... האהבה הללו היא להתמקד בניגון, באופן הדיבור ובטון הדברים. המשמעות היא שהמסר אינו רק במה שנאמר אלא באיך הוא נאמר. אפשר לומר למישהו: כל הכבוד שהצלחת, ובו בזמן
בטון הדיבור ובשפת הגוף לשדר שגם אם לא היה מצליח, זה עדיין בסדר. הדגש הוא בשידור המסר הסמוי שעובר מעבר ... הדיבור - איך הדברים נאמרים ולא רק מה שנאמר. ניתן להחמיא למישהו בצורה שמשדרת שהוא מספיק טוב גם בלי המחמאה. כלומר, לומר כל הכבוד לך שעשית כך וכך אבל באותו זמן,
בטון הדיבור או בהבעת הפנים, לשדר שזו אינה דרישה נוקשה. האם אפשר באמת לשדר גם אהבה מותנית וגם אהבה ללא ...