם הדבר שנאמר שהוא העיקר. האם העיקר אצל רבי נחמן הוא מחויב לחלוטין? אליעד מסביר נקודה נוספת: מצד האמת המוחלטת, שום דבר לא מחויב לחלוטין, גם לא הדבר שרבי נחמן מכנה העיקר. כלומר, אפילו כאשר רבי נחמן אומר שהאמונה היא העיקר, מצד האמת, גם זה אינו בהכרח נכון במובן מוחלט. החשיבות...

...ואיך הם מתחילות? לעיתים, אדם המתמודד עם OCD מתמקד במחשבה טורדנית אחת, לדוגמה, חשש משטיפת ידיים שאינה מספקת את תחושת הניקיון הנדרשת. התמקדות כזו נראית כאילו היא עונה על הצורך לשלוט במשהו, אך למעשה מדובר בהדחקה של פחדים עמוקים יותר. אנשים רבים מפתחים אובססיות חדשות כשהם פותרים את הבעיה הקודמת, מה שמוביל אותם למעגל אינסופי של מחשבות טורדניות. למה חשוב לחקור את השורש העמוק של ה - OCD? אליעד מציע גישה מעמיקה יותר במקום להתמקד רק בהיבטים החיצוניים של OCD...

...בין מקום לזמן, בין אני ללא - אני, ומבין באמת מהו כלום מוחלט. רק אז הוא יגיע למצב שבו אין הבדל בין אחדות לנפרדות, וזהו המצב האולטימטיבי של הבנת המציאות. מה זה אחדות אמיתית? מה המשמעות של הכל אחד? האם כלום זה מקום ריק? איך חווים כלום מוחלט? האם יש הבדל בין אחדות לנפרדות? מה הטעות הנפוצה בהבנת האחדות? אחדות המציאות: אחת הטעויות שיש בעניין האחדות ובכל טעות יש חלק מן האמת, הטעות ברמת הדיוק שלה, שהאחדות של המציאות שהכל מחובר, הוא מתכוון להגיד שהכל מחובר...

...המילים שלו. כשמישהו אומר אני מעדיף, הוא בעצם אומר שהוא לא בטוח, יש לו ברירה, והוא לא החלטי במאת האחוזים. אם הוא היה אומר אני חייב, היינו מבינים שמדובר בהצהרה הרבה יותר נחרצת. כל מילה כזו מכילה הרבה יותר משמעויות, ואם לומדים לקרוא בין השורות, אפשר להבין את כוונות הצד השני במשא ומתן הרבה יותר בקלות. מה החשיבות של ניתוח כל מילה בהקשר של תקשורת בין אישית? אליעד מדגיש שבמהלך כל שיחה, כל מילה שנאמרת יכולה לשאת עמה כמה מסרים שונים. אם לדוגמה מישהו אומר...

...אפשרה לה לפעול בצורה קיצונית יותר מאי פעם. סין התקינה מצלמות בבתים, עצרה אנשים באמתלה של הגנה מפני המחלה, הגבילה התכנסויות והפעילה מעקב פולשני - הכל בתירוץ של שמירת בריאות הציבור. כך הקורונה הפכה עבור המשטר הסיני להזדמנות אידיאלית לצמצום החופש של אזרחיה. האם סגר קורונה נחוץ או שמדובר בתירוץ שלטוני? אליעד כהן אינו נכנס לשאלה אם יש או אין צורך בסגר מבחינה בריאותית. מבחינתו, ברור שלא היה צורך בסגר כללי. לטענתו, צריך היה להגן רק על אנשים בקבוצות סיכון...