... איך לעשות בירור צרכי הלקוח? באיזה סדר לעשות איתור צרכים של הלקוח, איך לעשות זיהוי צרכים של הלקוח? האם להתעקש או לוותר על העסקה? איך לעשות איתור צרכי הלקוח? שאלות סינון, שאלות קירוב וכאן נסביר נקודות מבט שונות לגבי איתור הצרכים של הלקוח. ...
...המשפטים ולמבנה הלוגי שלהם. כאשר האדם מסכים מראש עם המשפט הראשון (הכללי), הוא ייטה להסכים עם המשפט השני, גם אם במציאות המשפט השני אינו מחויב להיות נכון באותה מידה כמו הראשון. המניפולציה נוצרת משום שהמשפט הכללי (בכל העולם) מייצר תחושת אמת, שמועברת אוטומטית למשפט השני (גם אצלנו). מדוע הפרסומת משתמשת במילים לפני הכל? השימוש במילים לפני הכל מכוון לגרום לצרכן להבין שהמשפחה היא הדבר החשוב ביותר בעולם, דבר שמעורר אצלו הזדהות רגשית עמוקה. האדם מקשר באופן אוטומטי בין החשיבות האישית שלו ושל משפחתו לבין המוצר...
...ולתחושת הסבל? אחד הנושאים העולים בשיחה הוא האם השכל באמת יכול להוות פתרון לסבל או לריקנות. השאלות נוגעות אם ככל שיש לאדם יותר שכל, הוא יחווה פחות רצונות, או להפך - הוא יהיה חשוף ליותר אפשרויות ורצונות, דבר שיכול להוביל לתחושת ריקנות רבה יותר. אליעד מציע כי השכל בעצם לא בהכרח מפחית את הרצונות, אלא עשוי להעצים אותם, וכך להביא את האדם לתחושת ריקנות פנימית. מה הקשר בין ריקנות ורצונות? כשהאדם מוצף ברצונות שאינם מתממשים, תחושת הריקנות מתגברת. ככל שהאדם משתוקק יותר לדברים שלא תמיד הם בהישג ידו, כך הוא...
...כאשר אתה מבקש ממישהו לעשות משהו, אוטומטית, המוח של השומע מרגיש שמישהו נתן לו הוראה / ציווי / בקשה לעשות משהו, ואז ממילא הוא מרגיש שהוא נמצא בעמדת נחיתות, מול המבקש. כי הוא כאילו העבד, שעושה את מה שהמלך אומר לו לעשות. ואז אוטומטית, המוח של השומע, מעדיף דווקא לסרב ולא לעשות את מה שאתה מבקש ממנו לעשות, כי הוא מרגיש סוג של השפלה, שאומרים לו מה לעשות. כי החזק, אומר לחלש מה לעשות. לעומת זאת, אם תשדר לשומע, שכאילו אתה צריך אותו, ושהוא כאילו עושה לך טובה שהוא יעשה כך או אחרת, זה בעצם מפרגן לאגו של השומע...
...להבין באילו תחומים בחיים שלו הוא מרגיש חסר שליטה ולנסות לתת לו תחושת שליטה במצבים אחרים, כמו למשל על ידי עיסוק במשימות שהוא יכול להצליח בהן. דוגמה נוספת: ייתכן שהילד משחק משחקי מחשב כי הוא מרגיש שיש לו יכולות שאין לו בחיים האמיתיים. אולי הוא משחק בתפקידים של דמויות חזקות או גיבורים, ובמציאות הוא מרגיש חסר יכולת. במקרה כזה, צריך לזהות את תחומי החיים שבהם הילד מרגיש חסר יכולת ולעזור לו לפתח כישורים ויכולות שיכולות להעניק לו תחושת הצלחה ויכולת. כלומר, אם במשחקי המחשב הוא מרגיש גיבור או חזק, עלינו לבדוק...
...הרכב הזה הוא הטוב בשבילך. כך אתה לא משתמש במילים טוב או הכי טוב בצורה מבודדת, אלא מתאים את המוצר אישית לצרכים של הלקוח. למעשה, אתה מצמצם לחלוטין את התחרות מול מוצרים אחרים ויוצר תחושה של פתרון מותאם אישית ללקוח. מתי המילה הכי טוב מחלישה את המסר? לפעמים דווקא שימוש במונח הכי טוב מחליש את המסר שלך. למשל, אם הלקוח שלך חשדן מאוד וכל אמירה מוחלטת עלולה להיראות לו מוגזמת ולא אמינה, אז עדיף לא להקצין באמירות כמו הכי טוב, אלא לומר משהו מתון יותר כמו גם זו אופציה טובה. כך אתה מונע התנגדות ומאפשר ללקוח להרגיש...
...נכונות משחררת את האדם להתרכז בסיבה הנכונה, גם אם כרגע הוא עדיין לא יודע מהי. כיצד לדעת האם הרצון שלי באמת שייך לי? אליעד מסביר איך לבדוק האם הרצון שהאדם מרגיש הוא באמת שלו או שהוא חווה אותו כמשהו זר. הוא מביא דוגמה של אדם שחווה רעידות (כמו בפרקינסון) וחותך את עצמו בטעות - ברור לו שזה לא רצונו האמיתי, אלא משהו שנכפה עליו. לעומת זאת, אדם שרוצה משהו ומרגיש מחובר לרצון הזה, ירגיש הפרעה אם לא יאפשרו לו לממש אותו. אם אדם לא יודע למה הוא רוצה משהו, עליו לשאול את עצמו האם הוא היה מוטרד אם היו מונעים ממנו...
...להבין את ההיגיון הפנימי מאחורי ההתנהגות הזאת. למשל, אם ילד מתחיל להתנהג כמו חתול כי הוא מרגיש לחץ חברתי, אולי הוא מנסה להביע בכך רצון להיות חופשי או לקבל יחס מסוים שהוא לא מקבל כאשר הוא מתנהג בצורה הרגילה שלו. לפי אליעד, צריך לשאול את הילד: איך זה מרגיש לך כשאתה עושה את זה?, מה אתה מרגיש כשאתה מתנהג כך?. זה יעזור לילד להבין את הרגשות שלו ולפתוח דרך לשינוי ההתנהגות. כיצד ניתן לשנות את התפיסה של ילד שמרגיש מאוים? כדי לשנות את התפיסה של הילד, יש לנסות להראות לו שהמציאות אינה בהכרח תואמת את מה שהוא...
...מאשר דיברתי עם משה, ומשה אמר לי בוקר טוב, כי במילים פשוטות יותר קל להבין מי מתכוון לדבר. ככל שתמעיט להשתמש בכינויי גוף מיותרים, כך תפחית את הצורך של המאזין לנחש את משמעות המשפט. בהירות המסר באמצעות משפטים מלאים: כאשר אתה אומר משפטים כלליים כמו אני לא מסכים עם זה, השומע עלול לא להבין למה בדיוק אתה מתכוון. עדיף לנסח זאת כך: אני לא מסכים עם הטענה שלך ש - X, כך שלא יהיה ספק לגבי כוונתך. הימנע ממשפטים מעורפלים: מילים כמו זה, אז, שם, ככה עלולות לגרום למשפטים להיות לא מובנים. לדוגמה, המשפט אשתי בגדה בי...
...את הקשר בין גאווה לענווה. הוא מראה שהתחושה אני שווה והתחושה אני אפס שתיהן למעשה תחושות של גאווה, מכיוון שהן מגדירות את האדם כמשהו מוגדר. אליעד מסביר שהענווה האמיתית, או שפלות אמיתית, היא להרגיש שאתה באמת כלום מוחלט, בלתי מוגדר, לא מוגבל ולא מוגדר בשום צורה. הוא מסביר שמי שחווה את הכלום הזה אינו יכול להיפגע או להרגיש בושה, מכיוון שאין שם משהו מוגדר שיכול להיפגע. מהו תחיית המתים לפי רבי נחמן ואיך זה קשור לבושה? אליעד מביא הסבר של רבי נחמן על תחיית המתים, ואומר שהתחייה הזאת היא למעשה התעוררות של השפלות...
👈 הספר "להיות אלוהים"
(2 חלקים, 336 פרקים - 656 עמ')
👈 400 ש"ח בלבד!
☎️ 050-3331-331שליח עד אליך - בחינם!
להיות אלוהים, 2 חלקים
- הספר על: איך להנות בחיים? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? איך נוצר העולם? אולי אנחנו במטריקס? למה יש רע בעולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? האם המציאות היא טובה או רעה? בשביל מה לחיות? האם לדומם יש תודעה? מה המשמעות של החיים? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש הבדל בין חלום למציאות? למה העולם קיים? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? האם הכל אפשרי? האם אפשר לדעת הכל? איך להיות הכי חכם בעולם? מהי תכלית ומשמעות החיים? מה יש מעבר לזמן ולמקום? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? למה לא להתאבד? האם יש או אין אלוהים? האם יש משמעות לחיים? איך נוצר העולם? האם יש בחירה חופשית? האם באמת הכל לטובה? איך להיות מאושר? למה יש רע וסבל בעולם? מי ברא את אלוהים? האם יש אמת מוחלטת ועוד...
האתר www.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא קואצינג, מאמן מכירות, רטוריקה בתחום להתעקש או לוותר על העסקה - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331