... להם יותר תועלת מנזק. כלומר, אם אדם מעריך שביצוע פעולה מסוימת יגרום לו יותר טוב מרע, הוא יבצע אותה. לכן, באופן עקרוני, ישנן שתי דרכים לתת לאדם מוטיבציה:
לגרום לו לחשוב שהפעולה תביא לו תועלת רבה, או
לגרום לו לפחד מאוד מהנזק של אי - עשייתה. למה שכנוע בעזרת הבטחות לטוב או איומים לא תמיד עובד? ניקח כדוגמה ילד או נער שנמצא בבית, ללא עבודה או ... להגיד לו שאם לא יעבוד, יענישו אותו או ייקחו ממנו משהו. גם גישה זו בעייתית ולא יעילה. ראשית, כי זה עלול להכניס אותו לדיכאון עמוק יותר, ובמקרים מסוימים אף
לגרום לו למחשבות אובדניות. שנית, האדם ממילא כבר מרגיש רע לגבי עצמו, ולכן איום לא מוסיף לו מוטיבציה אלא דווקא עלול
לגרום לו להרגיש חסר ערך עוד יותר. למה שכנוע חיובי ושלילי לא עובדים ואיך להתגבר על הבעיה? הסיבה ששני הפתרונות האלה לא עובדים נובעת מכך שהבעיה ... גישה של הפוך על הפוך. מהות הגישה הזאת היא לגרום לאדם לאהוב את עצמו ללא תנאים, מבלי לדרוש ממנו להשתנות. המפתח הוא לא לשדר לו שהוא חייב להצליח, אלא להיפך,
לגרום לו להבין שזה בסדר להיות כמו שהוא כרגע: בלי עבודה, בלי זוגיות, בלי כסף ובלי הישגים. המטרה היא להביא אותו להרגיש בנוח ובשלום עם המצב ...