... סוג ב, פגומים, או כאלה שאינם מושלמים לגמרי? תחילה אליעד מדגיש נקודה ברורה ופשוטה: אם בעל העסק הוא אדם שמטרתו לרמות אנשים, הוא בוודאי יבחר במכירת מוצרים פגומים ויציג אותם כמוצרים איכותיים במחיר מלא. אולם, ברור שזה לא הכיוון ...

... במקום לומר זאת לעובדים ישירות, אתה אומר את זה למנהל המכירות: שלום אדוני, אני רוצה שעסק המכירות שלך יגיע ליעדים הללו והללו. במילים אחרות, אתה מטיל עליו את כל המשימות של העובדים שלו, ומצפה ממנו להביא את התוצאה. האנלוגיה ... איך הוא עושה זאת - אם באמצעות עובדים, כלים טכנולוגיים או שיטות אחרות. בסוף, מה שחשוב הוא שהוא עומד ביעדים. ניהול תקציבים ואחריות ניהולית מנהל שמקבל אחריות על תחום מסוים, מקבל למעשה תקציב הכולל בין היתר את כוח האדם ...

... מעשית לפתרון בעיה זו - במקום לתת משימה לעובד ולסיים את השיחה, המנהל צריך לשאול אותו שאלות ממוקדות מאוד שמטרתן להציף מראש את הקשיים האפשריים שעלולים להופיע במהלך הביצוע. גישה זו מגדילה משמעותית את הסיכוי שהמשימה תבוצע כמו שצריך, ... אליעד כהן מציע שיטת ניהול אפקטיבית ופשוטה: לא לתת משימה לעובד ולהיעלם, אלא להיות נוכח ולנהל שיחה מקדימה ואמיתית שמטרתה לוודא שהמשימה אכן תבוצע על הצד הטוב ביותר. שיטה זו הופכת את העובד לשותף אמיתי בתהליך ולא למישהו שרק ... שהמנהל יישאר מעורב לאורך כל הדרך, יבדוק אם יש בעיות צפויות, ויעזור לפתור אותן יחד עם העובד. אליעד מדגיש שהמטרה לא צריכה להיות להיפטר מהמשימה, אלא לוודא שהמשימה תבוצע בצורה הטובה ביותר. לשם כך, על המנהל להיות קשוב ולשאול ...

... לעשות משהו? איך לקבל החלטה? איך לדעת מה נכון לעשות? איך להחליט מה לעשות? איך לדעת מה לעשות? מהי המטרה של המשימה? מודל לקבלת החלטות, שיטות איך לקבל החלטה, איך להחליט החלטה? איך לדעת מה הדרך הכי נכונה לבצע ... לשאול את עצמו: למה אני עושה את המשימה הזאת?. כלומר, התשובה לשאלה איך לבצע משהו? תמיד תלויה בשאלה מהי המטרה שלי?. מה הקשר בין הגדרת המטרה לדרך הנכונה לביצוע? אליעד כהן מסביר שהדרך שבה אדם יבצע פעולה מסוימת נגזרת ישירות מן המטרה שלשמה הוא מבצע אותה. לדוגמה, אם אדם שואל: איך הכי נכון לאכול?, התשובה הראשונה תהיה - מהי המטרה שלך?. אם אין לו מטרה מוגדרת, התשובה הפשוטה תהיה לאכול איך שמתחשק לו. לעומת זאת, אם הוא מגדיר את המטרה בצורה ברורה, למשל - המטרה שלי היא להיות בריא, אז הדרך הנכונה תהיה לאכול בצורה מסוימת שתתאים למטרה של שמירת הבריאות. מכאן משתמע שהשאלה איך נכון לחיות? גם היא תלויה בהגדרת המטרה. אליעד מסביר שאם תדע להגיד בבירור מה המטרה שלך בחיים, תוכל לדעת באיזו דרך עליך לבחור. הדרך היא תמיד תוצאה של המטרה שהוגדרה. מה קורה אם אין מטרה מוגדרת? אם אדם אינו מגדיר מטרה, הוא למעשה משוחרר מכללים. הוא יכול לבצע את המשימה בכל דרך שירצה, כי אם אין יעד ברור, אין דרך נכונה או לא נכונה. אליעד נותן דוגמה פשוטה: אם מישהו לא הגדיר לעצמו מטרה לארוחה, הוא יכול לאכול כל דבר שירצה - אין לו שום מגבלה או הנחיה, כי אין שום קריטריון למדוד לפיו את הפעולה. מה לעשות כשלא יודעים מהן האפשרויות הקיימות? קיימים מצבים שבהם האדם אמנם יודע מהי המטרה, אבל הוא עדיין מתקשה להחליט על דרך הביצוע, מכיוון שהוא לא יודע מהן האפשרויות הקיימות. במקרה כזה, חשוב קודם כל לחקור ולברר מה האפשרויות העומדות בפניו. למשל, אם האדם רוצה לנקות את הבית למטרה מסוימת, הוא צריך להבין קודם אילו שיטות ניקוי קיימות, אילו חומרי ניקוי אפשר להשתמש בהם, ואיזו דרך תוביל אותו ... הוא יכול לקבל החלטה נכונה לגבי איך לעשות את המשימה. האם תמיד אפשר לדעת את הדרך הנכונה אם יש מטרה ברורה? לא תמיד ידיעת המטרה מספיקה כדי לדעת בבירור את הדרך הנכונה. לפעמים המטרה ידועה וברורה, אך עדיין יש התלבטות, כי ייתכן שהמטרה מורכבת או רחבה מדי. לדוגמה, אדם שרוצה להיות בריא צריך להגדיר במדויק מה זה אומר עבורו - האם להיות בריא זה לאכול נכון, לעשות ספורט, או אולי לנוח יותר? ככל שהמטרה תהיה ברורה ומפורטת יותר, כך הדרך לפתרון תהיה ברורה ומדויקת יותר. לסיכום, איך לקבל החלטה נכונה לגבי כל דבר? השיטה לקבל החלטה נכונה לגבי איך לעשות משהו היא תמיד להציב קודם את השאלה למה? - מהי המטרה שלי?. לאחר שהתשובה לשאלה זו ברורה ומדויקת, הדרך לפעולה תהיה ברורה. אליעד ממליץ לא לדלג על שלב בירור המטרה, כי זהו שלב חיוני שבלעדיו לא ניתן להחליט בצורה הגיונית או נכונה מה לעשות. איך לקבל החלטה נכונה? מהי הדרך הנכונה לבצע משימות? איך לדעת מה המטרה שלי? מה לעשות כשאין מטרה מוגדרת? איך למצוא אפשרויות לביצוע משימה? איך להגדיר מטרות בצורה ברורה?

... לפי התוצאה - האם העבודה הושלמה או לא. אין לכם שום עניין במאמץ שלו או בתהליך עצמו, כל עוד המטרה הושגה. לעומת זאת, כאשר מדובר בעובדים שכירים בארגון, לרוב מתמקדים בשעות העבודה שלהם. עובד מתחייב להגיע בשעה 8 ולצאת בשעה ...

... בין אם מדובר בעמידה בלוחות זמנים, איכות עבודה, תפוקות או כל פרמטר אחר. לדוגמה, אם המנהל שתחתיך לא עומד ביעדים, אתה אומר לו באופן ברור: תקשיב, אני לא מרוצה מאיכות העבודה, מהתפוקות, מהלוחות זמנים, או מכל פרמטר אחר שהוא ...

... לשמור על הסדר, כך הוא נהנה יותר מהיתרונות שהסדר מספק. הוא חוסך זמן רב, נמנע ממצבים מתסכלים, ומצליח להגיע למטרותיו במהירות ובקלות רבה יותר. סדר בחיים, בסביבת העבודה ובמחשבות משפר משמעותית את איכות החיים. כיצד ניתן להיות מסודר בחיים ...

... לפטר או להשקיע בשיפור העובד? אליעד כהן מסכם שהשאלה אם לפטר עובד או לא, היא תמיד תלויה בהקשר הספציפי ובמטרות הארגון. בכל החלטה יש צורך לשקול את האפשרויות הקיימות ולבחור את זו שתהיה המשתלמת ביותר מבחינת העלויות והתועלות לארגון. העובדה ...

... המרכזיים להציג אותם הוא תרשים גאנט. תרשים זה מייצג את לוחות הזמנים של פרויקט, כולל משימות, תאריכים והקשרים ביניהם. המטרה העיקרית של לוח גנט היא להראות עד מתי כל משימה צריכה להתבצע, כדי לאפשר תכנון ובקרה של הפרויקט באופן אפקטיבי. ...

... המרכזי הוא שאנשים לא אוהבים להרגיש שמישהו לוקח אותם כמובן מאליו או מתייחס אליהם כאל חפץ או כלי להשגת מטרה. זה נכון לא רק כשמדובר באנשים זרים, אלא גם בעובדים שלך או בספקים שאתה משלם להם כסף. דווקא במקרים ...