... רטוריקה שונות. מה הטעות המרכזית של מי שמנסה לשכנע אחרים בפייסבוק? הטעות המרכזית, לפי אליעד, היא הניסיון לחסל את הדעה של האדם האחר על ידי עימות ישיר. דוגמה לכך היא אדם שמתעמת ישירות עם אנשים שטוענים טענות מנוגדות לשלו - למשל ויכוח עם אנשים דתיים או עם אנשים בעלי אידאולוגיות ...

... שונות בתוך הסיפור עולות, כאשר חלק מהמשתתפים שואלים איך הם יכולים למצוא את עצמם בסיפור כזה או אחר. יש המציעים כי ניתוח הסיפור נעשה בצורה שונה במידה רבה, למשל, דרך חיפוש האמת או דרך עימות עם דמויות אחרות, תוך שכל אחד מוצא את הדמות שמזדהה איתה. מה הקשר של הסיפור לכל אחד ...

... שהשני טועה, השיטה הזו יוצרת היגיון פנימי חדש במוחו של המתנגד. הוא מתחיל לחשוב מחדש על העמדה שלו, והתנגדותו יורדת באופן משמעותי, כי הוא כבר לא נמצא בעימות ישיר. איך חוקרים הנחות יסוד באופן עמוק יותר? כדי להפוך ... ההתנגדות של האדם ולנסות להראות לו שהיא לא נכונה, עדיף לקחת את ההנחה שממנה הוא יוצא ולהפוך אותה לנימוק שמחזק את השכנוע. השיטה הזו עובדת כי היא לא יוצרת עימות אלא משתמשת בלוגיקה של האדם עצמו כדי לשנות את דעתו. ...

... שמסוגל להתייחס לכל סיטואציה כאל הזדמנות ללמוד משהו חדש, מפעיל את השכל בצורה עמוקה. כך למשל, עימות או ויכוח עם אדם אחר בעבודה אינו בהכרח דבר שלילי, אלא יכול לשמש הזדמנות להפעיל ...

... להרגיש מותקפת ולהתגונן. במקום זאת, יש לגשת לעניין באופן נייטרלי, לבקש לדעת מה חושב הצד השני, ולהביע אמפתיה ללא יצירת עימות ישיר. השיחה צריכה להיות מכוונת לפתרון ולא ליצירת מתחים או ...

... מציע להשתמש בשפה ובהסברים שבן זוג אחד יבין בצורה ברורה, ואילו השני יבין אחרת או פחות, גם כשהם נמצאים יחד. כיוון שבני זוג בדרך כלל לא מבינים באופן מלא זה את זה, אפשר לנצל זאת על מנת להעביר מסרים אישיים מבלי ליצור עימות או תחושה של הסתרה. לסיכום הרעיון המרכזי של אליעד כהן על זוגיות ומערכות יחסים: הבסיס להצלחה בזוגיות הוא ...

... אבל חוששים ששאלת השאלה תגרום לו להרגיש מותקף, מתוח או בלחץ. כשזה קורה, נוצרות שתי אפשרויות ברורות: או לשאול בכל זאת ולהסתכן ביצירת לחץ ועימות, או לא לשאול בכלל וכך לוותר על קבלת המידע החשוב לנו. אך יש אפשרות שלישית, שהיא לשאול את ... באמת רק רוצה להבין, אני לא כועס ולא אשפוט אותך לא משנה מה תגיד. כך הצד השני יכול להירגע ולהרגיש בטוח יותר. כיצד נראית שאלה שגורמת לשקרים ועימותים? לעיתים אנו שואלים שאלות באופן שברור לצד השני שהשאלה נשאלת מתוך שיפוט, לדוגמה: האם עשית ... אומרים בבירור שאם הצד השני יענה בשלילה, הוא יעמוד מול כעס או ביקורת קשה. אז הצד השני יעדיף להסתיר את האמת או להמציא תירוצים, והשיחה תיגרר לעימותים מיותרים. איך לשאול שאלות שקשה לנו להתמודד עם תשובותיהן? אם אנו יודעים שקשה לנו לשמוע ... כאשר הורה שואל את ילדו אם הכין שיעורים, הילד עלול לפרש את השאלה כחלק מתקיפה: אם לא הכנתי, אקבל עונש. לכן, הילד עשוי לשקר כדי להימנע מעימות. לעומת זאת, אם ההורה נמצא במקום נפשי של: אני רק רוצה לדעת מה האמת, לא בטוח שיש פה אשמה או ... מרגישים אני כן כועס עליו, המסר הפנימי עובר. לכן, הרבה תלוי בתחושה הפנימית הכנה של האדם ששואל. אם באמת יש בו רצון לדעת את האמת בלי לייצר עימות, הצד השני עלול להרגיש בכך ולהיות מוכן יותר לשתף פעולה. דוגמה עם עובד שמאחר לעבודה: למה ... לתרץ ואפילו לתקוף חזרה. זה גורם לשואל להרגיש שמשהו מוסתר, ואז הוא נכנס לתחושה של אני חייב לגלות את מה שמסתירים ממני. בשלב הזה כבר מגיעים לעימות חריף. לעומת זאת, אם אומרים: תהיה בטוח שאני מקבל אותך גם אם התשובה שלך מפתיעה, רע לי לשמוע, ...

... הרצון, בדיוק כמו שקל היה למשפחה של גורג לקבל את אחד מתירוציו ולא להמשיך בדרך הארוכה עד הגילוי הסופי. הרבה פעמים נוח יותר לשקר לעצמנו מאשר להתמודד עם האמת, כי האמת מחייבת מאמץ, עימות פנימי, והכרה בדברים שלא תמיד נעימים לנו. עם זאת, רק ...

... ואת העדפותיו, הופך פתוח יותר לקבל את בן הזוג שלו. כששני הצדדים מוכנים לחבר הפכים ולהבין זה את זה, יש פחות מוקדי עימות ויותר אפשרות לאהבה, כבוד והערכה הדדית. אם אדם רוצה בת זוג או בן זוג שמבין אותו לגמרי, כדאי שגם הוא עצמו ילמד ...

... ולהתגבר על הפחד ממכירות? רבים מהעסקים, במיוחד אומנים ויוצרים, לא אוהבים את תהליך המכירה ואף פוחדים ממנו. הסיבה לכך היא שרואים במכירה סוג של עימות או מאבק עם הלקוח, מה שגורם לתחושת מתח ואי - נעימות. אליעד מסביר שניתן לשנות את הגישה ולהפוך את תהליך המכירה לחוויה חיובית ומעניינת. לדוגמה, אפשר לראות את המכירה כמשחק אסטרטגי מרתק, או כהזדמנות לספר סיפור משכנע ומעניין על ...