... אם משהו מוסרי או לא מוסרי? האם זה מוסרי? מי מחליט מה מוסרי? מה ששנוא עליך אל תעשה לחברך? מוסר אוניברסאלי , מוסריות יחסית, אתיקה, מוסר אובייקטיבי איך אפשר לדעת האם מעשה הוא מוסרי או לא מוסרי? אליעד כהן מדבר על השאלה מהו מוסר?, ומדגים באופן ...

... החיים, מוסר אנושי, איך לקחת את החיים בקלות? למה כל בני האדם דתיים? הדת החילונית, מוסר אוניברסאלי, למה לא להיות דתי? לחזור להיות כמו תינוק, איך תינוק חושב? התרבות המערבית, אמונה אתאיסטית, התרבות החילונית, ...

... והחנון המהפך, פוסט טראומה, איבוד שליטה, פחד להשתגע, שיגעון, תפילה נזק, ייסורי מצפון, הרצון של אלוהים איך מתמודדים עם בעיית השעמום בחיים? אליעד כהן מסביר שתחושת השעמום נוצרת כאשר האדם חווה חוסר עניין או חוסר משמעות במה שהוא עושה. לדבריו, ...

... ועצבים, ניהול כעסים, אלימות, התנהגות אלימה, חינוך ילדים, חרטה, ייסורי מצפון, הדחקה רגשית, להדחיק רגשות, כיפת ברזל איך להתמודד עם כעס בצורה נכונה ובלי להיפגע? אחת השאלות ... בכל פעם שאדם מנסה לשלוט בעצמו בכוח או להדחיק את הכעס, הוא למעשה מדכא חלק פנימי טבעי בתוכו, וזה מוביל להצטברות של מתח, חרטות וייסורי מצפון. במקום זאת, אליעד מציע להבין את שורש הכעס, לשאול שאלות פנימיות כגון: למה אני כועס?, מה אני מרוויח ... היטלר - כדי להמחיש שאלימות היא יחסית למציאות. לדבריו, הבעיה מתחילה כאשר האלימות מתבטאת בצורה שפוגעת באדם עצמו, גורמת לו לחרטה או לייסורי מצפון. כדי להמחיש נקודה זו, הוא משתמש בדוגמה של אדם שמתחרט על כך שהתפרץ בכעס, ומציע כפתרון הומוריסטי להסיר את המצפון שלו במקום להילחם בכעס, כדי להראות שהבעיה היא בחרטה ולא בכעס עצמו. כלומר, הבעיה האמיתית אינה הרגש עצמו, אלא האופן שבו אנו שופטים ומפרשים אותו בדיעבד. כיצד לחנך ילדים להתמודד ...

חזרה בשאלה, לחזור בשאלה, יציאה בשאלה, לצאת בשאלה, ייסורי מצפון, תורת אמת, לעשן בשבת, אמיתות התורה, שכר ועונש איך להתמודד עם ייסורי מצפון לאחר יציאה בשאלה? אדם שחוזר בשאלה לאחר שהיה חרדי עשוי להיתקל בייסורי מצפון קשים, במיוחד כאשר הוא עושה פעולות שנחשבו אסורות, כמו לעשן בשבת. למרות שהוא כבר אינו מאמין, עולות בו מחשבות מטרידות שמקורן בחינוך הדתי ... בכלל, היא שישנו ספק קטן שאולי בכל זאת יש אמת בדת. כל עוד הספק הזה קיים, המצפון יציק. מי שמרגיש בטוח לחלוטין באמת הפנימית שלו, לא יהיה לו שום ספק ולא יצוצו מחשבות מפחידות כאלו. אדם שמטרידות אותו מחשבות מסוג זה, משמע שהוא עדיין לא השתחרר לגמרי מהאמונה. מדוע מחשבות דתיות מטרידות עולות למרות החזרה בשאלה? כאשר אדם גדל בסביבה דתית או חרדית, הוא סופג מהסביבה אמונות רבות באופן כמעט אוטומטי. כך לדוגמה, הוא יכול להיות בטוח לחלוטין בילדותו שמי שמחלל שבת דינו מוות, כי כך נאמר לו שוב ... כאשר אותו אדם מתחיל לשאול שאלות ולא מקבל תשובות מספקות, הוא עשוי לעזוב את הדת. אולם המחשבות המטרידות ממשיכות לעלות מכיוון שהחינוך והאמונה נחרטו בו עמוק. הוא לא מצליח לשכנע את עצמו במאה אחוז שהדת אינה נכונה, ולכן כל פעולה שנחשבה חטא בעבר, כגון חילול שבת, מעוררת בו פחד ואשמה. מה הקשר בין ביטחון עצמי לבין הספק בדת? אליעד מסביר שהסיבה המרכזית למחשבות הטורדניות היא חוסר ביטחון פנימי. אם האדם היה בטוח לחלוטין שאין אמת בדת, המחשבות הדתיות כבר לא היו מטרידות אותו. כאשר עולות בו מחשבות על כך שמחלל שבת מות יומת, הדרך להתמודד איתן היא להגיד לעצמו באופן מודע: נכון, זה כתוב בתורה, אבל יש בתורה סתירות רבות ולכן אני לא מחויב לה. כל עוד האדם לא מרגיש ביטחון מלא בכך שהתורה אינה נכונה, הוא ימשיך להיות מוטרד מהמחשבות האלה. מה המשמעות של ביטחון מוחלט בהחלטה לצאת בשאלה? אליעד מציין שאם האדם היה בטוח במאה אחוז שהוא צודק ושהדת לא נכונה, אפילו אלוהים עצמו היה יכול להופיע מולו ולדרוש ממנו לא לחלל שבת - ועדיין האדם היה מחלל את השבת בלי פחד, משום שהוא משוכנע לחלוטין שהאמת שלו נכונה יותר מכל טענה דתית. הבעיה נובעת בדיוק מהספק הקטן שעדיין נשאר לו בראש. אליעד מדגים זאת כך: אם האדם מפחד להניח כיפה על הראש, זה מראה שבתוכו הוא עדיין מאמין שכיפה היא דבר ... להניח אותה על ראשו בלי להרגיש צביעות או חוסר נוחות. איך להשתחרר סופית מייסורי מצפון דתיים? כדי להשתחרר סופית מהמחשבות המטרידות, אליעד מציע שהאדם יגיע לבירור פנימי מלא. עליו לשאול את עצמו למה הוא בכלל לא מאמין בתורה. אם הסיבה היא שיש בתורה סתירות, עליו לזכור את הסתירות האלה בכל פעם שעולה בו ספק. האדם צריך להתייחס לתורה באופן הגיוני: אם קיימות סתירות, אין חובה לציית למה שנכתב בה. ככל שהאדם יהיה יותר משוכנע בדרך החדשה שלו, פחות יטרידו אותו המחשבות הדתיות. מה המשמעות של האמונה בתורת אמת? אנשים חרדים גדלים על האמונה שה

... מיומנות חברתית, ייסורי מצפון, הפרעה נפשית, חינוך ילדים, טיפול בבעיה נפשית, הפרעה התפתחותית, מהו מצפון? מיומנויות תקשורת, אוטיזם, בעיות התנהגות בחברה, טיפול בילדים, אימון לילדים איך אפשר להבין ולטפל בילד עם הפרעה התפתחותית (PDD)? ההרצאה של אליעד מתמקדת בהבנת הטיפול בילדים הסובלים מהפרעות התפתחותיות שונות כמו PDD, ובעיקר בחוסר ההבנה של מבוגרים לגבי הסיבות להתנהגות של ילדים אלו. אליעד מחדד שהבעיה המרכזית בטיפול ובתקשורת עם הילד אינה נובעת מכך שהילד לא מסוגל להבין או להשתנות, אלא מהמבוגר עצמו, שלא באמת מבין את הילד. כדי ... בדעתו לקחת משהו של מישהו אחר. אבל הילד אינו מבין זאת, והוא עושה זאת כי הוא חושב רק על מה שמועיל לו או גורם לו הנאה, ואין לו תחושת אשמה או מצפון. מדוע המבוגר מתקשה להבין את התנהגות הילד? אליעד מסביר שהקושי של המבוגר נובע מכך שהוא בעצמו לא מבין את המנגנון הפנימי שמוביל אותו לפעול בצורה מסוימת. המבוגר רוצה לשנות את הילד מבלי להבין קודם את ... סיבות מרכזיות לכך שהמבוגר לא רוצה שהילד ייקח את הביסלי: סיבה תועלתנית - הוא לא רוצה שהילד ייתפס לא טוב בחברה, שיחשבו שהילד מתנהג לא בסדר. סיבה מצפונית - יש למבוגר תחושה פנימית שזה לא מוסרי לקחת משהו של מישהו אחר. הוא מוסיף שאם המבוגר בעצמו לא מבין למה קיימת בו התחושה המצפונית, איך הוא יכול לצפות מהילד להבין אותה? מהו בעצם מצפון, וכיצד הוא משפיע על התנהגות? אליעד מבהיר שמצפון הוא למעשה תחושה פנימית שגורמת לאדם להבדיל בין מה שנתפס אצלו כטוב או רע. המצפון מבוסס במידה רבה על חינוך, תרבות, וערכים שלמדנו מהסביבה. אולם, אליעד מדגיש שהמצפון הוא לא דבר מוחלט, אלא תוצר של תהליך חשיבתי וחינוכי שהאדם עובר. לדוגמה, אדם לא ייקח אוכל של מישהו אחר, לא רק כי זה לא מוסרי בעיניו, אלא גם כי זה יוצר אצלו תחושה שלילית. הילד לעומת זאת, עדיין לא פיתח את התחושה הזאת. כיצד לגרום לילד לפתח מצפון או שליטה עצמית? אליעד מסביר שכדי לגרום לילד להשתנות, יש ליצור אצלו תהליך פנימי של הבנה, ולא רק לתת לו הוראות או לכעוס עליו. אליעד אומר שאם המבוגר רוצה ללמד את הילד ... או שהוא מתעצבן במהירות כאשר משהו לא מסתדר לפי רצונו, הילד לומד שאין ערך אמיתי בשליטה עצמית. מנגד, אם המבוגר בעצמו מפגין התנהגות של שליטה עצמית ומראה לילד שיש ערכים חשובים יותר מאשר לספק כל רצון מידי, הילד יכול ללמוד מכך. לדוגמה, אם הילד מתעקש לקחת את הביסלי למרות שאסור, המבוגר לא יכול פשוט לכעוס עליו או לומר לו שאסור. הוא צריך ... קודם כל להבין כיצד המנגנון שלו עצמו עובד. כלומר, אם המבוגר פועל תמיד מתוך אינטרס אישי, אפילו כשהוא טוען שהוא עושה זאת מתוך מצפון או מוסר, אז הוא חייב להיות מודע לכך. לדברי אליעד, רוב המבוגרים מתנהגים בצורה אגואיסטית, אך הם משקרים לעצמם שזה נעשה מתוך מוסר או אלטרואיזם. רק כאשר המבוגר יכיר בזה שגם הוא עצמו מונע מאינטרסים אישיים, הוא יוכל להבין טוב יותר את הילד, ולהסביר לו את המוסר בצורה שהילד יוכל להבין ולקבל. הוא מדגיש שאם המבוגר לא מודע לאופן שבו הוא פועל, אז הוא בעצמו חווה הפרעה מסוימת, מפני שאינו מסוגל להסביר לילד את ההיגיון שעומד מאחורי ההתנהגות הרצויה. ולכן אליעד קורא למבוגרים לבצע קודם כל בדיקה פנימית עמוקה של עצמם לפני שהם מנסים לשנות או לחנך את הילד. האם הילד באמת דפוק או שזאת רק תפיסה של המבוגר? אליעד אומר שאולי בכלל המבוגר טועה, ואולי הילד מתנהג בצורה יותר טבעית ופחות מזויפת. הוא אומר שיכול להיות שהמבוגר תופס את הילד כבעייתי או בעל הפרעה, פשוט כי הוא לא מצליח להבין את הילד, ולא כי לילד עצמו יש בעיה אמיתית. לכן חשוב לבדוק את ההנחות שלנו לגבי ההתנהגות של הילד, לפני שאנחנו מסיקים שהילד לא בסדר. לסיכום, מה הצעד הראשון בהתמודדות עם הפרעות התנהגות של ילדים? לפי אליעד, הצעד הראשון הוא תמיד לבדוק את עצמך. המבוגר חייב להבין לעומק את ההיגיון והסיבות הפנימיות שלו, כדי שיהיה מסוגל לתקשר ולהשפיע באמת על הילד. ...

... מטעויות, להיות חכם בדיעבד, להיות טיפש בדיעבד, טיפשות בדיעבד, חוכמה בדיעבד, חרטה, ייסורי מצפון, איך ללמוד מטעויות? לנתח טעויות, איך ללמוד מכישלון? מחדל הקורונה, לחזור על טעויות, שינוי חשיבה, שינוי התנהגות, קבלת החלטות האם חוכמה בדיעבד היא אכן חוכמה? האם נכון להחשיב את זה כחוכמה כאשר אנו מבינים את הטעויות בדיעבד? שאלה זו עולה לא אחת אחרי ... העבר חשובה מאוד, כי היא מאפשרת לנו להבין מה הוביל לטעות ולמנוע חזרות בעתיד. מה יותר חשוב: שינוי בהתנהגות או שינוי מחשבתי? הרבה אנשים חושבים שברגע שזיהו טעות, עליהם פשוט לשנות את ההתנהגות - פעם הבאה פשוט נעשה אחרת. אולם לעיתים לא מדובר בשינוי בהתנהגות בלבד, אלא בשינוי חשיבתי. אם לא נשנה את אופן החשיבה שלנו, אנו עשויים לחזור על אותה טעות פעם אחר פעם. חשוב להבין את הגורמים העמוקים ... חקירת העבר קריטית כדי למצוא את דפוסי החשיבה השגויים. אם לא מבינים למה התרחשה הטעות, פשוט משנים התנהגות על פני השטח: אז נקנה עוד ציוד, נוציא תקציב זה או אחר. אבל בלי להבין מה בראש גרם לאותה טעות, מסתכנים בכך שבעתיד תגיע בעיה אחרת ולא נדע ... השיקולים שלנו היה חסר?. האם שינוי מעשי מספיק או שחובה לבצע שינוי חשיבתי? יש הבדל בין שינוי התנהגותי גרידא, לבין שינוי שורשי בחשיבה. לא מספיק לחכות לכישלון, ואז להגיד בפעם הבאה נקנה יותר מסכות. יש לחקור מה גרם לנו מלכתחילה לא להבין שהנגיף עשוי להגיע גם אלינו. האם חשבנו שאלוהים ישמור עלינו? האם האמנו שזה יישאר בסין? האם לא רצינו להשקיע כסף מבעוד מועד? אותו הדבר בכל תחום של קבלת החלטות: מי שמסתפק בלהגיב אחרת בפעם ... דוגמאות לכך: מנהיגים שראו את הקורונה מתפשטת בסין ולא עשו מאומה, כי זה בטח יישאר שם. אנשים שאומרים אלוהים ישמור עלינו ולא מבינים שחיידק יכול לעבור ממדינה למדינה בטיסות. מערכת בריאות שיכולה לדעת מראש שיהיו אנשים שימותו מזיהומים בבתי חולים או מתאונות דרכים או משיטפונות, אבל בכל זאת לא נערכים כראוי . מנהיגי מדינה שבכל פעם שיש אסון, מקימים ועדת חקירה שממילא לא מיושמת בפועל, כי מה שהיה - היה. כאשר מזניחים את הבדיקה המעמיקה של הטעות, לא לומדים לנהל דברים אחרת באמת, וחוזרים שוב ושוב לאותה התנהלות. האם אפשר לתלות את האשמה רק במנהיגים או שיש חלק לאזרחים? בהקשר לקורונה, הוזכר שרבים בעם האמינו שזה עונש לסינים ולא יגיע לכאן או קיוו שעוד מעט יבוא משיח ויציל אותם. אותה אמונה שאומרת הכל בסדר, לא צריך להתכונן, הביאה לכך שאין לחץ ציבורי אמיתי על ...

... לקוח, ביטול עסקה על ידי לקוח, לסגור עסקה, לא לגרום ללקוח להרגיש רע, לא לעשות ייסורי מצפון ללקוח, לא לגרום ללקוח להרגיש רגשות אשמה, לא לגרום ללקוח להרגיש ייסורי מצפון, קנס כספי על ביטול עסקה, דמי ביטול עסקה, לקוח מבטל עסקה, לקוח מבטל פגישה, לקוח מבטל ברגע האחרון, ביטול ברגע האחרון של לקוח כאן נדבר על נושא של ... יתייחס אליך? תשובה: היית רוצה שהמוכר יתייחס אליך כמו לחבר ושהוא לא יעשה לך ייסורי מצפון ושהוא יגרום לך להרגיש בנוח עם זה שזה לגיטימי לגמרי שאתה חוזר בך ושהוא לא יעשה לך רגשות אשמה וכיוב. ולמה? כי ככה מתייחסים לחבר בצורה מכובדת. במילים אחרות, אם לקוח מבטל לך פגישה, אתה אמור להתייחס לזה כמו לקוח שרצה לרכוש מוצר וחזר בו. האם הגיוני לך לכעוס ... יתייחס אליך. אל תכפה את עצמך על הלקוח, אל תגרום למישהו לרכוש כי הוא מרגיש רגשות אשמה ורע מולך. וכמו שאמרתי, באידיאל, תבנה עסק חזק, שיהיו לך המון לקוחות והמון משאבים וכולי, ככה שלא יזיז לך שהלקוח ביטל את הפגישה. וככה תוכל לתת יחס מכובד ללקוח וככה ... תיצור קונפליקט עם הלקוח כאשר הוא לא מגיע לפגישת מכירה, ואם תגרום לו להרגיש רגשות אשמה וכיוב, זה כמובן מגדיל את הסיכוי שהוא לא ירצה לסגור איתך עסקה בפגישה. אבל אם תתייחס ללקוח כאל חבר, זה מגדיל את הסיכוי לכך שהוא יסגור אתך עסקה כאשר הוא כן יגיע ...

רגשות אשמה, ייסורי מצפון, מוטיבציה מתוך רגשות אשמה, מוטיבציה מתוך ייסורי מצפון, איך לגרום למישהו לרגשות אשמה? איך לעשות מצפון למישהו? איך לגרום למישהו לייסורי מצפון? איך לגרום למישהו להאשים את עצמו? איך לגרום למישהו להרגיש רע כדי שישתנה? איך לעשות ייסורי מצפון למישהו? איך ייסורי מצפון משפיעים על האדם? איך רגשות אשמה משפיעים על האדם? איך שנאה עצמית משפיעה על האדם? לגרום למישהו לכעוס על עצמו, לגרום למישהו לשנוא את עצמו, לגרום למישהו להרגיש אשם והפעם אסביר איך רגשות אשמה משפיעים על בן אדם לפעול בצורה כלשהי, ואסביר גם האם ליצור למישהו רגשות אשמה כגורם מניע לפעולה? והאם לעשות מצפון למישהו כדי ליצור לו מוטיבציה? ועוד. אז קודם כל אסביר מה זה רגשות אשמה ומה זה אומר לגרום למישהו להרגיש אשם ומה זה אומר לעשות מצפון למישהו? אז ברמת העיקרון, לגרום למישהו להרגיש אשם פירושו, לגרום למישהו לחשוב ... למישהו לחשוב שקרה משהו רע, ואתה גורם לו לחשוב שזה קרה בגללו, הרי שבעצם אתה מאשים אותו בדבר הרע שקרה. והתחושה שיש לאדם, שהוא מרגיש שהדבר הרע קרה בגללו, פירושה, רגשות אשמה. כי האדם נאשם ומואשם בכך שקרה דבר רע. כי הוא אשם שקרה דבר רע, כי הדבר הרע קרה בגללו. כמו כן, לעשות מצפון למישהו, פירושו לגרום למישהו לייסורי מצפון. כאשר ייסורי מצפון פירושו, הייסורים והסבל שיש לאדם, מהתחושות שיש ...

מוסריות מהי, מהי התנהגות מוסרית? האם זה מוסרי או לא מוסרי? נשותיו של גואל רצון, האם לספר או לא לספר? מה ששנוא עליך אל תעשה לחברך? ואהבת לרעך כמוך, איך לחנך אוטיסט? איך ללמד מישהו להתנהג? כללי התנהגות בחברה האם מוסרי לגרום לאדם לרצות משהו שיגרום לו להתאמץ? השאלה המרכזית שעולה בהרצאתו של אליעד כהן היא האם זה מוסרי לעורר באדם רצונות חדשים, כאשר השגת אותם רצונות תדרוש ממנו מאמץ גדול וייתכן שתגרום לו סבל שלא היה קיים קודם. אליעד מסביר שכאשר מעוררים באדם ... שני מטילים עליו עול חדש של מאמץ, לחץ וציפיות שלא היו לו קודם. זה מעלה את השאלה האם אכן פעלנו בצורה מוסרית. אליעד נותן דוגמה נוספת של אישה מוכה, שחווה סוג של תסמונת סטוקהולם ומזדהה עם התוקף שלה. כאשר גורמים לה להבין שרע לה ושהיא יכולה לשנות את מצבה, ... חדש מכיוון שעד עכשיו היא לא הבינה שהיא במצב של מצוקה. דוגמה זו ממחישה היטב את המורכבות של השאלה המוסרית. האם נכון לספר לאדם על טראומה שקרתה לו? דוגמה נוספת שנותן אליעד היא אדם שנאנס תחת הרדמה ואינו מודע לכך. השאלה שעולה היא האם לספר לו או לא לספר לו? מצד אחד, גילוי האמת נתפס כמוסרי כי הוא מונע הסתרה או חוסר יושר. מצד שני, הוא עלול לגרום לאותו אדם טראומה וסבל חדשים. זוהי דילמה שבה המעשה המוסרי והלא מוסרי כרוכים זה בזה באופן הדוק. אליעד מדגים זאת גם במקרה של נשותיו של גואל רצון. הן חיו במצב שנראה להן טוב לפחות באופן שטחי, וכאשר החברה התערבה ... אליעד מרחיב זאת לדוגמה של בעלי חיים: אם אדם מציל גדי מאריה שרוצה לטרוף אותו, הוא פועל לכאורה בצורה מוסרית כלפי הגדי, אך למעשה הוא מונע מהאריה מזון טבעי. גם האכלה של אריה בשבי היא דוגמה לכך: מצד אחד האדם מציל אותו מרעב, אך מצד שני הוא פוגע בכישורי הציד הטבעיים שלו. האם קיימת תשובה מוחלטת לשאלה מהי מוסריות? אליעד מבהיר כי מוסר הוא מושג סובייקטיבי לחלוטין, שנוצר על ידי בני אדם ואין לו הגדרה אבסולוטית. בדרך כלל המוסריות מוגדרת על פי הכלל הידוע מה ששנוא עליך אל תעשה לחברך או ואהבת לרעך כמוך. המשמעות היא שאם האדם היה רוצה שיעשו לו את המעשה, הוא רואה בו מוסרי. אם לא, המעשה נחשב ללא מוסרי. עם זאת, אליעד מדגיש שאין לכך תשובה אחידה ומוחלטת. לדוגמה, דבר שאדם אחד היה שמח שיעשו לו, אדם אחר עלול לסבול ממנו מאוד. כלומר, הגדרת המוסריות היא אישית ותלויה מאוד ברצונות ובתחושות של האדם הספציפי. איך אפשר ליישם מוסריות בחיים באופן מעשי? אליעד מציע דרך מעשית ליישום המוסריות, באמצעות בדיקה פשוטה של כל אדם כלפי עצמו. על האדם לשאול: האם אני הייתי רוצה שיעשו לי את מה שאני מתכנן לעשות לאחר? אם התשובה חיובית, מבחינת האדם מדובר בפעולה מוסרית, ואם לא, אז לא. אליעד מוסיף ומציע לשאול את עצמך: האם הייתי רוצה שיעשו זאת לילד שלי או למישהו שחשוב לי? תשובה חיובית פירושה שהפעולה מוסרית בעיניך. למרות זאת, הוא מבהיר שגם שיטה זו לא תמיד פותרת את כל הדילמות, כיוון שלאנשים שונים רצונות ורגישויות שונים. איך ללמד מישהו (אוטיסט או משוגע) להתנהג בחברה? כדי ללמד אדם שאינו מבין כללי התנהגות בסיסיים בחברה, כמו ילד אוטיסט או אדם משוגע, אליעד ממליץ על הכלל הבסיסי של אל תעשה לאחרים מה שלא היית רוצה שיעשו לך. אם האדם מתלבט לגבי התנהגות מסוימת, עליו לשאול את עצמו אם הוא היה רוצה שינהגו כלפיו באותו אופן. במקרה שבו האדם אינו יודע מה הוא רוצה או מה אחרים רוצים, אליעד מציע להסתכל על האופן שבו אחרים מתנהגים ולנסות להבין מכך את הציפיות שלהם. כך ניתן ללמוד וליישם כללים בסיסיים של ה