... חם לו או שמא הוא אומר זאת גם מתוך רצון להתלונן או למשוך תשומת לב? ישנן אפשרויות נוספות כמו רצון לייצר אינטראקציה, רצון שירחמו עליו, או סתם דיבור לצורך השיחה. על ידי בדיקת
הסיבות האפשריות הללו, ניתן להתחיל להכיר את האדם לעומק. איך לזהות מה מישהו רוצה דרך הבחירות שלו? הדרך לדעת מה מישהו רוצה היא להסתכל על הבחירות שלו, כי הבחירות הן ... גוף והתנהגות מתבצע באמצעות הנדסה לאחור (רוורס אינגנירינג). כל פעולה או אמירה שהאדם עושה יכולה לנבוע ממספר סיבות שונות. באמצעות צבירת נתונים על פעולות האדם, ניתן לצמצם את
הסיבות האפשריות ולהבין בדיוק מה הוא רוצה. לדוגמה, אם אדם מתנהג בצורה עצבנית כשהוא פוגש אנשים חדשים, ייתכן שחסר לו ביטחון, או שהוא מרגיש מאוים, או שהוא מחפש תשומת ...