... לא להתנצל? מתי התנצלות יכולה לפגוע? איך להתנצל? מתי לא להתנצל? מתי כן להתנצל? איך להתנצל בדרך הטובה ביותר? איך
לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה? איך
לגרום למישהו לקבל את ההתנצלות שלך? מתי התנצלות יכולה לפגוע באדם השני? כאשר אדם אומר לך פגעת בי, אני ... גם אם זה לא היה בכוונתך. בעצם, התנצלות מהירה וחסרת מחשבה יכולה לאשש אצל הנפגע את הפירוש השלילי שלו למעשיך
ולגרום לו לחשוב שבאמת התכוונת לפגוע. לדוגמה, אם מישהו אומר לך אתה לא אכפת לך ממני, זו פרשנות של מצב ולא ... כללית. עליך להסביר שאתה מבין מדוע הוא נפגע, להכיר בכאב שלו, ולהציע פתרון קונקרטי שימנע את הפגיעה בעתיד. איך
לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה? אליעד כהן מביא דוגמה נוספת ומורכבת יותר: מצב שבו אדם בגד בבת הזוג שלו ... יותר ומורכבת ממספר רבדים. הפגיעה היא לא רק במעשה עצמו, אלא בתחושת הביטחון, בערך העצמי ובאמון של הצד הנבגד. כדי
לגרום למישהו לסלוח לך על בגידה, עליך להבין מה באמת מציק לאותו אדם. אולי הצד הנבגד חושש שהבגידה מעידה על ... מצבים דומים בעתיד. איך להתנצל נכון? התנצלות אחרי בגידה מתי לא כדאי להתנצל? למה ההתנצלות שלי לא מתקבלת? איך
לגרום למישהו לסלוח לי? ...