... איך לעשות למישהו טוב? איך לרגש מישהו? איך להפתיע מישהו? איך לקרוא מחשבות? איך לקרוא אנשים ולהבין מה הם אוהבים? ההרצאה נפתחת בשאלה
כיצד להבין את רצונותיו של אדם, תוך דוגמת המקרה שבו רוצים להכין חביתה עבור מישהו. הרעיון המרכזי הוא שכדי להכין חביתה שמישהו ייהנה ממנה, עלינו להבין מהם הדברים ... שיחה, אם זה אפשרי. אם לא ניתן לשאול אותו ישירות, ניתן לנחש את מה שהוא אוהב על ידי ניתוח דפוסי ההתנהגות שלו או להציע לו מספר אופציות.
איך להבין את מה שמישהו רוצה בלי לשאול? בהנחה שלא ניתן לשאול את האדם ישירות, יש צורך להשתמש בהשערות כדי להבין את העדפותיו. אם לדוגמה מישהו אוהב סוג מסוים של ... אותו הוא ניסיון חדש, כגון להוסיף מרכיב שלא היה שם קודם. אם הידע שלנו על האדם מוגבל, נוכל להסתמך על אופציות שאנחנו חושבים שיתאימו.
איך להבין מה נכון להציע למישהו? במהלך ההרצאה נדונה השאלה איך לדעת אם משהו שפתאום מוצע למישהו, אכן נכון עבורו. זה לא מספיק לדעת מה אנחנו אוהבים, חשוב להבין ... להפתיע אותו עם שיר שהוא אוהב או עיבוד מעניין של השיר שהוא שומע. זה דורש להיות קשובים לאדם ולסובייקטיביות של הדברים שהוא אומר או עושה.
איך להבין את מהות הרצון של האדם? בהמשך ההרצאה, אליעד כהן שואל
כיצד להבין את הצרכים האמיתיים של אדם. הוא מציין שלפעמים אנחנו חושבים שאנחנו יודעים מה מישהו רוצה, אבל לא תמיד זה נכון. לדוגמה, אם מישהו מבקש משהו אבל לא באמת ...