... אם לא יתכננו כל מילה מראש, עשויים לשדר בלבול ולהוציא דיבור לא ברור. דיבור חופשי מעיד על כך שלדובר יש שליטה טובה על הנושא, והוא מסוגל ... לא טבעי, ייתכן כי מדובר במניפולציה כדי לשדר את הרושם של ביטחון. מהם הגורמים להצלחה בנאומים וביצועים על במה? כדי להצליח בלהעביר נאום בצורה ... לשים לב אליה היא הדרך שבה אנשים מנסים לשדר אמינות. אחת השיטות לכך היא להימנע ממצמוץ במהלך הדיבור, מתוך תפיסה שאדם שממצמץ הרבה נראה מהסס או לא ... או שהאדם התאמן על טכניקות דיבור שנועדו לשדר ביטחון. הקשר בין עריכת הווידאו לרמת האותנטיות כאשר אדם מעוניין לשדר מסר אמין, עליו לשדר שהוא מדבר באופן חופשי וטבעי. לכן, אם רואים סרטון שמלא בחיתוכים ומקטעים קצרים, זה עשוי להעיד על כך ... שהוא כל הזמן מתקן את עצמו? האם הוא מנסה לשדר אמינות על ידי מניעת מצמוץ ושימוש בטכניקות שכנוע ויזואליות? כאשר שמים לב לפרטים הללו, ניתן לזהות ...

... שתנסה למנוע אותם מראש, אלא גם על ידי זה, שאם הם כבר קרו, תנסה לצמצם אותם כמה שיותר. וזאת, על ידי זה שתשדר כמה שיותר הכלה והסכמה עם הקונפליקט, כדי לשדר לאדם השני שהוא לא בקונפליקט איתך. לדוגמה, נניח ... אותך, אתה לא רוצה להרגיל אותו להרגיש שהוא נמצא איתך בניגוד אינטרסים ובניגוד רצונות. ולכן בכל פעם שנוצר קונפליקט כלשהו וחוסר הסכמה כלשהי, עליך מיד לשדר שהכל בסדר ושאין שום קונפליקט. עוד דוגמה: נניח שאתה ... איתך ושהוא בחוסר הסכמה איתך. ושעושה לו רע להיות איתך ושיש ניגוד אינטרסים ביניכם ושיש פוטנציאל יותר גדול, לכך שלא תסתדרו בעתיד וכיוב. ולכן עליך לשדר, שזה בסדר גמור מבחינתך רצונו של האדם השני, כדי ... פירוש. העובדה זה מה שקרה בפועל. אבל הפירוש הוא לא הכרחי. כי לא הכרחי לפרש את מה שקורה כמריבה בעוצמה גבוהה. ואפשרי לקחת את חוסר ההסכמה, ובאפשרותך לשדר שהוא הרבה פחות גרוע מבחינתך, מכפי מה שהאדם השני ... ואתן עוד דוגמה: נניח שמישהו הכין לך אוכל. ונניח שהוא גילה שבטעות הוא שם לך יותר מידי מלח באוכל ושהאוכל יצא מלוח מידי. גם במקרה כזה לדוגמה, עליך לשדר לצד השני, שמבחינתך המצב בסדר גמור (במסגרת ההיגיון ... כלום, אז אולי גם אם תאכלי ממנו עם כוונה לא יקרה לך כלום. ובכל מקרה, המהות היא שבכל מקרה שבו נוצרת אצלך תחושה של חוסר הסכמה חוסר נוחות ריחוק, עליך לשדר שכן יש כאן הסכמה קירוב התאמה. כדי להקטין את תחושת ...

... ולחץ אצל הנשאל. כיצד ניגשים לשאלה בלי לשדר שיפוטיות? הסוד לכך הוא להבין תחילה מה ... האמת בלבד ולא שיפוט או חיפוש אשמים. צריך לשדר לצד השני, גם במילים וגם בטון, את ההכרה ... לכל תשובה, גם אם היא לא רצויה. הקפידו לשדר באמצעות מילים, טון דיבור, והבעות פנים, ... תגיד משהו אחר, אכעס עליך וכדומה, מנסים לשדר שאפשר לקבל גם תשובה לא צפויה. איך בדיוק ... חלילה. הרעיון הוא שבשעת השאלה עצמה, כדאי לשדר לבן אדם השני שאנחנו באמת רוצים להבין מה ... נפשית לכל תשובה, כולל הגרועה ביותר. לשדר במילים, בטון, ובהבעות פנים שאין כוונה ...

... בניגון, באופן הדיבור ובטון הדברים. המשמעות היא שהמסר אינו רק במה שנאמר אלא באיך הוא נאמר. אפשר לומר למישהו: כל הכבוד שהצלחת, ובו בזמן בטון הדיבור ובשפת הגוף לשדר שגם אם לא היה מצליח, זה עדיין בסדר. הדגש הוא בשידור המסר הסמוי שעובר מעבר למילים. עם זאת, אליעד מציין שבאופן לוגי טהור, אין פתרון מוחלט לפרדוקס הזה. ... מותנית תמיד יהיה מסר סמוי של ערך מותנה, ואם נמנעים לחלוטין מלהחמיא על הישגים או הצלחות, נוצר מסר הפוך של חוסר חשיבות להישגים, שגם הוא בעייתי. האם אפשר באמת לשדר גם אהבה מותנית וגם אהבה ללא תנאים? אליעד מסביר שבסופו של דבר אי אפשר לשדר באופן מלא את שני המסרים יחד בצורה מושלמת. יש קונפליקט פנימי מובנה בכך שאם מדגישים יותר מדי את האהבה ללא תנאים, מאבדים את הערך של ההישגים וההצלחה. ... פרדוקסים בחשיבה - איך לפתור קונפליקטים פנימיים? איך להחמיא בלי לפגוע בערך העצמי של הילד? כאשר מחמיאים למישהו, יש צורך להיות מודעים לכך שכל מחמאה מותנית עלולה לשדר מסר של אהבה עם תנאים. לדוגמה, כאשר הורה אומר לילד כל הכבוד שהכנת שיעורים לבד, המסר שנמסר באופן גלוי הוא עידוד ובניית ביטחון עצמי, אך בו בזמן מועבר ... רק מה שנאמר. ניתן להחמיא למישהו בצורה שמשדרת שהוא מספיק טוב גם בלי המחמאה. כלומר, לומר כל הכבוד לך שעשית כך וכך אבל באותו זמן, בטון הדיבור או בהבעת הפנים, לשדר שזו אינה דרישה נוקשה. האם אפשר באמת לשדר גם אהבה מותנית וגם אהבה ללא תנאים? לוגית, נראה שאין פתרון שלם לבעיה. אם מחמיאים לילד על הצלחה, זה משדר שהתוצאה חשובה, ואם לא נותנים לו מחמאות על ...

... ילד כאפות? למה צוחקים על חלשים? ההרצאה מתמקדת בשאלות של בריונות, כיצד להתמודד עם מצבים שבהם אנשים מציקים לך, למה צוחקים על אנשים חלשים, ואיך לשדר עמידות חברתית. אליעד כהן בוחן את המגוון הרחב של תגובות ... של בריונות ותחושת חולשה. כל אחד מהנושאים הללו קשור באופן ישיר לרווחה נפשית, התמודדות עם חרדה חברתית, כישורים חברתיים, ובעיקר כיצד אפשר לשדר חוסן כדי לא להיתפס כילד כאפות. למה צוחקים על חלשים? ... אדם לא מגיב להעלבות או לפגיעות, יש סיכוי גבוה יותר שאחרים יפגעו בו גם כן, מאחר והם יראו זאת כסימן לחולשה. כאן כהן מציע את רעיון התגובה כדרך לשדר עמידות ולהפחית את הסיכון להיתפס כחלש. תגובה לעיתים נתפסת ... של תגובה לבריון? בהרצאה מוסבר מהו המודל האידיאלי של תגובה כאשר פוגעים בך או מציקים לך. כהן מציין שחשוב לא להגיב בצורה רגשית או נזעמת, אלא לשדר עמידות נפשית. לדוגמה, כאשר מישהו צוחק עליך או משפיל אותך, ... למה אנשים צוחקים עלי? למה אנשים מציקים לי? למה מסתלבטים עלי? למה יורדים עלי? למה אין לי חברים? למה עושים ממני צחוק? תקשורת בין אישית, איך לא לשדר שאני חלש? איך לשדר שאני חזק? איך לגרום לאנשים לכבד אותי? איך לגרום לאנשים לא ...

... הכנסת המילה יותר למשפט יכולה לשדר תחושות שונות ולהשפיע על מידת המחויבות של המאזין. למשל, כשאומרים יותר טוב שלא תעשן, יש תחושת ... כהן, שינוי קטן בסדר המילים יכול לשדר תחושות שונות. לדוגמה, כשאומרים אני אגיע מאוחר יותר או אני אגיע יותר מאוחר, יש הבדל בהשפעה ... מאוחר, השינוי הקטן בסדר המילים יכול לשדר תחושות שונות. מאוחר יותר עשוי להעביר תחושה של עיכוב פחות משמעותי, בעוד ש - יותר מאוחר מרמז ... לרכב אחר. כל שינוי בסדר המילים יכול לשדר תחושות שונות, כמו האם המהירות נתפסת באופן עצמאי או בהשוואה למשהו אחר. האם המילים באמת ... על המאזין, וכיצד המיקום שלה יכול לשדר מסרים סמויים. המילים לא רק משתנות בתוכן אלא גם ביכולתן להעצים תחושות ולהגביר או להחליש את ...

... אוטו ולא רכב. אפילו אם מדובר באותו דבר, המילים עשויות לשדר תחושות שונות אצל הלקוח. אם הלקוח מבקש רכב לטיול, על המוכר להימנע מלומר רכב כייפי לטיולים ולהשתמש במילים שהוא בחר - רכב שמתאים לנסיעה לטיול. החשיבות ... בחר. אם, לדוגמה, הלקוח אומר שהוא מעוניין במוצר, כדאי לשדר לו תחושת דחיפות ולהשתמש במילים כמו חייב במקום מעוניין. זה יכול לשדר לו את הצורך במוצר באופן יותר ברור ולהגביר את הסיכוי שהוא יחליט לרכוש. כמו כן, אם הלקוח אומר שהוא מחפש משהו סביר ושם הדגש על המחיר, אבל המוצר שמוכרים לו ... לי רוב הזמן והחברה מוכרת מוצר שעובד כל הזמן, עדיף לשדר ללקוח את הייחודיות של המוצר ולהגיד לו שהמוצר עובד כל הזמן ולא רק רוב הזמן. הבעיה בשימוש במילים של הלקוח במקרה כזה היא שהתיאור של המוצר עשוי להיות ... זה בחנות ואנחנו בעצם נמכור לך מוצר חדש, כאילו חווייתית לשדר לו שזה בעצם מדובר על מוצר אחר מאשר מה שהוא רצה לקנות. ולמה מה מהות העניין? מהות העניין היא כי לכאורה אם הלקוח אמר אני רוצה לקנות א.. ב.. ג.. ד.. תגיד לו ...

... הלקוח? כאשר המוכר לא מצליח להתאים את המוצר לצרכים של הלקוח או לשדר ללקוח שהוא מבין אותו, זה עלול להרחיק את הלקוח וליצור תחושת זרות. אולם, אם המוכר מצליח להבין את הצרכים של הלקוח ... המוצר לצרכים של הלקוח? אם המוכר לא מצליח להתאים את המוצר או לשדר ללקוח שהוא יודע מה הוא רוצה, זה עלול להרחיק את הלקוח ולטפח תחושת זרות. מצד שני, אם המוכר מצליח לקרוא את המחשבות ... שאלות, המוכר צריך להיות חכם להבין דבר מתוך דבר. ולפעמים צריך לשדר ללקוח, להגיד לו כן, כן, אני מבין מה אתה רוצה, כן, אתה רוצה גם את זה, אתה רוצה גם את זה. שימו לב, כמובן לא דברים ... את כל המידע על הלקוח מראש, אתם יודעים את המחשבות שלו, צריך לשדר לו קצת זרות. למה? כדי שלא יראה לו לא אמין. יחד עם זאת, בהנחה שזה נראה לו אמין, אפשר גם לשדר לו בהחלט שיודעים מה הוא רוצה, בהנחה שיודעים מה הוא רוצה. משדרים לו: כן, אני יודע, אתה גם רוצה ככה וככה. וגם זה ...

... עשה לה סוג של מצג בשביל להרגיש בטוח עם עצמו או משהו וזה לא באמת מי שהוא לא בהנחה שהוא ניסה לשדר את מי שהוא לא בהנחה שהוא ניסה לעשות משחק ואז הוא לא שיקף את מי שהוא בהנחה שהוא ניסה לשקף את מי שהוא בהנחה שהוא לא הקצין את זה ובהנחה שהוא ניסה לשקף את מי שהוא. ש: לא הוא מנסה ... אומרת שלא שידרתי ביטחון עצמי הוא אומר אני באתי אני ידעתי שהיא מחפשת מישהו עם ביטחון עצמי באתי לשדר לה ביטחון עצמי. ש: אבל זה גם לא מדויק שידרתי ביטחון עצמי מה זה ביטחון עצמי בשביל אחת ביטחון עצמי זה אחד שלא מדבר מקשיב לה ובשביל השנייה ביטחון עצמי זה אחד שמדבר הרבה אבל יש ... באופן יחסי שהוא איש עבודה והיא בסוף הדייט הייתה בטוחה שהוא לא איש עבודה והוא בכל הדייט ניסה לשדר לה שהוא איש עבודה והיא רצתה איש עבודה והוא ניסה לשדר לה שהוא איש עבודה והיא בסוף הדייט אמרה אני לא רוצה אותו כי הוא לא איש עבודה, לא קשור תסתכלי על היתרונות שלו לא תרצי אותו בגלל היתרונות ולא בגלל החסרונות לא בגלל זה. ש: למרות ... זה מוגדר ברור שזה מוגדר כמו שמוגדר לה אני רוצה מישהו גבוה מוגדר לה מישהו עובד. ש: מה זה ניסה לשדר לה שהוא כל יום עובד? אליעד: סיפר לה על העבודה שלו אני יודע מה. ש: היא יכולה לא להאמין לו אם היא רוצה מישהו גבוה היא מקבלת מישהו גבוה. אליעד: שמה? ש: איזה בצע השאלה. אליעד: ...

... עבור המדינה, כמו במקרה תאורטי של מועמד שגרוע כמו היטלר, אין שום היגיון להגיד אקבל את התוצאות. מצד שני, הוא מדגים שאם המועמד אומר שהוא יקבל את התוצאות, זה יכול לשדר אדישות, כאילו התוצאה לא חשובה לו באמת. איך להימנע מתשובה בעייתית בנושא קבלת תוצאות הבחירות? אליעד מסביר שכדי לתת ... למען ערכים מאוד ברורים ומאמין שהצד השני הוא קטסטרופה, יכול לומר שהוא לא יקבל את התוצאות במקרה שיפסיד, כיוון שזה משדר שהוא מאוד נחוש ובטוח בצדקת דרכו. מתי נכון לשדר פתיחות, ומתי להילחם בכל מחיר? אליעד מסביר בצורה מפורטת את המשמעות של פתיחות. מצד אחד, לומר אני מקבל את תוצאות ... אמיתית לבחור בך מלכתחילה, כי אתה מוכן לקבל גם את עמדת היריב. אם אתה משדר פתיחות מוחלטת, ייתכן שזה ישחק לרעתך. מצד שני, להראות שאתה מוכן להילחם בכל מחיר יכול לשדר נחישות אך גם קיצוניות, וזה עלול להבריח את הבוחרים המתלבטים. איך לדעת מה הבוחרים רוצים לשמוע ממך? אליעד מציין שלפני ... לקבל את התוצאות כי מדובר בערכים מוחלטים, ולכן יהיה נכון יותר להילחם בכל מחיר. כיצד להציג את עצמך כבעל ערכים חזקים מבלי לאבד בוחרים? אליעד מסביר שאם אתה רוצה לשדר שהערכים שלך מאוד חזקים ושאתה בטוח בצדקתך, אתה חייב להסביר מדוע אתה לא מקבל את התוצאות במקרה של הפסד, ולא רק לומר זאת בצורה כללית. אחרת, זה עלול לשדר זלזול ברצון הבוחר. הוא נותן דוגמה של מועמד המשווה את דאגתו למדינה לדאגה לילדיו: כשם שלא תיתן לילד שלך לפגוע בעצמו, ...