איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות ...
... הדרישות, מהן הבעיות שהעובד יפגוש, ואז מתוך הדברים האלו לייצר את השאלות והסיטואציות. למשל, אם התפקיד כולל עבודה מול לקוחות קשים, יש לשחזר מצבים כאלה בראיון עצמו, ואם מדובר בתפקיד הדורש עבודה עם צוות, כדאי לדמות סיטואציות של קונפליקטים בצוות ...
...התחרות בשוק והיכולת למכור את המוצר במחיר מלא ללקוחות אחרים. לעיתים משתלם לסרב לעסקה גדולה עם הנחה, אם זה אומר שבסופו של דבר הרווח הכולל יהיה גדול יותר דרך מכירה רגילה במחיר מלא ללקוחות בודדים. אליעד כהן ממליץ באופן ברור - לפני שאתם מסכימים לתת הנחה, קחו נייר, רשמו את התרחישים האפשריים וחשבו את העלות האלטרנטיבית של העסקה. לפעמים העסקה הכי טובה היא להגיד ללקוח לא. תמחור מוצרים ושירותים ניהול משא ומתן עסקי אסטרטגיות מכירה שיקולים בניהול עסק הפסיכולוגיה של ההנחות האם כדאי לתת הנחה כמותית ברכישות גדולות...
...למחשבות של חוסר אחדות, מחשבות שמגיעות מתוך שכל נמוך ושאינו מסוגל לתפוס את השלמות של המציאות. כשהאדם מרגיש שמרביצים לו מבחינה רוחנית, הוא בעצם נמצא במצב של רדיפה אחרי מחשבות כאלה, שגורמות לו להרגיש רע, מבולבל וחסר אונים. אליעד כהן מדגיש שהאדם צריך להיזכר שהוא לא בן שפחה אלא בן מלך, ואפילו מלך בעצמו. הכוונה היא שהאדם לא צריך לראות את עצמו כאילו הוא חייב להמשיך לסבול את המחשבות השליליות או הרעות, אלא להיזכר שביכולת שלו להפסיק לרדוף אחרי המחשבות האלו, ולחזור אל המלך - כלומר, לחזור אל תפיסת האחדות שבה...
...והוא מאמין שהדרך היחידה להשיג אותו היא לעשות את מה שהוא צריך. לדוגמה, אדם שאומר אני צריך לאכול בריא, אבל אני לא רוצה - כלומר, הוא לא רוצה לוותר על אוכל לא בריא, אך הוא מאוד רוצה להיות בריא, והוא מבין שתזונה נכונה היא הדרך לכך. אם אדם אומר אני לא צריך ולא רוצה משהו - המשמעות היא שאין לו רצון ישיר או עקיף בדבר הזה. לדוגמה, אם מישהו שואל אותו למה אתה לא קונה מוצר מסוים?, והוא עונה אני לא צריך ולא רוצה, המשמעות היא שאין לו שום רצון ישיר או עקיף לכך. אם אדם אומר אני רוצה וצריך משהו - זה המקרה שבו הפעולה...
...מהי שלמות אמיתית? מהו אושר אמיתי? מהי הארה רוחנית ואיך אפשר לזהות אותה? בהרצאה זו, אליעד עוסק בשאלה מהי הארה רוחנית, כיצד ניתן לזהות אותה, ובמה שונה ההארה ממדדים חיצוניים או רגשות כמו שמחה, עצב, או פחד. נושאים נוספים שנדונים בהרצאה הם הילה אנרגטית, ראיית הילות, קריאת הילות, ומיהו המורה הרוחני המואר. אליעד מתחיל את דבריו בכך שהוא מבהיר שאי אפשר למדוד הארה בצורה מדויקת באמצעות כלים מדעיים או טכנולוגיים, שכן לא ניתן לדעת באופן מוחלט מהי הארה באמת. הוא מציין כי קיימים כיום מכשירים שיכולים למדוד תופעות...
...עצמה, אלא דווקא בעומק המנטלי וביכולת הריכוז של האדם. הוא מציין שהשאלות, גם אם הן נראות פשוטות לכאורה, דורשות קריאה איטית, מרוכזת ומעמיקה, ולא תמיד ניתן להבין אותן בקלות בקריאה ראשונית. הוא מדגיש שהקורא צריך להיות מרוכז מספיק כדי להבין כל משפט וכל רעיון ברמה הכי פשוטה, לפני שמנסים לפרש או להסיק מסקנות עמוקות יותר. לדוגמה, אם כתוב בספר שני משפטים רצופים, לא מספיק לקרוא אותם באופן שטחי, יש לחבר אותם אחד לשני, להרהר במשמעות של כל אחד מהם בנפרד ואז ביחד, ורק כך ניתן להתחיל להבין את המשמעות האמיתית של...
...את האמון של הלקוח? איך לגרום ללקוח לתת בך אמון? איך להראות לה שהשתנתי? מה הטעויות הנפוצות בהצגת מוצר חדש? איך לדעת מתי להוציא מוצר לשוק? מה הטעות הקריטית בפרזנטציה מוקדמת מדי? אחת הטעויות הגדולות שאנשים עושים כשהם מנסים למכור מוצר - בין אם זה מוצר ממשי או למכור את עצמם במערכת יחסים - היא הצגת הפרזנטציה מוקדם מדי וללא הכנה מספקת. כאשר אדם רוצה למכור משהו, הוא בטוח שהמוצר שלו טוב ולכן מציג אותו ללקוח. אך אם הלקוח מסרב, המוכר עשוי להרגיש לחץ ולנסות לשנות את המוצר באופן שטחי במקום להבין מה בדיוק לא...
...מאליו. נקודת מוצא. הוכחה ישירה. הוכחה באינדוקציה. הוכחה בדרך השלילה. מושגים מנוגדים. אמת אובייקטיבית. אמת אבסולוטית ועוד. במאמר נסביר את שורש האמת שמסתתר בתוך הטענה שאין אמת מוחלטת, וגם כיצד להגיע אל האמת המוחלטת. האם קיימת אמת מוחלטת / אמת אובייקטיבית / אמת בלתי תלויה במציאות? תשובה: ברור שכן ואין שום סיבה שלא. האם בני אדם יודעים את האמת הזאת? תשובה: יתבאר בהמשך. מהי אמת? אמת = כאשר האדם יודע את הדבר כפי מה שהדבר יודע את עצמו. קיימת מציאות. כאשר האדם יודע את המציאות, כפי מה שהיא יודעת את עצמה,...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: איך להיות מאושר? האם באמת הכל לטובה? האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש משמעות לחיים? מה המשמעות של החיים? האם הכל אפשרי? איך להנות בחיים? בשביל מה לחיות? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? למה יש רע וסבל בעולם? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך נוצר העולם? למה העולם קיים? למה לא להתאבד? מי ברא את אלוהים? למה יש רע בעולם? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש אמת מוחלטת? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש או אין אלוהים? האם יש בחירה חופשית? האם אפשר לדעת הכל? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך להיות הכי חכם בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא ייעוץ טיפולי, ייעוץ נפשי, מאמן אישי לאורח חיים בריא בתחום לקוחות קשים - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331