... חשיבה בניתוח שאלה, תהליכי חשיבה במציאת תשובה לשאלה, לוגיקה, איך המוח מנתח שאלות? איך המוח מוצא תשובות לשאלות? לא לתת תשובה עד שלא מבין את השאלה, הבנת השאלה לפני התשובה, קודם להבין את השאלה, אחר כך לתת תשובה, למצוא נוסחה למצוא תשובה לשאלה, זיהוי מבנה של שאלה, הבנת חוקיות של שאלה, מציאת תשובה לשאלה, נוסחה איך למצוא ...

... זה קורה בכל סוג של אינטראקציה, מראיון עבודה ועד לשיחות יומיומיות. כשאדם נשאל שאלה, הוא עלול להרגיש לחץ פנימי לתת תשובה מיד, כי נדמה לו שחוסר במענה יעיד על חוסר ידע, טיפשות או חוסר ביטחון עצמי. אבל, לפי אליעד כהן, ... לחלוטין לפני שנותנים לה תשובה. הסיבה לכך היא שכשאדם עונה מבלי להבין עד הסוף, הוא מגדיל משמעותית את הסיכון לתת תשובה לא נכונה או לא מתאימה, וכך הוא נראה גרוע בהרבה מאשר אם היה מודה שהוא לא הבין את השאלה. ... של רוב האנשים היא לספק מענה במהירות כדי לצאת ממצב החיסרון. אלא שאם השאלה לא מובנת היטב, האדם עלול לתת תשובה שגויה שמרחיבה עוד יותר את תחושת חוסר הביטחון שלו ומגבירה את תחושת הטיפשות. מה ההשלכות של מתן תשובה מבלי ... - X או ל - Y? לוודא שהשאלה הגיונית: תוכל לשאול זאת במילים אחרות? פעולות אלו מגדילות את הסיכוי לתת תשובה נכונה, ומציגות את האדם ככזה שחושב בצורה ביקורתית ואחראית. כיצד משפיעה יכולת הבנת השאלות על חיי היומיום? המיומנות של ... שאלות? המסר המרכזי של אליעד כהן הוא ברור ופשוט: לעולם אל תענה על שאלה לפני שהבנת אותה לחלוטין. במקום לתת תשובות מתוך לחץ או מחשש להיראות טיפש, חשוב יותר לעצור, לשאול שאלות הבהרה, ולוודא שהבעיה או השאלה ברורות לחלוטין לפני ... או בכל הקשר אחר, הוא עלול להרגיש לחץ למצוא תשובה במהירות. עם זאת, הדבר החשוב ביותר הוא לא למהר לתת תשובה, אלא קודם כל להבין היטב את השאלה שנשאלה. הבנה זו קריטית לא רק לשיחה עצמה, אלא גם לאופן שבו ... מתן תשובה. עם זאת, כאשר האדם מנסה להשיב על שאלה שאינו מבין עד הסוף, הוא מגדיל משמעותית את הסיכון לתת תשובה שגויה, מה שעלול לגרום לו להיראות לא אמין או לא אינטליגנטי. השלכות של מתן תשובה לא מבוססת אם אדם ... Y? לבדוק אם השאלה הגיונית: תוכל לחזור על השאלה בביטוי אחר? כאשר מבקשים הבהרה, לא רק שמגדילים את הסיכוי לתת תשובה נכונה, אלא גם משדרים רצינות וחשיבה ביקורתית. השפעת הבנת השאלה על חיי היום - יום מעבר לשאלות בריאיונות עבודה ...

... אני שואל את השאלה הזו? או מה באמת עומד מאחורי השאלה?. ככל שנבין את השורש הפנימי של השאלות, נוכל לתת תשובות מדויקות וממוקדות יותר שמספקות את הצורך האמיתי. לסיכום: כיצד לשפר את התקשורת? עלינו להיות מודעים תמיד לפער בין השאלה ... לזהות את הסבטקסט הנסתר, נותנים תשובה חלקית ופחות רלוונטית. איך מזהים את השאלות הרגשיות שמאחורי המילים? שאלה: האם אפשר לתת תשובה גם למה שנאמר וגם למה שבאמת מתכוונים? תשובה: מומלץ תמיד להבחין בין השאלה המילולית ששומעים לבין השאלה העמוקה. אחרי ...

... שלב חמישי: התאמה אישית לכל לקוח כל לקוח הוא שונה, ולכן יש לבחון כל מקרה לגופו ולראות מתי עדיף לתת תשובות מראש ומתי עדיף להגיב רק לאחר שהלקוח מעלה שאלה. ישנם לקוחות שמעדיפים שיציפו עבורם את כל השאלות מראש, בעוד ... שלב חמישי: התאמה אישית לכל לקוח כל לקוח הוא שונה, ולכן יש לבחון כל מקרה לגופו ולראות מתי עדיף לתת תשובות מראש ומתי עדיף להגיב רק לאחר שהלקוח מעלה שאלה. ישנם לקוחות שמעדיפים שיציפו עבורם את כל השאלות מראש, בעוד ...

... שהצחיק אותו, וכך השואל אינו שם לב או אינו מתמקד בכך שהשאלה המקורית לא קיבלה מענה ישיר. מדוע חשוב לתת תשובה מצחיקה ולא סתם להתחמק? אליעד כהן מדגיש כי תשובה מצחיקה מסיחה את דעתו של השואל באופן חיובי. לדוגמה, כאשר ...

איך להתחמק משאלות? איך לענות בשאלה? איך להעביר נושא? איך לשאול שאלה נגדית? איך לתת תשובות שלא אומרות כלום? איך לא לענות למה שאתה לא רוצה? איך להסתיר מידע? תקשורת בין אישית, איך לנהל שיחה? ... שואל אותך שאלה ואתה לא מעוניין לענות, מכל סיבה שהיא, אליעד כהן מציע שיטה ברורה להתמודדות עם מצב כזה: לתת תשובה קצרה שלא אומרת שום דבר משמעותי, ומיד לאחר מכן להעביר את השיחה לנושא אחר או לשאלה חדשה. באופן הזה, ... באמת יודעים אם לאדם טוב או רע, אם קרה לו משהו מיוחד או לא. זו דרך מאוד נפוצה ופשוטה לתת תשובה שלא אומרת דבר אמיתי או ספציפי. איך לשאול שאלות נגדיות ולהעביר את הנושא? אחרי שנתת תשובה קצרה וכללית, המטרה ... שלא עובד יכול לשאול אותך איך היה בעבודה?, למרות שהשאלה הזאת לא מתאימה עבורו. במקרה כזה, אליעד כהן ממליץ לתת תשובה כללית וקצרה כמו הכל טוב, ומיד לשאול את האדם שאלה אחרת שמתאימה לסיטואציה שלו, למשל: ומה עשית אתה היום?, ... או כיצד לנהל איתו את המשך השיחה. איך להתחמק משאלות? איך להעביר נושא בשיחה? איך לענות בשאלה נגדית? איך לתת תשובה שלא אומרת כלום? איך להתמודד עם שאלות קשות? תקשורת בין אישית מוצלחת איך לשלוט בשיחה?

... להסביר את ההבדל בין לתת למישהו את התשובות מוכנות מראש (דגים), לעומת ללמד אותו איך להגיע בעצמו לתשובות (לדוג). לתת תשובות זה אמנם קל יותר בטווח הקצר, אך האדם יישאר תלוי באחרים ולא יוכל להתמודד לבד. לעומת זאת, ללמד אותו ...

... האם אני יכול לחזור על השאלה שלך, כדי לוודא שהבנתי אותה נכון? אם הצד השני מאשר שאכן הבנת, תוכל לתת תשובה שמותאמת למה שהוא באמת שאל. כך תימנע מלתת תשובה לשאלה שלא נשאלה בכלל, דבר שקורה פעמים רבות. איך זה משפיע על ניהול דיונים? דיון לא מוצלח: שני אנשים ...

... יודע לענות, המנהל החדש עצמו פונה אל הבוס לקבלת תשובה, ורק אז מעביר אותה לעובד. חשוב להקפיד לעולם לא לתת תשובות ישירות לעובדים שלא דרך המנהל החדש, כדי לא לפגוע בסמכותו. על מנת להטמיע את התהליך בצורה נכונה ויעילה, חשוב ...

... פתוח יותר לקבל את התשובה. מדוע השיטה הזו יוצרת אמון? אדם שמשקר או מסתיר משהו יטה לברוח מהשאלה ולמהר לתת תשובה ישירה. לעומת זאת, כאשר אתה חוזר על השאלה, מסביר אותה, ואפילו מחזק את הלוגיקה שלה - אתה משדר ביטחון ... לשמוע, ניתן להשתמש בשיטה הזו. לדוגמה, אדם שואל אותך: מה לעשות אם יש לי בעיה כזו וכזו? במקום ישר לתת תשובה, תוכל לחזור על השאלה: אתה שואל אותי מה לעשות במקרה כזה וכזה, נכון? ברגע שהוא מאשר שזה מה שהוא ... הוא יהיה הרבה יותר קשוב לתשובה שתיתן לו. לסיכום כשמישהו שואל אותך שאלה או מאשים אותך במשהו: אל תמהר לתת תשובה ישירה. חזור על השאלה שלו והסבר לו אותה. הראה שאתה מבין את הלוגיקה שמאחוריה. תן לו להרגיש שאתה מקשיב ...