... שיטתית. כל בעיה דורשת קודם כל את הבדיקה אם ההנחות שאנחנו פועלים על פיהן נכונות. לא לשלול פתרונות מבלי להבין את השאלה כראוי ובלי לשאול את השאלות הנכונות. השלב הראשון הוא תמיד להבין את הבעיה ולוודא שהעובדות ברורות, ללא הנחות מוטעות או חסרות. איך לבדוק חוזה שכירות? מה לעשות לפני עזיבת דירה? בעיות עם ...

... איך להימנע מלתת תשובות שגויות? אליעד מסביר כי המהות של לתת תשובה נכונה היא לעולם לא למהר לענות מבלי להבין את השאלה. הוא נותן דוגמה פשוטה של אדם המבקש כסף בטענה שאתה חייב לו. אם תמהר לתת תשובה בלי לבדוק אם ...

... כדי להיות חכם יותר, אליעד כהן מסביר כי על האדם ללמוד כיצד לחשוב נכון. חשיבה נכונה פירושה בראש ובראשונה להבין את השאלה לפני שממהרים לתת לה תשובה. הטעות הנפוצה שאליעד מציין היא שאנשים נותנים תשובות לשאלות שהם לא הבינו עד הסוף. ...

... יותר קל להתרכז זה הכל. עכשיו ולמה עוד פעם לא עליתם על התשובה כי צריך לנתח מלכתחילה מה אמרנו להבין את השאלה לפני התשובה והשאלה היא זה במה תלוי אם אתה מתרכז או לא מזה שאתה חושב שלהתרכז יעשה לך יותר ...

... מי אמר שיש הבדל בין יש לאין מי אמר ומי אמר אתה גם זה אתה לא תדע בסוף, אם תבין את השאלה פה צריך להבין את השאלה יותר מאשר מי אמר שיש קיר כי מי אמר שיש הבדל בין יש לאין עצם ששואלים את זה כבר ...

... מה הצרכים האמיתיים שלו. הוידאו טייפ עצמו הוא המענה לשאלה או הרצון של הלקוח, אך אם איש המכירות לא יבין את השאלה או את הרצון של הלקוח, הוא עלול להציע לו את המוצר הלא נכון. מהי הגישה הנכונה לפנות ללקוח? הגישה ... צרכי הלקוח? כיצד לשפר את כישורי המכירה? איך להבין את הצרכים של הלקוח לפני מכירה? כחלק מעקרונות המכירה, חשוב להבין את השאלה לפני שמספקים תשובה. אליעד מסביר שלפני שאנחנו פונים ללקוח ומציעים לו מוצר, עלינו להבין מה בדיוק הוא מחפש או ... השאלה, נכון בפרט אם אתה מחפש תשובה ואתה לא מוצא את התשובה אז תעשה סטופ רגע אחד תחזור לשאלה תבין את השאלה ואז תחפש תשובה, נכון ובחצי משפט אני אגיד שבסופו של דבר אם אתה מחפש תשובה מוחלטת לכל שאלה בעולם ... זה נגזר מהם, כן ולדוגמה כאן הנה לדוגמה בא נגיד ניקח את החוק הזה שאומר אל תיתן תשובה עד שתבין את השאלה איך החוק הזה נגיד קשור למכירות בצורה מאוד פשוטה כי הרבה מאוד פעמים אנשים מוכרים מוצר ללקוח בלי שהם ...

... לצד הסברים עמוקים יותר על מהות המציאות, ההבחנה בין חיצוניות ופנימיות, ועל אשליית ההבדל בין ניגודים שונים. כיצד ניתן להבין את השאלה האם זה משנה או לא משנה? אליעד פותח בדוגמה של אדם שמתלבט בשאלה האם להתקלח או לא להתקלח. האדם ...

... שואל אותי הנה אתה המטפל. אליעד: אתה בעצם אומר שהבנת את השאלה שלי לא נכון זאת אומרת שלא ניסית להבין את השאלה שלי יפה זאת אומרת והיית בטוח שזה הפירוש? ש: כן ככה ניסיתי לענות. אליעד: יפה אז לא משנה איך ...

... מתוך רוע לב או מתוך מה שזה לא יהיה, אז מה האמת מה אתה אומר? ש: אני לא מצליח להבין את השאלה הזאת. אליעד: הבנו את השאלה. ש: לא הבנתי. אליעד: או שאולי צריך להעניש אותו בצורה מידתית. ש: וזה מה ...

... אתה אובססיבי אני לא רוצה לדבר איתך בכלל רק פעם בחודש אני אדבר איתך. ש: אוקי אז אני רוצה להבין את השאלה אתה שואל הוא צריך להמשיך להתקשר שלוש פעמים ביום. אליעד: אם זה מה שאני שואל? ש: אני שואלת הוא ...