איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות ...
... הדרישות, מהן הבעיות שהעובד יפגוש, ואז מתוך הדברים האלו לייצר את השאלות והסיטואציות. למשל, אם התפקיד כולל עבודה מול לקוחות קשים, יש לשחזר מצבים כאלה בראיון עצמו, ואם מדובר בתפקיד הדורש עבודה עם צוות, כדאי לדמות סיטואציות של קונפליקטים בצוות ...
...שהיא, ללא תחושת כפייה פנימית או חיצונית. כיצד אפשר להשיג חירות פנימית אמיתית לפי אליעד? אליעד מסביר שהדרך להשיג חירות פנימית אמיתית היא קודם כל להבין לעומק את מושגי החובה וההכרח, ולהתחיל לשנות את הגישה הפנימית שלנו אליהם. במקום להרגיש חייב, יש להפוך את הגישה לרצון חופשי. אליעד מדגיש שהשינוי מתחיל במודעות ובשפה הפנימית שלנו. ברגע שאדם מתחיל לומר אני רוצה במקום אני חייב, הוא מתחיל להשתחרר באופן מיידי מתחושת העבדות הפנימית. השלב הבא הוא להבין שגם הרצון עצמו אינו כופה עליו שום דבר, ובכך מגיעים לחירות...
...יכול להבין מיד במה מדובר, אם הוא לא מכיר את ההקשר הכללי. איך להתגבר על הקושי בהבנת התכנים של אליעד כהן? הדרך שאליעד מציע להתמודד עם הקושי היא לא להירתע מחוסר ההבנה הראשוני, אלא לנסות להעמיק ולהבין את ההקשר הרחב יותר של הדברים. כאשר האדם נתקל בקושי להבין נקודה מסוימת, מומלץ לו לחזור אחורה ולנסות לראות כיצד הדברים מתקשרים להרצאות קודמות או לנושאים קודמים שאליעד דיבר עליהם. כמו כן, הוא מציע לנסות להרחיב את נקודת המבט ולחשוב בצורה רחבה ומעמיקה יותר על המסרים, מתוך הבנה שלא תמיד המסר הוא חד וברור מיד...
...שהוא אינו מוכן לקבל את העובדה שהתוצאה הטובה יכולה להצדיק אותה. במקרה כזה, האדם יעדיף לחשוב שגם התוצאה החיובית היא שלילית, רק כדי לא לתת לסיבה השלילית לגיטימציה כלשהי של טוב. כלומר, הסיבה השלילית חזקה כל כך, שהיא צובעת את כל האירוע בצבע שלילי לחלוטין, כולל התוצאה. מה קורה כאשר סיבה טובה גורמת לתוצאה רעה? אליעד מסביר גם את התהליך ההפוך - סיבה טובה שמובילה לתוצאה רעה. במצב כזה, יכול להתרחש דבר דומה: אם התוצאה הרעה מספיק שלילית, האדם עלול להתחיל לחשוב שגם הסיבה הטובה שהובילה אליה אינה טובה באמת. כלומר...
...אם יהיה לו את כל הכסף שבעולם, הוא כבר לא ירצה כסף, ודווקא ינסה להיפטר ממנו. מכאן נגזרת מסקנה חשובה: האושר והסבל מתקיימים רק משום שכל מצב מהווה ניגוד למצב האחר. ללא הניגודיות בין טוב לרע, אף אחד מהמצבים לא היה קיים בפני עצמו. מדוע לא נוצרנו מראש במצב של אושר מוחלט? אחת השאלות המרכזיות שעולות בהרצאה היא מדוע אלוהים, או המציאות, לא יצרו אותנו מלכתחילה במצב של אושר מושלם ללא סבל. התשובה שאליעד נותן לכך היא שהמציאות, כפי שהיא, מבוססת על חוקיות של הבדלים ויחסיות. אם אדם היה נברא מלכתחילה במצב מושלם, בלי...
...ואז, מתוך הבנה עמוקה זו, להראות לו דרך חלופית להבין את המציאות. ניקח לדוגמה אדם שטוען שהוא רואה פיל באמצע החדר. מטפל רגיל יגיב לכך באופן רציונלי ויגיד אין כאן פיל, אבל המטופל לא יקבל זאת. לעומת זאת, מטפל חכם יותר יוכל להבין מדוע המטופל רואה פיל - אולי זו תוצאה של טראומה, מחשבה פילוסופית עמוקה או חוויית הזיה. רק לאחר הבנת ההיגיון מאחורי האמונה הזאת, ניתן להציע למטופל פרספקטיבה רחבה יותר שתאפשר לו לראות את המציאות באופן מאוזן יותר. כיצד מטפל חכם יכול לעזור? מטפל יעיל חייב להיות מסוגל לראות את העולם...
...כאב בירך אחורית, ישיבה על שזלונג, כאבי ברכיים, ספורט, פיתוח גוף למה כואב הגב כששוכבים על שזלונג? אליעד כהן מסביר לעומק בהרצאה שלו את הסיבות להיווצרות כאבי גב וכאבי גוף, במיוחד בזמן שכיבה על שזלונג. לפי אליעד, כדי להבין למה כואב הגב או מדוע מופיעים כאבי גוף, צריך קודם להבין מהו המנח הטבעי והנוח ביותר עבור הגוף. אליעד מתחיל את ההסבר בדוגמה פשוטה: אם אדם עומד ומרגיש נוח, אין שום סיבה הגיונית שבשכיבה הוא יחווה כאב. למעשה, הגיוני יותר לחוש אי נוחות בעמידה, כי הגוף מתאמץ יותר בעמידה מאשר בשכיבה. למשל...
...האחר עשה או אמר. אפילו אם הוא טוען שראה זאת בעיניים, עדיין עליו לבדוק מה בדיוק הוא ראה - את הפעולה עצמה, או רק פירוש שלו לפעולה. המהות של ההבחנה היא להבין שגם כאשר נדמה לנו שזוהי עובדה ברורה (ראיתי בעיניים), עדיין ייתכן שיש בזה מרכיב משמעותי של פירוש. איך מחליטים מה חשוב ומה טפל? אליעד מתייחס לכך שאין אפשרות לקבוע מראש מה חשוב ומה טפל. אנשים רוצים למצוא נוסחה או שיטה שתגיד להם מה הדבר החשוב ביותר להתמקד בו, אבל בפועל, הדבר תלוי במטרות הספציפיות של האדם ובמה שהוא רוצה להשיג באותו רגע. גם כאן אין...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: לקוחות קשים, איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם לחץ? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? כעס ועצבים? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? דיכאון? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם אכזבות ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: לקוחות קשים, איך להתמודד עם גירושין? איך למכור מוצר ללקוחות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך למצוא זוגיות? איך לא להישחק בעבודה? איך להצליח בראיון עבודה? איך להיגמל מהימורים? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לחנך ילדים? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך לשנות תכונות אופי? איך להצליח בזוגיות? איך לשפר את הזיכרון? איך לפרש חלומות? איך לשתול מחשבות? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להעביר ביקורת בונה? איך להעריך את עצמך? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לעשות יותר כסף? איך ליצור אהבה? איך להיות מאושר ושמח? איך לנהל את הזמן? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך להאמין בעצמך? איך לקבל החלטות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לחשוב בחשיבה חיובית ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: למה העולם קיים? איך להיות הכי חכם בעולם? אולי אנחנו במטריקס? למה יש רע וסבל בעולם? בשביל מה לחיות? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? למה לא להתאבד? האם יש בחירה חופשית? האם יש משמעות לחיים? מה המשמעות של החיים? מהי תכלית ומשמעות החיים? למה יש רע בעולם? האם הכל אפשרי? איך נוצר העולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם המציאות היא טובה או רעה? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? האם לדומם יש תודעה? מי ברא את אלוהים? האם יש הבדל בין חלום למציאות? איך נוצר העולם? האם אפשר לדעת הכל? איך להנות בחיים? האם יש או אין אלוהים? האם יש אמת מוחלטת ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי למנהלים, אימון אישי לתזונה נכונה, מאמן אישי בתל אביב בנושא לקוחות קשים - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331