... שיש דרך אחת שתמיד עובדת הוא טועה, מאחר ותחום הרגשות
והיחסים האנושיים מורכב מאוד. הוא מוסיף כי אנשים תמיד רוצים להרגיש טוב, אבל האופן שבו הם ... מתמטיקה) ומדעים לא מדויקים (פסיכולוגיה, כלכלה, ניהול,
יחסים בין אישיים). במדעים המדויקים יש נוסחאות ברורות וחד - משמעיות. לדוגמה, במתמטיקה או ... משתנים שאין דרך לוודא אותם. לעומת זאת, בפסיכולוגיה או
ביחסים בין אישיים, יש אינספור משתנים ורגשות שמשתנים כל הזמן, ואין שום דרך ודאית לשלוט בהם ... - משמעית וברורה של מאה אחוז בתחומי החיים שאינם מדויקים כמו
יחסים, פסיכולוגיה או שכנוע לקוחות. יחד עם זאת, קיימות נוסחאות כלליות ומוכחות שיכולות ...