לקוחות משוגעים, איך לעבוד עם לקוח משוגע? איך לעבוד עם לקוחות בעיתיים? לקוחות עם דרישות מוזרות, לקוחות עם בקשות מוזרות, יצירתיות בעסקים, איך לעבוד עם המון לקוחות? לקוח בעייתי, לקוח משוגע, לקוח עם דרישות מוזרות, לקוח עם בקשות מוזרות איך מזהים לקוח משוגע? לקוחות משוגעים הם לקוחות שיש להם דרישות מוזרות, בקשות לא שגרתיות והתנהלות חריגה. בדרך כלל לקוח סטנדרטי מגיע, רוכש מוצר או שירות, משלם והולך. לעומתו, לקוח משוגע ... לקוחות כאלה הם הזדמנות גדולה מאוד לעסקים שיודעים לעבוד איתם נכון ובצורה יצירתית. איך להיות יצירתיים עם לקוחות עם דרישות מוזרות? כאשר מגיע לקוח עם בקשות מיוחדות, יצירתיות או מוזרות במיוחד, במקום לדחות אותו מיד, אפשר לחשוב בצורה יצירתית איך ... שהעסק מגיע לשם - או אפילו אחרי - כדאי להיות פתוחים מספיק כדי לנצל הזדמנויות יצירתיות ולהרוויח מלקוחות עם דרישות מוזרות. איך להתמודד עם לקוחות בעייתיים? איך למכור ללקוחות משוגעים? איך להפוך בקשות מוזרות להזדמנות עסקית? מה זה עלות אלטרנטיבית? ... זה באמת משתלם לנו או שעדיף להתמקד בלקוחות אחרים. אל תפחדו מהלקוחות המשוגעים - תנצלו את המצב במקום להיבהל מדרישות מוזרות, אפשר להפוך אותן להזדמנות להרוויח יותר. אפשר לבנות מראש חבילות שירות מיוחדות ללקוחות חריגים ולתמחר אותן בהתאם. לסיכום, חשוב ...
...שאת אומרת מה זה בכלל קשור איך זה בכלל עונה למה ששאלתי? אז מה שרוב האנשים עושים זה תוקפים עוד פעם מה פתאום אבל זה לא ככה וככה ואז מה שהבן אדם השני עושה לא נכון זה כן ככה וככה ואולי בכלל אתם מדברים על שני נושאים שונים. אבל אם לעומת זאת אינסטינקטיבית אמרת למישהו משהו והוא הגיד תגובה שנראית לך לא קשורה, לא קשורה לא עונה, לא לעניין לא יודע מה את אומרת רגע או שאני לא הבנתי אותו או שהוא לא הבין אותי קודם כל בוא נוודא אתה הבנת מה שאלתי, מה שאלתי?, הרבה פעמים הוא הסביר מה שאלת ותראי שהוא הסביר הסבר אחר בכלל...
...אליהם ולהפיק מהם תועלת ברמה המעשית והיום - יומית. מה ההבדל בין רבי נחמן לפני ואחרי שהגיע לארץ ישראל? לפי אליעד, יש הבדל משמעותי בין רבי נחמן לפני ואחרי הביקור בארץ ישראל. לפני הביקור בארץ ישראל, רבי נחמן דיבר על רעיונות שהיום הוא מתבייש בהם ולא רואה בהם ערך גבוה. לאחר שהגיע לארץ ישראל, חל בו שינוי פנימי עמוק, והוא התחיל לדבר בצורה שונה ולכתוב רעיונות בעלי ערך רוחני גבוה יותר. הוא עצמו ביקש שיתייחסו בעיקר למה שכתב ואמר לאחר הביקור בארץ ישראל, ולא למה שהיה לפני כן. האם אפשר לזהות אילו תורות נכתבו...
...זמן. אליעד: לא אבל יש לי חיים לא נכון יש לי תעסוקה, מה הבעיה? ש: שזה יוצר איזה סוג של אתה אומר להם לא. אליעד: לא אין בעיה בהנחה שאתה רוצה להגיד להם לא בהנחה שאתה רוצה להשתיק אותם. ש: אוקי אתה רוצה לדפוק להם איזה breaks. אליעד: רוצה כן אני אומר לך ה - breaks לא מספיק חזק למה? ש: כי זה מתורץ. אליעד: אז מה אבל כל מה שתגיד להם זה תירוץ. ש: לא תגיד להם לא וזהו לא מעוניין וזהו. אליעד: כן אבל אתה רוצה שהוא יהיה יותר חזק אתה רוצה לא פלוס נימוק והתשובה היא פשוטה יש דבר שנקרא נטל ההוכחה על מי מוטל. עכשיו...
...אינו מודע לסיבה האמיתית שמאחורי הרצון שלו. האם האדם אחראי לרצונות שלו? אליעד מתייחס לשאלת האחריות האישית מול תחושת חוסר השליטה. למשל, אדם הולך לעבודה כי הוא רוצה כסף, אבל הוא לא בהכרח יודע למה הוא רוצה כסף. כשיורד גשם, האדם אומר שזה קורה מעצמו, אך לעומת זאת כשהוא פועל מרצונו, הוא מרגיש שהוא אחראי לכך. אך אם הוא יחפור עמוק יותר בסיבתיות, הוא יבין שגם לרצונו אין סיבה ברורה, בדיוק כמו הגשם. זה גורם לו להרגיש שהוא חלק מאותה מציאות ואין באמת הבדל בין רצונו לבין אירועים חיצוניים. מה המשמעות של להיות אני...
...מה שאתה רוצה שהוא יחשוב. ולפעמים האדם השני, לא ממש רוצה לחשוב את מה שאתה רוצה שהוא יחשוב. ולפעמים האדם השני מסרב לחשוב בצורה כלשהי, לפחות לא בצורה מודעת. וכדי לגרום לאדם לחשוב בצורה כלשהי בצורה מודעת, לשם כך ראשית כל יש לגרום לתת המודע שלו, לחשוב על מה שאתה רוצה שהוא יחשוב. דהיינו, גם אם הוא לא חושב בצורה גלויה ומודעת את מה שאתה רוצה שהוא יחשוב, עדיין שלפחות בתת המודע שלו, הוא יחשוב על מה שאתה רוצה שהוא יחשוב. כי בלי שהמחשבה שאתה רוצה שהוא יחשוב, בלי שהיא תופיע בתת המודע שלו, בלי זה אין אפשרות שהיא...
...ואם עשה האדם רע, גם אם זה היה במודע, הרי שבוודאי היה שם איזה משהו פנימי שגרם לכך לקרות. ובכל מקרה, על האדם לנסות להבין את עצמו כמה שיותר. וככל שהאדם מבין את עצמו טוב יותר, כך בסופו של דבר הוא מקבל את עצמו טוב יותר ורגשות האשמה נעלמים. ונסכם: הדרך להתמודד עם רגשות אשמה, היא על ידי הבנה. על האדם לנסות להבין את עצמו כמה שיותר. לנסות ללמד זכות כלשהי על עצמו, ולנסות להבין את האמת, מה באמת קרה שם? האם הטעות הייתה מכוונת? האם ואולי יש דרך כלשהי, כן להבין וכן לקבל את זה שעשה את הטעות, ולא לשפוט אותו לכף...
...האדם, ולמה האדם סובל בעצם מהרצונות שלו, כי האדם לא מבין בכלל מאיפה הרצון שלו, ועל האדם לבדוק את כל הרצונות שלו ומאיפה הם באו, ולרוב התשובה תהיה בסופו של דבר שאתה רוצה להרגיש טוב. ולמה אתה מתעקש לרצות שיהיה ככה ולא אחרת, אולי תגיד שהכל טוב כמו שהוא ותפתור את כל הבעיות, פשוט תפסיק לרצות. ואז תרגיש טוב באמת. ובאמת במציאות הכל טוב באותה המידה, ומי שישאל את עצמו פנימה מספיק שאלות, יבין שאין הבדל בכלום כאן במציאות, ולאנשים אין ידיעה למה הם רוצים את הרצונות שלהם והם סובלים בגלל זה. האדם רוצה להרגיש טוב...
...הקלה ביותר ועד הרמה הקשה ביותר. המטרה בדירוג היא לעזור לאדם להבין מהם הנושאים שבהם יהיה לו הכי קל להשתנות, לעומת התחומים שידרשו ממנו את המאמצים הגדולים ביותר. מאיפה עדיף להתחיל - מהקל או מהקשה? אליעד כהן מדגיש כי אם האדם שואף להגיע לתוצאות המהירות והמשמעותיות ביותר, עליו דווקא להתחיל מן המשימה הקשה ביותר ברשימה. למרות הקושי הגדול, השינוי בתחום המאתגר ביותר יביא עימו את ההתקדמות המשמעותית ביותר. ככל שהמשימה קשה יותר, כך היא דורשת שינוי עמוק יותר באישיותו ובחשיבתו של האדם. וכאשר הוא מצליח לעשות שינוי...
...איתה תמיד, אך באותה נשימה היא רוצה גם שהגבר לפעמים לא יסכים איתה כלל. היא מחפשת מצד אחד גבר שיהיה תלוי בה, ומצד שני רוצה גבר עצמאי שלא תלוי בה בכלל. כל רצון שלה מגיע עם החיסרון שלו, ולכן היא רוצה הכל, גם את הדבר והיפוכו, אך במינונים משתנים ובזמנים משתנים. דוגמה נוספת שמובאת בהרצאה היא ביחס של גבר כלפי אישה: גבר רוצה אישה שכל הגברים רוצים, כי זה נותן לו תחושה של ערך. מצד שני, הוא רוצה גם אישה שאף אחד לא רוצה, כי זה מעניק לו תחושה של בלעדיות ושליטה. שני הרצונות האלו קיימים בו זמנית ובמינון משתנה....
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: האם באמת הכל לטובה? האם הכל אפשרי? איך להיות מאושר? למה יש רע וסבל בעולם? האם המציאות היא טובה או רעה? למה יש רע בעולם? מי ברא את אלוהים? האם יש אמת מוחלטת? אולי אנחנו במטריקס? איך נוצר העולם? האם יש בחירה חופשית? האם אפשר לדעת הכל? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? האם יש משמעות לחיים? למה העולם קיים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? בשביל מה לחיות? איך להנות בחיים? מה המשמעות של החיים? למה לא להתאבד? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך נוצר העולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? מהי תכלית ומשמעות החיים? האם יש או אין אלוהים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם לדומם יש תודעה? האם יש הבדל בין חלום למציאות? איך להיות הכי חכם בעולם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא מאמן קריירה, ספרים על אימון אישי, אימון אישי בנושא דרישות מוזרות - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331