... נוצר פתח לחוויה חדשה ואולי אף להנאה. מה הרעיון המרכזי? המפתח לפיתוח חוש הומור הוא לעזור לאדם לא לקחת דברים ברצינות יתרה . אם אדם לא נרתע ממשפטים מסוימים ולא נפגע מהם, הוא יוכל לראות את הצד הקליל וההיתולי. במקום לנסות ללמד ישירות איך ...

... סם חיים או סם המוות, עודף רצון יוצר דיכאון, עודף מוטיבציה מורידה חשק, ליהנות ממשחק החיים, איך לראות את החיים כמשחק? איך ליהנות ממרוץ העכברים? מילוי הרצון מהו מרוץ הברבורים ואיך הוא משקף את החיים? אליעד כהן פותח את ההרצאה בדימוי מרוץ הברבורים מתוך הסיפור ... בתוך מים. אליעד מקביל את המצב הזה לחיים עצמם, שבהם אנשים רודפים אחרי מילוי רצונותיהם במטרה להגיע לסיפוק ושלווה, אך לעולם אינם מגיעים ליעד הסופי . ברגע שרצון אחד מתמלא, מיד עולה רצון נוסף, וכך האדם ממשיך לרדוף ללא הפסקה. למה עודף רצון מוביל לתסכול ... מהם יותר, כך הוא נהיה צמא עוד יותר. האדם מאמין שאם ימלא את הרצון, הוא יירגע וימצא שלווה, אך בפועל, כל פעם שממלאים רצון, מיד נולד רצון חדש, וכך האדם מוצא את עצמו במרוץ אינסופי של ... ועובד קשה כדי להשיג אותו, משכנע את עצמו שברגע שיהיה לו כסף, הוא יוכל להירגע ולהיות מאושר. אבל ברגע שיש לו כסף, הוא מיד ירצה עוד כסף, וכך אף פעם לא יחווה סיפוק אמיתי. זה מוביל לכך שאנשים ... הם כבר מראש חשים את חוסר התועלת במרדף הזה. מה ההבדל בין לראות את החיים כמשחק לבין להתייחס אליהם ברצינות? אליעד טוען שהחיים יכולים להיות סם חיים או סם המוות, תלוי באופן שבו האדם מתייחס אליהם. החיים מתוארים כמשחק שבו בכל פעם שאתה משיג מטרה, מיד מגיעה מטרה חדשה. המשחק הוא אינסופי ותמיד יהיו עוד משימות. אם האדם מתייחס לזה כמשחק שבו הוא לא חייב להשיג שום דבר, אז החוויה הופכת למהנה וקלילה. לעומת זאת, אם האדם מרגיש חובה להשיג את הרצונות האלה ורואה בהם צורך הכרחי, המשחק הופך להיות מלחיץ ומתיש, כי הוא לא נגמר לעולם. לדוגמה, אדם שחושב שהוא חייב שיאהבו אותו, יהפוך את ... לא יאהבו אותו, הוא ירגיש רע מאוד, וככל שהוא ירצה זאת יותר, הוא ירגיש יותר לחוץ, מה שיוביל לדיכאון. לעומת זאת, אדם שאומר לעצמו אני לא חייב שום דבר, גם לא את האהבה של אחרים, יוכל ליהנות מהאינטראקציות החברתיות מבלי להרגיש מאוים או לחוץ. איך עודף מוטיבציה פוגע בחשק לפעול? אליעד מתאר מצב שבו מוטיבציה מוגזמת הופכת למכשול. הוא מסביר שאדם שרוצה משהו בצורה קיצונית יחשוש מאוד לא ... לנסות מלכתחילה. לדוגמה, אדם שרוצה מאוד להצליח עם בחורה, יכול להיות כל כך לחוץ מהכישלון, עד שהוא יעדיף להימנע לחלוטין מלנסות להתקרב אליה. כך נוצר מצב של שיתוק בגלל עודף מוטיבציה, ... ברמה מאוזנת: הם רוצים דברים, אבל לא עד כדי כך שהם ירגישו חוסר יכולת לפעול. לכן הם מסוגלים לקום בבוקר לעבודה או לפעול למען מטרותיהם בצורה טבעית וזורמת, כי הם אינם רואים בכך עניין של חיים או מוות. מדוע דיכאון נוצר כאשר האדם לא מסוגל לשחק את המשחק? אליעד מתאר אנשים הסובלים מדיכאון ככאלו שהפסיקו לשחק את המשחק כי הם חשים שממילא אין טעם להתאמץ, מאחר שברגע שישיגו משהו, מיד יגיע עוד רצון ועוד צורך. אנשים אלה ... רוצים ללא מאמץ, הם היו שמחים לקבל זאת. זאת ההוכחה לכך שגם הם עדיין בתוך המשחק, אך בגלל הפרספקטיבה השלילית שלהם על המשחק, הם מרגישים חסרי תקווה ומוטיבציה לחלוטין. איך ניתן ליהנות באמת ממרוץ החיים? הפתרון שאליעד מציע הוא שינוי היחס הפנימי ל

... להזדקן, פחד להיות סיעודי, פחד מזקנה, אשליית העולם הבא, טיפול בחשיפה, אשליית מילוי הרצון, פחד להיות טיפולי, לא רוצה להיות סיעודי, לא רוצה להזדקן, לא רוצה להיות זקן, חושש להיות חולה, פחד ... את המושג שזה רע. אם אדם היה גדל בלי התפיסה שחוסר אונים הוא דבר רע, אולי לא היה מפחד כלל להיות במצב סיעודי. מדוע אנשים לא חושבים עד הסוף על אשליית העולם הבא? הסיבה שאנשים מפחדים מהזדקנות ומוות קשורה ישירות לאשליה של העולם הבא, גן עדן או גיהנום. אנשים חושבים שהם יחסכו מצוות בעולם הזה וייהנו אחר כך בעולם הבא, אך אליעד טוען שהם לא חושבים עד הסוף: הם לא באמת יודעים מה יהיה בעולם הבא, האם יהיה להם שם טוב יותר, או בכלל למה שייהנו שם יותר מאשר ... ובכל זאת הם אינם עושים זאת כל הזמן, אלא עדיין נמשכים לתענוגות גשמיים כמו מראה של נשים. אם לימוד תורה כל כך מתגמל, מדוע הם זקוקים לשמור את עצמם לעולם הבא? אליעד מדגיש שאנשים סומכים על כך שהעולם הבא יהיה יותר טוב, בלי לשאול איך בדיוק זה יקרה, ואיך הם ירגישו שם את הטוב בלי שום קונטרסט של רע. אדם לא יכול לחוות הנאה אמיתית בלי ניגוד של סבל או חיסרון, ואם לא יהיה סבל בעולם הבא, לא תהיה גם משמעות להנאה. הוא מזהיר מפני התרמית של העולם הבא, שבה אנשים מניחים שהכל יסתדר להם בסוף, בלי לבדוק לעומק את הפרטים. מה הקשר בין פחד לאבד את ההנאה לפחד מהזדקנות? אליעד כהן מסביר שהפחד מהזקנה והפחד מהמוות קשורים ישירות לפחד לאבד את ההנאה והיכולת ליהנות. אדם חושב שאם הוא יאבד את הנעורים, הוא יאבד את היכולת ליהנות בכלל, אך בפועל האדם מתרגל לאט ובהדרגה למצב החדש. האדם מחפש דרך לא להיאחז בהנאות בצעירותו כדי לא לסבול כשהוא יזדקן, אך גם לא להיאחז בשום דבר כלל זו בעיה, כי אז החיים מאבדים ... שבסוף חייבים למצוא את הדרך להבין מה גורם למוח האנושי לפחד ולהיצמד לדברים מסוימים, ולבדוק לעומק את השורש האמיתי של הסבל ושל ההנאה. איך מתמודדים נכון עם פחד מהזדקנות וממצב סיעודי? הדרך להתמודד עם הפחד מהזדקנות וממצבים סיעודיים ... למציאות, שבה האדם לא בורח מהזקנה, אלא לומד לחיות עמה ולקבל אותה כחלק מהחיים. הדרך היחידה להיפטר באמת מהפחד היא לבדוק את הדברים עד הסוף , להטיל ספק באמונות ובהנחות הבסיסיות לגבי מה טוב או רע, ורק אז אפשר להשתחרר מהפחד באופן אמיתי. איך ... מתאבדים? בסוף מתרגלים להכל, התרמית של העולם הבא, מה קורה בגן עדן? מה קורה בגיהנום? מה קורה אחרי המוות? למה לא לבנות על גן עדן? הנאה מלימוד תורה, שקרים של מחזירים בתשובה, שמירת העיניים אצל צדיקים, למה דתיים מפחדים מנשים? פחד מזקנה, ... בית דין של מעלה, תאוות נשים אצל צדיקים, תענוג מלימוד תורה, מה קורה בעולם הבא? התרמית של גן עדן, שכר ועונש לפי היהדות, לחשוב עד הסוף, שיכון לדגים צעירים, כשל בתכנון, גבעת חלפון אינה עונה ...

... להרגיש טוב כשרע? למה אני רוצה שיקרה את מה שאני רוצה? למה אני רוצה שהמציאות תהיה כרצוני? המרדף אחרי מילוי הרצון, האם אני חייב לרצות שהמציאות תהיה כרצוני? התאמה בין רצוי למצוי, ... בתוכו דרישה פנימית חזקה שהמציאות חייבת להתאים בדיוק למה שהוא רוצה. הדרישה הזאת היא זאת שיוצרת סבל, ולא רק עצם אי - מילוי הרצון. זה ההבדל בין לומר אני רוצה לבין לומר אני חייב שיהיה מה שאני רוצה. ... את הרצון. האם אני חייב לרצות להרגיש טוב? התאמה בין רצון למציאות איך להרגיש טוב גם כשרע? איך עובד הרצון? המרדף אחרי מילוי הרצון איך להתמודד עם סבל? איך ניתן להרגיש טוב גם כשהמציאות אינה כרצוננו? ... אבל ניתן להטיל ספק באמונה זו. מה יקרה אם נצליח לשחרר את האמונה הזו? נוכל להרגיש טוב גם כאשר המציאות אינה בדיוק כפי שרצינו. דוגמה קיצונית - מה אם אני לא רוצה להישרף באש אבל זה קורה? נניח ... הנוקשה בשליטה במציאות ולהרגיש טוב ללא תלות בה. איך עובד הרצון? איך נוצר הרצון? האם אפשר להרגיש טוב בלי רע? המרדף אחרי מילוי הרצון איך להתמודד עם סבל? האם אני חייב לרצות להרגיש טוב? התאמה בין רצון ...

... ורע, הרצון להרגיש טוב ולא רע, איך לא להרגיש רע? האם לרצות להרגיש רע? איך לא לרצות להרגיש טוב? המרדף אחרי האושר , המרדף אחרי ההנאה, המרדף אחרי מילוי הרצון, המרדף אחרי הטוב, הדוניזם, איך נוצר רע? למה אני רוצה להרגיש טוב? מה המחיר של הרצון להרגיש כמה שיותר טוב? אדם שרוצה להרגיש טוב חייב להבין שיש לכך מחיר מסוים. הרצון להרגיש טוב, ליהנות, להיות מאושר, מלווה תמיד ביתרונות ובחסרונות. היתרון ברור: כאשר האדם מצליח להשיג את מה שהוא רוצה, הוא יחוש הנאה גדולה יותר. אך החיסרון הוא שככל שהאדם יותר רוצה להרגיש טוב, הוא מגדיל באופן ישיר את הסיכוי שירגיש רע. למה הרצון ... כפי רצונו, הוא מרגיש רע. ככל שהרצון להרגיש טוב הופך חזק יותר, כך האפשרות להתאכזב גדלה והסיכון להרגיש רע עולה בהתאם. למשל, אדם שקם בבוקר ואומר לעצמו: היום אני חייב ליהנות כמה שיותר, אומנם מגדיל את האפשרות שיהנה כשהמציאות תתאים לרצונו, אבל באותה מידה הוא מגדיל משמעותית את הסיכון לסבול כאשר משהו לא יקרה כפי שהוא רוצה. האם כדאי להפסיק לרצות להרגיש טוב כדי להימנע מסבל? לפי אליעד, אדם שיגיד לעצמו אני לא רוצה ליהנות, או לא אכפת לי אם אני מרגיש טוב או רע, לא יחוש יותר טוב. הוא פשוט ירגיש כלום, מצב של נייטרליות רגשית, ללא הנאה וללא סבל. הוא לא יסבול אבל גם לא יהנה. האם אפשר לרצות להרגיש רע בכוונה? הרצון להרגיש רע הוא פרדוקסלי. אליעד מסביר ... לא באמת יסבול, כי אם הוא רוצה זאת ומקבל את מבוקשו, זה אינו סבל אלא מימוש רצונו. סבל בהגדרה הוא מצב שבו הרצון אינו מתממש. כיצד המחשבה אני רוצה להרגיש טוב יוצרת את המשחק של טוב ורע? אליעד מסביר שהמחשבה אני רוצה להרגיש כמה שיותר טוב וכמה שפחות רע היא זו שמזינה את כל המשחק של טוב ורע. הרצון ליהנות בפסגות (פיקים) מביא בהכרח גם לסבל בפסגות. כלומר, מי שרוצה לחוות שמחה גדולה במיוחד ייאלץ גם לסכן את עצמו בעצב גדול ... הוא יסבול בצורה חריפה. מה התוצאה של חוסר עניין בטוב וברע? אדם שיגיד לעצמו לא אכפת לי אם ארגיש טוב או רע, או שינסה להימנע מהרצון להרגיש טוב או רע, ייצא לחלוטין מתוך המשחק של טוב ורע. הוא לא ירגיש סבל, אבל גם לא יחווה הנאה משמעותית. מצבו יהיה של נייטרליות ואדישות רגשית מוחלטת. האם קיימת דרך לחוות הנאה ללא סבל? לפי ההסבר של אליעד, אי אפשר לחוות רק את הצד הטוב מבלי להסתכן בחוויית הצד הרע. הדרך היחידה להימנע מסבל לחלוטין היא לא לרצות שום דבר, אך המחיר של מצב כזה הוא אובדן ההנאה והרגש באופן כללי. מהו הפתרון המעשי למי שרוצה להרגיש טוב בלי לסבול? למעשה, אליעד מדגיש שאין פתרון קסם שמאפשר רק ליהנות מבלי לסבול. מי שרוצה ליהנות מהחיים בפסגות הגבוהות ביותר חייב לקחת בחשבון שהוא גם עלול לסבול בפסגות הנמוכות ביותר. מי שלא מוכן להסתכן בסבל, יצטרך לוותר על הרצון להרגיש טוב. אך ויתור ... כרוכה תמיד במחיר של האפשרות להרגיש רע באותה מידה. איך להרגיש טוב בלי לסבול? מה גורם לי להרגיש רע? למה הרצון שלי לא מתממש? האם אפשר לרצות להרגיש רע? מה המחיר של ההנאה? האם כדאי לרצות להרגיש טוב? ...

... ורצון חופשי, מהי הדיקטטורה של הרצון העצמי? מי הדיקטטור האמיתי? המרדף אחרי מילוי הרצון, המרדף אחרי הרצון להרגיש טוב, הדיקטטורה של האגו, איך הרצון שולט באדם? הדיקטטורה של השכל, הדיקטטורה של המוח, קורונה ודיקטטורה מהי דיקטטורה ... שהרצון הוא זה שהגדיר מראש שרע זה דבר שיש להימנע ממנו, ולכן האדם נמצא במרדף אינסופי להרגיש טוב ולהימנע מרע - משחק שהרצון המציא. הרצון יוצר את הבעיה, ואז מוכר לאדם פתרון לבעיה שהוא בעצמו המציא. זה כמו שהרצון מביא לך את הקורונה, ואז מציע להציל אותך מאותה ...

... טוב, ראפור רע, לא להזדהות עם הלקוח, יצירת כימיה בין אישית, ראפור, שיקוף של הלקוח, שיקוף של הלקוח, איך יוצרים ראפור? פיתוח מיומנויות ראפור, NLP, איך ליצור כימיה? שיטות שכנוע מתי וכיצד כדאי ליצור הזדהות עם הלקוח? אנשים תמיד שואפים להרגיש טוב יותר, ולכן כשלקוח מתעניין במוצר או בשירות, הוא שוקל האם המוצר יועיל לו ... של אחרים, ולכן, כדי להגדיל את סיכויי המכירה, עולה האפשרות של יצירת הזדהות בין המוכר ללקוח. מהי בעצם יצירת הזדהות עם לקוח? יצירת הזדהות היא מצב בו הלקוח מרגיש שהמוכר דומה לו במאפיינים שונים, וכך גדל הסיכוי שהלקוח יסמוך על המוכר ויאמין להמלצותיו. ... ככל שהפרטים המשותפים בין המוכר ללקוח יהיו יותר ספציפיים וייחודיים, כך ההזדהות תהיה חזקה יותר. לדוגמה, אם הלקוח מזכיר שהוא שותה מים מינרליים מחברה מסוימת בכוס מסוימת, והמוכר במקרה עושה את אותו הדבר, אז כדאי שהמוכר יציין זאת בפני הלקוח. בצורה זו, נוצרת הזדהות עמוקה יותר, והלקוח מרגיש שהמוכר מבין אותו לעומק. כיצד יצירת הזדהות משפרת את המכירה? כאשר הלקוח מרגיש שהמוכר דומה לו, הוא חווה תחושת הרמוניה ואמון, והוא פחות יחשוש מניגוד ... ממליץ על מוצר, אז סביר להניח שההמלצה באמת טובה גם עבורו. מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? למרות שהזדהות עם הלקוח יכולה להיות כלי מכירה אפקטיבי, קיימים מקרים שבהם דווקא אסור ליצור הזדהות. המוכר צריך לבדוק האם הלקוח אוהב או לא אוהב את התכונה שעליה הוא מספר: אם הלקוח לא אוהב את התכונה, אסור למוכר ... לו מוצר יקר, עליו לבדוק האם הלקוח גאה בפזרנות שלו. אם כן, המוכר יכול להזדהות עם הצד הפזרן של הלקוח. אך אם הלקוח דווקא נאבק בפזרנות שלו, אז המוכר צריך להימנע מלהזדהות איתו בנקודה זו, כי הדבר יגרום ללקוח להתרחק ממנו. מה עושים כשהלקוח מתלבט לגבי תכונה מסוימת? לעיתים הלקוח לא ... או לא אוהב תכונה מסוימת. במקרה כזה, על המוכר לנקוט בגישה מאזנת: לשדר הזדהות מסוימת, אך גם להציג נקודת מבט נוספת ומאוזנת. למשל, אם הלקוח אומר שהוא נוטה לקנות דברים יקרים ואחר כך מתחרט, ... בודק אם המוצר באמת שווה את המחיר שלו לפני שאני קונה. השורה התחתונה - איך לפעול נכון מול הלקוח? חשוב לזכור שהזדהות היא כלי עוצמתי, אך רק אם משתמשים בו נכון. הזדהות כדאי לשדר רק עם תכונות שהלקוח גאה בהן, ושהוא מאמין שהן מועילות לו. יש להימנע מלהזדהות עם תכונות שליליות, כי זה עלול לפגוע באמון של הלקוח במוכר. במצבי חוסר ודאות, כדאי להשתמש בשילוב של הזדהות עם אמפתיה מאוזנת כדי ליצור תחושה שהמוכר מבין את הלקוח, אך גם מחפש פתרונות נכונים יותר עבורו. יצירת הזדהות, אם כן, יכולה להיות המפתח לסגירת עסקאות, אך יש להשתמש בה בתבונה ובהתאם לסיטואציה. לפעמים דווקא להראות ללקוח ... וברצונות האמיתיים של הלקוח. איך יוצרים ראפור עם לקוחות? מתי לא ליצור הזדהות עם הלקוח? טכניקות לשכנוע במכירות האם כדאי להזדהות עם לקוחות? כיצד יוצרים כימיה בין אישית? איך לזהות מה הלקוח אוהב בעצמו? מתי יצירת הזדהות פוגעת במכירות? יצירת הזדהות עם לקוח - האם ומתי? כל אדם שואף להרגיש טוב. כאשר לקוח מתעניין במוצר, הוא שוקל אם המוצר ישפר את מצבו יותר מאשר ... להגדיל את סיכויי המכירה, המוכר צריך לשדר ללקוח שהוא דומה לו וליצור עמו הזדהות. מהי יצירת הזדהות עם הלקוח? כאשר לקוח מרגיש שהמוכר הוא כמוהו, הוא נוטה לסמוך עליו יותר. לדוגמה, אם הלקוח אומר שהוא גר בירושלים, ... שדומה לו ממליץ על מוצר - הוא עשוי להאמין שהמוצר אכן מתאים לו. כדי ליצור הזדהות עמוקה יותר, ניתן לשים דגש על פרטים ייחודיים. לדוגמה, אם הלקוח מספר שהוא שותה מים מינרליים של חברה מסוימת בכוס ... הוא יכול לציין זאת. ככל שהדמיון בין המוכר ללקוח ייחודי וספציפי יותר, כך ההזדהות תהיה עמוקה יותר, והלקוח ירגיש שהמוכר מבין אותו באמת. מדוע יצירת הזדהות עם הלקוח עשויה לשפר את המכירה? כאשר הלקוח מרגיש שהמוכר זהה לו, הוא חווה תחושת הרמוניה ואמון. הוא לא רואה את ... טוב עבורי - כנראה שזה באמת טוב, כי הרי הוא בדיוק כמוני. מתי אסור לשדר הזדהות עם הלקוח? למרות היתרונות שביצירת

... הזדהות - למה זה ככ חשוב? מתי אסור ליצור הזדהות? ראפור NLP כימיה בין אישית בניית אמון יצירת אמון לרכוש אמון יצירת הזדהות רכישת אמון ליצור אמון שכנוע שינוי עמדות לשכנע אנשים לא להזדהות, ראפור טוב, ראפור רע וכאן אבאר, למה ככ חשוב ליצור הזדהות עם לקוח? ומה המהות ומה הסוד שיש מאחורי החשיבות של יצירת ההזדהות הרגשית עם הלקוח? וגם אסביר, מתי אסור ליצור הזדהות עם הלקוח? ומתי יצירת הזדהות עם הלקוח, יכולה ליצור חוסר אמון גדול, בינך לבין הלקוח? והתשובה לכך היא, שברגע שיש יצירת הזדהות וכימיה בין אישית בין המוכר לבין הלקוח, על ידי זה הלקוח חושב שהמוכר זה בעצם הוא עצמו, ועל ידי זה קל לו יותר לקבל את מה ... לא האני שלו, ושהוא נפרד מהאני שלו. וכאשר האדם מסתכל לדוגמה במראה, אז בעצם האדם רואה את עצמו את ההשתקפות של עצמו במראה. והאדם חווה סוג של הזדהות רגשית מאוד עמוקה, בינו לבין הדמות שהוא חושב שהיא האני שלו. ובין חוויית האני לבין חוויית הלא אני, יש באמצע טווח רגשי ... כאשר בדכ המוכר הוא באמת אדם שהוא זר כלפי הלקוח, כי הוא לא קרוב משפחה של הלקוח וכיוב. והנה, האדם בדכ אוהב את עצמו, מאמין לעצמו, ומשתדל לשמור על עצמו, מכך שהסביבה שלו לא תפגע בו. וכאשר הלקוח מדבר עם המוכר, הלקוח יוצא מנקודת הנחה, שמאוד יכול להיות שיש ניגוד ... חווה סוג של ריחוק רגשי, בינו לבין המוכר. וכדי לפתור את הבעיה של חוסר האמון הבסיסי שיש בין הלקוח לבין המוכר, בשביל זה רצוי מאוד ליצור הזדהות עם הלקוח (מה שנקרא בשפת ה NLP ראפור (RAPPORT) יצירת כימיה בין אישית). והרעיון והמטרה היא, ליצור סוג של מראה של הלקוח. ... דעתו. וכאשר דבר כזה קורה, אז ממילא הרבה יותר קל לאדם להקשיב לעצמו בבחירה חופשית שלו עצמו, מאשר להקשיב לאדם אחר זר ממנו. וברגע שיש יצירת הזדהות טובה, אז ממילא מה שאתה אומר ללקוח לעשות, הוא מרגיש שזה הוא עצמו אומר לעצמו לעשות, ואז הוא משתכנע יותר בקלות, לעשות את זה. ויש כאן עוד היבט נוסף, והוא, שלפעמים יצירת הזדהות עם הלקוח, עלולה לגרום לך לנזק. כגון לדוגמה במקרים הפוכים, שבהם יש ללקוח המון שנאה עצמית כלפי עצמו ושהלקוח עצמו, אין ... לתפקיד, לא של האני הנוכחי של הלקוח, כי את האני הזה, הלקוח שונא והלקוח מנסה להתרחק ממנו. ולכן הוא נכנס לתפקיד של האני שהלקוח היה רוצה להזדהות איתו. דהיינו, הוא מאתר עם איזה אני הלקוח רוצה להזדהות, ואז הוא משדר ללקוח, שהוא המוכר, הוא בדיוק האני שבו הלקוח רוצה לתת אמון. לדוגמה: נניח שהלקוח לא מרוצה מעצמו, בגלל שאין לו ניסיון והבנה בתחום כלשהו. אם תיצור הזדהות עם הלקוח, שמבוססת על זה שאתה כמוהו, הלקוח לא יאהב אותך, בדיוק כמו שהוא לא אוהב את עצמו. ולכן במקרה כזה לדוגמה, עליך לשדר ללקוח, שאתה מה שהוא היה רוצה להיות. ובסיכומו של דבר, יצירת הזדהות עם הלקוח היא חשובה ביותר, כדי לגרום ללקוח להרגיש, שהאני שלו בכבודו ובעצמו, מדבר דרך גרונך המוכר. ויש לזכור, שאם הלקוח ... הוא לא ייתן אמון, באני שלו שמדבר דרכך. ולכן ישנם מקרים שאתה כמוכר, צריך לדעת ולזהות, מה בעצם הלקוח לא אוהב בעצמו, ולדעת ליצור הפרדה וחוסר הזדהות, בין האני של הלקוח, לבינך. וככל שאתה כמוכר, הופך להיות מומחה יותר בהבנת תת המודע של הלקוחות שלך, כך אתה מסוגל להגדיל ...

... להטיל ספק ברצון? מה זה להטיל ספק ברצון? איך מטילים ספק ברצון? לא להזדהות עם הרצון, להשתחרר מהרצון, לזהות את הרצון מה זה להטיל ספק ברצון? להטיל ספק ברצון פירושו לא להזדהות עם הרצון באופן מוחלט, לשאול שאלות על עצם הרצון, לבחון אותו, ולהבין שהוא לא בהכרח דבר מחויב או מוחלט. לפי אליעד כהן, כשאדם חש ברצון מסוים, הוא בדרך כלל מרגיש ... את מה שהוא רוצה. שלישית, להבין שהרצון הוא בעצם מחשבה או אמונה. הרצון עצמו מבוסס על אמונה מסוימת, למשל אני חייב זוגיות כדי להיות מאושר. הטלת ספק ברצון משמעה להטיל ספק באמונה שמאחוריו. אליעד מדגיש כי להטיל ספק ברצון זהה להטלת ספק באמונות שמובילות לרצון הזה. מה הקשר בין רצונות לאמונות? רצון ואמונה ... של רע או טוב בהקשר של הרצון? אליעד כהן מציין שבחיי היום - יום אנחנו רגילים לקשר תחושת טוב או רע למצב חיצוני: אם קורה משהו שרצינו, אנחנו מרגישים טוב, ואם קורה משהו שלא רצינו, אנחנו מרגישים רע. אך לפי הגישה שהוא מציע, ההרגשה של טוב או רע לא תלויה במצב עצמו, אלא תלויה ברצון שלנו. אם יש לנו משהו ואנחנו רוצים אותו, אז אנחנו מרגישים טוב. אם אין ... רע. לכן, להטיל ספק ברצון משמעותו בעצם לשחרר את האדם מהתלות במצבים החיצוניים, וכך הוא משתחרר גם מתחושת הסבל. איך להפסיק להזדהות עם הרצון ולהשתחרר ממנו? להפסיק להזדהות עם הרצון פירושו לראות את הרצון כמשהו חיצוני ולא מחויב. כלומר, להבין שהרצון הוא לא חלק בלתי נפרד מהזהות העצמית שלנו. למשל, כשאדם אומר אני חייב להצליח, ההטלת ספק ברצון ... האדם משתחרר מתחושת המחויבות כלפי הרצונות שלו, וכך משתחרר גם מהסבל שמתלווה אליהם. איך להטיל ספק ברצון? מה זה רצון מחויב? איך לא להזדהות עם הרצון? מה הקשר בין רצון ואמונה? איך משתחררים מתחושת סבל? ...

אושר בקלות, משחק החיים בקלות, איך לקחת את החיים בקלות? איך לזרום עם החיים? פרפקציוניזם, איך להיות קליל? איך לזכור שהחיים הם משחק? איך לזכור שהכל משחק? לא להיות פרפקציוניסט, טיפים להיות מאושר, הכל מושלם כרגע, לא חייב להרגיש טוב איך לחוות את החיים כמשחק ולהרגיש טוב? החיים הם מערכת של רצונות ומימושם. אליעד כהן מסביר כי כל אדם חווה את מציאות חייו דרך ... לא יחווה אכזבה או כאב, אך הוא גם לא יחווה שמחה או סיפוק. אליעד כהן טוען כי חיים חסרי רצונות לא יתנו לאדם חוויה אמיתית, והאפשרות הנכונה היא לשחק את המשחק של הרצונות תוך שמירה על פרספקטיבה בריאה, ולהזכיר לעצמנו שהכל משחק. ניתן לרדוף אחרי הרצונות, אך במקביל להבין שמה שקורה במציאות אינו חייב להשפיע על תחושת האושר הפנימית שלנו. איך לשלוט בפרספקטיבה שלנו על המציאות? העצה כאן היא לדמיין כאילו יש לנו כפתור פנימי שמאפשר לנו לבחור מתי להיות מושפעים מהמציאות ומתי להתנתק ממנה. כך, אם דבר מסוים לא מסתדר כרצוננו, נוכל להחליט להפסיק להתעצבן או להיכנס למתח ולהגיד לעצמנו לא אכפת לי. אליעד כהן מציע שתהיה לנו אפשרות להחליט מתי אנחנו רוצים לשחק במשחק של החיים ומתי להפסיק להתאמץ כל כך. תזכורת יומיומית לכך יכולה לעזור לנו לשמור על גישה רגועה יותר. האם אנחנו חייבים להיות מאושרים כל הזמן? רבים חיים תחת התפיסה כי הם חייבים למלא את כל רצונותיהם כדי להיות מאושרים. אם אדם חושב שהוא חייב להצליח, להיות בריא, או להיות בזוגיות מושלמת, הוא נכנס לתוך מצוקה כי הוא מציב לעצמו דרישות בלתי אפשריות. הוא הופך להיות תלוי בתוצאה מסוימת, ובכך יוצר מתח, פחד ולחץ. הכניסה למצב זה יכולה להוביל לאכזבה כשהדברים אינם מסתדרים כפי שציפה. אליעד כהן מציע לא להיות כל כך מחויבים למילוי כל רצוננו, וזאת כדי להימנע מהתסכול של חוסר הצלחה. כיצד לזכור שהחיים הם משחק? הדרך להימנע ממלכודת הפרפקציוניזם היא להרגיש שליטה על הדברים שיכולים לשגע אותנו ולהזכיר לעצמנו כל הזמן שהחיים הם משחק. לדוגמה, אפשר להשאיר לכלוך קטן בבית במקום לנקות אותו מיד, כך זה יהפוך לתזכורת שכל מה שקורה במציאות ... כל דבר שאנחנו רוצים לשלוט בו יכול להפוך לתזכורת לכך שאין צורך שהחיים יהיו מושלמים, שהכל בסדר כמו שהוא. אליעד כהן מציין כי כאשר אדם מבין שהחיים הם משחק, הוא מסוגל ליהנות מהם יותר ולהפסיק לקחת אותם יותר מדי ברצינות. מה היתרון בהבנה שהחיים הם משחק? כשהאדם מבין שהחיים הם משחק, הוא נהנה מהם יותר. הוא מפסיק לקחת את הדברים יותר מדי ברצינות ומפסיק לפחד מכישלון. במקום להרגיש