להיות תוקפן כלפי הלקוח ✔טיפול בהתנגדויות לקוח באגרסיביות, להיות תוקפן כלפי הלקוח, תלונות של לקוח, התנגדויות מכירה, התנגדויות קניה, אגרסיביות כלפי...

דיבור נכון, לא ברור מאליו, לדבר אמת, תת מודע, זוגיות טובה, אובייקטיביות, סובייקטיביות, פרשנות או עובדה, להטיל ספק בחושים

...של לדבר נכון ואיך זה קשור לאמת? אליעד כהן מדבר על החשיבות של דיבור נכון, כאשר הכוונה בדיבור נכון היא לדייק בצורה מלאה במה שאתה אומר. לדבר נכון פירושו להבחין באופן ברור בין העובדות לבין הפרשנות שלך עליהן. אליעד מסביר את זה באמצעות דוגמה פשוטה: אם ראית מישהו עם סכין, אין זה אומר באופן מוחלט שהוא הרוצח. מה שראית בפועל זו עובדה (אדם מחזיק סכין), אך ההבנה או הפרשנות שלך (הוא הרוצח) זו כבר סובייקטיביות. לדבר נכון משמעו לומר: ראיתי אותו עם סכין ואני מניח שהוא הרוצח, ולא לבלבל בין השניים. למה צריך לומר...

הדרכת מטפלים, האם אפשר לטפל בכל אחד? מה לעשות עם מטופל שלא רוצה טיפול? איך לטפל במישהו שמתנגד לטיפול? איך לטפל בילדים? טיפול בPDD, הדרכת הורים, למה קשה לטפל בהפרעות נפשיות? הפרעת התנגדות, טיפול בסכיזופרניה

...אליעד כהן מדגיש בצורה חד - משמעית שאפשר לטפל בכל אדם, אפילו במקרים הקשים ביותר שבהם המטופל מתנגד באופן חריף. אולם, במקרים כאלה תהליך הטיפול הופך לאיטי, מורכב, ודורש סבלנות רבה מאוד. למשל, ייתכן שמטופל יצטרך להעביר עשרות פגישות רק במשחקי כדורגל עם המטפל, בלי לראות שום התקדמות הנראית לעין. המטרה היא לייצר אמון וחיבור עם המטופל, כדי שבשלב מאוחר יותר יוכל להיווצר שינוי משמעותי. הבעיה, לפי אליעד, שההורים מצפים לראות תוצאות מידיות, ויכולים להתקשות להבין את הצורך בתהליך ארוך ומורכב כזה. לכן חשוב שהמטפל...

קורונה מפחידה, פחד מהקורונה, למה מפחידים אנשים בקורונה? האם הקורונה מסוכנת? האם בתי החולים קורסים מהקורונה? ביבי נתניהו והקורונה, התקשורת והקורונה, מערכת הבריאות והקורונה, סגר הקורונה הגל השני, האמת של הקורונה, שפעת הקורונה

...לכן, למשרד הבריאות יש אינטרס ברור להציג את הקורונה כמשבר חמור במיוחד כדי לקבל עוד תקציבים ומשאבים שיחזקו את המערכת. התקשורת - לתקשורת יש אינטרס ברור ביצירת דרמה מתמשכת סביב נושא הקורונה, משום שזה מגביר את הרייטינג ומשאיר את הציבור דבוק למסכים. ככל שהאיום גדול יותר, כך התקשורת מרוויחה יותר מהעניין והצופים. הגורמים הפוליטיים - המערכת הפוליטית, ובמיוחד ראש הממשלה בנימין נתניהו, יכולה לנצל את משבר הקורונה כדי להצדיק צעדים פוליטיים שלרוב לא היו מתקבלים ללא תחושת המשבר. אליעד כהן מציג דוגמה בה הפוליטיקאים...

טיפול בהתנגדויות לקוח - לחזור על ההתנגדות, בלי לחזור על הסיבה שלה / להחליש את ההתנגדות של הלקוח - טכניקות מכירה / שיטות שכנוע / NLP / דמיון מודרך / שיטות מכירה / סוגסטיה

...לך שאולי אין לך מספיק כסף עבור המוצר הזה. ואז בעצם הפכנו את ההתנגדות שלו, מאין לי מספיק כסף לנראה לי שאולי אין לי מספיק כסף. ועוד יש לשים לב, למילה אין לך מספיק כסף למוצר הזה. שהיא בעצם מרמזת, שיש לך כסף למוצרים אחרים, ושרק למוצר הזה אין לך כסף. ובכל מקרה המסר הוא, שחזרה על הסיבה של ההתנגדות, היא יכולה לחזק את ההתנגדות. ואפשר להשמיט את הסיבה של ההתנגדות, ובכך בעצם להחליש את ההתנגדות. אבל צריך לשים לב, שמצד שני, אם תחזור על ההתנגדות בצורה ברורה מידי, ובלי לתת שום סיבה, הלקוח עוד בטעות יכול לחשוב...

איך ליישם עצות? איך להחזיר אקסית? איך לקבל עצה נכון? איך לעשות שינוי פנימי? איך להשתנות? איך לשנות את עצמך? איך להתנהג נכון?

...התגובה הייתה שלילית לחלוטין. עם זאת, ברגע שאותו אדם המשיך את השיחה בכוחות עצמו, לפי האופי וההרגלים הישנים שלו, הכל שוב התקלקל. הוא החל להגיב בצורה לא נכונה, ואז כשהמצב שוב נהרס, הוא טען שהעצה שקיבל מאליעד לא הייתה טובה ולא עבדה. אך בפועל, אליעד מדגיש שהסיבה לכך היא שאותו אדם לא עשה שינוי פנימי מהותי, אלא רק ביצע את ההנחיה באופן טכני מבלי להבין את העיקרון הפנימי שעמד מאחוריה. למה הבנה פנימית של עצה חשובה יותר מביצוע טכני שלה? אליעד מסביר לעומק כי אם אדם היה באמת מבין למה בדיוק נאמר לו לעשות את הדברים...

אובייקטיביות, סובייקטיביות, חוויה אובייקטיבית, חוויה סובייקטיבית, ידיעה מלאה, ידיעה חלקית, חוסר ידיעה, לא לדעת, ידיעת המחויב

...לא היה מסוגל להבין או לחשוב עליה, משום שהחוויה האובייקטיבית המוחלטת לא הייתה מאפשרת לו להבחין בין דבר לדבר אחר. במקרה כזה, הוא לא היה יכול להגדיר או לתת משמעות לשום דבר, ומכאן לא הייתה לו בכלל שום שאלה על המציאות. למה חוויה מוחלטת מונעת אפשרות לשאול שאלות? אם האדם היה מרגיש שהחוויה שלו (כמו ראיית שולחן) היא מוחלטת, אז לא היה לו שום צורך בשאלות. אדם שואל שאלות רק משום שיש בו אי - ידיעה. הידיעה החלקית, העובדה שהאדם מסוגל גם לא לדעת, היא זו שמאפשרת את הופעת השאלות אצלו. אליעד מראה שכדי להבין מהו שולחן...

אלימות ילדים, כעס ילדים, חרדות ילדים, פחדים ילדים, קשיים רגשיים אצל ילדים, חינוך ילדים אלימים, התקפי זעם אצל ילדים אוטיסטים, התפרצויות זעם אצל ילדים, סכיזופרניה אצל ילדים, התפרצויות כעס אצל ילדים, לרפא אוטיזם, לרפא סכיזופרניה

...מתרחש, או כאשר קורה משהו שהוא אינו רוצה, הוא יחווה כעס. זוהי הסיבה הכללית, והיא תמיד נכונה. גם אם לא ברור מה בדיוק גרם לילד האוטיסט להתפרץ, עדיין בוודאות ניתן לומר שהוא כועס כי משהו במציאות מתנגש עם הרצון שלו. מה לעשות כאשר הילד כבר בעיצומו של התקף הזעם? כאשר הילד כבר נמצא במצב של כעס קיצוני, לא ניתן לתת פתרון אוניברסלי אחד. כל מקרה לגופו: אם הילד מסכן את עצמו או אחרים, צריך לפעול באופן נקודתי - להרחיק חפצים מסוכנים, להחזיק אותו או להרגיע בצורה אחרת. אליעד מדגיש שבאופן עקרוני, הגישה הטובה ביותר...

הוכחות לשכר ועונש, מי יצר את העולם? הוראות היצרן של העולם, האם יש הוראות יצרן? למה יש הוראות יצרן? מה טוב בהוראות יצרן? התורה כהוראות יצרן, שמירת מצוות, הוכחות לאמיתות התורה, חזרה בתשובה

...אלא להראות את הסתירה הבסיסית והלוגית שבטענות עצמן. הוא מציע להציג את הדברים באופן ברור שמבליט את הסתירה - ככל שהאל יותר חזק ויותר מושלם, כך הוא פחות זקוק להוראות. כלומר, דווקא הטענה שאלוהים נתן הוראות מוגבלות מוכיחה, באופן לוגי, שאלוהים זה הוא מוגבל. אליעד מסכם את ההסבר שלו באמירה שאם באמת אלוהים הוא כל - יכול, הוא היה יוצר מוצר מושלם לחלוטין, ללא כל מגבלה, וכל דבר שהיית עושה היה יוצא מושלם. אלוהים של התורה, לעומת זאת, מוצג כאל שמתקשה ליצור עולם מושלם, ולכן הוא נאלץ לתת אינסוף הוראות ומגבלות. זו...

איך המוח מודע לדברים? במה תלוי אם תדע שמשהו קיים? איך יכול להיות שמשהו יהיה קיים כל הזמן ולא תדע שהוא קיים אף פעם? לקחת משהו כמובן מאליו, לכל דבר יש הפך, הדבר מחייה את היפוכו, דבר והיפוכו, לא לראות הר גדול, להעריך את מה שיש

...הוא שכדי להבחין במשהו או להיות מודע אליו, נדרש ניגוד, הפך, או השוואה למשהו אחר. אם אין הפך לדבר מסוים, או אם הדבר קרוב מדי, גדול מדי או ברור מדי, הוא למעשה בלתי נראה עבורך. למה דברים שקיימים תמיד לא נראים לנו? אליעד מדגים זאת דרך ראייה תקינה: אדם שיש לו עיניים רואות אינו מודע כלל לעובדה שהוא רואה, כיוון שזה מצב טבעי עבורו. הוא אינו רואה את היכולת שלו לראות, אלא לוקח אותה כמובן מאליו. אך ברגע שמזהירים אותו מפני סכנת עיוורון, או אם הוא חווה אובדן ראייה זמני, פתאום הוא מעריך את מה שהיה לו, והוא נהיה...

שם
סיסמא