... בצדקתנו. לפעמים מספיק להבין היטב למה אנחנו חושבים את מה שאנחנו חושבים, ולכבד את זכותו של האחר לחשוב אחרת.
במקרים קיצוניים , כמו אדם עם דעות לא רציונליות או משובשות, לפעמים המטרה היא פשוט להבין אותו טוב יותר, ולאו דווקא לשכנע אותו שהוא טועה. לבסוף, אליעד מדגיש שהכי חשוב הוא שהאדם יהיה מסוגל ... בתפיסת עולמו באופן עצמאי, ולכבד את זכותו של הצד השני לחשוב אחרת. מה אם מדובר במישהו עם דעות משובשות?
במקרים קיצוניים, כמו כשמתמודדים עם אדם שסובל מסכיזופרניה (למשל, אדם שמאמין שרודפים אחריו פילים), אליעד מציין שאין צורך לשכנע אותו בטעותו בהכרח. במקום לשכנע אותו שאין פילים, יש לשאול אותו ...