... לניהול שיחה, איך לנהל שיחה חיובית? איך ליצור אווירה חיובית? תקשורת בין אישית, פיתוח שיחה,
איך לגרום למישהו להרגיש איתך בנוח? איך לעזור למישהו?
איך לגרום למישהו להרגיש בנוח עם עצמו? כאשר מדברים עם מישהו, וכאשר מטרת השיחה היא לגרום לו להרגיש טוב, לשם כך צריך לשים לב, שבמהלך השיחה לא נאמרים דברים שגורמים לאדם השני להרגיש רע. ... היא שרוצים שהאדם השני ירגיש טוב. וכאן במאמר לא אתן דוגמאות נוספות למשפטים שעשויים לגרום לשני להרגיש רע. וגם לא אתן דוגמאות נוספות
לאיך לגרום לשני להרגיש טוב. כי לפעמים צריך לעשות את זה בצורה מתוחכמת ולא ישירה, שהאדם השני לא ירגיש שקלטת את חוסר הנוחות שלו... אבל המהות של מה שנאמר כאן, היא, שצריך להיות ערניים במשך ...