... שהוא רוצה לרכוש את המוצר, דהיינו, שהוא חושב שיותר טוב מאשר רע עבורו לרכוש את המוצר, הרי שזה בעצם סוג של שקר, שהוא
משקר את עצמו שיש טוב ורע ושיש משהו שהוא יותר טוב ממשהו אחר וכולי. ולכן, מעצם ההגדרה צריך להיות שקר כלשהו בתהליך מכירה. ... לשקר את הלקוח, כדי למכור לו, הוא בעצם סוג של אמת. דהיינו, שמי שרוצה למכור משהו ללקוח, הוא צריך לראות איפה הלקוח
משקר את עצמו , במובן שאיפה הלקוח לא רואה את האמת את כל האמת ואך ורק את האמת, לגבי החסרונות ולגבי היתרונות של המוצר. ושם ... איש המכירות צריך לעזור ללקוח לראות את האמת לגבי אותו החיסרון. דהיינו, איש המכירות צריך לנסות להבין, איפה הלקוח
משקר את עצמו, לרעת המכירה. דהיינו, איזה חלקים של אמת, איזה מחשבות אמיתיות, אם הלקוח יחשוב אותן, הרי שזה יגדיל את הסיכוי ... כאן עוד עומק. והוא שמי שחושב שהוא עושה את המעשים שלו, מתוך זה שהוא עצמו נצמד לאמת ומי שלא מבין שהוא עצמו כל הזמן
משקר את עצמו בכל דבר, כדי לעשות פעולות כלשהן, מי שלא מבין את זה, לא יסכים עם מה שנאמר כאן. אבל מי שמבין, שבשביל לעשות ...