... שאותו אדם חש שאין לו דרך אחרת לבטא את רגשותיו או את אי - ההסכמה שלו. למה אנשים מתפרצים בשיחות וויכוחים? לפי אליעד, ההתפרצויות קורות בעיקר כאשר האדם מרגיש שהדעות או הרעיונות בשיחה מנוגדים לעמדתו, במיוחד אם הדעה שלו חשובה לו במיוחד ... אלא להתאים את עצמכם אליו כך שהשיחה תוכל להימשך באופן נעים ומועיל לשני הצדדים. כיצד להימנע מוויכוחים שמובילים להתפרצות וכעס? כדי להימנע מוויכוחים שמובילים לכעס והתפרצויות, כדאי להקפיד על העקרונות הבאים שאליעד הציע: להשתמש בהקשבה פעילה - להראות שאתם מקשיבים לצד השני ... לא להתעקש שהוא ישתנה, אלא להתאים את הדרך שבה מדברים איתו כך שהוא יהיה מוכן להקשיב. איך להימנע מוויכוחים שמובילים לכעס והתפרצות? 1. להשתמש בהקשבה פעילה - לחזור על מה שהצד השני אומר כדי להראות שמבינים אותו. 2. לא להגיב מתוך כעס - אם ... על אווירה מכבדת. לפעמים, היכולת לשמור על קור רוח ולהגיב בצורה מתונה יכולה להיות ההבדל בין ויכוח סוער לבין דיון בונה. איך לנהל שיחה רגועה? איך למנוע כעס והתפרצות רגשית? איך להתמודד עם אנשים כוחניים? איך לגרום לאנשים להקשיב ... להתפרצות. זאת התפרצות זעם כזאת נכון? ש: כן. אליעד: מה הסיבה להתפרצות. ש: לא יודע בדיוק בריחה מהוויכוח . אליעד: נכון צריך להבין למה הוא התפרץ ולנטרל את הסיבה שהוא מתפרץ. למה הוא מתפרץ אתה יודע? ש: לא יודע אבל זה ככה קורה כשמגיעים ... נגיד רוצה להגיד לו משהו מסוים אל תגיד לו את זה ישר בגדול תגיד לו את זה גם בקטן. ש: לפעמים זה ויכוח עקרוני על משהו. אליעד: תקשיב אתה צריך בעיקרון, בסדר השאלה איך אתה אומר לו את זה השאלה היא למה הוא מתפרץ. עכשיו אתה תמים אתה באמת ...

... העובד עלול להתייאש כי הוא מבין שלא יצליח לעמוד בו. בנוסף, אם הוא בכל זאת יעמוד ביעד הקיצוני, בפעם הבאה נרצה להציב יעד עוד יותר גבוה, ומיד יתעורר אותו ויכוח: למה לא מעלים לי את הבונוס בהתאם?. לכן שיטה כזו יכולה לגרום לתסכול גם אצל העובד וגם אצל המנהל. מדוע מושלם לתגמל ...

... לא מומש בפועל. לדוגמה, אדם יכול היה להיות במערכת יחסים רווית סכסוכים וויכוחים , ולמרות זאת, כאשר הקשר הסתיים, הוא ...

... מנהיג פתוח, דמוקרטי וסובלני, יהיה נכון יותר לומר אקבל את רצון העם בכל מקרה. מה המסר הנכון כשהוויכוח הוא על ערכים מוחלטים? אליעד מביא דוגמה מההחלטה של בריטניה לעזוב את האיחוד האירופי. במקרה כזה, הוא מסביר, המועמד שמאמין באופן מוחלט שהחלטה מסוימת היא טובה למדינה צריך להצהיר ...

... מניפולציה, באמצעות חיבור סיבתי שגוי, בין טענות שהן אכן נכונות? איך להציג משפטים שהם אמת, ולחבר אותם למסקנה שגויה? איך לשתול מחשבה? איך לשכנע מישהו? איך לנצח בויכוח, באמצעות חיבור לוגי סיבתי שגוי, בין רעיונות נכונים? קשר סיבתי ...

... דרכים שונות. וכל דבר שיש בעולם, מורכב מעובדה ומפירוש כלשהו. ועל העובדה אין ויכוח, אבל על הפירוש אפשרי לדון. לדוגמה, נניח שאתה רוצה שמישהו יביא לך ...

... להחליט איזו שיטה היא הטובה ביותר. למה חשוב להגדיר את מטרת השכנוע? לפי אליעד כהן, לפני שניתן להחליט איזו אסטרטגיית שכנוע לבחור, חייבים לדעת במדויק מהי המטרה שרוצים להשיג. לדוגמה, אם המטרה היא להכניע את האדם השני בוויכוח ולהוביל אותו להסכים עם הטענה שלכם, יש להבין ... מאמין בדעה מסוימת, הוא יכול להיות מושפע הן מהאמונה שהדעה נכונה (אמת) והן מהאמונה שהדעה הזאת תועיל לו אישית (תועלת). ההחלטה האם לשנות דעה או להחזיק בה, מושפעת מהאיזון בין שני המניעים האלה. אליעד מסביר שבכל דיון או ויכוח, חשוב מאוד לזהות איזה מהמניעים משפיע יותר על ...

... קורה בראש כשאנחנו אוכלים למרות שאנחנו לא רוצים? אליעד מציין את הדוגמה של קניית חולצה, כדי להמחיש את ההתלבטויות שמתרחשות במוח לפני קבלת החלטה. האם תמיד יש התלבטות לפני קניית חולצה? לפעמים יש ויכוח פנימי, אך בסופו של דבר, אם התלבטות לא הייתה ארוכה או כבדת משקל, האדם פשוט יקבל את ההחלטה ויתנהג לפי רצונו האמיתי. כך גם בנוגע לאוכל, ההתלבטות היא קצרה ומעטה, וההחלטה ...

... מישהו שמגלה שלדעתו להרוג מחבלים זה טוב או רע באופן מוחלט, ייתקל בוויכוחים עם אנשים שסוברים אחרת ממנו. מכיוון שמדובר באמת יחסית, אנשים יתווכחו איתו, כי לא כולם מסכימים לגבי הטוב והרע. אליעד מדגיש שכאשר אדם נצמד ... בתהליך ועדיין מחזיק באמת יחסית כזו או אחרת, הוא יחווה התנגדויות ויכנס לוויכוחים וסבל. איך התהליך של התקרבות לאמת יוצר קונפליקט פנימי? אליעד כהן ממשיך ומסביר שהתהליך של התקרבות לאמת לא יוצר רק חיכוכים עם אחרים, אלא ...

... לגמרי אצלה, אם הבעל היה מספיק רגיש ומושלם, הוא היה יכול לעזור לה למצוא את מקומה בלי שתצטרך להרגיש רע. מה גורם לוויכוחים וחיפוש סיבות מלאכותיות בפרידה? אליעד כהן מסביר מצב נפוץ שבו האדם שנדחה מנסה בכוח ... האדם עצמו ולא תמיד דורשים שינוי בבן הזוג. למה חשוב לזהות נכון את הסיבה האמיתית לפרידה? אליעד מדגיש שלפעמים מתעורר ויכוח שבו הצד שנדחה מתעקש להבין מה לא בסדר בו. ההתעקשות הזו יכולה לגרום לצד שנפרד להמציא ... ואז היא מתעקשת שזה משהו בגללה ואז היא אומרת כן אבל אם אני כל כך טובה למה אתה לא רוצה אותי. ואז מפה לשם משם לפה הוויכוח הזה גורם לגבר להתחיל להמציא סיבות למה הוא לא רוצה ואז הוא אומר הנה מצאתי סיבות זה ...