... והוא לא יודע למה הוא זוכה, רק אם הוא היה יודע למה הוא זוכה, הוא היה אומר על מה חשבתי באותו יום והיה אז מצליח לגלות. הבנו? כשבא אליך לקוח אתה אמור לגרום לו לחשוב שהמוצר שלך יעשה לו יותר טוב מרע ואתה ...

... להחזיר אליו שאלה בסגנון כשתה אומר להמשיך הרבה זמן, למה אתה מתכוון בדיוק? מה זה אומר מבחינתך? לשאול מה עומד מאחורי השאלה שלך? ולעורר את השואל לפרט יותר על העמדה או ההנחות שלו. הרעיון הוא לגרום לו לנסח מחדש את שאלתו או לפרט אותה, וכך יכולות להופיע מילות מפתח או דגשים שיעזרו לנו לזהות מה הוא באמת מעדיף לשמוע. לפעמים עצם הבקשה תוכל להגדיר את כוונתך יותר לעומק? גורמת לשואל ... נגיד שאומרים לך איפה אתה רוצה להיות בחג אצל ההורים שלך או אצל ההורים שלי?, נניח, עכשיו זה שאלה, כשהשאלה נוסחה היא נוסחה באופן שווה, אצל ההורים שלך או אצל ההורים שלי, שווה. אתה עכשיו צריך לגרום לה לחזור על השאלה, לגרום לה איכשהו לחזור על השאלה וכשהיא תחזור על השאלה אתה רואה נגיד איפה היא האריכה, איפה היא הוסיפה. נגיד לדוגמה, איפה אתה רוצה שנצא אצל ההורים שלך או אצל ההורים ...

... את התוצאה הרצויה, משום שאין תוצאה מוחלטת שתביא לו שלמות. הנקודה החלשה של הרצון אליעד מסביר כי הנקודה החלשה של הרצון היא שהרצון עצמו יכול להיות מניפולציה. לדוגמה, אם אדם רוצה להיות מוערך בעבודתו, הרצון הזה עשוי לגרום לו להימנע מלעשות פעולות אחרות, אפילו אם הן טובות עבורו. הרצון עצמו אינו מביא תמיד לשיפור, אלא לפעמים יוצר סבל. הוא טוען שברגע שאתה מזדהה עם הרצון, ...

... בלוטו, רצון שאינו באמת מציאותי. אליעד מבהיר כי למרות שלרוב הסיכויים אינם לטובתו, הרצון הזה יכול לגרום לו להרגיש חי, לעורר אותו לפעולה ולמנוע ממנו להרגיש ריקנות. האם הסבל יכול להועיל? החלק הבא בהרצאה עוסק בסבל עצמו ובשאלה האם יש בו יתרון. אליעד מציין שיכולה להיות תועלת בסבל, משום ...

... מעדיפים לא להשתמש במניפולציות למרות היכולת לעשות זאת? לעיתים קרובות אדם מסוגל לבצע מניפולציה במערכות יחסים כדי להשיג את מבוקשו, כגון לגרום למישהו לאהוב אותו, להסכים איתו או לבצע פעולה מסוימת. אך למרות יכולתו לעשות זאת, הוא בוחר להימנע מכך. אליעד כהן מסביר כי סיבה מרכזית לכך ... אותנטי. הוא רוצה להרגיש שהצד השני באמת מעוניין בו ופועל מתוך בחירה חופשית, ולא מתוך השפעה מלאכותית או לחץ שהופעל עליו. לדוגמה, אדם יכול לגרום למישהי לאהוב אותו באמצעות אמירת מילים מסוימות. הוא אמנם חש ברע כשהיא אינה אוהבת אותו, אך הוא נמנע מהפעלת המניפולציה, משום שאינו רוצה ... הוא ישמע מילים של אהבה או הסכמה, אבל יידע שכל זה נובע מלחיצת כפתורים מכוונת. בנוסף, לפעמים מופיעה מניפולציה מסוג הפוך על הפוך: אדם עלול לגרום למישהו להרגיש רע בכוונה, כדי לבדוק אם בכל זאת אותו אדם יישאר ויאהב אותו גם בתנאי קושי. כך, אם הוא נשאר, הדבר נחשב בעיניו לעדות חזקה יותר ... ובוא נניח שיש לך צורך ואתה מרגיש רע מכך שמישהו אחר לא עושה את מה שאתה רוצה. אתה ממש מרגיש רע, אתה ממש סובל מזה, ואתה יכול לעשות מניפולציה לגרום לו לעשות מה שאתה רוצה ואתה לא עושה. איזה שכל יכול להיות בזה? ש: כי אתה רוצה לחוות את החיסרון הזה. אליעד: ואתה לא רוצה לחוות את החיסרון ... תהיה חשובה לך? לא, בא נלך על האמת, אבל למה חשובה שתהיה האמת יותר חשובה, מה אכפת לך מהאמת? עכשיו נגיד יש מישהי שלא אוהבת אותך, אתה יכול לגרום לה לאהוב אותך ואתה רוצה שהיא תאהב אותך, ואתה מרגיש רע מזה שהיא לא אוהבת אותך, ואתה יכול לדבר מילים מסוימות והיא תאהב אותך. אתה לא עושה ... מניפולציה כלשהי. אפילו כשאתה אומר בבקשה זה סוג של מניפולציה. כי אם לא אמרת בבקשה עדיין היו מבינים אותך, אז למה אמרת בבקשה? כי אתה רוצה לגרום לו להרגיש טוב עם זה שהוא נותן לך. תמיד עושים איזה מניפולציה השאלה במינונים. יש מינונים מסוימים שאתה יודע אני יכול לגרום לו לעשות ככה ואם אני אגרום לו לעשות ככה אז כבר אין שום משמעות למה שהוא עושה. למה? כי אז אני יכול לקחת רובוט להגיד לו רובוט תעשה את זה ...

... מילת המפתח שיכולה לשכנע אנשים? שאלה: מהי אותה מילה בשפה העברית שיכולה לעזור לשכנע מישהו במשהו, לגרום לו להסכים יותר בקלות עם הרעיון שמציגים לו? תשובה: אליעד ... לא, לא אפשרי שאתה טועה זה קיצוני. ש: בסדר אז לא את זה. אליעד: אני מסביר משהו פשוט, אם אתה רוצה לגרום למישהו להשתכנע במשהו אתה מציג את הרעיון שלך כאפשרי ולא ...

... אז מה אני עושה פה?. זאת מפני שההתנתקות מהמשמעות של הדברים החיצוניים לא בהכרח יוצרת משמעות פנימית חדשה, אלא עלולה לגרום לו להרגיש שאין בכלל סיבה לחיות. מה הקשר בין פחד מוות לבין רוחניות? אליעד מציין שפחד מוות הוא בעיה נוספת שנוצרת אצל אנשים שלמדו הרבה רוחניות. כאשר האדם משתחרר ...

... שחוזרת על עצמה. דיבר על איך שלב האמונה הוא זה שמוביל את האדם לעשות פעולות בצורה אוטומטית, אך גם עלול לגרום לו להתחיל את תהליך הדיבור בצורה חפוזה ומבולבלת. כשמישהו מגמגם, הוא כבר עבר לשלב האמונה לפני שסיים את שלב השכל המודע, וכך הוא ...

... מתן מחמאות או תשומת לב. אבל אם מדובר במנהל עם אגו חזק, ניתן גם לנסות להחליף את הרצון שלו, כלומר, לגרום לו לרצות להתנהג בצורה מכבדת מתוך רצון אישי ולא מתוך חובת התנסאות כלפי העובדים. מהן השיטות השונות לנטרול או למילוי הרצון של המנהל? אליעד מציע ... או שתסבול וזה מה יש. ש: איך משנים אותו? אליעד: איך משנים אותו? שואלים למה הוא ככה ואז מנסים לגרום לו להיות אחרת. אתה רוצה שלמנהל שלך לא יהיה אגו נניח? ש: כן. אליעד: אוקי, למה יש לו אגו? ש: חוסר ביטחון? אליעד: נניח אם אתם תמלאו לו את האגו ...

... רצון למוצר שלי. על המוכר למצוא את נקודת החיסרון המדויקת של הלקוח הפוטנציאלי ולגרום לו להכיר בצורך במוצר, גם אם צורך זה לא היה ברור לו קודם לכן. כיצד התמודדות עם הבלתי אפשרי מובילה להצלחה ...