... הצעת מחיר בטלפון, הצעת מחיר טלפונית, שיחת מכירה טלפונית, למכור בשיחת טלפון, לסגור עסקה בטלפון, לתת מחיר ... תמחור מוצר בטלפון, טווח מחירים בשיחת מכירה טלפונית, כמה זה עולה בטלפון? לתת ללקוח מחיר בטלפון, להציע ללקוח מחיר בטלפון וכאן נשיב לשאלה, האם לתת הצעת מחיר בטלפון? כי בדרך כלל עסקה מתחילה בשיחת טלפון, שבה איש המכירות מדבר עם הלקוח שרוצה מידע נוסף ... שתיסגר איתך עסקה באופן כללי ובמידה וברצונך שתיסגר איתך עסקה במחיר הגבוה ביותר האפשרי, במידה וזה השיקול היחיד, הרי שעליך להימנע כמה שיותר מלתת ללקוח הצעת מחיר בטלפון. ולמה? כי כדי שיגדל הסיכוי שתסגור עסקה עם הלקוח במחיר שטוב לך, לשם כך הלקוח צריך לרצות ... שירצו לרכוש ממך בגלל שאתה זול, אלא בגלל שאתה טוב. כי אם אתה רוצה שלקוחות יגיעו אליך כי אתה זול, אז אם באמת אתה מאוד זול, אז אולי אין בעיה לתת ללקוח הצעת מחיר בטלפון. אבל במידה ואתה מוכר מוצר, שנקודת החוזקה שלך היא לא בהכרח המחיר. אלא שהלקוח צריך להבין ... הופכת להיות מיותרת. ולכן ניתן ללקוח רק טווח מחירים וכיוב, כדי להגדיל את הסיכוי לך שתהיה פגישה שתסגור עסקה. ומה החיסרון המרכזי של העצה הזאת של לא לתת הצעת מחיר בטלפון? החיסרון של לא לתת הצעת מחיר בטלפון והיתרון שיש בכן לתת הצעת מחיר בטלפון, הוא שאם אתה נותן את הצעת המחיר רק אחרי פגישה פיזית, זה אומנם מגדיל את הסיכוי לכך שתהיה עסקה, אבל זה מגדיל את התקורות ואת העלויות של תהליך המכירה עצמו. כי אם נותנים ללקוח הצעת מחיר בטלפון, אז נכון שזה מגדיל את הסיכוי לכך שהוא לא ירצה לרכוש את המוצר, אבל זה חוסך את העלות של ... יותר חייב לסגור עסקה כדי להצליח בעסק שלך, כך אתה כן תגדיל את עלויות המכירה שלך, וכן אולי תפגוש אנשים ותשקיע יותר בתהליך המכירה, וכן תשתדל שלא לתת הצעת מחיר בטלפון. ויש כאן עוד נקודת איזון אפשרית, והיא, שכן הגיוני לתת ללקוח סדר גודל של מחיר בטלפון, ...

...אחת לפני שהלקוח הגדיר מה בדיוק הוא מחפש. זאת אומרת וזה גם אם שאלת את הלקוח, זאת אומרת גם אם שאלת את הלקוח אמרת לו מה אתה רוצה? והוא לא נתן תשובה גם אם הוא לא נתן תשובה מוגדרת מה בדיוק הוא מחפש מה בדיוק החיסרון שלו גם אז לא ישר לקפוץ להגיד טוב הוא לא אמר לי אז בוא נמכור לו לא, אנחנו ניתן לו תשובה מעורפלת תשובה שהיא באופן יחסי יכולה להתאים לו וננסה לדלות ממנו מידע נוסף ורק אחר כך לתת לו את התשובה שמותאמת יותר לצרכים האישיים שלו. ולמה זה ככה? כי הרבה...

...איתו, להתנהג אליו כאילו הוא נמצא איתך באופן מוחשי בחדר. איך מתמודדים עם ספקות או סתירות מהמציאות? אליעד מסביר שבשלב כלשהו עלולים להופיע ספקות או סתירות. למשל, אם אתה מנסה לשכנע את עצמך שהטלפון נטען למרות שאין לך מטען, בשלב מסוים תתמודד עם המצב שבו הטלפון לא באמת ייטען. כאן יהיה קשה יותר לשכנע את עצמך, משום שהמציאות החושית מנוגדת לאמונה החדשה שלך. במקרים כאלה, הוא מציע ליצור סיפור או הסבר חלופי שישלים את האמונה. למשל, תוכל להגיד לעצמך שהמטען דווקא...

...האדם קיים פירושו שיש בו חיסרון, ולכן תמיד יהיה בו רצון למשהו. חוויית הרצון עצמה יוצרת משמעות, אתגר ועניין בחיים. האם האדם יכול להיות באמת מרוצה לאורך זמן? אליעד נותן דוגמה שבה אדם קם בבוקר ומחליט שהוא לא רוצה שום דבר. אבל הוא מסביר שזה לא אפשרי באמת לאורך זמן, כי האדם יתחיל להרגיש את החיסרון של לא לרצות שום דבר. הרצון הופך להיות הרצון של עצמו - האדם פשוט רוצה שיהיה לו רצון. הוא מנסה להמחיש את זה דרך הדוגמה של אדם שאוכל את אותו אוכל כל הזמן, כמו שניצל...

...לפעמים אהיה עם אמא בלי אבא או עם אבא בלי אמא אז גם לי יהיה מאוד רע, אבל אם ההורה לכשעצמו אין לו בראש את המודל בהכרח שחייב להיות האבא האמא הילד אין לו את המשולש הזה בראש וזה באמת מה שהוא חושב אז רוב הסיכויים שגם הילד לא יחשוב שחייב אבא אמא ילד וזהו. עכשיו זה נכון שביחס לילדים אחרים שיגידו לו איפה האמא שלך איפה האבא שלך זה נכון שבאופן יחסי יכול להיות שהוא ירגיש רע אבל הסיפור שהוא מספר לעצמו שהוא חייב שיהיה לו זוג הורים ביחד זה סיפור שההורים שלו סיפרו...

...לעיתים תחושות עילאיות, רגעים של הארה רוחנית, תחושת אהבה עמוקה, או חוויות רגשיות אחרות שנחרטו בזיכרונם. תחושות אלו עשויות להופיע בעקבות מפגשים מיוחדים עם אנשים, אינטראקציות אישיות, רגעים רוחניים ואפילו בעקבות מערכות יחסים, כמו למשל רגעים מיוחדים עם האקס או האקסית. בשלב מסוים התחושות האלו נעלמות, ואנשים מרגישים צורך עז לחזור ולחוות אותן שוב. כדי להצליח לשחזר את אותה תחושה טובה, אליעד מסביר שצריך לקחת דף ולכתוב בצורה מפורטת ומדויקת מה בדיוק הרגשנו באותו...

...ולהיות מודעים לכך שהצד השני עשוי לפרש את השיקוף כהתנהגות עוינת או מתגרה. האם ניתן ללמוד רק מניסיון אישי בשיקוף? לסיום, אליעד מציין שיש אנשים שמסוגלים ללמוד מניסיון של אחרים, אבל זה לא נחשב כשיקוף מלא. השיקוף האמיתי הוא כזה שבו האדם עצמו חש ומבין דרך החוויה האישית שלו, ורואה את עצמו באופן ישיר, בדיוק כפי שהוא רואה את ההשתקפות של עצמו במראה. מה זה שיטת השיקוף? איך לשקף למישהו משהו? מהי טכניקת מירורינג? איך לגרום למישהו להבין אותך? שיקוף במערכות יחסים...

...מתכוון לגשת?, מה בדיוק מלחיץ אותך?, מה הכי גרוע שיקרה?. ככל שהאדם מפרט יותר את התרחיש שהוא חושש ממנו, כך קל יותר להבין מה בדיוק מפחיד אותו, ולהתחיל לטפל בזה. אליעד מציע לשאול שאלות פשוטות ומפורטות, כאילו מסבירים את הבעיה לאדם שאין לו שום ידע קודם. למשל, לא להגיד רק אני מפחד שהיא תחשוב שאני מוזר, אלא לפרט: אני מפחד שאם אני אגיד לה שלום, היא תתעלם ממני, ואז ארגיש חסר ערך, או אני מפחד שהיא תגיד לי לא, ואז אחשוב שאני לא שווה. הפירוט המדויק הזה עוזר לגלות...

...עמוקה ואמיתית. מדוע רבנים ואנשים דתיים לא ממציאים המצאות? אליעד הביא דוגמה חשובה שהאנשים הלומדים תורה וגמרא, למרות שהם נתפסים כאינטליגנטים, אינם ממציאים המצאות גדולות כמו אלה שזוכים בפרס נובל. הוא הסביר שהם פשוט אינם מתעסקים בדברים מסוג זה. הם לא מפנים את היכולות האינטלקטואליות שלהם לפיתוח המצאות מעשיות אלא עסוקים בעניינים אחרים. אולם, אליעד טען שאם הם באמת היו משתמשים בשכל שלהם למטרות מעשיות, יכלו להמציא פתרונות טכנולוגיים ומדעיים רבים, אבל בפועל...

...שם יש תשובה לשאלה של כל השאלות. כי שם בהחלט ניתן למצוא ולהבין את התשובה גם לשאלות הפרדוקסאליות האלו. וכאן נחדד את העניין. והעניין הוא, כי שם בשכל הגדול יותר, גם שם אין תשובות לשאלות האלו. אלא, ששם השאלות האלו, הן לא שאלות כלל. ולא משום שיש להן תשובה, אלא שבשכל הגדול יותר, אי אפשר אפילו לשאול את השאלות האלו. כי שם בשכל הגדול יותר, השאלות האלו שנדמות לאדם כשאלות קשות, שם, הן לא קיימות כלל. והעניין הוא, כי יש הבדל מהותי בין השכל האנושי הרגיל, לבין שורש...