אימון לאנשי מכירות, להציק ללקוחות, טיפול בהתנגדות לקוח, לא אוהב למכור, טלמרקטינג, לעצור לקוחות, עבודה בעגלות, יעוץ לאנשי מכירות, הדרכת אנשי מכירות, טיפים ... מכירות, לעניין לקוחות למה אנשי מכירות מרגישים שהם מציקים ללקוחות? הרבה אנשי מכירות מתמודדים עם תחושה לא נעימה של להציק ללקוחות. אליעד כהן מסביר שמדובר בתחושה נפוצה מאוד בקרב אנשים העובדים בתחומי המכירות בכלל, כמו טלמרקטינג, עבודה בעגלות, או ... לוקח מהלקוח זמן וכסף. אנשים רבים שנמצאים בעבודת מכירות אומרים שהם לא אוהבים למכור כי הם מרגישים לא בנוח להציק, והתחושה הזו מתגברת כאשר הלקוחות מביעים התנגדות ברורה ואומרים לא, לא תודה, או מביעים חוסר עניין בולט. הבעיה נוצרת לא מהסירוב עצמו, אלא מתחושת ההטרדה שאיש המכירות חווה בזמן שהוא מנסה למכור. איך אפשר להתמודד עם התחושה של להציק ללקוח? אליעד נותן מספר פתרונות כדי להתמודד עם התחושה הלא נעימה של להציק ללקוחות: אפשרות אחת היא להסתכל על הסיטואציה מזווית אחרת: במקום לחשוב אני מציק ללקוח כדי לקחת לו את הכסף, ... על החיים מהחוויה הזאת, אפילו אם היא שלילית. כך, אפשר להקל על התחושה שאתה רק מציק. האם התחושה של להציק היא תמיד שלילית? אליעד מציג גם מצב שבו התחושה של ההטרדה עשויה להיות לגיטימית ואפילו חיובית. לדוגמה, כשהורה מעיר ...

... לגרום למישהו להרגיש לא בנוח? איך להפסיק שיחה? איך לגרום למישהו לא לרצות לדבר איתך? איך לגרום למישהו לא להציק לך? וכאן אבאר עוד דרך איך באפשרותך להתחמק משאלות שאין ברצונך לענות עליהן, והדרך לכך היא על ידי זה ... שלו, כדי שהוא ירגיש שאתה לא סתם מנסה לסבך אותו. ושוב פעם תסבך לו את המושגים. עד שהוא יתייאש מלהציק לך בשאלות טורדניות. אבל כמובן אל תגרום לו להרגיש יותר מידי בנוח לבקש הסברים. ועוד אחדד, שהכל תלוי כמובן ... של האדם, לקבל ממך את המידע שהוא רוצה לקבל ממך. וזאת בעצם עוד אחת מהדרכים לנסות לגרום למישהו לא להציק לך, ולעשות את זה בצורה אינטליגנטית ומתוחכמת...

מיומנויות חברתיות, חפירות, חפרנות, איך לא לחפור? חבר אתה חופר, איך לחפור בלי להציק? איך לחפור לאנשים? אנשים חופרים, איך לא להטריד אנשים? מיומנות חברתית, NLP, אנשים חפרנים מהם העקרונות שיכולים לעזור לנו ...

... כאן משמעות רוחנית. והיא שכאשר האדם לא נקי בשלמות מאיזה דבר, על ידי זה יש אחיזה וכוח לאותו הדבר להציק לו. כי כאשר האדם מוותר קצת ולא הולך עד הסוף באיזה עניין, על ידי זה קצת הרע שמעורב בתוך הטוב של האדם, הוא ממשיך להציק לאדם. ולמרות שהרע הזה הוא קטן, הרי שהוא ימשיך להציק לאדם כאילו הוא דבר גדול. וכל זה משום שהאדם לא מתפטר אחת ולתמיד מהדבר הרע הזה שמציק לו. כי ... לו, אבל לא עושים זאת בשלמות, אלא משאירים אצלו בגוף כמה גרורות בודדות, הדבר הזה עלול לגרום למחלה לחזור ולהציק לאדם. וכל אדם ואדם יש מחשבות כלשהן שמציקות לו ודברים כלשהם שהוא מדחיק. ואם האדם לא מתמודד ביסודיות עם הדבר שמציק לו, הרי שהדבר הזה ימשיך להציק לאדם, כל זמן שהאדם לא יפטר ממנו לגמרי. כי אם לדוגמה יש לאדם חרדה כלשהי ממשהו כלשהו, גם אם הדבר הזה שטותי לגמרי, אז כל זמן שהאדם לא יתמודד עם המחשבה הטורדנית הזאת בשלמות, הרי שהמחשבה הזאת תמשיך להציק לו. וכאשר איזה משהו מציק לאדם, בין אם זה דבר פנימי שמציק לאדם ובין אם זה דבר חיצוני שמציק ... ידיו, על ידי זה שהוא מוותר קצת לאותו הדבר שמציק לו. כי כאשר נותנים לקצת רע להתקיים, הוא ממשיך להציק לאדם. וכאשר נותנים לאויב אצבע, הוא רוצה את כל היד. ועל האדם להתבונן היטב ולראות, שלא הוא במו ידיו ... קטנה להסיר ממנו את הזבוב הטורדני שמציק לו. אבל ברגע שהוא מתפשר ומוותר על דבר קטן, אז הזבוב ממשיך להציק לו ולמרר את חייו. והרעיון הוא, שעל האדם להיצמד אל האמת בשלמות. ואם האמת היא שצריך לעשות משהו מסוים, ... ואם אתה הולך בדרך כלשהי, לך איתה עד הסוף. אחרת, אם תשאיר אצלך פשרה וויתור למחשבה הנגדית, היא תמשיך להציק לך, הרבה מעבר למה שאתה מתכנן... ואם האדם נצמד אל האמת במלא הכוח, דהיינו, אם האדם פועל בנחישות ולא ... בכל דבר ודבר קטן פועל אך ורק על פי האמת בלבד, ולא נותן פתחון פה לכל מיני דברים שיקרים להציק לו, על ידי זה האדם בעצם לא מודה במקצת ולא קושר את עצמו לאירוע ומסבך את עצמו סתם, אלא האדם כופר בכל, ומכחיש מכל וכל את הכוח שרוצה להציק לו. ועל ידי זה האדם מונע מעצמו הסתבכויות מיותרות.

... יהיה באגו עליכם בדרכים הספציפיות. אני אתן לך טריק אם נגיד יש מישהו שמציק לך, אתה רוצה שהוא יפסיק להציק לך לפעמים מה שאתה צריך לעשות זה לעשות לו מאוד טוב ואז הוא יפחד להציק לך כי הוא יפחד שהוא יאבד את הטוב. זאת אומרת אם נגיד כל בוקר הייתם מתחילים להחמיא לו וזה ... להיות בטוח בעצמך, ותגיד להם ככה וככה אז הוא ירגיש יותר בטוח מעל מי שמעליו ואז הוא לא צריך להציק לכם כי הוא טוב לו עם עצמו לדוגמה. אתה הבנת, מה זה אומר, מה הבנת? ש: שצריך למלא לו ... אבל בדרך מבוקרת, בבוקר נבוא נגיד לו שלום, נקנה לו מתנות וזה וזה הוא ירגיש שהוא מלך והוא יפסיק להציק לנו. ש: זה הנטרול. אליעד: לא הוא נשאר עם הרצון להציק לך אבל נתת לו את זה בדרך צדדית. ש: הנטרול זה נגיד להביא אותו לפה שיבין שזאת הנקודה. אליעד: ...

... השכל האפשרי שהפך להיות מחויב הוא התחיל לגרום רעות לאבי הבן אשר הוא באמת אביו. זאת אומרת, הוא התחיל להציק לאבא שלו האמיתי. זאת אומרת למי הוא עשה רע? הוא בעצם עשה יותר רע מאשר מקודם, כי אם הוא ... מאוזנת אז הכוח בתוכו שמפחד לאבד את השלטון של המרוץ, של הבן אדם אחרי רצונות מחויבים הכוח הזה מתחיל להציק לבן אדם, שבכל פעם שהוא מנסה לעזוב רצון מחויב, ישר מתחיל להכנס בו. למי הוא מזיק? לעצמו. כי בסופו ... בכלל שהכל כרצונו תמיד, זה אז הרצון יאבד את מלכותו, כי אז כבר אין רצון מוגדר. אז הוא מתחיל להציק לבן אדם, עכשיו, אם הבן אדם הוא לא באמת אלוהים, אז עכשיו הוא סתם סובל, כאילו גם לא אלוהים, ...

... להציג לו את החיסרון שעלול להטריד אותו ברמה מספר 3 ואחר כך לסגור את כל רשימת החסרונות בחיסרון שיכול להציק לו ברמה מספר 1. מה המהות של הרעיון? המהות של הרעיון היא שלצורך העניין נניח שבן אדם בא לקנות ... אין לי בעיה עם זה ואז בעצם רוכשים את האמון של הלקוח בכך שמספרים לו חיסרון שלא בעצם אמור להציק לו ובכך בעצם מסתירים חיסרון אחר. עכשיו למשל למה הדבר דומה? הדבר דומה למה שנקרא הגנב הנאמן, מה זה ... למקד את הלקוח בסיבות ובחסרונות שאנחנו יודעים מראש שלא באמת יציקו לו ובכך בכלל להסתיר את החסרונות האחרים שיכולים להציק לו. אוקי ועכשיו אותו דבר מהצד של השומע דהיינו, מהצד של הבן אדם הרגיל כאשר מישהו מספר לך על ...

... עד מחר, תעשה את זה מסודר. תבין אם יש לך בעיה רגשית שאתה לא מתמודד איתה, היא תמיד תמשיך להציק לך, אין פה פטנטים, היא תמיד תמשיך להציק, לכן אם אתה מתעלם ממנה, אז מתי תחשוב עליה? תוך כדי עבודה, זה כמו שאתה כל היום עובד ומישהו ...

... שלה, ולכן הוא מלא מוטיבציה ומעוניין לעסוק בה. עם הזמן, החסרונות שהיו חבויים בהתחלה הופכים להיות בולטים יותר ומתחילים להציק לאדם. אלו יכולים להיות חסרונות כמו שעמום, עייפות, חוסר עניין, או תחושה שכבר אין מה ללמוד או לחדש. החוויה ... כמו תחביב, פרויקט או מטרה מסוימת - רואים יותר את היתרונות שבו. אבל אחרי זמן מה, החסרונות מתחילים להופיע ולהציק, ואז מתעורר הרצון לעשות הפסקה ולעבור למשהו אחר. איך חוסר ההנאה הרגעי מוביל להחלטה לעשות הפסקה? ברגע שעולה תחושה ... אלא מה שום דבר לא מושלם ולכן לפעמים אתה עושה הפסקות, מתי אתה עושה הפסקה? כשהחסרונות של הדבר מתחילים להציק לך ואז אתה עושה הפסקה ואז כאילו אתה מתחיל להרגיש שהדבר הזה חסר לך ואז אתה הולך ועושה אותו ...

... לבגוד, או יחלה במחלה קשה - אך במקביל יכיר בכך שזו רק אפשרות, והסיכוי לכך נמוך - המחשבה תפסיק להציק לו. קבלת המחשבה כמשהו שאפשרי אך לא בהכרח שיקרה, מאפשרת לאדם להשתחרר מהלחץ ומהחרדה שהמחשבה גורמת לו. הנקודה שאליעד ... והאובססיבית במחשבה הטורדנית. המסקנה של אליעד היא שככל שהאדם מתנגד בתוקף למחשבה כלשהי, כך הוא מחזק אותה וגורם לה להציק לו עוד יותר. לעומת זאת, קבלה כנה של האפשרות, גם אם מפחידה או לא נעימה, מפחיתה מאוד את העוצמה ...