... מה לענות לאנשים? ללמוד לענות לאנשים, לדעת מה לענות, איך להבין שאלה? איך לנתח שאלה? איך למצוא תשובה? לבדוק הנחות יסוד איך לענות נכון לאנשים ולנצח בכל ויכוח? כדי לדעת איך לענות לאנשים בצורה נכונה ואיך לנצח בוויכוחים, יש צורך ... ביותר. אליעד כהן מסביר שיש דרך ספציפית לנתח כל שאלה שמגיעה אלינו. הדרך הזאת מבוססת על הבנה מדויקת של הנחות היסוד העומדות מאחורי השאלה, ורק לאחר מכן לנסות למצוא לה תשובה. כאשר מישהו שואל שאלה, הוא למעשה מניח מספר הנחות יסוד שעליהן נשענת השאלה שלו. אליעד מדגיש כי הטעות הנפוצה ביותר היא לחפש מיד תשובה לשאלה מבלי לבדוק תחילה אם השאלה עצמה נכונה או מחויבת. לפני שנותנים תשובה, יש לבדוק מהן הנחות היסוד מאחורי השאלה, והאם הן באמת נכונות. זה חשוב במיוחד, כי הרבה שאלות הן בעצם חסרות משמעות, או שההנחות שלהן אינן מחויבות, ואם ננסה לענות עליהן מיד, נכנס לבעיה שלא נוכל לצאת ממנה. איך להבין מהן הנחות היסוד של השאלה? כאשר מישהו אומר לך, למשל, אתה חושב שאתה בבית? כאשר אתה מניח רגליים על כיסא, אתה לא צריך לרוץ לחפש תשובה מיד. לפני הכל, שאל את עצמך על אילו הנחות יסוד השאלה הזאת נשענת: הנחת היסוד הראשונה היא שיש הבדל בין התנהגות בבית שלך לבין התנהגות בבית של מישהו אחר. כלומר, שההתנהגות בבית שונה מאשר בבית של מישהו אחר. הנחת היסוד השנייה היא שההתנהגות של לשים רגליים על כיסא אינה ראויה במקום ציבורי או בבית של מישהו אחר, בעוד שבבית שלך אולי זה כן מקובל. הנחת יסוד נוספת היא שיש מי שקובע את הכללים במקום בו אתה נמצא, למשל בעל הבית. הטעות היא להסכים מיד להנחות היסוד האלו. אתה יכול קודם כל להטיל ספק באמיתותן: האם באמת יש הבדל בין הבית שלך למקום ציבורי? האם באמת ... בבית? אפשר לענות לו בחזרה: ואתה חושב שאתה בעל הבית שאתה מחליט מה הכללים פה? בכך למעשה לקחת את ההנחה שלו (שיש מי שקובע את הכללים במקום בו נמצאים) והשתמשת בה נגדו. איך להשתמש בטכניקת ההיפוך בוויכוח? טכניקת ההיפוך פירושה לקחת את הנחות היסוד של הצד השני, לקבל אותן באופן זמני, ואז להפנות אותן בחזרה אל מי שטען אותן. למשל, אם מישהו טוען שאסור לך לשים רגליים על הכיסא כי אתה לא בבית, אתה מקבל לרגע את ההנחה הזו ואומר: אם אני לא בבית אז מי אתה בכלל שתגיד לי מה לעשות? אתה בעל הבית? בכך אתה למעשה מעביר את האחריות בחזרה לצד השני ומכריח אותו להגן על ההנחות שלו, מה שלרוב הוא לא מוכן או לא מסוגל לעשות. זו בדיוק הטכניקה של שימוש בהיגיון של היריב כדי לנצח אותו. אינך אומר לו שהוא טועה באופן ישיר, אלא מאמץ את ההנחה שלו באופן זמני ואז משתמש בה נגדו. כיצד להימנע מלהזדהות עם שאלות שגויות? אליעד כהן מסביר שכל הרצון לענות על שאלות נובע מהזדהות עם ההנחה שיש בעיה או חיסרון שמחייב תשובה. כאשר אתה מסכים לחפש תשובה, אתה מאשר את הלגיטימיות של השאלה. לכן, לפני שמחפשים תשובה, צריך תמיד לעצור ולבחון את הנחות היסוד. אם תעשה זאת, תגלה לעיתים קרובות שהשאלה אינה נכונה או אינה מחויבת, ולכן גם אין צורך לענות עליה כלל. ... אומר לך אתה חייב לי כסף. במקום להיכנס מיד להגנה ולשאול למה אני חייב לך?, קודם כל תבדוק את ההנחה: האם בכלל נכון שאתה חייב לו משהו? מי החליט שאתה חייב? אולי הוא טועה? ברגע שאתה ממהר לענות, נפלת ... ישנה שאלה אמיתית, מה המחויב בה, ורק לאחר מכן לחפש תשובה. המהלך הלוגי שאמור להתבצע הוא פשוט: לבדוק האם ההנחות נכונות או מחויבות, ורק לאחר מכן לחפש תשובה. מי שמדלג על השלב הזה ימצא את עצמו תקוע בחיפוש אינסופי ... המרכזי שאליעד כהן מעביר הוא שכל ויכוח, שאלה או טענה שנשמעת לך אינה בהכרח נכונה. כל שאלה נשענת על הנחות יסוד שצריך לחשוף, לפרק ולבדוק. לפני שאתה נותן תשובה כלשהי, שאל תמיד האם זה באמת נכון?. הטכניקה המרכזית היא לא להילחם בטענה של היריב ישירות, אלא לבדוק את הנחות היסוד שלו, ואז להפוך אותן כנגדו כדי לחשוף את חוסר ההיגיון או הסתירה הפנימית שבהן. איך לנצח בוויכוחים? מה לענות כשמישהו תוקף אותי? איך לבדוק הנחות יסוד? איך לנתח שאלות? מה זה טכניקת ההיפוך בוויכוח? איך להתמודד עם ביקורת?

... האם 100 מעלות יותר חמות מ - 50 מעלות?. שאלות כאלה, כמו רבות אחרות, יכולות להיות נכונות באופן מוחלט בהנחות מסוימות, אך כל תוצאה או חוויה שאנחנו חווים יכולים להשתנות אם נשנה את הנחות היסוד. האם כל דבר הוא באמת יחסי? לאחר מכן, עלה דיון חשוב האם כל דבר הוא יחסי. אליעד מסביר כי ...

... לשאול את עצמנו: מדוע זה מפריע לי?, מה ההיגיון במחשבה הזו?, האם זה באמת נכון או לא?, מה הן הנחות היסוד שלי?. ככל שנבין טוב יותר את עצמנו, כך נוכל להבין טוב יותר מדוע אנשים אחרים חושבים בצורה מסוימת. למה ...

... להגיד לו אז מה אתה רוצה אז מה אתה מציע לעשות? והוא ירגיש רע עד שהוא יצטרך להטיל ספק בהנחת יסוד שלו, אפשרות נוספת בא נגיד שהוא אומר אוקי אז אין פתרון ועדיין זה ככה אבל ברגע שמישהו אומר אין ...

הוכחות לשמירת מצוות, הוכחות לאמיתות התורה, למה לשמור מצוות? למה לשמור תורה? הוכחות לקיום מצוות, הוכחות לחזור בתשובה, הוכחות שיש אלוהים, אליעד כהן דתי, אליעד כהן חילוני

... בדיוק. לדוגמה, אדם עשוי לחשוב שהשלמות האמיתית, האחדות המוחלטת, היא מצב שאין בו חיסרון כלל. אבל אם ניקח את הנחת היסוד שאליעד מציג, לפיה בכל דבר יש חיסרון, אז גם בשלמות הזו חייב להיות חיסרון. מהו החיסרון בשלמות? בדיוק העובדה ... בחיסרון או ניסיון להשיג יתרון הוא חסר משמעות עבורו. האם באמת כל דבר מכיל בתוכו חיסרון? אליעד מעלה אפשרות שההנחה בכל דבר יש חיסרון איננה בהכרח נכונה. הוא מציין שלוש אפשרויות: האפשרות הראשונה היא שבאמת לא בכל דבר יש ...

איך לפתור בעיה? איך לפתור פרדוקס? איך לצאת מבעיה? איך למצוא פתרון לבעיה? לבדוק הנחות יסוד, בעיה בלי פתרון, דרך ללא מוצא, קבלת החלטות, תנאי אי וודאות איך פותרים בעיה שאין לה פתרון ברור? כאשר ... כאשר יש לפנינו פרדוקס שנראה כחסר מוצא, אליעד כהן מסביר כי הדרך להתמודד עם המצב היא להתחיל לבדוק את הנחות היסוד שהביאו אותנו לראות את המצב כפרדוקס או בעיה חסרת פתרון. איך שוברים מעגל של בעיות שתלויות זו בזו? אליעד ... באמת כל ההקשרים וכל התלויות הללו נכונים בהכרח? אולי יש חלקים מסוימים בתוך המעגל שאפשר לטפל בהם בנפרד? אולי ההנחות שלנו לא מדויקות לגמרי? האם כדאי לחכות לקבלת מידע נוסף לפני שמחליטים? בעיה נפוצה נוספת שאליעד מתאר היא מצב ... במצב של אי - ודאות מוחלטת? כאשר אנחנו נמצאים במצב של חוסר ודאות מוחלט, אליעד ממליץ לבדוק את כל ההנחות שלנו ואת כל העובדות שיש בידינו. הוא מציע דרך פעולה ברורה: לקחת את כל העובדות שיש לנו ולהתחיל לשאול ... בבדיקה עמוקה יותר הוא יראה שאין לכך הוכחה מוחלטת. לכן יש לבדוק היטב את רמת הוודאות של כל אחת מההנחות לפני שמגיעים למסקנה הסופית. מה לעשות כאשר התשובה נראית בלתי אפשרית? לעיתים אנחנו עומדים מול פרדוקס, כלומר, מצב שבו נראה שאין תשובה אפשרית כלל. אליעד מסביר שבמצב כזה יש לבדוק את הנחות היסוד בצורה הכי יסודית שניתן, ולשאול אם בכלל יש אפשרות שהתשובה קיימת או שאין. למשל, כשאדם נתקל בשאלה שנראית בלתי ... האם יש משהו שאני מניח שהוא נכון בוודאות מלאה? אולי מה שנראה כבלתי פתיר או כפרדוקס הוא תוצאה של הנחת יסוד שגויה או לא בדוקה מספיק. בדרך כלל, עצם הבדיקה והניתוח של ההנחות האלו יביאו אותנו למקום שבו הפרדוקס או הבעיה מתחילים להתפרק ולהתבהר. איך בוחרים במה להשקיע כשיש יותר מדי גורמים? ... או שיש לנו לגביו הכי הרבה ודאות. כך נוכל לפרק את המורכבות של הבעיה, שלב אחר שלב. כיצד מזהים הנחות יסוד שגויות בתוך בעיה מורכבת? כאשר אליעד דן בהנחות יסוד, הוא ממליץ לגשת באופן שיטתי לכל הנחה ולהטיל בה ספק. שאלות שכדאי לשאול הן: האם אני בטוח שגורם מסוים חייב לקרות לפני גורם אחר? האם אני ... בוודאות שדבר אחד גורם לדבר השני? האם יש אפשרות שהבעיה שאני רואה כבעיה בכלל איננה בעיה אמיתית אלא רק הנחת יסוד שגויה שלי? השאלות האלו מאפשרות לזהות נקודות חלשות במבנה הבעיה, וכך לשבור את הלופ או את הפרדוקס שבו אנחנו נמצאים. לסיכום, לפי אליעד כהן, הפתרון לבעיות ופרדוקסים הוא תמיד דרך בדיקה מדוקדקת של הנחות היסוד והגדרת רמת הוודאות שלנו לגבי כל אחת מהן. ככל שנפרק את המורכבות ונבחן את ההנחות לעומק, נגלה שניתן לפתור או לפחות להבהיר כל בעיה או פרדוקס שנראה לנו חסר פתרון. איך לפתור פרדוקס? איך לקבל החלטות בתנאי אי - ודאות? בדיקת הנחות יסוד יציאה מלופ אינסופי של בעיות קבלת החלטות תחת לחץ

... מועיל. הדוגמה שהובאה היא של חברי כנסת המנסים למכור את עצמם לציבור. חלק מהם נמנעים מלשדר הצלחה ועושר, מתוך הנחה שהציבור ירגיש מרוחק ולא יזדהה איתם, ולכן דווקא יעדיפו להציג עצמם כאנשים פשוטים יותר. לעומתם, יש חברי כנסת שחושפים ... ושחרור מתלות חיצונית? כן. ש: עניין של לשדר הצלחה. אליעד: לשדר הצלחה. ש: מתי זה נכון האם כלומר... אליעד: בהנחה שאתה רוצה להשיג מה, זה גרוע ביותר לשדר הצלחה זה אף פעם לא נכון. ש: הבנתי אותך. אליעד: תלוי ... הקשר באיזה עניין? ש: בן אדם משדר הצלחה וזה מושך אנשים אליו לרצות לקנות ממנו. אליעד: כי מניחים אולי הנחת יסוד שאומרת תראה אם הוא הצליח אז איך הוא הצליח בגלל שהוא מכר הרבה, אם הוא מכר הרבה כנראה שהיו ... אמין זה יגדיל את הסיכוי שהוא יחשוב עלי את מה שאני רוצה שהוא יחשוב עלי, כי זה עניין של הנחות יסוד אם אתה משדר לו הצלחה אז הוא מניח שאתה בן אדם מצליח יכול להיות שאתה משדר הצלחה ואתה לא ...

... שהלקוח מתכוון לשולחן גדול, זוהי כבר פרשנות. ייתכן מאוד שהלקוח בכלל מעוניין בשולחן קטן, שולחן צד או שולחן מתקפל. ההנחות של המוכר הן אלה שגורמות לו להציע פתרונות שגויים, שבסופו של דבר לא מתאימים ללקוח ולא עונים על צרכיו. ... פירוש שלי? התרגול המתמיד של ההבחנה הזו יעזור לאיש המכירות לוודא שהוא מבין נכון את צרכי הלקוח ולא מניח הנחות שגויות. במקרה שהמכירה לא מתקדמת או נתקעת, מומלץ לחזור לשלב בירור הצרכים ולבדוק אם באמת מה שהלקוח אמר הובן ... זה מחויב או שזה רק אפשרי?. על ידי תרגול זה ניתן לפתח יכולת הבחנה טובה יותר בין מציאות לבין הנחות אישיות. כשאיש המכירות מתרגל זאת ביום - יום, הוא הופך להיות מודע יותר לנטייה הטבעית שלו לפרש, ומסוגל לבדוק ... בזוגיות או בחינוך ילדים. כאשר הלקוח אומר משפט מסוים, זוהי עובדה שהוא אמר אותו. אולם המוכר מוסיף במחשבתו פירושים והנחות יסוד שעלולות לעוות את ההבנה שלו. לדוגמה, אם הלקוח אומר אני רוצה שולחן, זו עובדה. אבל כשהמוכר מוסיף לעצמו כנראה ... פרשנות חוסכת טעויות בתהליך מכירה. איך מתמודדים עם ההרגל לפרש במקום לבדוק עובדות? הדרך להתמודד עם הנטייה הטבעית להניח הנחות ולאמתן היא לעצור ולשאול: האם אני בטוח שזו עובדה, או שזה פירוש שאני מוסיף? איש מכירות טוב צריך להתמקד ... הוא נסחף לפרשנות ומתי הוא מתבסס רק על העובדות. כך, בזמן אמת, מול הלקוח, הוא יוכל לברר במקום להניח הנחות שגויות. מהי המסקנה הסופית לגבי טעויות בתהליך מכירה? בשורה התחתונה, איש מכירות יעיל, שרוצה לברר צרכי לקוח ולהבין את ... החסר ומוסיף אני חושב אם הלקוח אמר לי שהוא רוצה ככה אז כנראה שככה וככה, אדוני למה אתה מניח הנחות יסוד שוליות מי אמר שהוא רוצה ככה וככה הוא אמר שהוא רוצה א זה שהוא רוצה א זאת עובדה, הוא אמר שהוא רוצה א בהנחה שהבנת מה פירוש המילה א ושה - א זאת ה - א שלך זאת אותה א ובהנחה שהוא התכוון לזה שהוא רוצה א הוא באמת התכוון לזה. אבל זה שאתה מסיק מכך שאם הוא אמר שהוא ...

... מניח שהבסיס עצמו נכון. הטלת הספק נותנת ללקוח תחושה של בדיקה ושל ביקורת, למרות שלמעשה היא מבוססת כבר על הנחה סמויה שהמידע הראשוני נכון. אילו דוגמאות יש למניפולציות נפוצות שמשתמשים בהן מוכרים? הדוגמה הראשונה שאליעד כהן נותן היא אדם ... עם התאוצה המהירה ביותר. כאשר הלקוח ישאל את עצמו האם באמת הרכב זכה בפרס?, הוא כבר יוצא מתוך נקודת הנחה שהרכב אכן מאיץ מהר, ולכן הוא מקבל את השקר בצורה קלה וטבעית. דוגמה שנייה למניפולציה שאליעד כהן מציג היא ... שוב ושוב שחשוב מאוד לזכור ולהיות מודעים לכך שגם כאשר אנחנו חושבים שאנחנו מטילים ספק, יתכן שאנו כבר מקבלים הנחות יסוד שגויות. אנשים רבים בטוחים שהם ספקנים ובודקים עובדות, אבל בפועל הם בודקים רק את הפרטים השוליים, והבסיס השקרי נשאר ... לא צהוב?. עכשיו למוכר יש פה שתי משימות 1. זה קודם כל לשכנע את להאמין לו שהחולצה מבפנים צהובה בהנחה שללקוח יש ספק. 2. לתת ללקוח להטיל ספק במה שהמוכר אמר לו. זאת אומרת ללקוח יש צורך רגשי לשאול ...