... לפי אליעד, היא לא רק להכיר את עצמך באופן שטחי אלא לבדוק כל הזמן את המחשבות והאמונות שלך. הוא מדגים כיצד אנשים מתבלבלים וחושבים שהם מודעים לעצמם, אך בפועל הם עדיין מנוהלים על ידי פחדים, ספקות וחוסר ביטחון עצמי . אליעד מדגיש שכדי להיות באמת מודע לעצמך, אתה חייב לקחת אחריות על המחשבות שלך, להטיל בהן ספק ולהפסיק לחפש עזרה ...

... רצונו של אדם כבודו, ענווה, גאווה, שחצנות, יהירות, ביטחון עצמי, ערך עצמי, להתגאות, הרודף אחרי הכבוד, ... עצמית? מהי ענווה אמיתית? למה קשה לקבל מחמאות? כיצד לשפר את הביטחון העצמי? מה המשמעות של רצונו של אדם זהו כבודו? ...

... עצמי נמוך, דימוי עצמי שלילי, חוסר הערכה עצמית, חיזוק הביטחון העצמי, דימוי עצמי חיובי, דימוי עצמי גבוה, אהבה עצמית, קבלה עצמית, הערכה עצמית גבוהה, הערכה עצמית נמוכה, לחזק ביטחון עצמי האם כל הרגש שלנו כלפי אחרים הוא רק השלכה של עצמנו? אנשים רבים שואלים את עצמם האם הרגשות שהם ... מהי הדרך להתמודד עם דימוי עצמי שלילי? אליעד מסביר כי הפתרון לבעיה של דימוי עצמי נמוך או שלילי, חוסר ביטחון עצמי , או הערכה עצמית נמוכה, הוא לא לנסות לחשוב שיש לאדם יותר יתרונות מחסרונות, אלא דווקא ... הוא יכול להפסיק להפריד ביניהם, ובכך להגיע לדימוי עצמי חיובי באמת, קבלה עצמית ואהבה עצמית מוחלטת. איך לחזק ביטחון עצמי? מה גורם לדימוי עצמי נמוך? האם אפשר לאהוב את עצמי לגמרי? איך לקבל את עצמי כמו שאני? מה ההבדל ...

... עומדים רעיונות כגון, שמי שנראה טוב החיים שלו יותר טובים, ומי שנראה טוב יש לו יותר ביטחון עצמי ויותר קל לו לפתח קשרים חברתיים. ומי שנראה טוב, החברה הרבה יותר אוהבת אותו וכיוב. שהם אלו שמובילים אל הרעיון שאומר, שחשוב להיראות טוב. וגם מאחורי הרעיונות האלו, גם ...

... המציאות. כיצד פחדים מתפתחים? ההרצאה מציינת כי הפחדים מתפתחים לא מתוך מצבים של סכנה ממשית, אלא ממקומות של חוסר ביטחון עצמי או פחד לאבד שליטה במצבים חברתיים. לדוגמה, פחד מדחייה בזוגיות יכול להיווצר מתוך תחושת חוסר ערך עצמי או דימוי ... מסביר כי פחד זה נובע מתוך התחושה שהאדם לא שווה או לא ראוי לאהבה ולכבוד. הוא מציין כי פחד זה הוא תוצאה של חוסר ביטחון עצמי , שבו אדם מאמין שאם הוא נדחה, זה יעיד על חוסר ערך אישי. כדי להתמודד עם פחד זה, על האדם להבין שאחרים אינם ... הבנתם לעומק וניתוקם מהרגשות החזקים שמלווים אותם. אליעד מציין כי פחדים מתחילים להתרקם כאשר יש לנו תחושת חוסר ביטחון פנימי או חשש שדבר מסוים יפגע בנו, כמו דחייה חברתית או זוגית. עם הזמן, הפחדים הללו מחמירים ויוצרים חרדות. הדרך להימנע ...

... הוא טוען שמה שעומד מאחורי פחד זה לא תמיד השיחה עצמה, אלא מחשבות ותפיסות פנימיות של אנשים לגבי מה יקרה אם הלקוח יסרב להם. התפיסות הללו עלולות להוביל לאי נוחות ולתחושת חוסר ביטחון . הפחד מקבלת תשובה של לא משדר את עצמו פעמים רבות כתוצאה מכך שהאדם מבין את החשיבות של הצלחה ... שבו המטרה היא להגיע למטרה עסקית ולא אישית. מה עושים כשפוחדים מהפסקת השיחה או מהסירוב של הלקוח? כשאתה עומד בפני פחד מהסירוב של הלקוח, השאלה היא כיצד להתמודד עם תחושת החוסר ביטחון הזו. אליעד מציע את הכלל הפשוט: כשאתה מרגיש פחד, תזכור שמדובר במשחק. אם תחשוב שהשיחה עם ... להתמודד עם הכישלונות. זה לא סביר שתצליח עם כל לקוח, אך כל לא הוא חלק מתהליך הלמידה והשיפור שלך. ככל שאתה מצמצם את החשש מהסירוב, כך תוכל גם להפיק יותר מתוך השיחה. איך לשפר את הביטחון העצמי בשיחות מכירה? אליעד מדבר על איך כל תהליך מכירה יכול להשתפר אם המוכר לוקח את הפחד ... ללמידה, להבין שהוא לא יכול לשלוט תמיד במצב אבל יכול לשלוט איך הוא מגיב אליו. הדרך להתמודד עם כל תחושת פחד היא להבין את הכוונה מאחוריו: לא לפחד מהפחד אלא להשתמש בו לצורך חיזוק הביטחון העצמי ולמידה. מהם השיעורים שאפשר ללמוד מהפחד במכירות? אליעד מסביר שהפחד במכירות הוא לא ... הכסף או שיש פה גם רצון אישי? אם אתה מבין את עצמך ואת המניעים הפנימיים שלך, השיחות יהיו פחות מלחיצות. איך להתמודד עם פחד בשיחות מכירה? מהם הגורמים לפחד במכירות? כיצד לשפר את הביטחון העצמי בשיחות מכירה? מהי השפעת הפחד על הצלחה במכירות? מהם הדרכים להתמודד עם סירוב מלקוח? ...

... זאת לא התשובה הנכונה עבור אמריקה!, שגם זה ניסוח בעייתי ביותר. שבו הוא אומר בצורה עדינה, שזאת לא התשובה הנכונה. כאשר אם הוא היה באמת נחוש ובטוח בעצמו , הוא היה אומר, הדרך הזאת היא האסון של ארהב, והיא הטעות הגדולה ביותר שעשינו. ואני.... דהיינו, לא התשובה הנכונה, זה דיבור חלש, שנותן לגיטימציה גם לדעתו של האדם השני. ... שרוצה לומר את האמת, כדי להציל את ארהב, לא צריך לבקש רשות דיבור ולהיות מנומס. כי בקרב על החיים ועל האמת, אתה לא אמור להיות מנומס. אאכ אתה לא בטוח בעצמך, ואתה חושב שאולי אתה טועה ושאולי השני צודק... שאז אתה מדבר בצורת דיבור עדינה וכולי. וגם אם אתה מוכרח לדבר בצורה עדינה, עדיין עליך להיות מודע לכך, שבצורת הדיבור העדינה ...

... אלא גם כדי לפתח את החשיבה שלך. אדם שמתאמן לראות את ההפך מכל טענה שהאחר מעלה נגדו מפתח גמישות מחשבתית, יכולת ניתוח עמוקה, וביטחון עצמי גדול יותר להתמודד עם טענות נגדו. למה טוב להתווכח ולמה חשוב להתכונן לוויכוחים מראש? ויכוח הוא לא דבר שלילי בהכרח. להפך, זו הזדמנות מצוינת לפתח ...

... לזהות מהם החסרונות והרצונות שלו, ולהגיב באופן שתואם את הצורך הפנימי שלו להרגיש טוב עם עצמו. לדוגמה, אם הוא מספר שהוא לא מרגיש מספיק טוב בעבודה, חיזוק הביטחון העצמי שלו יגרום לו להרגיש טוב איתך, וכך תתחזק האינטימיות הרגשית ביניכם. איך להתמודד עם דחייה או חוסר ודאות בקשר זוגי? אליעד מדגיש כי אנשים רבים לא סגורים על עצמם או ...

... לשנייה. זא היכולת של האדם לקבל החלטות, קשורה ליכולת שלו להשפיע על אנשים ולגרום להם לחשוב כמותו. ולמה? כי ככל שהאדם יותר בטוח בהחלטה שלו, כך ממילא הוא משדר יותר ביטחון עצמי כאשר הוא מדבר, וממילא יותר קל לו לשכנע ... לו לדבר בצורה סובייקטיבית שמעידה על זה שהדעות שלו הן סובייקטיביות ואישיות בלבד. אלא עליו לדבר בצורה אובייקטיבית, שמשדרת לתת המודע של השומעים שלו, שמדובר באדם שבטוח בעצמו ושיודע להנהיג אותם. ואתן כאן דוגמה, לביטויים ... מי מהם וכמה פעמים כל אחד מהם מדבר בצורה סובייקטיבית שמעידה על חוסר מנהיגות, וכמה מהם מדברים בצורה אובייקטיבית, שמעבירה מסר תת הכרתי לשומעים, שכאילו יש כאן מישהו שבטוח בעצמו ושכדאי ללכת אחריו. ואף על פי כן אוסיף ואומר, שגם מנהיג אמיתי שבטוח בעצמו, גם הוא לפעמים מדבר בצורה מודעת, בצורת דיבור ...