איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות ...
...אליה. מהו תהליך הטרנספורמציה הפנימית שמתרחש? כאשר אדם מגיע להבנה שאין תשובה מוגדרת, הוא עובר טרנספורמציה פנימית עמוקה. לא מדובר בשינוי מוגדר שבו הוא מקבל תשובה חדשה וברורה, אלא בשינוי שבו השאלות עצמן מתפוגגות. הוא כבר לא מרגיש את הצורך לשאול או להגדיר את המציאות, כי הוא מבין שהיא אינה ניתנת להגדרה. זה מצב של שחרור מוחלט - האדם מבין שהשאלות והתשובות שהוא התעסק בהן היו רק אמצעים להגיע להבנה עמוקה יותר. במצב כזה, האדם אינו מוגבל יותר בתפיסות מוגדרות ואינו שבוי בתבניות השכל. סיכום התובנות העיקריות מההרצאה...
...יחסית. כי אם זה יחסי, אז זה לא שלמות. והשלמות, היא מוחלטת. ואו שהאדם רואה את השלמות שיש בכל דבר, או שלא. ונמצא אם כן, כי מי ששונא זרים, הרי שזה ביטוי לכך, שיש בו שנאה כלפי עצמו. כי מי שמוצא רע באחרים, בוודאות שהוא מרגיש רע גם כלפי עצמו. וזה שהאדם שונא אחרים, זה עצמו העונש שלו עצמו. כי השנאה אוכלת את האדם בתוכו. וכאשר האדם שונא זרים, הרי שהוא מלא בשנאה עצמית כלפי עצמו. ועל האדם לנסות למצוא את הטוב שיש בעצמו ולאהוב את עצמו. ולשם כך על האדם לנסות להסתכל, על השלמות שיש בכל דבר. ועל ידי זה שהאדם אוהב...
...חדש ומשמעותי, צריך לשנות את ההבנה שלנו לגבי המציאות עצמה ולא רק לשנות דברים חיצוניים כמו מה קונים או מה עושים. מהו השלב הסופי בתהליך חקירת המציאות ואיך הוא משפיע על הרגש? אליעד מסביר שהשלב הסופי של חקירת המציאות הוא להגיע למקום שבו אין הבדל בין שום דבר לשום דבר אחר. במצב הזה, התפיסה שלנו משתחררת לחלוטין מהנעילות שיש לנו על טוב או רע, ולכן כל רגע יכול להיות חוויה חדשה לחלוטין. זהו מצב שבו האדם חווה התחדשות מתמדת, כי השכל שלו כבר לא נעול על תפיסות מקובעות. האדם במצב זה יכול לחוות שינויים מהירים ברגשות...
...שאינו מסוגל להסביר לילד את ההיגיון שעומד מאחורי ההתנהגות הרצויה. ולכן אליעד קורא למבוגרים לבצע קודם כל בדיקה פנימית עמוקה של עצמם לפני שהם מנסים לשנות או לחנך את הילד. האם הילד באמת דפוק או שזאת רק תפיסה של המבוגר? אליעד אומר שאולי בכלל המבוגר טועה, ואולי הילד מתנהג בצורה יותר טבעית ופחות מזויפת. הוא אומר שיכול להיות שהמבוגר תופס את הילד כבעייתי או בעל הפרעה, פשוט כי הוא לא מצליח להבין את הילד, ולא כי לילד עצמו יש בעיה אמיתית. לכן חשוב לבדוק את ההנחות שלנו לגבי ההתנהגות של הילד, לפני שאנחנו מסיקים...
...של כל הסיבות, ומבינים אותה באמת, ההבנה הזאת מאפשרת לאדם לחוות שלמות ולהפסיק לחפש סיבות. כדי להגיע אל השלמות, על האדם לחפש את הסיבה של כל הסיבות. איך לחפש? פשוט לשאול על כל דבר, מדוע לא קרה ההפך? מה מאלץ את הדבר להיות כפי מה שהוא? מדוע הוא אינו שונה? מי קבע שדווקא כך ולא אחרת? וכיוב. על ידי זה בסופו של דבר האדם מגיע אל הסיבה הראשונה, סיבת הסיבות. כאשר האדם מגיע אל סיבת הסיבות, זה מאפשר לו להפסיק לחפש סיבות, מאחר שהוא יודע את הסיבה האמיתית של כל הסיבות. החיפוש אחר הסיבות, נובע משום שהאדם אינו יודע...
...הנאה שקרית? אליעד כהן מדגיש כי אף על פי שהנאה שקרית נותנת תחושה טובה, היא מגיעה עם מחיר בלתי נמנע: סבל שקרי. מי שנהנה מהנאות שקריות מתחיל בהכרח לסבול מסבל שקרי. הוא נותן דוגמה ברורה - אם בחורה שאומרת לך שהיא אוהבת אותך גורמת לך להרגיש נפלא, הרי שבאותה המידה, כאשר בחורה אחרת תאמר לך שהיא לא אוהבת אותך, אתה תסבול קשות ותחשוב שאינך מוצלח מספיק, על אף שגם זה שקר. אותו מנגנון בדיוק פועל כאשר בחור עיוור אומר לבחורה שהיא יפה. אם היא נהנית מזה, היא גם תיפגע כאשר בחור עיוור אחר יגיד לה שהיא לא יפה, או כאשר...
...ורק אז, הוא משפט לוגי מורכב המתאר קשר של תנאי בין שני אירועים שונים: האירוע הראשון הוא שיוסי חובש כובע, והאירוע השני הוא שאיתי מאושר. אליעד כהן מסביר במשפט זה את הקשר הלוגי שנוצר בין שני התנאים, וכיצד יש לפרש נכון את המשמעות הלוגית המדויקת שלו. האם יוסי חובש כובע תמיד? אליעד כהן מדגיש כי המשפט עצמו אינו מתייחס לכך שיוסי תמיד חובש כובע או שלעולם אינו חובש כובע. המשפט מתאר רק מצב מסוים שבו יוסי חובש כובע ומה קורה כאשר זה מתרחש. המשמעות של כשיוסי חובש כובע אינה מציינת אם הוא עושה זאת תמיד או לפעמים...
...צריך להבין שהוא מקבל הקלה מידית מסבל, אבל הוא גם מסכן את עצמו באובדן תחושת משמעות או שמחה. צריך למצוא איזון בין הרצון לשחרר סבל לבין הרצון לחיות חיים משמעותיים וליהנות מהם. אדם חייב להחליט עד כמה הוא מוכן לוותר על המשחק בשביל השלווה, ועד כמה הוא מעוניין להישאר בתוך המשחק, עם כל הכאב והסבל האפשריים, כדי לשמור על היכולת להרגיש גם טוב. למי מתאימה שיטת לא משנה ומתי כדאי להשתמש בה? השיטה יכולה להתאים לאנשים שסובלים באופן חריף ומיידי, ולא יכולים לשנות את המציאות שלהם. במצבים כאלו, לא משנה היא פתרון מיידי...
...אתה יודע מה ההבדל בין המוצר שלהם למוצר שלך? האם אתה יודע שבאמת אצל המתחרים יש מחיר יותר זול, כי לפעמים הלקוח יכול לשקר ולומר שהוא קיבל הצעה יותר טובה, ואתה יודע שהוא לא באמת קיבל הצעה יותר טובה. או שלפעמים הלקוח באמת קיבל מחיר יותר זול, אבל על מוצר אחר. האם אתה יודע איך להסביר את ההבדלים שיש בינך לבין המתחרים שלך? בקיצור, מה ידוע לך על המתחרים שלך ועל ההבדלים בינך לבינם? מה ידוע לך על התמחור? מה אתה יודע על המחיר שלך ביחס למחיר השוק שלך? האם אתה הכי יקר? האם אתה הכי זול? האם יש יותר יקרים ממך? מה...
👈1 ב 150
👈4 ב 400
☎️
050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
שקט נפשי אמיתי
- הספר על: התמודדות עם לקוחות קשים, איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם עצבות? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? כעס ועצבים? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? דיכאון? מועקות נפשיות וייאוש? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית ועוד...
הצלחה אהבה וחיים טובים
- הספר על: התמודדות עם לקוחות קשים, איך לפרש חלומות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך להתמודד עם גירושין? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך לפתח יכולות חשיבה? איך לשנות תכונות אופי? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך לשפר את הזיכרון? איך לחנך ילדים? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך להצליח בזוגיות? איך לעשות יותר כסף? איך לקבל החלטות? איך למצוא זוגיות? איך להעריך את עצמך? איך ליצור אהבה? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לשתול מחשבות? איך לנהל את הזמן? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להעביר ביקורת בונה? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך לא להישחק בעבודה? איך להיות מאושר ושמח? איך לשכנע אנשים ולקוחות? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להאמין בעצמך? איך להצליח בראיון עבודה? איך להיגמל מהימורים? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל ועוד...
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם המציאות היא טובה או רעה? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך נוצר העולם? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? איך להיות הכי חכם בעולם? האם יש אמת מוחלטת? מי ברא את אלוהים? למה יש רע וסבל בעולם? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? אולי אנחנו במטריקס? למה העולם קיים? למה יש רע בעולם? בשביל מה לחיות? מה המשמעות של החיים? האם אפשר לדעת הכל? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש או אין אלוהים? האם יש בחירה חופשית? למה לא להתאבד? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך נוצר העולם? האם לדומם יש תודעה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם הכל אפשרי? האם יש משמעות לחיים ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מטפל רגשי, מאמן אישי להפרעות קשב, אימון אישי לקריירה בתחום התמודדות עם לקוחות קשים - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331