איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות ...
...פשוט מילוי צרכים בסיסיים כמו אוכל. כשההורים או המטפלים מעניקים לו מזון, הם מבטאים זאת באמצעות משפטים כמו: אני אוהב אותך, אל תבכה, וכך הילד מתחיל לקשר בין מילוי הרצונות שלו לבין אהבה. כשההורה אומר לילד אני לא אוהב את מה שעשית, או מעניש אותו על פעולה מסוימת, הילד לומד לקשר בין מילוי הרצון והצרכים שלו לבין תחושת האהבה. לפיכך, התלות הרגשית והצורך באהבה מתפתחים בעקבות ההבנה שתחושת האהבה קשורה למילוי רצונות אחרים, כמו אוכל, ביטחון או פרסים חומריים. ככל שהאדם גדל, התלות הרגשית הזו הופכת לחזקה יותר. האדם...
...לומדים על מנגנון הפחד, אך חשוב ללמד אותם גם על הצד ההופכי - איך לא להיבהל, איך לבדוק את המציאות, איך לאמוד סיכונים ולהרגיע את עצמם. כאשר הילד לומד את שני הצדדים יחד, הוא מסוגל לאזן את חרדותיו. אם מלמדים אותו רק לפחד, הוא עלול להגיע למצבי חרדה מוגזמים, ולעומת זאת אם לא מזכירים לו כלל שיש סכנות, הוא עלול להסתכן בלי להבין את ההשלכות. איך אפשר להשתמש בתובנות האלה בחיי היומיום? מי שמתמודד עם חרדות של ילדים או עם פחדים של ילדים יכול: להסביר את המציאות במושגים פשוטים, כך שהילד יבין את הסיכון באופן בסיסי...
...בכלל או נכונות באיזה מקרה פרטי אבל בגלל שזה נשמע מתוחכם זה כאילו יש לנו איזו נוסחה, עכשיו אני אתן דוגמה ספציפית או חצי ספציפית נגיד בן אדם מביא איזו נוסחה אומר אתה יודע אם אתה תגיד למישהו את הניסוח הזה והזה במשפט הוא יקשיב לך וכשאתה חושב על זה אתה אומר וואלה זה הגיוני אם אני אגיד את זה ככה באמת הוא יקשיב לי עכשיו האם זה הגיוני נניח שזה הגיוני נניח שיש בזה איזה היגיון אבל האם אתה באמת יכול לקחת את זה כנוסחה אתה לא יכול לקחת את זה כנוסחה כי יש בדיוק מקרים שזה גם לא יעבוד לך אבל בגלל שזה נשמע מתוחכם...
...יכולות להיות מרחיקות לכת. אם אדם מחליט לעזוב את הזוגיות מבלי לפתור את בעיות השורש, הוא עלול להעביר את הבעיה למערכת יחסים הבאה. למשל, אם הבעיה טמונה בפחדים פנימיים כמו חרדה ממחויבות או חוסר ביטחון עצמי, אז הזוגיות הבאה תתמודד עם אותן בעיות, אם לא נפתור את השורש. סיכום וההמלצה לסיכום, כאשר אנחנו בוחנים בעיות במערכת יחסים, עלינו להבדיל בין שורש הבעיה לבין הסימפטומים שלה. חשוב לגלות מהי הבעיה האמיתית, ולא להסתפק בהבנת הסימפטומים בלבד. אם לא נטפל בשורש הבעיה, נמשיך להיתקל בקשיים דומים במערכות יחסים עתידיות...
...להיות בטוח בשום דבר במאה אחוז. ברגע שמכניסים את המושג בטוח לתוך כל רעיון או מחשבה, הדבר מיד מתפרק, והספק הופך ללגיטימי. עם זאת, אליעד מדגיש שבני אדם אינם צריכים להיות בטוחים במאה אחוז כדי לפעול - מספיק לחשוב משהו קצת יותר מאשר את ההפך כדי שהפעולה או ההחלטה יהיו נכונות ומוצדקות. בשורה התחתונה, אליעד כהן נותן כאן כלי פסיכולוגי חזק מאוד לשכנוע, ליצירת מוטיבציה עצמית, להתמודדות עם דילמות פנימיות ועם ניסיונות לשכנוע מצד אחרים. הוא ממליץ על מודעות לשיטה ועל שימוש מודע בה, כדי להשיג מטרות וכדי להתגבר על...
...מתבונן כרגע, הם לא קיימים כרגע כלל, אלא רק כאפשרות. כי בפועל, ברגע אחד ובמקום אחד, יש רק ישות אחת. וכל שאר הישויות, כולן קיימות רק כאפשרות בלבד. ומצד האמת, הכל קיים תמיד. ויש זמן ומקום אין סופי, עם אין סוף אפשרויות. ויש גם אין סוף יקומים מקבילים. וכפי שכבר ביארתי את כל זה במקומות אחרים. ובכל פעם, האדם רואה צורה מסוימת, שנמצאת במקום ובזמן מסוים. והמשמעות שלה נובעת, מהצורות שיש ברגעי זמן אחרים ובמקומות אחרים וכולי. ועוד נוסיף ונאמר, כי הזמן והמקום הם אין סופיים. אבל מהותם, היא הגבול שלהם. כי הזמן...
...יש לנו בחירה חופשית מוחלטת, היא אפשרית בכלל. או שמא המציאות האמיתית, בה חוקים חיצוניים ומצבים מכתיבים את פעולנו, מונעת מאיתנו חופש פעולה אמיתי. האם יש מקום לפילוסופיה בהבנת הבחירה החופשית? במהלך ההרצאה, אליעד מציין את חשיבותה של הפילוסופיה בהבנת תהליך הבחירה. הוא מציין את רבי נחמן, שאמר כי כל אדם נמצא במאבק מתמיד עם עצמו ועם ההבנה אם יש לו בחירה חופשית או לא. על פי רבי נחמן, הבחירה והידיעה לא תמיד נתפסות על ידי שכלנו בצורה ברורה, ולכן יש מקום לשאול שאלות ולערער על ההבנה הפשוטה של המושגים הללו. פרדוקס...
...על ראייה עתידית מדויקת. לכן, אותו אדם לא הצליח בחיים בהמשך דרכו, מכיוון שלא היה לו מנגנון מובנה לצפות את העתיד ולפעול בהתאם. איך אנשים מצליחים באמת חושבים? אנשים מצליחים, לפי אליעד כהן, הם אלו שחושבים בצורה אסטרטגית, ומסוגלים לראות דבר מתוך דבר. אליעד מביא את הדוגמה של אנשי עסקים, המסוגלים לזהות הזדמנויות עוד לפני שאחרים בכלל מודעים לקיומן. איש עסקים מצליח יודע לצפות את ההתפתחויות העתידיות בשוק ולהבין כיצד פעולה מסוימת תביא לתוצאה הרצויה. לדוגמה, אדם שקונה נכס ומשקיע בו באופן מודע מתוך הבנה מה יקרה...
...שהוא חיצוני לעיגול / קו ישר של הסיבה / תוצאה. סוף טיעון. הפרכה: הפעם לא נפריך את ההוכחה, כי כבר עשינו זאת בצורות שונות במאמרים השונים שכאן, אך הפעם רק נראה כיצד הוספתו של אלוהים למשחק לא פתרה שום שאלה בשום צורה. ונסביר: נניח באמת שקיים רצף אין סופי בצורה כלשהי של סיבה / תוצאה, ונניח באמת שאלוהים אחראי לרצף הזה. מה בעצם עשינו כאן? לקחנו תהליך אין סופי של סיבה / תוצאה, הפכנו אותו לאירוע בודד / נקודה אחת, ונתנו סיבה חיצונית לתהליך כולו שהיא אלוהים. אך בכך כמובן שלא עשינו שום דבר, כי בעצם יצרנו תהליך...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם יש בחירה חופשית? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? מה יש מעבר לזמן ולמקום? האם אפשר לדעת הכל? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? האם יש הבדל בין חלום למציאות? האם יש משמעות לחיים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? למה יש רע וסבל בעולם? איך להיות הכי חכם בעולם? למה לא להתאבד? איך להיות מאושר? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם המציאות היא טובה או רעה? איך נוצר העולם? מי ברא את אלוהים? האם יש או אין אלוהים? האם לדומם יש תודעה? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם הכל אפשרי? אולי אנחנו במטריקס? האם באמת הכל לטובה? למה יש רע בעולם? איך נוצר העולם? למה העולם קיים? בשביל מה לחיות? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש אמת מוחלטת? מה המשמעות של החיים? איך להנות בחיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן אישי לקשב וריכוז, מאמן אישי להצלחה, מאמן זוגי בתחום התמודדות עם לקוחות קשים - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331