... הלקוחות שלך. לדוגמה, אם תעבוד רק עם מנורות לד, אתה יכול להפסיד לקוחות שמעוניינים בשירותי חשמל כלליים. האם יש צורך בבידול עסקי? לא תמיד יש צורך בבידול ...

... יותר - אתה פונה לקבוצה קטנה יותר של לקוחות, מה שעלול להגביל את ההכנסות שלך. תלות גדולה יותר בתחום אחד - אם השוק של הנישה שלך נפגע (למשל, ירידה בביקוש), אתה עלול להפסיד לקוחות. פחות גמישות - קשה לשנות כיוון אם ביססת את עצמך כמומחה לנישה מסוימת. האם יש דרך לשלב בין הגישות? יש עסקים שמנסים לפתור את הדילמה הזו על ידי יצירת מספר בידולים ...

... שלא ידפקו אותך, תזהר שלא תדפוק את עצמך, יצא שכרו בהפסדו, הנזק גדול מהתועלת, פחד שלא ירמו אותך, פחד שלא יעקצו אותך, פחד לצאת פראייר, לא רוצה לצאת פראייר, לא רוצה שינצלו אותי, לא רוצה שירמו אותי, לא רוצה שידפקו אותי ... אותו בפועל. כך, לדוגמה: אם אדם מוכן להוציא 100 שקלים כדי למנוע הפסד של 10 שקלים, ההיגיון בכך הוא יותר תחושתי מאשר כלכלי. התחושה של לא רוצים שידפקו אותי עשויה להיות כל כך חזקה, שהאדם יהיה מוכן להוציא יותר כסף רק כדי לא להרגיש ... יותר על מנת להימנע מההרגשה שדפקו אותם, גם אם בפועל הם עלולים להפסיד יותר ממה שהם היו מפסידים במצב שבו היו נופלים בפח. כך, לפעמים אנשים יצטרכו לשלם יותר כדי לא להרגיש שמישהו ניצל אותם או שדפקו אותם. מה המסקנה? המסקנה המרכזית היא שחשוב להיות מודע לכך ... מאשר תועלת. פחד שלא ידפקו אותך רמאות תועלת מול נזק ניהול פחדים הפסדים מול תחושות מה קורה כשפחד שלא ידפקו אותך גורם לנזק גדול יותר מהתועלת? ההרצאה עוסקת במצב שבו אדם מנסה להימנע להיות דפוק או מנוצל, אך עשוי למצוא את עצמו פוגע ... אותו בפועל. כך, לדוגמה: אם אדם מוכן להוציא 100 שקלים כדי למנוע הפסד של 10 שקלים, ההיגיון בכך הוא יותר תחושתי מאשר כלכלי. התחושה של לא רוצים שידפקו אותי עשויה להיות כל כך חזקה, שהאדם יהיה מוכן להוציא יותר כסף רק כדי לא להרגיש ... יותר על מנת להימנע מההרגשה שדפקו אותם, גם אם בפועל הם עלולים להפסיד יותר ממה שהם היו מפסידים במצב שבו היו נופלים בפח. כך, לפעמים אנשים יצטרכו לשלם יותר כדי לא להרגיש שמישהו ניצל אותם או שדפקו אותם. מה המסקנה? המסקנה המרכזית היא שחשוב להיות מודע לכך ... מאשר תועלת. פחד שלא ידפקו אותך רמאות תועלת מול נזק ניהול פחדים הפסדים מול תחושות ...

... רעים? למה הרגלים זה דבר רע? למה לא כדאי לאמץ הרגלים טובים? למה לא לפעול בצורה אוטומטית? הרגלים של אנשים עשירים הרגלים של אנשים מוצלחים לא לעבוד על אוטומט למה הרגלים טובים זה רע? הרגלים טובים, כמו גם רעים, נתפסים כמשהו שעלינו להימנע ממנו, וטענה זו נתמכת על ידי הדובר שמסביר כי ... רעים? למה הרגלים זה דבר רע? למה לא כדאי לאמץ הרגלים טובים? למה לא לפעול בצורה אוטומטית? הרגלים של אנשים עשירים, הרגלים של אנשים מוצלחים , לא לעבוד על אוטומט ...

... יותר. מצד שני, אם אתה נותן יותר מדי מבלי לשמור על גבולות, אתה עלול למצוא את עצמך מפסיד כסף. איך למצוא את האיזון בין נתינה לקבלה? האיזון בין נתינה לרווח אישי חשוב. אם אתה מתמקד רק בנתינה, אתה עלול להפסיד רווחים כלכליים. מצד שני, אם אתה ...

... פרנויה, תלונות ובלגן. מצב דומה קורה גם לגברים. גבר יכול להיות מקסים, אבל ברגע שהוא מתאהב ומרגיש שהוא לא יכול להרשות לעצמו להפסיד את הבחורה - הוא עלול להפוך לשד. למה? כי הוא מת מפחד לאבד אותה, וזה מוציא ממנו צדדים קיצוניים. האם אהבה ושנאה קשורות זו לזו? למעשה, אהבה ושנאה ...

... שאת חייבת את הבן זוג שלך, אם את מרגישה שהוא הדבר היחיד שעושה לך טוב, את בסיכון גבוה להפסיד אותו. אנשים לא רוצים להיות עם מי שחונק אותם בתלות רגשית. הדבר הכי טוב שאפשר לעשות עבור הזוגיות הוא ללמוד להיות טוב ...

... קטנה נראית אסון גדול, משום שהמלך משקיע מאמץ רב כדי לחיות חיים מושלמים ללא הפרעות. למה העושר יכול לגרום לך לסבל גדול יותר? אליעד מסביר שהסיבה לכך שעושר והצלחה יכולים לגרום לסבל מוגבר היא מכיוון שאנשים מצליחים רגילים לתנאים טובים במיוחד, ומתקשים מאוד כאשר הדברים אינם מתנהלים כרצונם. אדם עשיר ובריא, שמתרגל שכל חייו מסתדרים לו, עשוי ... יותר, כי האדם מפסיק לחיות באשליות ומתחיל לקבל את המציאות כמו שהיא ללא תנאים. האם כסף קונה אושר? למה כדאי לא להצליח בחיים? מה רע בלהיות עשיר? האם עדיף להיות עני? האם כדאי לבכות בפרארי? למה אנשים מצליחים סובלים יותר? האם הצלחה גורמת לדיכאון? למה עדיף להיכשל בחיים? למה עדיף לא להצליח בחיים? למה יותר טוב להיות עני? למה יותר טוב ...

... שהוא כן ראוי לתפקיד, העובד רק מחזק את החשד שהוא לא מספיק איכותי. למה לתת הנחה ללקוח יכול לגרום לך להפסיד את העסקה? חשוב להבין שלא כל הלקוחות מחפשים מחיר זול. ישנם לקוחות רבים שהדבר החשוב להם הוא האיכות, השירות, והערך של המוצר או השירות. כשאדם מציע הנחה, הוא לפעמים מעורר אצל הלקוח ... אינו מספיק טוב, כי אם היה בטוח בעצמו - הוא לא היה מסכים להוריד את שכרו. למה הנחה יכולה לפעמים לגרום לך להפסיד עסקה? לא כל הלקוחות מחפשים מוצר זול. יש לקוחות שמעדיפים מוצר איכותי ושירות ברמה גבוהה. כאשר אתה מציע הנחה, אתה עלול לשתול בראשו של הלקוח מחשבה שהמחיר המקורי היה גבוה מדי, ...

... העצמי, הערכה עצמית, איך אתה תופס את עצמך? תפיסה עצמית ביחס לעצמך, תפיסה עצמית ביחס לאחרים, האשמה עצמית, עשיר שמח בחלקו, מרגיש לא שווה, חוסר ביטחון עצמי, דימוי עצמי למה אנשים מוצלחים מרגישים לא מוצלחים? לעיתים קרובות, אדם יכול להיות מוצלח מאוד בתחומים מסוימים ביחס לאחרים, ובכל זאת להרגיש שהוא אינו מספיק טוב ... מודעות זו יכולה לעזור לו להפסיק להאשים את עצמו ללא סיבה ולהתחיל להעריך בצורה נכונה יותר את היכולות שלו ביחס למציאות. למה אני לא אוהב את עצמי? איך נוצר חוסר ביטחון עצמי? למה אנשים מוצלחים מרגישים גרועים? איך לשפר את הדימוי העצמי? מה ההבדל בין תפיסה עצמית לתפיסה חברתית? למה אני מאשים את עצמי ללא סיבה? דימוי סביבתי, ...