... עסקה כאן ועכשיו, איך לסגור עסקה במקום? איך לסגור עסקה עם הלקוח במקום? למה ללקוח קשה להחליט? איך לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו? איך להכריח את הלקוח לסגור עסקה? למה הלקוח ... מיד? למה הלקוח צריך לחשוב על זה? למה הלקוח מפחד לקבל החלטה? למה הלקוח לא סוגר עסקה? איך לתת ללקוח הצעה שאי אפשר לסרב לה? וכאן אשיב לשאלה, איך לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו? איך לגרום ללקוח לסגור עסקה באופן מיידי? איך ... אומר לך התנגדויות בסגנון של: תן לי לחשוב על זה אני צריך לחשוב על זה אני צריך להתייעץ עם אשתי אני צריכה להתייעץ עם בעלי וכיוב. והשאלה היא, איך לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו, איך להתייחס לנושא הזה? אז קודם כל ברמת ... בעסקה גבוהה יותר, ככה הלקוח יהיה יותר מרוצה מהעסקה וככה הלקוח יסגור את העסקה יותר בלב שלם וככה הלקוח ירצה יותר לסגור עסקה. אבל מספיק 51 אחוז כדי לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו. ולמה בעצם לקוח לא סוגר עסקה כאן ועכשיו? ... לעשות מניפולציות על הלקוח, להפחיד את הלקוח, ליצור ללקוח תחושת החמצה, ליצור ללקוח תחושת FOMO, לספר ללקוח את מה שהוא רוצה לשמוע ולעשות את הכל, כדי לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו , עסקה בכל מחיר. זאת אפשרות אחת, שאותה אני לא אסביר איך לעשות. אני לא אסביר איך לשקר את הלקוח, איך לרמות את הלקוח, איך להפחיד את הלקוח ואיך לשכנע את הלקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו, מתוך הפחדה. מה כן אני אסביר כאן? אני אסביר כאן איך לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו, באמצעות הגדלת הוודאות של הלקוח בעסקה באופן ... בצורה רציונאלית ושכלית, שהעסקה יותר טובה לו, ככה הטראומות של הלקוח וכיוב, פחות יקשו על הלקוח לקבל החלטה כאן ועכשיו. לסיכום: אתה רוצה לדעת, איך לגרום ללקוח לסגור עסקה כאן ועכשיו. אבל מה יגרום לך לסגור עסקה כאן ועכשיו? האם ...

...שבעצם במשפט אתה אומר כמה דברים. אתה אומר לבן אדם מה שהוא רוצה לשמוע על עצמו, אתה אומר לו אתה ככה וככה, מחמאה שהוא רוצה לשמוע על עצמו, מחמאה שהוא לא ירצה לשמוע את ההפך על עצמו ואז דרך זה תדחף את מה שאתה רוצה שהוא יסכים איתך. נגיד הרי אדם כמוך שהוא מבין בזה ובזה, הרי ברור שהוא לא.... עכשיו מה האמת האמיתית? האמת האמיתית שהוא יוכל להגיד לא, אני מבין בזה ובזה, ואף על פי כן אני לא מסכים איתך ואז הוא לוקח סיכון כי אז יכול להיות שהוא יאבד את המחמאה שנתת...

...היא לא להימנע מאי נוחות, אלא להבין את האמת המוסתרת שמאחורי השאלה. איך לשנות את הגישה שלנו לשאלות? אליעד כהן מציין כי שינוי הגישה מתחיל מהשאלה עצמה. הרבה פעמים אנחנו שואלים שאלות מתוך מקום של חיפוש אחר תשובה חיצונית, בעוד שעלינו לחפש את התשובה בתוך עצמנו. על השואל להיות מודע לכך שהשאלה לא נועדה רק לקבל תשובה חיצונית אלא להבין את הדינמיקה הפנימית שמניעה את השאלה. מהם המכשולים בשאילת שאלות נכונות? המרצה מדבר על מכשולים שיכולים להיווצר בשאילת שאלות,...

...שבדברים שאינם מהותיים, על האדם להיות מקובע מחשבתית, ולעשות את הדברים מתוך הרגל. אבל בדברים המהותיים, על האדם לא להיות מקובע מחשבתית, אלא לנסות בכל פעם להיות טוב יותר. ואם נתבונן עוד נראה, כי בכל העולם כולו, יש קיבעון מחשבתי אחד, שהוא מושלם. קיבעון מחשבתי, שאם יש אותו לאדם, אז הוא כבר פטור מלהמשיך לחפש דברים חדשים. קיבעון מחשבתי, שמאפשר לאדם לסמוך עליו, וההתקדמות של האדם תבוא מעצמה, ללא מאמץ כלשהו של האדם. והקיבעון המחשבתי הזה, הוא נקודת שלמות האמת...

...רגשית - הוא לא באמת חושב שהאחר צודק, אבל מעדיף להאמין בזה מסיבות רגשיות, כמו פחד מביקורת, חשש מדחייה, רצון להימנע מתחושת אשמה או פחד מכישלון. אליעד ממליץ על בדיקה עצמית עמוקה כדי להבין מהו האינטרס האמיתי שמוביל את האדם לרצות אחרים. לדוגמה, אם חברים מציעים לו לצאת איתם והוא מסכים למרות שלא באמת מעוניין, עליו לבדוק עם עצמו: האם אני באמת חושב שההצעה טובה לי, או שאני פשוט חושש להרגיש לבד או לא רצוי? האם אני באמת סבור שהפעולה הזאת נכונה, או שאני עושה...

...ילדים לעיתים עושים דווקא הפוך ממה שההורים מבקשים? אליעד כהן מסביר תופעה נוספת שבה ילדים עושים בכוונה ההיפך ממה שההורים שלהם מבקשים. למשל, אם אימא אומרת לילד תשים מעיל, הילד עשוי בכוונה לא לשים את המעיל, לא כי הוא באמת רוצה להיות בלי מעיל, אלא כדי להדגיש לעצמו שהוא עצמאי ונפרד מההורים שלו. הוא רוצה להרגיש את הזהות שלו בנפרד מההורים, ולכן ההתנגדות להורים נותנת לו תחושה של זהות נפרדת ושליטה עצמית. איך לחנך את הילד שירצה להיות כמוך? כדי שילד ירצה לחקות...

...מספיקה - למה אין תועלת או צורך ביותר מהתבוננות? ובו יתבאר, למה כדי להיות מאושר באמת, האדם מוכרח להתבונן? ולמה בלי להתבונן, לא יעזור לאדם שום דבר אחר? והעניין הוא, כי חוויית האחדות של המציאות, היא קורת לאדם, רק כאשר הוא מבין בשלמות אמיתית שהכל אחד. וכל זמן שהאדם לא מבין בשלמות אמיתית שהכל אחד, הוא לא חווה ולא יחווה את האחדות של המציאות. ומאחר שכדי לחוות את האחדות, לשם כך צריך להבין בשכל עצמו שהכל אחד, לכן האדם מוכרח להשתמש בשכל שלו ולהתבונן על מהות...

...אילו הייתה מטרתו שיאמינו לו, הוא היה מנסה להצדיק את עצמו כאשר אנשים חושבים שהוא טועה. אך במקום זאת, הוא דווקא שמח כאשר אנשים מזהים סתירות וחוסר דיוקים בדבריו, משום שהדבר משרת את המטרה שלו - לעורר אצלם מחשבה עצמאית וביקורתית. מה צריך לעשות עם דבריו של אליעד כהן? לדברי אליעד כהן, לאחר ששומעים את דבריו, יש שלוש אפשרויות לגבי המסקנות שהמאזינים יכולים להסיק: לקבוע שדבריו נכונים לחלוטין. לקבוע שדבריו אינם נכונים כלל. להגיע למסקנה שהם נכונים באופן חלקי...

...עושה טוב יותר. האם אפשר בכלל להגיע לשלמות מוחלטת במציאות? אליעד כהן טוען שבמציאות אף פעולה לא מתבצעת באופן מושלם לחלוטין, תמיד קיים הפוטנציאל לשפר ולהשתפר. אפילו אם אדם יעבוד אלף שנה על משהו מסוים, עדיין ייתכן מצב שהוא יכול היה לעשות זאת טוב יותר. גם אם אלוהים עצמו היה מבצע את הפעולה, עדיין אפשר לדמיין מצב שבו זה היה נעשה יותר טוב. אך למרות שזה כך בפועל, השאיפה לשלמות חייבת להיות אמיתית ומוחלטת. מדוע? מפני שדווקא השאיפה הזו היא הדרך להגיע לשלמות...

...חופשית אמיתית, כי הוא כלל לא קיים באופן עצמאי, אלא כייצוג בתוך מחשבה או סרט. מה ההבדל בין המציאות לבין החלום? אליעד מדגיש שמנקודת מבט חיצונית לחלום, כל מה שמתרחש בחלום הוא בעצם מחשבה ולא מציאות. למרות זאת, עבור האדם שנמצא בתוך החלום, החלום הוא מציאות ממשית לחלוטין. כל החוויות והאירועים מורגשים כאמיתיים, אפילו אם הם לא קורים בעולם שמחוץ לחלום. האדם שנמצא בתוך החלום רואה הבדלים בין ישויות (למשל, בין בני אדם לחפצים), אבל מנקודת המבט של מי שמחוץ לחלום...