לקוח עם דרישות מוזרות ✔לקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות...

למה בן אדם עושה דברים? למה אתה עושה משהו? מה מניע אותך? מה הסיבה שלך? מה מפעיל אותך? של מי הרצון שלך? מה הרצון שלך? רוצה להרגיש רק טוב, בחירה חופשית, רצון חופשי

...בין טוב ורע, אם שניהם מביאים למילוי רצונו של האדם. האם יש בחירה חופשית ואם כן, באיזה אופן? אליעד נכנס לנושא הבחירה החופשית ושואל: האם האדם באמת בוחר את הפעולות שלו? לדבריו, אם אדם עושה פעולה ללא סיבה, זה לא בדיוק נחשב לבחירה חופשית, אלא לאקראיות. כדי שיהיה אפשר לדבר על בחירה חופשית, צריכה להיות סיבה או מטרה מאחורי הפעולה. אך אליעד מעלה ספקות גם לגבי הטענה שכל פעולה נעשית למען תוצאה מסוימת, ואומר שאולי ישנן פעולות שנעשות פשוט כי האדם רוצה לעשות אותן בלי קשר לתוצאה, מה שמחזיר את השאלה אם באמת קיימת...

האם יש תכלית לבריאה? ומהי התכלית של התכלית עצמה?

...סוף טיעון. הפרכה: ראשית לא ניתן להוכיח כי אין יוצא מן הכלל. יכול להיות שלכל דבר יש תכלית, אך לעולם כולו אין תכלית. בנוסף, נשאל את השאלה הפשוטה, מדוע התכלית עצמה קיימת? דהיינו, מהי הסיבה שבגללה התכלית עצמה קיימת? או במילים אחרות, מהי הסיבה שבגללה קיימת תכלית כלשהי? אם נאמר שאין סיבה ותכלית לכך שיש תכלית כלשהי, הרי שאין סיבה לשום דבר. ואם נאמר שיש תכלית וסיבה לכל דבר, אז תמיד נמשיך לשאול, מהי הסיבה שבגללה קיימת סיבה כלשהי? ומהי התכלית שלשמה קיימת תכלית כלשהי? מסקנה אפשרית: איננו מבינים את תכלית הבריאה...

איך לא להרגיש רע בלי סיבה? איך לא להרגיש רע בלי היגיון? איך לא לעשות דברים בלי סיבה? איך לא לסבול בלי סיבה? איך לא לרצות בלי סיבה? איך לעשות דברים עם סיבה? נטל ההוכחה

...לו, או בוחר פעולות אקראיות בלי סיבה ברורה. אם מתרגלים לפעול בלי סיבה, בעתיד גם יופיעו תחושות לא נעימות ורצונות חסרי בסיס, וכך תיווצר תחושת חוסר סיפוק או אי - שקט פנימי. איך הרגל ברור של פעולה עם סיבה מפחית סבל? על מנת למנוע רגשות שליליים חסרי הסבר, אליעד מדגיש שחשוב להרגיל את עצמנו כבר בחיי היום - יום לעשות רק פעולות שיש להן סיבה ברורה ומוצדקת. אם נשאל את עצמנו תמיד למה אנו עושים פעולה כלשהי, ואם לא נמצא סיבה - פשוט לא נעשה אותה. התרגול הזה גורם למוח להפסיק לייצר רצונות סתם, וכך באופן טבעי נפסיק...

שמיעת קולות וסכיזופרניה, למה מישהו שומע קולות? למה אני שומע קולות? איך לטפל בשמיעת קולות? איך לעזור למישהו ששומע קולות? נראה לי שאני שומע קולות, התחלתי לשמוע קולות, איך להפסיק לשמוע קולות? טיפול בסכיזופרניה, הפרעת שמיעת קולות

...ולכן יותר קל לו להשליך את המחשבה על קול חיצוני שהוא כביכול שמע. מדוע אנשים מסרבים להודות שהמחשבה היא שלהם? אנשים לא רוצים להודות שהמחשבות הבעייתיות הן שלהם, כי זה יגרום להם להרגיש רע, אשמים או לא בסדר עם עצמם. כאשר אדם אומר שהוא שמע קול שאומר לו לפגוע במישהו, הוא מתנער מהאחריות למחשבה הזו. לדבריו של אליעד, האדם רוצה לשמר לעצמו תחושת שלמות פנימית ולהימנע מהתחושה שהוא אדם רע או חסר שליטה. לכן, הוא מייחס את המחשבה לקולות חיצוניים. למה התווכחות עם מי ששומע קולות מחמירה את המצב? אליעד כהן מסביר שהדרך...

אמת / ויכוחים - האם יתכן שכולם טועים ורק אתה צודק?

...להיות שהוא טועה. ואין הכוונה לומר שעל האדם לשנות את דעתו. זא גם אם יכול להיות שאחרים צודקים, הרי שזה עדיין לא אומר שהאדם עצמו טועה. אבל זה כן אומר, שהאדם צריך לכבד גם את הדעות של האחרים. ועל האדם להמשיך בדרכו האישית ולפי האמת הסובייקטיבית שלו, וכל הזמן לחפש את האמת, עד שהאדם אולי יגלה אמת אובייקטיבית כלשהי. ואם התשובה לשאלה היא הפוכה. זא אם האדם חושב שכן, שיכול להיות שכולם טועים ושרק הוא צודק ושהאמת האחת נמצאת אצלו, הרי שבמקרה כזה על האדם להתבונן היטב על משמעות העניין הזה. ואין כאן כוונה לגרום לאדם...

טיפול בהתנגדויות לקוח - לחזור על ההתנגדות, בלי לחזור על הסיבה שלה / להחליש את ההתנגדות של הלקוח - טכניקות מכירה / שיטות שכנוע / NLP / דמיון מודרך / שיטות מכירה / סוגסטיה

...של הלקוח למוצר. וזה בעצם אומר, שאם הלקוח אומר שהוא מתנגד לרכישת המוצר מסיבה כלשהי, אז לפעמים רצוי מאוד להמשיך לנהל איתו את השיחה, כאשר אפשר לחזור על ההתנגדות שלו, אבל רצוי מאוד להשמיט את הסיבה שבגללה הוא התנגד לרכישת המוצר. דהיינו, אם הלקוח אומר לדוגמה אני לא רוצה לקנות את המוצר, כי אין לי כרגע מספיק כסף, אז אפשר להמשיך איתו את השיחה ואפילו לדבר על ההתנגדות שלו, אבל בלי להזכיר את הסיבה של ההתנגדות שלו. כגון לדוגמה לומר לו הבנתי שאתה לא רוצה לקנות את המוצר. האם אתה חושב שיש דרך שבכל זאת תקנה את המוצר...

ניתוח סיבתיות, האם הסיבה מחייבת את התוצאה? איזו סיבה מחייבת תוצאה? איזו סיבה לא מחייבת תוצאה? דוגמאות לניתוח סיבתיות, איך לנתח סיבתיות? איך לגלות למה רע לי? לא רוצה להיות שמן, רוצה שיאהבו אותי, לא רוצה להיות לבד

...שכן, כי אם האדם אינו יודע שהוא נכשל, הוא לא יחווה סבל. לכן מתברר שהסיבה האמיתית לכך שרע לאדם היא שהוא יודע שנכשל במבחן, ושהוא לא רוצה להיכשל. שוב, הוא מראה שהסבל אינו נובע מעצם הכישלון, אלא מכך שהאדם חושב שנכשל וגם לא רוצה להיכשל. למה אנשים לא רוצים להיות שמנים? דוגמה נוספת שאליעד מביא היא של אדם שלא רוצה להיות שמן. לכאורה, האדם חושב שהסיבה לסבל שלו היא שהוא שמן. אבל אליעד בודק זאת לעומק: האם ניתן לדמיין אדם שמן שלא סובל? בוודאי. אפשר לדמיין אדם שמן שמרגיש טוב, כי הוא לא מתייחס לכך כבעיה. כלומר...

סנובים, בחורה סנובית, בחור סנוב, ביישנות או סנוביזם, חרדה חברתית או סנוביות, חוסר ביטחון עצמי או התנשאות, לא מתחילים איתי, בחורה ביישנית, שחצנות או ביישנות, למה חושבים שאני סנובית? האם אני סנובית? מופנמות או מוחצנות, סגירות רגשית

...חוץ כאדם עם אף למעלה, מישהו שלא מוכן לדבר או לתקשר, אך האמת היא שונה לחלוטין. האדם הזה לא מדבר, לא יוצר קשר עין, ואפילו לא מחזיר שלום לאנשים אחרים, לא כי הוא באמת מתנשא או יהיר, אלא כי הוא מרגיש חסר ביטחון וחרד מן האינטראקציה החברתית. ההבדל בין סנוב אמיתי לבין אדם חסר ביטחון עצמי הוא מהותי. סנוב הוא מישהו שחושב מי אתה בכלל שאני אדבר איתך?, הוא מרגיש עליון על אחרים, ולכן הוא מתנהג בהתנשאות מכוונת. מנגד, אדם חסר ביטחון עצמי איננו מתכוון להתנשא, הוא פשוט מפחד מהמצב החברתי, ולכן הוא לא מצליח להביע את...

טיפול בנפגעי כתות, איך לטפל בנפגעי כתות? איך לטפל בקורבנות כת? איך לגרום למישהו לעזוב כת? למה אנשים נכנסים לכת? התמכרות לכת, כת כהתמכרות לסמים, איך לגרום למישהו לעזוב כת? למה אנשים נמשכים לכתות? פירוק כת, איך לפרק כת? טיפול בכתות

...אלא הצורך הרגשי העמוק שהסם או הכת ממלאים. לכן, אפילו אחרי פירוק הכת, אנשים שנפגעו ממנה יכולים להתגעגע למנהיג הכת ולהמשיך להעריץ אותו, בדיוק כמו שילד קטן מתגעגע לבובה שלו או שאדם מתגעגע לאקס שלו. התשוקה הזאת נובעת מהרצון לחזור לתחושה הטובה שהאדם קיבל פעם, ולכן ההסברים על כך שהכת הייתה מקום רע ופוגעני לא מספקים פתרון אמיתי. מהי הדרך הנכונה לעזור לאנשים לצאת מכת? אם רוצים באמת לעזור לאדם שנמצא בכת, הדבר הראשון והחשוב ביותר שצריך לעשות הוא לזהות מה בדיוק הצרכים הרגשיים שהכת ממלאת אצלו. חשוב להבין איזה...

שם
סיסמא