... היא גם גורמת לו להיות פתוח יותר לקבל את התשובה. מדוע השיטה הזו יוצרת אמון? אדם שמשקר או מסתיר משהו יטה לברוח מהשאלה ולמהר
לתת תשובה ישירה. לעומת זאת, כאשר אתה חוזר על השאלה, מסביר אותה, ואפילו מחזק את הלוגיקה שלה - אתה משדר ביטחון ואמינות. למשל, אם בן או בת הזוג שואלים: למה בגדת בי? אפשר לענות לא ... משהו ויודעים מראש שהוא לא ירצה לשמוע, ניתן להשתמש בשיטה הזו. לדוגמה, אדם שואל אותך: מה לעשות אם יש לי בעיה כזו וכזו? במקום ישר
לתת תשובה, תוכל לחזור על השאלה: אתה שואל אותי מה לעשות במקרה כזה וכזה, נכון? ברגע שהוא מאשר שזה מה שהוא רוצה לדעת, הוא יהיה הרבה יותר קשוב לתשובה שתיתן לו. לסיכום כשמישהו שואל אותך שאלה או מאשים אותך במשהו: אל תמהר
לתת תשובה ישירה. חזור על השאלה שלו והסבר לו אותה. הראה שאתה מבין את הלוגיקה שמאחוריה. תן לו להרגיש שאתה מקשיב לו באמת. בסוף, תן את התשובה שלך בצורה ברורה. ביצוע נכון של השיטה ...