... ניהול שיחה, מתי לבקש ממישהו להגדיר? איך לנהל שיחה? איך לענות לשאלה? מהי יהירות? איך לגרום למישהו להבין שהוא יהיר? למה הוא מתנשא? איך לגרום למישהו להקשיב לך? לקבל ממך עצה, איך לגרום למישהו לשמוע לך? חלק 1 מתי נכון לבקש ממישהו להגדיר ... איך לגרום לאדם להקשיב לך ולקבל את עצתך? אליעד מסביר שהרבה פעמים כשאדם מסרב לקבל עצה או אינו מוכן להקשיב, הוא לא בהכרח יהיר, אלא יכול להיות שהוא חש שאתה מתנשא עליו. אם תרצה שאדם יקשיב לך, עליך לגרום לו להבין שאתה לא מתנשא , אלא רוצה באמת לעזור לו. חשוב להסביר לאדם בדיוק מה בהתנהגות שלו נתפס בעיניך כיהירות, ואיך זה משפיע על אחרים. ... בשיחה? איך אפשר לשכנע אדם שהוא יהיר? איך לגרום למישהו להקשיב לך? מה ההבדל בין יהירות לביטחון עצמי? למה אנשים מתנגדים לקבל עצות? איך לגרום למישהו להבין שהוא מתנשא?

התנשאות, שחצנות, גאווה, יוהרה, ענווה, צניעות, רגשי נחיתות, ערך עצמי נמוך, חוסר ביטחון עצמי, שיגעון גדלות, טיפשות, חוכמה, חכם חושב שהוא טיפש, טיפש חושב שהוא חכם, דימוי עצמי, הערכה עצמית, מגלומניה, יהללך זר ולא פיך מה גורם לאנשים לחשוב שאחרים מתנשאים עליהם? אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת על התנשאות, שחצנות, גאווה ויוהרה. הוא מתחיל בדוגמה של שני אנשים, כאשר אחד מהם עומד מול המראה ואומר מראה, מראה שעל הקיר, מי הכי יפה בעיר? והאדם ששומע אותו אומר עליו שהוא מתנשא. השאלה שאליעד מציג היא למה האדם שחושב שהאחר מתנשא מרגיש כך. התשובה שלו פשוטה: האדם שמרגיש שהאחר מתנשא, סובל בעצמו מתחושה של נחיתות, דימוי עצמי נמוך או חוסר ביטחון עצמי. כאשר אדם אחר מתפאר במשהו שאין לך, או שיש לך במידה פחותה, אתה עשוי להרגיש מאוים, ולכן תגובתך הטבעית תהיה לחשוב שהוא מתנשא. לדוגמה, אליעד מסביר שאם אדם ברחוב יצעק אני אלוהים, אנשים יחשבו שהוא משוגע, אבל לא יחשבו שהוא מתנשא, כי ברור להם שהוא מדבר שטויות. לעומת זאת, אם הוא יצעק יש לי 100 מיליון שקל, אנשים יחשבו שהוא מתנשא, כי הדבר עשוי להרגיש להם כמשהו שמאיים על תחושת הערך שלהם. אם לך יש רק 100 שקלים, והאחר אומר שיש לו מיליון, זה יגרום לך להרגיש נחות. אבל אם לך יש מיליארד, והאחר מתפאר במיליון שלו, לא תרגיש מאוים ולכן לא תחשוב שהוא מתנשא, אלא אולי תרחם עליו או תתעלם. אליעד מוסיף שכאשר אדם מתרגז על כך שאחר מתנשא או שחצן, זה קורה רק בגלל שהוא עצמו נמצא בתחושה של נחיתות כלשהי, במשהו מסוים. כי אם הוא היה מרגיש שווה או מעל האדם השני, ההתנשאות של האחר כלל לא הייתה מטרידה אותו. ההתנשאות נתפסת רק כאשר היא מאיימת על התחושה האישית שלך לגבי עצמך. הוא ממשיך להסביר שיש גם אנשים המפגינים ענווה וצניעות באופן מוחצן, אך הם למעשה מתנשאים בתוכם פנימה, מפני שהם מנסים לשכנע את עצמם שהם טובים יותר מבחינה מוסרית או רוחנית מאחרים. לדוגמה, אדם שאומר אני אדם צנוע בקול רם, בעצם אומר זאת ... לאנשים תדרכו עליי, לא אכפת לי, אבל עמוק בפנים הוא בעצם נהנה לחשוב על עצמו כצדיק גדול, אפילו גדול ממשה רבנו. זו צורה מתוחכמת של התנשאות. מדוע חכם חושב שהוא טיפש, וטיפש חושב שהוא חכם? אליעד מסביר שיש קשר ישיר בין חוכמה, טיפשות ותחושת התנשאות . אדם חכם, לטענתו, תמיד מטיל ספק בעצמו ושואל כל הזמן אולי אני טיפש? אולי טעיתי?, ולכן הוא ממשיך ללמוד ולהתפתח. החכם יודע שיש הרבה דברים שהוא עדיין ... את עצמו ולתקן טעויות. מי שמרגיש שהוא כבר חכם, לעולם לא יתקדם מעבר למצב שבו הוא נמצא כעת. בנוסף, אליעד מדגיש נקודה חשובה נוספת: ההתנשאות קשורה לכוונה מאחורי האמירה. אם אדם פשוט מציין עובדה אמיתית על עצמו ללא רצון להרשים או להקטין אחרים, זו לא התנשאות. למשל, אם רובוט בחנות אומר שהוא יודע להכין קפה וזה נכון, אף אחד לא יחשוב שהרובוט מתנשא. אבל אם הרובוט היה אומר אני יודע להכין קפה ולכן אני טוב יותר מהרובוטים האחרים, אז זה היה נתפס כהתנשאות. אליעד מסביר שהבעיה המרכזית בהתנשאות היא שהאדם המתנשא מנסה להשיג משהו - כבוד, הערכה, או להרגיש טוב יותר עם עצמו באמצעות הקטנת האחרים. זו הסיבה שאנשים מתעצבנים או נעלבים מאדם מתנשא - כי הם חשים שהוא מנסה להוכיח שהוא טוב יותר מהם, וזה גורם להם להרגיש נחותים. איך לזהות התנשאות סמויה? אליעד מפרט גם על התנשאות סמויה, כמו אנשים שאומרים: תראו אותי, אני כזה צנוע שאפשר לדרוך עליי. זו התנשאות מוסווית, משום שבתוך הלב הם מרגישים שהם טובים יותר וראויים לכבוד בשל אותה הצניעות שהם מציגים. כלומר, ההתנשאות לא תמיד גלויה, לפעמים היא מגיעה באריזה של ענווה מוגזמת. הוא מסכם שהאדם תמיד צריך לבחון את עצמו: אם ההתנהגות או האמירה נועדה להרשים אחרים או להרגיש טוב יותר מהזולת, זו התנשאות, לא משנה איך קוראים לזה. איך להתמודד עם התנשאות של אחרים? למה אנשים חושבים שאני שחצן? איך לזהות רגשי נחיתות אצל עצמי? איך לשפר את הביטחון העצמי? למה אני מרגיש נחות ליד אנשים אחרים? מה ההבדל בין חכם לטיפש? איך לדעת אם אני מתנשא?

... סנוב, ביישנות או סנוביזם, חרדה חברתית או סנוביות, חוסר ביטחון עצמי או התנשאות, לא מתחילים איתי, בחורה ביישנית, שחצנות או ביישנות, למה ... שהם חסרי ביטחון עצמי? הרבה פעמים אנשים מוגדרים על ידי אחרים כסנובים או מתנשאים, כאשר בפועל הם סובלים מחוסר ביטחון עצמי עמוק או מחרדה ... לא יוצר קשר עין, ואפילו לא מחזיר שלום לאנשים אחרים, לא כי הוא באמת מתנשא או יהיר, אלא כי הוא מרגיש חסר ביטחון וחרד מן ... מי אתה בכלל שאני אדבר איתך?, הוא מרגיש עליון על אחרים, ולכן הוא מתנהג בהתנשאות מכוונת. מנגד, אדם חסר ביטחון עצמי איננו מתכוון להתנשא, ... בחורה שסובלת מחוסר ביטחון עצמי לא תיזום אינטראקציה עם אחרים, לא כי היא מתנשאת, אלא כי היא פוחדת מדחייה או מפחדת להיכשל חברתית. כאשר ... שידחו אותם, לא כי הם לא מעוניינים בה, אלא כי הם רואים בהתנהגותה סימן להתנשאות. באותו הזמן, אותה בחורה עלולה לפרש את המצב הפוך: היא ... חברתית בעוצמה גבוהה, התשובה ההגיונית ביותר עבורם היא שהאדם הזה פשוט מתנשא או סנוב. לעומת זאת, אדם שמכיר את חוויית החרדה החברתית ... בעוד בחור עם ביטחון עצמי גבוה יחשוב, אין סיכוי שהיא ביישנית, כנראה היא מתנשאת ולכן לא מדברת איתי. מכאן נוצר מעגל אינסופי של אי - הבנות: אנשים עם ביטחון עצמי מפרשים סגירות כהתנשאות, ואנשים חסרי ביטחון עצמי מפרשים סגירות כחוסר ביטחון. ... לאופן שבו אנו מפרשים אנשים אחרים. ההבנה שביישנות וסגירות אינה בהכרח התנשאות, אלא יכולה להיות ביטוי עמוק לחרדה חברתית או חוסר ביטחון ... בהתנהגות מסוגרת, ולהיות פתוחים לאפשרות שמאחוריה מסתתר חוסר ביטחון ולא התנשאות. איך לזהות חוסר ביטחון עצמי? איך להתגבר על חרדה חברתית? ...

... שיגעון גדלות מגלומניה יהירות שחצנות התנשאות אגו - מה טוב בהם? גאווה. שיגעון גדלות. מגלומניה. מחשבות שווא של גדלות. גרנדיוזיות. אומניפוטנטיות. יכולת כל. אגו מנופח. תסמונת ... ירושלים. היבריס. גבהות לב. כבוד. יהירות. גאוותנות. שחצנות. רברבנות. התנשאות. סכיזופרניה. פסיכולוגיה. אני עליון. סופר אגו. בחירה חופשית. כפי שכבר ביארתי מספר פעמים (ראה: כאן, וגם כאן, וגם כאן), האגו הוא ...

... ענווה, יהירות, שחצנות, שיגעון גדלות, אגו, דימוי עצמי, ערך עצמי, התנשאות, ביטחון עצמי, אושר, סבל, הערכה עצמית, דימוי עצמי נמוך, דימוי עצמי גבוה האם גאווה גורמת לסבל או לאושר? אליעד כהן מסביר לעומק את הקשר בין גאווה, ענווה, יהירות, שחצנות, דימוי עצמי, ערך עצמי, התנשאות , ביטחון עצמי, לבין תחושות של אושר וסבל. השאלה המרכזית שמוצגת בהרצאה היא האם בעיות האדם נובעות מכך שיש לו יותר מדי גאווה או דווקא מכך שאין לו ...

... על אנשים, לקרוא למישהו מפגר, להשפיל אנשים, מורים רוחניים, הגישה של אליעד כהן, להבין שאתה טיפש, התנשאות של מורה רוחני, הגאווה של רבי נחמן ...

... לחלשים, כישלון לא הגיוני, פחד מהצלחה, חרדת ביצוע, חרדת כישלון, דימוי עצמי נמוך, רגשי נחיתות, רגשי עליונות, התנשאות, הדחקה, שירת נשים, חשק מיני, קול באשה ערווה, צדיקים, אני חזק או אני חלש, הערכה עצמית מדוע אנשים מפסידים דווקא למי שחלש מהם? יש אנשים שמוצאים ...

... דתית, פשעים של דתיים, התנשאות דתית, שנאה לדתיים, למה אנשים כועסים על דתיים? דתי גנב, דתי רוצח, דתיים וחילוניים, דתיים משתמטים, נגד שירות בצבא, יחסי דתיים חילוניים מדוע הפשע של ... לא רק בפגיעה עצמה, אלא גם בהתנשאות ובהתנשאות מוסרית, התחושה שלפיה מותר לו כי הוא עושה זאת מתוך אידיאל דתי, בעוד האדם החילוני, שמבצע עבירה דומה, לרוב מבין לפחות שזה לא ראוי ...

... לבדוק היטב מדוע יהודים זוכים בפרסי נובל והאם הדבר אכן נובע מיתרון כלשהו ביהדות עצמה או אולי מסיבות אחרות. האם היהדות מעודדת התנשאות כלפי עמים אחרים? אליעד מביע ביקורת נוספת כלפי היהדות על ההתנשאות שבה, למשל בנושא איסור להתחתן עם גויים, בטענה שיש בכך התנשאות על עמים אחרים. הוא מסביר שאם היינו מפרשים את התורה בצורה אחרת, לא היינו מגיעים למסקנות האלה. הוא מציע שאפשר וצריך לפרש את התורה באופן חיובי יותר, בצורה שלא מובילה להתנשאות או לגזענות כלפי אחרים. הוא מסביר שבסופו של דבר היהדות, כמו כל דת אחרת, יכולה להיות טובה או רעה בהתאם לפרשנות שנותנים לה. הוא טוען שאין לו בעיה עם התורה עצמה, אלא עם הפרשנות המעשית שלה, שלפעמים מובילה לתוצאות שליליות כמו התנשאות או שנאה. האם כדאי לחזור בתשובה או לצאת בשאלה? אליעד מסכם שאנשים שמתלבטים האם לחזור בתשובה או לצאת בשאלה צריכים קודם כל לברר מה הם באמת רוצים ...

... חייב להימנע מלעשות - לדבר אל העובדים בצורה מתנשאת ומזלזלת. למה אסור להתנשא על עובדים ומהן התוצאות של התנשאות? אליעד כהן מדגים את חשיבות הכבוד לעובדים באמצעות דוגמה פשוטה ... שלך להקשיב לך היא להימנע לחלוטין מדיבור מתנשא ומשפיל, ולהקפיד על דיבור מכבד, מנומס וחברי. מנהל שיישם את ההמלצות ... איך לגרום לעובדים לאהוב אותך? איך להימנע מהתנשאות על עובדים? אימון למנהלים, לדבר בכבוד אל העובדים, איך לא להתנשא על ... לעובדים? איך ליצור תמריץ חיובי לעובדים? התנשאות על העובדים, עובדים לא עבדים, לדבר בכבוד לעובדים, איך לשכנע עובדים? ...

... אינטונציה מתאימה של הדיבור = דיבור חיובי וטוב שמגיע בגובה העיניים, מתוך קבלת השני וללא התנשאות מעליו. ככל שהדיבור מגיע יותר מהדעת, כך הוא טוב יותר. ...