... איך להתמודד עם חוסר תיאום בין עובדים בארגון? הרבה פעמים נוצרת בארגונים סיטואציה שבה שני עובדים או יותר נדרשים לשתף פעולה באופן קבוע. מצב כזה מתרחש כאשר עובד א צריך להעביר מידע או שירות לעובד ב, ועובד ב מצדו ... אחראי התמודדות עם תלות בין עובדים בארגון שלום חברים בארגונים רבים נוצר מצב שבו שני עובדים צריכים לעבוד במקביל ולשתף פעולה זה עם זה. לרוב, מנהל מחלק את המשימות בין העובדים, כך שאחד מהם נדרש להעביר מידע או שירות ... שונות. שני סוגים של בעיות בשיתוף פעולה בין עובדים ישנן שתי בעיות עיקריות שעלולות להיווצר כאשר שני עובדים נדרשים לשתף פעולה: חוסר שיתוף פעולה: לעיתים, אחד העובדים אינו מספק את השירות או המידע הנדרש לעובד השני. הדבר יכול לנבוע ...

... היבט הפוך - אם אתה מספר על עצמך בביטחון ובלי חשש, זה משדר שאין לך מה להסתיר ושאתה מוכן לשתף מידע פתוח. לפעמים זו אסטרטגיה יעילה. לסיכום הסיפור שאתה מספר על עצמך צריך להיות מותאם לסיטואציה ולמידע שכבר נחשף ...

... זאת נכון בשלושה שלבים: בהתחלה, לשאול את הלקוח: במה אפשר לשדרג אותך? מטרת השאלה הזו היא לגרום ללקוח להיפתח ולשתף אותנו במה הוא רוצה או צריך, בלי להרגיש לא נוח או מתגונן. כשהלקוח מתחיל לספר במה הוא רוצה להשתדרג, ... היא לשלב בין הגישות: 1. להתחיל בשאלה רכה יותר, כמו במה אפשר לשדרג אותך? - כי כך נגרום לאדם לשתף מידע ולספר על הצרכים והרצונות שלו. 2. להוביל את השיחה למקום שבו הוא ירגיש שזה בעצם חסר לו, ולא ...

... הגבת בביקורת וזלזול, והוא לא מעוניין לחוות שוב את אותה חוויה לא נעימה. כך, בלי שהתכוונת, גרמת לו לא לשתף אותך גם במידע מועיל. איך הערה שלילית משפיעה על אנשים עם רגשי נחיתות? צריך לשים לב במיוחד לאנשים שיש ... אותו מול אחרים, הוא עלול להיפגע באופן עמוק יותר מהרגיל. התחושה הלא נעימה שנגרמה לו עלולה לגרום לו לא לשתף אותך יותר בכלל, גם כאשר יש לו רעיונות חכמים או שאלות טובות. המחשבה שתהיה לו היא: למה לי להסתכן? ... לו את התחושה הטובה שאתה מעריך את עצם הפנייה. היחס הזה גורם לאחרים להרגיש שהם רצויים ומוערכים, וכך ימשיכו לשתף אותך גם בנושאים רציניים וחשובים, וגם יעשו זאת בצורה טובה ויעילה יותר בעתיד. לסיכום: למה חשוב לא להשתיק אחרים? ... גם כשיש לו משהו חכם להגיד. ולכן צריך להיזהר ולהעביר ביקורת בצורה חכמה, שמכבדת את האדם ומעודדת אותו להמשיך לשתף פעולה איתך בעתיד. איך להעיר הערות בצורה נכונה איך לגרום לאנשים להרגיש בנוח איתך איך להתמודד עם שאלות טיפשיות ...

... כזה שמודע לכך שאפשרי לעשות עליו מניפולציה ובפרט לקוח שחושד בכך שיש ניגוד אינטרסים, לקוח כזה לא ירגיש בנוח לשתף את איש המכירות לגבי הצרכים שלו. לדוגמה, לקוח בדכ לא ירגיש בנוח לשתף את איש המכירות מה התקציב שלו כלקוח, בגלל שהרבה פעמים המחיר של המוצר, מותאם לתקציב של הלקוח. והלקוח מאמין, ... את המוצר במחיר גבוה יותר, בגלל שהתקציב של הלקוח מאפשר את התאמת המחיר ללקוח. ולכן לדוגמה לקוח עשוי לחשוש מלשתף מה באמת התקציב שלו וכיוב. כך שצריכים לדעת איך לשאול את הלקוח בצורה מאוד עדינה לגבי הצרכים שלו כלקוח, ...

... כמובן עלויות של זמן וכסף וכולי. אבל יש גם עוד עלות נוספת, והיא שיכול להיות שיהיו אנשי מכירות שיתנגדו לשתף פעולה עם התהליך. בגלל שברגע שכל המידע שיש לארגון על המוצר, כל המידע הזה הוא נחלת כלל אנשי המכירות, ... להיות שבארגון יהיה קשה לאסוף את כל המידע מהשטח, מאנשי המכירות, כי אנשי המכירות וכולי, אולי הם יעדיפו שלא לשתף את כל המידע, כדי לגרום לכך שהם לא יאבדו את היתרון שהם חושבים שיש להם על פני אנשי מכירות ...

... אותך. או כמו שפאבלו אסקובר היה נוהג להציע, כסף או עופרת - קח את הכסף שאני מציע לך כדי לשתף פעולה, או שאני אהרוג אותך (plata o plomo). שזאת הצעה שאי אפשר לסרב לה. וזאת כמובן תשובה שהיא חצי ...

... מתחיל בצורה הזאת את השיחה? תשובה: כי הוא רוצה להסביר ללקוח, למה בעצם הוא פונה אליו. כדי שהלקוח יסכים לשתף פעולה עם השיחה. כדי לחבר את הלקוח לשיחת הטלפון וכולי. במילים אחרות, המבנה של הפתיח של שיחת הטלפון עם ...

... להגיד למישהו שאוהבים אותו? האם לחשוף רגשות? איך לגרום לה לאהוב אותי בחזרה? איך לגרום לו לאהוב אותי בחזרה? האם לשתף אותה ברגשות שלי כלפיה? האם לשתף אותו ברגשות שלי כלפיו? האם להגיד לה שאתה אוהב אותה? האם להגיד לו שאת אוהבת אותו? האם לחשוף את ...

... יכולת. ולפעמים הפרטנר הזוגי יש לו גם רצון וגם יכולת למלא לאדם את הרצון, אבל האדם עצמו בטעות חושש לשתף מה הרצון שלו. ולכן הוא לא ממלא את הרצון שלו ונשאר להרגיש לבד בזוגיות, למרות שהרגש הזה לא מחויב. ...