אמפתיה ושכנוע, אמפתיה ויצירת הסכמה, למה לגלות אמפתיה? איך לגלות אמפתיה? לגרום למישהו לחשוב שהבנת אותו, איך לגרום למישהו להסכים איתך? איך לנהל דיון? איך ליצור הסכמה? למה חשוב לגלות אמפתיה? להסביר למישהו את עצמו איך לגרום למישהו לחשוב שהבנת אותו בשיחה? כאשר אנשים מתווכחים או מנהלים דיון, לעיתים קרובות ... שהצד השני עדיין לא הבין אותו כראוי. כדי לעצור את המעגל הזה וליצור התקדמות בדיון, חייבים להשתמש בטכניקה של אמפתיה - לא מתוך רצון להסכים או לשכנע מיד, אלא במטרה לגרום לאדם השני להרגיש שהבינו אותו באופן מלא ומדויק. ... משוגע אומר שרודפים אחריו, התגובה הטבעית של רוב המטפלים היא לנסות להפריך זאת. אולם, הדרך האפקטיבית יותר היא להפגין אמפתיה מלאה - לשאול אותו ולבקש שיסביר בדיוק את מה שהוא חושב, עד שירגיש שהבנתם אותו באופן מושלם. רק אז ... הוא עשוי בעצמו להבין שהטענה שלו אינה הגיונית, מבלי שהייתם צריכים לתקוף את הטענה ישירות. מתי לא כדאי לגלות אמפתיה מלאה בשיחה? אליעד כהן מדגיש שיש מקרים בהם אמפתיה מלאה עלולה להיות מזיקה. למשל, אם אתם מגזימים בשיקוף הטענה של האחר ונותנים לו תחושה שהבנתם והסכמתם איתו מדי, הוא עשוי להתקבע עוד יותר בעמדתו ולא להיות מסוגל לקבל דעה אחרת. לכן, כאשר מגלים אמפתיה, חשוב לדעת על אילו חלקים בטענה שלו להתמקד ואילו חלקים להשמיט או להדגיש פחות. אם תחזקו מדי את החלקים השגויים או המוגזמים בטענתו, הוא ירגיש מאוים ולא יוכל להקשיב לשום טענה נגדית בהמשך. כיצד להשתמש בצורה חכמה בטכניקת האמפתיה בדיונים? השימוש החכם בטכניקת האמפתיה כולל כמה שלבים: לבקש רשות: האם זה יהיה בסדר מבחינתך שאסביר את מה שהבנתי ממך? לפרט ולהרחיב את דבריו ... ויכוח נכון? למה אנשים לא מסכימים איתי? מה לעשות כשחוזרים שוב ושוב על אותה טענה? מתי לא כדאי לגלות אמפתיה בשיחה? איך לגרום לו להבין שהוא טועה? איך לשכנע מישהו להקשיב לי? איך לטפל במשוגעים? תקשורת בין אישית, שיטות ... לנצח בוויכוח? איך לנצח בדיבייטינג? איך לגרום למישהו לחשוב שאתה צודק? איך לשכנע מישהו להסכים איתך? מתי לא לגלות אמפתיה? הבעת הזדהות, טיפים לניהול שיחה, טיפים לויכוח, איך לשכנע אותה שאתה צודק? איך לשכנע אותו שאת צודקת? למה היא ...

אמון ואמפתיה, יצירת אמון באמצעות אמפתיה, איך לגלות אמפתיה למי שנפגע ממך? איך לגרום למישהו לסלוח לך? איך להתנצל בצורה נכונה? איך לבקש סליחה? איך לבקש סליחה אחרי בגידה? איך לבנות אמון עם האקס? איך לבנות אמון מחדש? עשיתי שינוי איך בונים אמון מחדש באמצעות אמפתיה? כיצד ניתן לבנות אמון מחדש עם אדם שנפגע ממך? איך ניתן לבקש סליחה בצורה נכונה ולגרום למישהו לסלוח לך? תהליך בניית האמון מחדש דורש הבנה עמוקה של רגשותיו של הצד השני ושימוש נכון באמפתיה, שהיא היכולת להזדהות ולהבין את כאבם של אחרים. כאן נבצע פירוט כיצד האמפתיה תורמת לתהליך ההתנצלות וכיצד כדאי לנסח את ההתנצלות כדי להבטיח שהצד הפגוע יוכל להתחיל בתהליך של סליחה ובניית אמון מחודש. האם אמפתיה מספיקה להחזיר את האמון? כאשר אנו מתנצלים בפני אדם שנפגע, יש להבין כי ההתנצלות אינה מסתיימת רק במילים כמו ... חסרת ביטחון. בהתנצלות כזו, האדם הפגוע ירגיש שהפוגע אכן מבין את מצוקתו ומתחייב לתקן את דרכיו. מה קורה כאשר אמפתיה לא מספיקה? לעיתים, גם כאשר מביעים אמפתיה, האדם הפגוע עשוי להתקשות לסלוח. לעיתים זה נובע מכך שהוא לא הצליח להבין את מלוא הכאב שהוא חווה. במקרה ... אלא יסביר את טעויותיו ויציין את הסיבה שהובילה אותם. זאת כדי להראות שהוא באמת מבין את הבעיה. איך לשלב אמפתיה עם שתילת מחשבות חיוביות? לא די באמפתיה בלבד, ניתן לנצל את הרגע בו אנו מסבירים לצד הפגוע את הכאב שנגרם לו כדי להנחות אותו לחשיבה חיובית. ... לצד ההבנה של כאב הצד השני, ניתן לזרוע מחשבות חיוביות שמובילות לסליחה ולבניית אמון מחדש. הסכנה שבגילוי יתר של אמפתיה אמפתיה היא כלי רב עוצמה, אך שימוש לא נכון בה עלול להחמיר את המצב. למשל, אם גבר שבגד בבת זוגו ... לחשוב שאני לא אוהב אותך, וזה אומר שאולי אני מעריך מישהי אחרת יותר ממך. במקרה כזה, גילוי יתר של אמפתיה עשוי להעצים את הכאב ולהחמיר את מצב הקשר במקום לשפר אותו. לכן, חשוב לנסח את הדברים בצורה זהירה, כדי ... תוך כדי תהליך ההתנצלות. בכך, ייתכן והצד הפגוע יוכל לסלוח בצורה מלאה יותר ולהתחיל בתהליך של סליחה אמיתית. האם אמפתיה ונסיבות קשורות להתנהגות עתידית? כשהפוגע מסביר את הפגיעה בצורה עמוקה ומבין את רגשות הצד הפגוע, יש יותר סיכוי שהוא ... יחזור על הטעות, ומאפשר לבנות אמון מחודש. לסיכום, תהליך בניית האמון מחדש דורש יותר מהתנצלות שטחית. יש לנקוט בגישה אמפתית עמוקה ולנסח את ההתנצלות בצורה שתשקף הבנה כנה של רגשות הצד הפגוע, תוך שמירה על מינון נכון של גילוי רגשות. איך לבקש סליחה? איך לגרום למישהו לסלוח לך? איך ליצור אמפתיה? בניית אמון מחדש שיפור תקשורת בין אישית איך לזהות את רגשותיו של האחר? בניית אמון מחדש באמצעות אמפתיה כאשר רוצים לבנות אמון מחדש עם אדם שנפגע מאיתנו, חשוב להבין כי תהליך זה אינו פשוט ודורש התייחסות רגישה ומחושבת. אחד העקרונות המרכזיים ביצירת אמון מחדש הוא אמפתיה - היכולת שלנו להכיר ולהזדהות עם רגשותיו וסבלו של האדם שנפגע. אמפתיה אינה מסתכמת בהתנצלות שטחית, אלא במאמץ כן להבין את התחושות של הצד השני ולשקף לו שאנו מבינים את כאבו. החשיבות של אמפתיה בתהליך ההתנצלות כאשר אנו מתנצלים, חשוב להבין כי האדם הפגוע לא רק רוצה לשמוע סליחה, אלא גם רוצה להרגיש ... מבין כיצד הבגידה פגעה בה, כיצד היא גורמת לה להרגיש לא נאהבת, לא מוערכת או חסרת ביטחון. איך מגלים אמפתיה בצורה נכונה? כדי להראות אמפתיה בצורה אפקטיבית, חשוב לנסח את הדברים כך שהם ישקפו את התחושות של הצד השני. במקום לומר אני מצטער, עדיף ... חסרת ביטחון. במקום להתמקד רק בהתנצלות עצמה, יש להתמקד בהבנה של הכאב שנגרם ולהעביר זאת לצד השני. מה קורה כשהאמפתיה לא מספיקה? לעיתים, גם כאשר מביעים אמפתיה, האדם הפגוע לא סולח בקלות. זה עשוי לקרות כי הוא מרגיש שעדיין לא הצליח להבין את מלוא הכאב שהוא ... למורה שהוא באמת הבין את הבעיה, ולא רק אמר שהוא יהיה זהיר מבלי להבין כיצד למנוע את הטעות. שילוב אמפתיה עם שתילת מחשבות כאשר אנו מסבירים למישהו מדוע הוא נפגע, ניתן לנצל את הרגע כדי לשתול מחשבות חיוביות. לדוגמה, ... ניתן לכוון את האדם הפגוע לכיוון חיובי, מה שיגדיל את הסיכוי לסליחה ולבניית אמון מחדש. הסכנה שבגילוי יתר של אמפתיה אמפתיה היא כלי רב עוצמה, אך שימוש לא נכון בה עלול להוביל לתוצאה הפוכה. אם אדם פוגע מגלה יותר מדי אמפתיה, הוא עלול להעצים את הכעס של הצד השני. לדוגמה, אם גבר שבגד אומר לבת זוגו: - אני מבין שפגעתי ... הדברים בצורה מדודה וזהירה. לסיכום בניית אמון מחדש דורשת הבנה עמוקה של רגשותיו של הצד השני, לצד שימוש נכון באמפתיה והיכולת לנסח את הדברים כך שיחזקו את הקשר במקום להעמיק את הפצע. יש לזכור כי כאשר אנו מתנצלים, אין זה מספיק להבטיח הבטחות - עלינו להראות כי אנו מבינים באמת את הכאב של האדם השני. גילוי אמפתיה אמיתי ובחירה נכונה של מילים יכולים להיות ההבדל בין סליחה ובנייה מחודשת של אמון לבין המשך תחושת הניכור והפגיעה. איך לבקש סליחה איך לגרום למישהו לסלוח לך איך ליצור אמפתיה בניית אמון מחדש שיפור תקשורת בין אישית איך לזהות את רגשותיו של האחר איך בונים אמון מחדש? יצירת הזדהות, יותר מידי אמפתיה, איך לגרום לה לחשוב שהשתנתי? איך לגרום לו לחשוב שהשתנתי? איך לגרום למישהו לחשוב שהשתנית? איזה מסרים להעביר לאקס? ...

... מידי לאחרים, התחשבות יתר באחרים, דאגת יתר, רגישות יתר, דאגה לאחרים יותר מלעצמך, איך לא לסבול מסבלם של אחרים? אמפתיה גבוהה, אמפתיית יתר, יותר מידי אמפתיה, רחמנות יתר למה אנחנו מרגישים רע מסבלם של אחרים? אמפתיה ורגישות כלפי אחרים הן תכונות חיוביות ביסודן, אך לעיתים הן מתפתחות לכדי אמפתיית יתר או רחמנות יתר מצב שבו האדם חווה סבל ממשי כאשר הוא רואה אחרים סובלים. לפי אליעד כהן, התופעה של אמפתיית יתר נובעת בעיקר מתהליך פסיכולוגי שנקרא השלכה עצמית . השלכה עצמית פירושה שאדם משליך את התחושות והרגשות שלו על ... הייתי צועק, למה הייתי צועק? וכך הוא מגיע למסקנה שהאדם האחר סובל. באופן טבעי, אדם לא יחווה רחמים או אמפתיה כלפי חפצים דוממים כמו קיר או רצפה, מכיוון שהמוח אינו מזהה בהם תכונות אנושיות דומות לעצמו. אליעד נותן דוגמה ... ורק מהיכולת של האדם להזדהות עם כאב של יצור חי, שנראה ומרגיש דומה לו. למה חלק מהאנשים מרגישים יותר אמפתיה מאחרים? הבדלים ברמת האמפתיה נובעים בדרך כלל מחוויות העבר האישיות של האדם. אנשים שחוו טראומות, מצוקות, או סבל רב בעברם, נוטים לחוות סבל ... הסבל של האחרים מפעיל אצלו את הזיכרונות של כאבו האישי, וכך הסבל שלהם הופך להיות סבלו שלו. כיצד ההבדל באמפתיה בא לידי ביטוי באנשים שונים? אליעד כהן מסביר שלא כולם מסוגלים להשליך רגשות באופן שווה. ילדים אוטיסטים או אנשים ... גם לאדם אחר. זה מסביר מדוע אנשים שונים מגיבים בצורה שונה כלפי סבל. איך אפשר להתמודד עם רחמנות יתר ואמפתיית יתר? כדי להפחית את האמפתיה והרחמנות המוגזמות, אליעד כהן מציע שהאדם קודם כל יטפל בסבלו האישי. הוא מסביר שככל שאדם פחות ירחם על עצמו, ... את הסבל שלו עצמו, הוא יוכל לבחור באופן מודע את מידת ההזדהות שלו עם אחרים, ולהגיע לאיזון בריא בין אמפתיה בריאה לבין רחמנות מוגזמת שפוגעת בו עצמו. מסקנתו של אליעד כהן האמפתיה והרצון לעזור לאחרים הם תכונות חיוביות, אך כאשר הן הופכות לרחמנות מוגזמת שפוגעת באדם עצמו, חשוב להבין מה עומד ... הדרך המרכזית לכך היא הפחתת הרחמים העצמיים, התמודדות עם טראומות ופחדים פנימיים, ופיתוח היכולת לבחור בצורה מודעת כמה רחמים ואמפתיה להקדיש לאחרים. איך לא להיות מושפע מסבל של אחרים? מהי אמפתיית יתר וכיצד לשלוט בה? השתקפות עצמית - איך המוח מפרש סיטואציות? איך לרחם פחות על אחרים? למה רע לי כשרע לאחרים? אמפתיה ורחמנות יתר - כיצד להתמודד? למה אנשים חווים אמפתיה ורחמנות יתר, ואיך אפשר לשלוט בזה? רחמנות יתר ואמפתיית יתר הן תופעות שבהן אדם דואג לאחרים בצורה מוגזמת, עד כדי כך שהדבר פוגע בו. אנשים כאלה מרגישים צורך ... צועק, למה הייתי עושה זאת? כנראה בגלל כאב. מכאן המסקנה שהאדם האחר גם סובל. עם זאת, לא כולם חווים אמפתיה באותה רמה. לדוגמה, ילדים אוטיסטים או אנשים בעלי הפרעה קוגניטיבית מסוימת עשויים להתקשות בהבנה אינטואיטיבית של סבלם של אחרים, ... בסבל של עצמו, וזה מה שגורם לו לחוות את הסבל הזה בצורה חזקה במיוחד. איך אפשר לשלוט ברמת הרחמים והאמפתיה? כדי למתן את הרחמנות והאמפתיה המוגזמות, אדם צריך לטפל בעצמו תחילה. כלומר, אם הוא יוכל להתמודד עם הסבל האישי שלו ולשנות את תפיסתו לגבי ... לא מודעת. איזון רגשי - כמו הורה שיודע לשלב בין אהבה למשמעת כלפי ילדיו, אדם צריך לדעת לאזן בין אמפתיה לאחרים לבין גבולות אישיים. מהי המסקנה? אמפתיה היא דבר חיובי, אך כאשר היא הופכת לרחמנות יתר שמובילה לסבל אישי, חשוב להבין מה עומד מאחוריה וללמוד לשלוט בה. הדרך הטובה ביותר להפחית רחמנות יתר היא להפסיק לרחם על עצמך, להתמודד עם פחדים פנימיים, ולבחור כמה אמפתיה להפנות כלפי אחרים באופן מודע ומאוזן. איך לא להיות מושפע מסבל של אחרים? מהי אמפתיית יתר וכיצד לשלוט בה? איך להתמודד עם רגישות יתר? השתקפות עצמית - איך המוח מפרש סיטואציות? איך לרחם פחות ...

האם אני לוקח אחריות? הזדהות עם דמות הקורבן, אמפתיה טיפולית, להאשים מישהו אחר, הזדהות עם הקורבן, אמפתיה בטיפול, איך לדעת מי אשם? להאשים את עצמך, לקחת אחריות, אני תמיד אשם, הזדהות עם החלש, לקחת אחריות, בחירת ... האם יש לך חלק בבעיה הזו? או מה אתה יכול ללמוד מזה?. אם מטפל מזדהה מיד עם הקורבן ומפגין אמפתיה חסרת גבולות, אז הוא ככל הנראה לא מחפש את האמת ומזיק למטופל. האם אני תמיד מחפש את האחריות שלי? ... ונתבונן במצבים בעיניים ביקורתיות, כך נוכל להתקדם, להיות יותר בשליטה ולהפוך את חיינו לטובים יותר. לקיחת אחריות דמות הקורבן אמפתיה בטיפול האמת מול קורבנות מדומים הסכנה בהזדהות אוטומטית לקיחת אחריות על החיים שלך: איך לזהות את מידת האחריות שלך? ... מחפש את האמת. הסכנה שבהזדהות אוטומטית עם הקורבן אם מישהו אומר לך שהוא פגע באנשים, האם תגובתך הראשונית היא אמפתיה? כנראה שלא. אבל אם הוא אומר שפגעו בו, האם אתה מיד מזדהה איתו? אם כן, זו נורת אזהרה. ייתכן ... האחריות שלי?, האם אני רואה את כל התמונה?. כך תוכל להיות בשליטה אמיתית על חייך. לקיחת אחריות דמות הקורבן אמפתיה בטיפול האמת מול קורבנות מדומים פסול לך, הפסולת תהיה שלך, למה לא להאשים אחרים? הדרכת מטפלים זוגיים

איך לטפל בהתנגדויות? טיפול בהתנגדויות, להקדים תרופה למכה, התנגדות מהסיבה הלא נכונה, לשתול מחשבות, שכנוע למתקדמים, שיטות שכנוע, הבעת אמפתיה, הבעת הזדהות, ניהול משא ומתן איך להתמודד נכון עם התנגדויות בשכנוע? אחת השאלות המהותיות בכל תהליך של שכנוע או ... או לחכות שתעלה ולהתמודד איתה לאחר מכן. אליעד מדגיש שצריך לפעול לפי ההקשר, ההיגיון, ולהשתמש בשיקול דעת. איך הבעת אמפתיה משפיעה על שכנוע? לבסוף, אליעד מסביר שאם אנחנו מביעים הזדהות עם ההתנגדות של האדם השני, לפעמים הוא יסכים איתנו לא בגלל ההיגיון, אלא בגלל שהפגנו כלפיו אמפתיה. לדוגמה, אם רופא אומר אני יודע שיכאב לך, אבל בכל זאת תעשה זאת, החולה ירגיש שהרופא מבין אותו, ולכן ... עם ההתנגדות הזאת או שדווקא אם נביע את ההתנגדות שלו אז דווקא הוא יסכים איתנו כי אנחנו כאילו גילינו אמפתיה כלפי ההתנגדות שלו, אם אומרים למישהו תעשה ככה וככה והוא אומר לא רוצה מה אתה לא אכפת לך שקשה לי ואם אתה אומר לו אני יודע שקשה לך אבל תעשה ככה וככה הוא אומר הוא הביע אמפתיה לזה שקשה לי אני לא צריך עכשיו להתנגד לו ולכן בעצם אני רק נתתי פה את ההיבטים האלה כדי ... שאתה לא רוצה אבל, אני יודע שאולי קשה לך כי אבל צריך לשים לב אם הוא לא היה מביע אמפתיה עדיין הייתי מסכים איתו, אולי אני מסכים איתו רק כי הוא הביע אמפתיה, לפעמים בן אדם יסכים עם מה שאתה אומר רק בגלל שהסכמת עם מה שהוא חשב. לדוגמה בן אדם נגיד ... את מה שאמרו לו. זאת אומרת דווקא בגלל שהביעו את ההתנגדות שלו כאשר אמרנו מה ההתנגדות שלו בעצם גילינו אמפתיה כלפיו ואז בכלל הוא מסכים לא בהכרח בגלל ההקשר הלוגי שאמרנו מראש מה ההתנגדות שלו וכו אלא בכלל בגלל שגילינו אמפתיה כלפיו כאילו אמרנו לו אנחנו מסכימים איתך זה בסדר, מכילים את הכאב שלך. נגיד שהרופא אומר לבן אדם אני ... שהרופא אמר? מהיבט מסוים יש יותר סיכוי דווקא איפה שהרופא אמר אני יודע שכואב לך למה כי הוא גילה אמפתיה כי הוא הכיל, כי הוא הביע הזדהות ואז כאילו זה גורם לבן אדם לאהוב או להכיל או פחות להתגונן ...

שיטות שכנוע למתקדמים, חוקי ההזדהות, כימיה בין אישית, ראפור, ליצור הזדהות, יצירת כימיה, הבעת אמפתיה, יצירת הזדהות, יצירת קרבה, מסרים תת הכרתיים, ליצור קרבה, לשתול מחשבה איך ליצור הזדהות עם אנשים ולרכוש את אמונם? ... תכונות רעות של אדם? כאשר אנחנו מציינים תכונות שליליות שמשותפות לנו ולמישהו אחר, חשוב לא להמעיט במעלותיהם, אלא לגלות אמפתיה ולהראות שגם אנחנו סובלים מהן. לדוגמה, אם אדם יש לו דעה או תכונה שלא מקובלת, והם מרגישים בדידות בגללה, ... על פי מה שהוא באמת מרגיש ביחס לאותה תכונה. שיטות שכנוע יצירת קרבה עם לקוחות כימיה בין אישית הבעת אמפתיה והזדהות שכנוע במכירות איך ליצור הזדהות עם אנשים ולרכוש את אמונם? העקרון המרכזי בהשפעה על אנשים הוא יצירת הזדהות ... עם תכונות רעות של אדם? כשאנחנו מציינים תכונות שליליות שמשותפות לנו ולמישהו אחר, חשוב לא להמעיט במעלותיהם, אלא לגלות אמפתיה ולהראות שגם אנחנו סובלים מהן. לדוגמה, אם אדם יש לו דעה או תכונה שלא מקובלת, והם מרגישים בדידות בגללה, ... על פי מה שהוא באמת מעדיף במודע ובתת מודע. שיטות שכנוע יצירת קרבה עם לקוחות כימיה בין אישית הבעת אמפתיה והזדהות שכנוע במכירות שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא של יצירת הזדהות עם אנשים, איך ... רוצה לחדד פה שהדרך הכי טוב ליצור כימיה עם הלקוח, ליצור קרבה עם הלקוח היא באמצעות שמזדהים איתו ומגלים אמפתיה ומגלים השתוות דווקא בדברים שבהם הלקוח הוא הכי יוצא דופן, לדוגמה נגיד שהלקוח הוא כל דבר שכל אחד יחשוב ... הזה ודווקא בדבר הזה אם תצליח לשדר ללקוח שאתה כמוהו שבדיוק אח שלך כמוהו שאתה מבין אותו, שאתה מגלה אמפתיה כלפיו דווקא בדבר לא רק בדבר שהוא שונה מכולם אלא בדבר שהוא שונה מכולם ושבגללו הוא מרגיש זרות מכולם. ... הזאת? חשבתי שרק אני עם הבעיה הזאת. אוקי ואני אומר שימו לב הרעיון זה יצירת חברות יצירת הזדהות, הבעת אמפתיה יצירת אחדות והאחדות נוצרת דווקא במקומות שבהם הבן אדם השני מרגיש זרות הכי גדולה, דהיינו, גם דבר שהוא שונה ...

חוקי האמפתיה וההזדהות האישית, חילוקי דעות, האם אמפתיה והזדהות עושה טוב? מתי הזדהות עושה רע? האם דעות מנוגדות עושות טוב או רע? האם אי הסכמה עושה טוב או רע? האם הפכים נמשכים? האם תכונות דומות מושכות? האם הזדהות ואמפתיה תמיד מועילות בתקשורת בין - אישית? אליעד כהן עוסק בהרצאה זו בשאלה העמוקה של השפעת האמפתיה וההזדהות האישית על מערכות יחסים ותקשורת בין - אישית. הוא דן לעומק האם הזדהות ואמפתיה תמיד חיוביות, מתי הן יכולות להזיק, והאם דעות מנוגדות ואי - הסכמות דווקא מועילות או מזיקות לקשרים זוגיים ואישיים. ... שרוצים דווקא ההפך - מישהו שיעזור להם להשתנות. לעיתים, ההבדל בדעות לא רלוונטי עבורם כלל. האם נכון תמיד ליצור אמפתיה והזדהות בתקשורת? אליעד מסביר שיצירת אמפתיה לא תמיד מועילה. לפעמים אדם רוצה שיזדהו איתו, אך לפעמים הוא דווקא מתנגד להזדהות יתר. לדוגמה, כאשר אדם מאשים אותך במשהו, ייתכן שהוא עצמו לא בטוח שהוא צודק. אם תגלה יותר מדי אמפתיה, למשל תסכים מיד שאתה אכן פגעת בו, זה יכול דווקא לגרום לו להרגיש רע יותר, כי הוא עצמו מעדיף ... שאיתו מתקשרים. כיצד לנהל שיחה אפקטיבית למרות אי - הוודאות? אליעד מציע שבתקשורת אפקטיבית נדרשת הבנה עמוקה של חוקי האמפתיה וההזדהות. המטפל, בן הזוג או המקשיב חייב לדעת לקרוא סיטואציות, לזהות מתי הצד השני רוצה הזדהות, מתי הוא מתנגד ... דרך דוגמה אחרת. בסיום ההרצאה, אליעד מדגיש כי למרות שאין נוסחה מושלמת, עדיין אפשר ללמוד את החוקים הכלליים של אמפתיה והזדהות, ולשפר את התקשורת והמערכות יחסים באופן משמעותי. ככל שתבין יותר לעומק את הסיטואציה ואת האדם שמולך, כך תוכל לנהל שיחה אפקטיבית יותר ולהגיע לתוצאות טובות יותר בתקשורת האישית והזוגית. האם אמפתיה תמיד מועילה? מתי הזדהות מזיקה? איך להבין תקשורת זוגית מורכבת? למה בני זוג רבים באמת? איך להבין מה באמת ... מבינה אותו? מה באמת מפריע לה? מה באמת מפריע לו? להראות לה שהבנתי אותה, להראות למישהו שהבנת אותו, כמה אמפתיה לגלות? מתי לא לגלות אמפתיה? מה רע באמפתיה? איך לעשות ראפור בצורה נכונה? כמה הזדהות להביע? איך לא להביע יותר מידי הזדהות? הדרכה למטפלים, הדרכה זוגית, יעוץ ...

... לבחור יועץ זוגי? קריאת מחשבות על ידי יועצים, לקרוא את המחשבות של האקסית, לקרוא את המחשבות של בני הזוג, אמפתיה של יועץ, בחירת מטפל איך לבחור יועץ מומחה? בחירת יועץ יכולה להיות משימה מורכבת, במיוחד כשמדובר ביועצים בתחומים רגישים ... בעצמך, אך הן קיימות ומדויקות? האם העצות שהוא מציע לך נשמעות הגיוניות גם מנקודת המבט של הצד השני? מהי אמפתיה של יועץ? אמפתיה היא תכונה קריטית ליועץ טוב. עם זאת, לא מדובר רק בהזדהות שטחית עם רגשותיך, אלא בהבנה אמיתית של המצב ... לדבר איתו. אם הוא מצליח לעשות זאת, סביר להניח שהוא יוכל להציע עצות טובות ומדויקות. איך לבחור יועץ? מהי אמפתיה של יועץ ואיך היא משפיעה על איכות הייעוץ? האם אפשר לקרוא מחשבות דרך הבנת הסיטואציה? מהי הדרך הטובה ביותר ... האם כשהוא נותן לך עצות, הן נשמעות הגיוניות גם כאשר אתה בוחן אותן מנקודת המבט של הצד השני? מדוע אמפתיה של יועץ חשובה? יועץ טוב חייב להיות אמפתי, אך לא אמפתיה מזויפת שמטרתה רק לגרום לך להרגיש טוב. אם היועץ מיד מזדהה עם הסיפור שלך ומחזק אותך ללא הסתכלות ביקורתית, ... זה סימן מובהק לכך שהוא באמת מבין את הסיטואציה ויכול לתת לכם עצות מדויקות ואפקטיביות. איך לבחור יועץ? מהי אמפתיה של יועץ ואיך היא משפיעה על איכות הייעוץ? האם אפשר לקרוא מחשבות דרך הבנת הסיטואציה? מהי הדרך הטובה ביותר ...

... להיות מודע לעצמך, ללכת לטיפול, להתפלל לאלוהים, התבודדות, הכותל המערבי, טיפול פסיכולוגי, ללכת לפסיכולוג, לשתף אחרים, מישהו שיקשיב לך, אמפתיה מדוע אנשים מרגישים צורך לשתף אחרים בבעיותיהם? אנשים רבים מרגישים צורך לדבר עם אחרים על הבעיות שלהם, למשל באמצעות ... מסוגל להבחין במחשבותיו או באמונות שלו שהן למעשה מוטעות או מבוססות על הנחות שגויות. מדוע אנשים מרגישים צורך לקבל אמפתיה מאחרים? אליעד מסביר שיש עוד סיבה שבגללה אנשים משתפים אחרים: הם מחפשים אמפתיה, כלומר, תחושה שמישהו אחר אכפת לו ומבין אותם. לדוגמה, אדם יכול לספר לחבר על צרה שעוברת עליו, לא רק ... אליעד, היא להגיע למצב שבו האדם מסוגל להבין את עצמו בצורה מלאה, לראות את מחשבותיו בצורה אובייקטיבית, ולספק לעצמו אמפתיה בלי תלות באחרים. הוא צריך להיות מסוגל להוציא את כל המחשבות החוצה ולבחון אותן, גם את המחשבות הכי טריוויאליות, ... תפילה באמת עוזרת? מה זה התבודדות? למה אנשים משתפים אחרים בבעיות שלהם? איך להיות עצמאי רגשית? איך להעניק לעצמי אמפתיה?

מוסריות, אמפתיה, לסבול בסבלו של האחר, להרגיש רע מכך שרע למישהו אחר, מנגנון הזדהות רגשית, למה רע לי מכך שרע למישהו ... רע לי כשרע למישהו למה רע לי כשמישהו אחר סובל? אליעד כהן מסביר שהשאלה המרכזית בנושא של הזדהות רגשית ואמפתיה היא מדוע האדם סובל מכך שאחרים סובלים. הוא מתחיל בהבהרה שהסבל שאנחנו חווים נובע לא רק אם אנו מרגישים ... לדמיין את עצמו בצורה מוחשית יותר במצב של סבל, כך הוא ירגיש סבל עז יותר. למה יש לנו פחות אמפתיה למי שסובל מסיבות שנראות לנו לא הגיוניות? אליעד נותן דוגמה של אדם חרדי שלא אוכל כי הוא מפחד מגיהנום לאחר שהפיל ספר תורה. הוא אומר שיש לנו פחות אמפתיה אליו כי אנחנו לא מבינים את הסיבה לסבל שלו. אנו נרגיש הרבה יותר הזדהות עם מי שלא אוכל מסיבות ... נקודה מרכזית שמסבירה את כל הדוגמאות השונות, כמו מדוע אנשים מרגישים כאב מסבלם של אחרים, מדוע הם מסוגלים לחוש אמפתיה לבעלי חיים, או למה יש מקרים מסוימים שבהם ההזדהות נעלמת. למה קשה לי לראות אנשים סובלים? מה גורם להזדהות ...