איך לשנות הצעת מחיר שגויה? איך לשנות הסכם בדיעבד? איך לבטל עסקה עם לקוח? שינוי הצעת מחיר בטעות, איך לחזור בך מהצעת מחיר? איך לתקן הצעת מחיר? לחתום על הסכם עבודה, ... משא ומתן למתקדמים, הסכם הזמנת עבודה וכאן נסביר, לגבי איך לחזור בך מהצעת מחיר שגויה שנתת ללקוח? ואיך לא לבטל עסקה עם לקוח, למרות שהעסקה כמעט עומדת להתבטל בגלל תמחור שגוי שלך? ואיך אתה יכול לתקן הצעת מחיר שגויה שנתת ... שאפשרי להתבונן בה. ברמת העיקרון, נניח שהוא מבקש ממך בקשה שמבחינתך אתה בשום אופן לא מוכן לקבל. ונניח שמבחינתך לבטל את העסקה, אם הוא מתעקש לקבל את מה שהוא מבקש. נניח שמבחינתך המצב הוא, שאתה מוכן לבטל את העסקה אם הוא ממשיך להתעקש שתיצמד למחיר שנתת לו, על מה שהוא ביקש. בנקודה הזאת, בעצם כאשר הוא אומר לך, ...

לקוח מבריז, לקוח שמבטל פגישה ברגע האחרון, לקוח שמבריז מפגישה, לקוח שלא מגיע לפגישה, לקוח שדופק ברז, לקוח שרוצה לבטל עסקה, לקוח שחוזר בו מעסקה, ביטול פגישה על ידי לקוח, ביטול עסקה על ידי לקוח, לסגור עסקה, לא לגרום ללקוח ... איך אתה היית רוצה שאותו בעל עסק יתייחס אליך? תשובה: כנראה שהיית רוצה שהוא יהיה נחמד אליך ויאפשר לך לבטל את העסקה בצורה יפה. ואדרבה, ככה הוא ירכוש אצלך נקודות זכות ויגדיל את הסיכוי לכך שתרצה לרכוש ממנו שירותים נוספים בעתיד. ...

ניתוח סיטואציה רגשית, מוכר שמתחרט על העסקה, ניהול משא ומתן, מוכר שחוזר בו, מוכר שרוצה לבטל את העסקה, ערך סנטימנטלי, רגשות אשמה, כעס עצמי, מרגיש אגואיסט, חרטה על עסקה, ביטול עסקה איך להתמודד עם רגשות אשם לאחר ... אליעד כהן עוסקת בסיטואציה רגשית שבה אדם מוכר פריט מסוים, אך לאחר זמן מה הוא מתחרט על כך ורוצה לבטל את העסקה. אליעד מנתח לעומק את הסיטואציה דרך דוגמה של ספסל עבודת יד ייחודי, שהקונה רכש אותו מהמוכרת במחיר מוסכם. בהמשך, ... ייחודי שלא ניתן להשיג בחנויות רגילות, ונוצר באופן מיוחד עם ערך רגשי עמוק. לאחר המכירה, המוכרת חוזרת בה ומבקשת לבטל את העסקה בטענה שהפריט שייך למשפחה, ושהיא טעתה בהחלטה למכור אותו. כאן עולה השאלה האם המוכרת מתחרטת בגלל המחיר (שהיה נמוך ... לניהול הסיטואציה היא לנהל משא ומתן ברור ואותנטי, בלי לעורר תחושת אשם מיותרת. לדוגמה, הוא מסביר שאם המוכרת רוצה לבטל עסקה, הקונה יכול להציע לה להחזיר את הכסף בתוספת פיצוי מסוים אם הוא מעוניין באמת להתחשב ברגשותיה. כך, הקונה מאפשר ... מבלי להתנהג כאילו חייבים לפצות את הצד השני מתוך אשמה בלבד. אליעד מדגיש כי: אין חוק שמחייב את הקונה לבטל את העסקה מתוך רחמים או אשמה. החזרת העסקה יכולה להתקיים מתוך נדיבות, אך לא חייבת להתקיים כדי להימנע מהרגשת רוע או ... לעומק אם הם מבוססים על אמת או על דמיון. איך להתמודד עם רגשות אשמה? מה לעשות כשהמוכר מתחרט? האם לבטל עסקה בגלל ערך סנטימנטלי? מתי נכון לוותר במשא ומתן? איך להימנע מתחושת אגואיזם? איך לדעת אם החרטה כנה? איך להחליט ...

...אבל זאת לא בדיוק אותה תחושה אני מדבר על אותה תחושה בדיוק. ש: מישהי אחרת שתיתן לו ערך. אליעד: כן אם הוא ימצא הוא באמת ישכח אותה אבל זה צריך להיות אותו ערך אותה תחושה אותו דבר בדיוק זאת אומרת אתה תפסיק לרצות אותה ביום שתחשוב שאתה יכול להשיג את הטוב שהיה לך איתה בלעדיה או יותר טוב ממנו, כל זמן שאתה חושב ששם יש משהו שאין לך אותו בלי שם אתה תמיד תמשיך לרצות את מה שיש שם. בן אדם מנסה להיגמל מהתמכרות למשהו אתה תמשיך לחשוב על זה ולא משנה מה אתה תעשה אתה תמשיך לרדוף אחרי זה עד שאתה תצליח למצוא את הטוב שיש...

...- יום? אליעד משווה את המניפולציה של נתניהו למצבים נפוצים בחיי היום - יום שבהם אנשים מנסים להקל על חוסר שביעות רצון באמצעות הטלת אשמה על דברים חיצוניים. למשל, אם מישהו מתלונן שאין לו משהו, אומרים לו לך תשיג את זה ותהיה מאושר. זה דומה למצב שבו הכעס של הציבור מוסט למישהו אחר במקום להתמודד עם הסיבה האמיתית של הכעס - תחושת חוסר שביעות הרצון הבסיסית מהמציאות. מהו הפתרון שאליעד מציע להתמודד עם המניפולציה? אליעד אומר שהפתרון האמיתי הוא להכיר בכך שהבעיה אינה בגורמים חיצוניים אלא בגישה הפנימית שלנו למציאות...

...כלל בצורה יחסית: אנשים שואלים שאלות יחסיות ומקבלים תשובות יחסיות. לדוגמה, אדם ששואל מה כדאי לי לעשות, לאכול או לישון? יקבל תשובה יחסית, בהתאם למה שנוח לו באותו רגע. אך כאשר אדם רוצה תשובה מוחלטת, הוא מחפש וודאות של 100%. אליעד מדגים זאת באמצעות שאלת הרכבת: אדם יכול להסתפק בתשובה יחסית כמו הרכבת תגיע בין 8 ל - 9, אבל אם הוא רוצה לדעת בוודאות מוחלטת, הוא ידרוש לדעת בדיוק מתי הרכבת תגיע. אלא שגם אם הרכבת מגיעה בדיוק בזמן שנאמר לו, עדיין נותר ספק לגבי החושים שלו: האם הרכבת באמת נמצאת שם, או אולי רק...

...האלו, הוא מסוגל להחלים מהניתוק הרגשי ולהרגיש מחובר שוב לרגשותיו. האם אפשר לטפל בהפרעות דיסוציאציה? הפרעות דיסוציאציה, כמו פיצול אישיות, נשמעות פעמים רבות כקשות לטיפול, אך כל הפרעה נפשית יש לה היגיון פנימי. ברגע שמזהים את ההיגיון שמנחה את ההתנהגות המנותקת ומטפלים בו בצורה נכונה, ניתן להתגבר גם על הפרעות דיסוציאציה. טיפול מקצועי יכול לעזור לאדם להתמודד עם רגשותיו ולהחזיר את תחושת החיבור לעצמו. מהם מנגנוני הגנה? מהי דיסוציאציה? איך מטפלים בהפרעות דיסוציאציה? מהם תסמיני דיסוציאציה? הקשר בין טראומה לדיסוציאציה

...שהוא משיג משהו הוא מתחיל לרצות משהו חדש נוסף, לעולם לא תהיה התאמה מושלמת בין הרצוי למצוי והוא לא יחוש אושר אמיתי. האם הצלחה גדולה מבטיחה אושר או עלולה דווקא להזיק? אליעד מסביר בבירור שהצלחה גדולה אינה ערובה לאושר אמיתי. היא יכולה לגרום לאדם להרגיש טוב יותר מאשר קודם, אבל רק בתנאי שהרצונות שלו לא יגדלו. אם הרצונות גדלים, ההצלחה הגדולה יכולה אפילו להחמיר את תחושת התסכול והאכזבה. לדוגמה, אדם שחולם להצליח בעסק ומצליח בכך, יכול להרגיש מצוין בתחילה, אך בהמשך הוא עלול לגלות כי עכשיו הוא רוצה הרבה יותר...

...חיים באיזון הם בעצם אשליה, כי הם מחייבים את האדם להתפשר ולהגביל את רצונותיו האמיתיים. למה רוב האנשים חושבים שאיזון זה טוב? אליעד מסביר שרוב האנשים מאמינים באיזון כי כך נמנעים ממצבים של מאבקים פנימיים בין רצונות מנוגדים. לדוגמה, אדם שרוצה לאכול אוכל לא בריא אבל גם רוצה להישאר בריא, מנסה לשמור על איזון - הוא אוכל קצת אוכל לא בריא, עושה ספורט, ומאמין שכך הוא חי חיים טובים ומאוזנים. עם זאת, לפי אליעד, זהו פתרון של טיפשים ושקרנים. הוא מכנה את הפתרון הזה פשרה, שבה האדם לא ממלא את רצונותיו עד הסוף, וכתוצאה...

...לחוות סבל בעוצמה גדולה יותר, כי ללא הניגוד בין שני המצבים לא ניתן לחוות אף אחד מהם בעוצמה משמעותית. האם אפשר לצאת מהלופ של טוב ורע? אליעד שואל מה אפשר לעשות כדי לשבור את המעגל של טוב מול רע. הוא מבהיר שהאדם יכול להשתחרר מהלופ הזה רק אם הוא יצליח להגיע לפרספקטיבה שבה הוא לא תלוי בתחושת הטוב והרע כדי להרגיש שלמות. כלומר, האדם יצטרך להגיע למצב נפשי שבו הוא לא מוטרד יותר מהשאלה אם הוא מרגיש טוב או רע, אלא מרגיש בנוח עם שני המצבים. במצב כזה, האדם יכול לבחור בחופשיות אם להיכנס לתחושת הטוב או לתחושת הרע...